Bilan du e-commerce
Benchmark Group vient de publier une enquête sur l’e-commerce français, dressant un bilan complet de l’activité en 2008 et des projets pour 2009. Cette enquête, reprise dans Le Journal Du Net, nous renseigne sur la croissance par secteur et l’impact de la crise sur les perspectives et projets pour 2009.
Voici donc un résumé de cette étude :
Évolution du commerce électronique grand public en France
Observons l’évolution du chiffre d’affaires du e-commerce français sur les cinq dernières années :
- 2004 a représenté 4,8 milliards d’euros
- 2005 a représenté 7 milliards d’euros
- 2006 a représenté 9,3 milliards d’euros
- 2007 a représenté 11,7 milliards d’euros
- 2008 a représenté 14 milliards d’euros
Après avoir connu une croissance de 19,7% en 2008 avec 14 milliards d’euros de généré, il devrait s’établir en 2009 autour de 15,1 milliards d’euros, soit 7,9% de croissance seulement.
Stéphane Loire, directeur des études chez Benchmark Group, apporte un bémol à ce ralentissement : “Le contexte de la crise est plutôt favorable à l’e-commerce. On voit en particulier se développer des comportements d’achat malin et de comparaison des prix qui profitent à Internet.” Globalement, le commerce électronique va continuer à gagner des parts de marché sur les autres canaux de distribution. Même si, structurellement positionné sur des secteurs touchés par la crise, il va lui aussi en souffrir.
Clicboutic mûrit…
Après 3 ans d'existence, Clicboutic entre dans une phase de mutation profonde.
Dans ce cadre, la totalité de nos clients sera contactée par téléphone dans les prochains jours afin de répondre à une enquête de satisfaction.
Les résultats de cette enquête joueront un rôle essentiel dans la définition du cadre de ces évolutions.
C'est pourquoi nous vous demandons de réserver le meilleur accueil à ces enquêteurs.
Pour le reste, nous vous tiendrons très bientôt informés.
Vous pouvez dors et déjà vous attendre à des évolutions que, nous en sommes certains, vous accueillerez avec la plus grande satisfaction.