Comment Protéger Votre Ecommerce de la Récession

Le monde a déjà changé.

Qu’allez-vous devoir changer dans votre marketing et votre communication ? Comment pouvez-vous résister à la récession ?

Les périodes de crise comme celle-ci façonnent les entrepreneurs.

Quelles opportunités sont en train de se créer ? Quelles actions pouvez-vous prendre dès aujourd’hui ?

Voici 13 conseils pour protéger votre e-commerce en période de récession.

📈 Tendances :

  • Court terme : baisse des dépenses 
  • Moyen terme : transfert des dépenses en magasin vers le e-commerce
  • Achats plus sélectifs
  • Augmentation des achats en ligne dans les prochaines semaines
  • Moins d’achats impulsifs, plus de recherche au préalable

🥊 Actions à mettre en place : 

#1 Mettez à jour votre Proposition Unique de Valeur

👉 Sécurité

👉 Économies

👉 Conditions de retour allongées

👨🏻‍🏫 Tutoriel : Comment Créer Votre Proposition Unique de Valeur 

💁🏻‍♂️ Exemple : enviedefraise.fr

#2 – A court terme, considérez que c’est les soldes

👉 Offrez des réductions importantes

👉 Affichez clairement vos promotions 

👉 Permet de dégager du cash 

💁🏻‍♂️ Exemple : fabletics.com

#3 – Investissez dans la publicité en ligne 

👉 Tirez parti de la baisse des coûts publicitaires 

👉 Commencez par maximiser & multipler vos revenus

👉 Mettez en place un tunnel d’acquisition 

🎯 Schéma : Votre Tunnel de Vente E-Commerce

👨🏻‍🏫 Etude de Cas : Tunnel d’Acquisition Facebook

#4 – Humanisez votre e-commerce

👉 Affichez votre numéro de téléphone dans l’en-tête de votre site 

👉 Ajoutez un chat en direct

👉 Utilisez la vidéo 

🛠️ Outils : crisp + loom 

💁🏻‍♂️ Exemple : bambuearth.com

#5 – Soyez disponible & bienveillant

👉 Appelez vos clients

👉 Envoyez leur des cartes postales

🛠️ Outil : popcarte

#6 – Liste email. Maintenez le contact avec vos clients

👉 Automatisez vos séquences email

👉 Envoyez des communications hebdomadaires

🛠️ Outil : Klaviyo (Module + Configuration de 6 Automatisations Email)

#7 – Faites un audit de votre site

👉 Identifiez les faiblesses de votre site 

👉 Profitez-en pour refondre votre design si nécessaire

👨🏻‍🏫 Ressource : Template d’Audit de Site

💁🏻‍♂️ Exemple : Maquette (Refonte de site client) 

#8 – Générez du cash avec de nouvelles offres

👉 Ajoutez une gamme de masques en tissu tendance 

👉 Considérez l’impression à la demande

👉 Lancez des formules d’abonnement

🛠️ Outils : Printify + Printful (compatibles Prestashop)

💁🏻‍♂️ Exemple : Bullymax (abonnement) 

#9 – Créez un site de contenu / un blog

👉 Vos prospects passent encore plus de temps à rechercher des infos 

👉 Stratégie d’acquisition indirecte avec le ROI le plus élevé

👨🏻‍🏫 Tutoriel : Le Marketing de Contenu pour les Sites E-Commerce

💁🏻‍♂️ Exemple : bonnegeule.fr 

#10 – Doublez vos efforts sur votre canal n°1 

👉 Où la majorité de vos acheteurs passent leur temps ? 

👉 Doublez la mise sur votre canal #1

👉 Mettez de côté vos canaux secondaires

👨🏻‍🏫 Tutoriel : Trouver une Stratégie d’Acquisition pour votre  E-commerce 

💁🏻‍♂️ Exemple : Blender Eyewears (Instagram Ads)

#11 – Ajoutez vos produits sur les places de marché

👉 Boostez votre visibilité en vous inscrivant sur d’autre sites

👉 Amazon, Etsy, Ebay, Leboncoin, Facebook Marketplace

👉 Place de marché thématique pour votre niche

🛠️ Outils Modules Prestashop de Places de Marché

#12 – Créez un programme de parrainage agressif

👉 Offrez 80% à vos parrains

👉 Transformez vos clients en vos meilleurs vendeurs

🛠️ Outils Modules Prestashop de Parrainage

#13 – Lancez vous dans le e-commerce

👉 Jamais eu de meilleur moment pour se lancer dans le e-commerce

👉 Surtout si vous avez un magasin / un réseau de distribution physique

👨🏻‍🏫 Ressource : Création de Site E-Commerce

Mon Plan d’Action pour Augmenter Vos Ventes de Plus de 1000€ Avant la Fin de l’Année

Noël est la période de l’année où les Français dépensent le plus en ligne. Notamment les deux dernières semaines de Décembre…

Pour vous aider à profiter au maximum des fêtes de fin d’année, j’ai créé un plan promotionnel très facile à mettre en œuvre sur le thème des 12 jours de Noël.

Ce plan marketing par email utilise une structure identique à la stratégie de promotion pour Black Friday qui a permis à Olivier de doubler son CA :

De quoi ai-je besoin pour démarrer ?

  • 500 abonnés minimum à votre liste e-mail
  • Une boutique existante et des produits en ligne
  • Au moins 10 produits

Combien de temps cela va-t-il me prendre ?

17 jours

A quels difficultés dois-je me préparer ?

  • Trouver la bonne offre/la bonne promotion
  • Envoyer un grand nombre d’e-mails sur plusieurs jours à la suite (ça fait bizarre quand on a pas l’habitude mais je vais vous montrer comment faciliter les choses)

Quelles sont les étapes ?

  1. Générer plusieurs idées d’offres/promotions pour Noël
  2. Sélectionner la meilleure offre et la mettre en ligne
  3. Identifier vos 10 produits les plus populaires
  4. Créer une série de 12 e-mails (un e-mail par jour). Ces e-mails devront comporter un e-mail annonçant le lancement de la série, un e-mail de fin de promotion et dix e-mails supplémentaires (chacun contenant un aperçu et un lien vers un de vos produits les plus populaires ainsi qu’une description et un lien de votre promotion de fin d’année).
  5. Envoyer chacun de ces e-mails pendant les 12 derniers jours de l’année

Etape 1 – Générez une Liste d’Idées de Promotions

17 Décembre

Présentation

Votre première tâche consiste à créer une liste d’idées d’offres spéciales ou de promotions à envoyer à vos clients.

Instructions

Commencez par réfléchir au contenu de votre offre spéciale. Créez une liste d’idées. Cette offre spéciale ne sera disponible que de mi-Décembre jusqu’au lendemain du jour de l’an et doit créer un fort désir d’acheter chez vos clients. Par exemple…

1. Créez des Packs d’idées Cadeau

Idees-Cadeaux-Noel

Un de mes sites e-commerce préférés, Huckberry, comprend parfaitement comment être utile à ses clients à l’approche des fêtes. Chaque année, leur site met en ligne une sélection de cadeaux pour Noël en fonction d’un grand nombre de critères différents.  

Inspirez-vous de leur page d’idées ou jetez un oeil à la sélection de cadeaux de Beer Dats pour créer vos propres lots de produits offerts exclusivement pour Noël.

Guide-Cadeaux-Noel

Bien sûr, c’est encore plus efficace si la livraison est gratuite ou si le lot de produits est moins cher qu’acheté séparément 🙂

2. Créez une Vente Flash par Jour

Vente-Flash-Ecommerce

Si vous préférez promouvoir des produits individuellement, vous pouvez conserver l’idée de créer une page dédiée à vos promotions.

Produits-Noel-Ecommerce

Une autre possibilité consiste à créer une promotion par jour par le biais d’une vente flash. Cette méthode a l’avantage de fonctionner parfaitement avec le reste de notre stratégie exposée plus bas dans cet article.

3. Créez un Calendrier de l’Avent

Calendrier-de-l-avent-noel-internet

Le Slip Français a eu la bonne idée d’offrir une surprise par jour à ces clients par le biais d’un calendrier de l’avent.

Asos avait fait quelque chose d’assez similaire il y a quelques années avec un calendrier de l’avent sur les réseaux sociaux qui fonctionnait comme un jeu concours avec des cadeaux à gagner.

calendrier-avent-noel-ecommerce

Cette technique permet d’attirer l’attention de vos clients sur des produits en particulier – ce qui sera particulièrement utile au reste de la stratégie que je vous invite à découvrir dans l’étape 4.

Besoin de plus d’idées ? Explorez votre boite mail

Si vous avez besoin de plus d’idées, je vous conseille d’utiliser votre boite mail pour trouver des exemples de promotions qui vous ont été envoyés sur les deux dernières années à l’occasion de Black Friday.

Il vous suffit d’ouvrir votre boite mail et de taper Black Friday et/ou cyber Monday dans la barre de recherche et d’analyser les offres que vous avez reçu.

Plan d’action

  1. Réfléchissez et notez toutes les idées de promotion et d’offres spéciales qui vous viennent à l’esprit
  2. Inspirez-vous des exemples du-dessus et des promotions trouvées dans votre boite mail

Temps nécessaire

Environ 2 heures

Etape 2 – Sélectionnez Votre Offre et Mettez-la en Ligne

18 Décembre

Présentation

Votre première tâche consiste à créer une liste d’idées d’offres spéciales ou de promotions à envoyer à vos clients.

Attention : les boites mail de vos clients vont être inondées de publicités et d’invitations à des évènements commerciaux de fin d’année… Si vous voulez avoir leur attention, vous allez devoir sortir du lot. Votre offre doit être irrésistible.

Instructions

Je vais vous montrer comment élaborer le contenu de votre offre en 3 étapes….

1. Evaluez Vos Idées de Promotions

Comme pour le plan promotionnel de Black Friday, vous pouvez utiliser ce fichier Outil de Sélection de Promotion (cliquez sur Fichier > Copier ou Télécharger).

Utilisez ce fichier de la manière suivante : ajoutez toutes vos promotions potentielles au fichier. Évaluez chacune de vos idées en vous posant les questions suivantes :

  • Quel est le niveau de désir de mes clients pour cette offre ?(1=bof, 10=Chéri, vends la maison je ne peux pas rater ça)
  • Quel est le niveau d’utilité de votre offre ? (1=bof, 10=offre qui change la vie)
  • Quel est le rapport qualité:prix de votre offre ? (1= j’ai économisé 10 €, 10=hallucinant)

Ajoutez ensuite chacun de ces scores au fichier.

2. Sélectionnez la Meilleure Offre

Promotion-Choisir-Ecommerce

Une fois toutes vos idées enregistrées, il ne vous reste plus qu’à sélectionner l’offre dont le score total est le plus élevé.

Si deux ou plusieurs offres ont un score proche, faites confiance à votre intuition pour trancher.

3. Préparez la Publication de Votre Offre

Maintenant que vous avez sélectionné la meilleure offre à promouvoir, il est temps de préparer sa mise en ligne.

Pour compléter cette étape, vous allez devoir vous mettre à la place de votre client et vérifier que lorsqu’il achète il reçoit bien tous les composants de votre promotion. En fonction des éléments de votre offre et de la solution e-commerce que vous utilisez cette étape sera plus ou moins rapide (si vous utilisez Clicboutic vous devriez être au point).

  1. Voici la check liste que je vous conseille de suivre pour vérifier que tout est en place:
  2. Suivez exactement les mêmes étapes que votre client
  3. Achetez votre propre produit
  4. Vérifiez que le paiement est bien débité
  5. Vérifiez que la confirmation de commande est bien envoyée et que vous êtes prêt pour expédier les produits
  6. Faites les modifications nécessaires

Plan d’action

  1. Copiez/Téléchargez le fichier Outil de Sélection de Promotion
  2. Entrez toute les idées de promotion que vous avez imaginées à l’étape précédente dans votre fichier
  3. Évaluez chacune de vos idées de promotion à l’aide des trois questions
  4. Sélectionnez la promotion que vous allez utiliser
  5. Préparez votre « package » avant de le mettre en vente (Assurez-vous que la partie technique et correctement configurée)

Ressources

Temps nécessaire

Environ 1h

Etape 3 – Identifiez Vos 10 Produits les Plus Populaires

19 Décembre

Présentation

Vous allez maintenant devoir identifier les 10 produits les plus populaires de votre boutique.

Instructions

Je vous propose deux méthodes pour identifier vos 10 produits les plus populaires à partir de vos outils de suivi analytique.<

Avec Prestashop : Utilisez les Statistiques de l’Admin

Si vous utilisez Prestashop pour votre boutique en ligne, vous allez pouvoir accéder à cette information très facilement. Rendez-vous dans l’onglet “Marketing” de votre admin puis cliquez sur “Statistiques” avant de sélectionner “Meilleures ventes” dans le menu de la colonne de gauche. Assurez-vous de modifier la plage de dates dans le coin supérieur gauche de la page pour afficher les produits les plus populaires pour l’année en cours.
En bas de la page, cliquez sur “Export CSV” pour récupérer la liste ou faites une simple capture d’écran.

Sans Prestashop : Utilisez Google Analytics

Si vous n’utilisez pas Clicboutic mais que vous utilisez Google Analytics pour le suivi analytique de votre boutique en ligne, rendez-vous à cette adresse : https://analytics.google.com/analytics/web. Dans le menu de gauche, cliquez sur : “Comportement”  > “Contenu du site” > “Toutes les pages”. Cela vous affichera les pages les plus populaires de votre site.
Google-Analytics-pages-populaires
Par défaut, vos données seront filtrées sur les 30 derniers jours. Modifiez la plage de dates pour afficher les résultats pour cette année.
Google-Analytics-configurer

Faites une Liste de vos 10 Produits les Plus Populaires

Vous allez utilisez cette liste pour envoyer un e-mail par jour dans lequel vous partagerez chacun de ces produits accompagné de votre offre spéciale à la fin de votre e-mail.

Temps nécessaire

Environ 15 minutes

Etape 4 – Rédigez vos E-mails de Promotion

20 Décembre + 21 Décembre

Présentation

C’est le gros du travail : rédiger les 12 e-mails promotionnels à envoyer à vos clients.

Instructions

Partez du nom et de la description de vos produits et étoffez les détails pour rédiger des e-mails prêts à être envoyés pour chacun des 12 jours promotionnels. Pour vous aider, je vous ai créé un modèle dont vous pouvez vous inspirer pour créer la structure de vos e-mails :

E-mail 1 : Introduction de la Séquence Promotionnelle

Structure :

  1. Captez l’attention de vos clients. Personnellement, j’aime lorsque les entrepreneurs partagent avec moi une histoire personnelle
  2. Faites le lien entre votre histoire et la séquence d’e-mails à venir
  3. Faites le lien entre votre séquence d’e-mails et le thème de la promotion
  4. N’oubliez-pas d’attirer leur attention sur le fait qu’ils recevront un e-mail de votre part le lendemain.

Voici un exemple de ce que je pourrais écrire :

Objet : Les 12 jours de Noël de [Nom du Site]

Corps de l’e-mail :

J’adooooooooore Noël.

Sûrement parce que j’adore faires des surprises.

Une fois, à l’occasion des 30 ans de ma fiancée, je lui ai fait la surprise d’un voyage à Rome. J’ai profité de notre absence pour demander à des amis de venir dans notre appartement et remplacer notre canapé défoncé par un magnifique Chesterfield.

Elle était époustouflée. Il y a une vidéo de sa réaction qui se balade sur Facebook.. 🙂

La période entre Noël et le jour de l’an est aussi un moment un peu spécial où on peut prendre le temps de réfléchir à l’année écoulée.

Cette année a été riche en expériences mémorables pour l’équipe de [Nom du Site] entre les bonnes nouvelles (beaucoup) et les contretemps (parfois). Mais nous n’y serions pas arrivés sans vous.

Alors, pour vous remercier de faire partie de cette aventure, pendant les deux prochains semaines nous allons vous envoyer les produits que vous avez préférés en 2016 et une promotion géniale de fin d’année.

A très vite !

[Votre Nom]

E-mails 2-11 : Envois Quotidiens d’un Produit Populaire

Structure générale :

  1. Introduisez le produit, idéalement en vous appuyant sur une histoire personnelle pour capter l’attention de vos abonnés. Vous pouvez aussi partager l’avis d’une personne ayant acheté ce produit.
  2. Faites le lien entre cette histoire/ce témoignage et les bénéfices du produit. Si vous avez décidé de faire une promotion sur ce produit, mentionnez-le.
  3. Affichez le lien de la fiche produit.
  4. Ajoutez un PS : présentant votre promotion de Noël/jour de l’an ainsi qu’un lien vers la page d’achat.

Voici un exemple :

Objet : Jour 1 de Noël de [Nom du Site]

Il y a quelques semaines, je me suis présenté à l’aéroport pour prendre un vol international sans mon passeport… Pourtant ce n’était pas faute de m’être répété à haute voix le matin du départ “N’oublie pas ton passeport”. Résultat des courses, j’ai raté mon vol. 

Apparemment, je ne suis pas seul.

Plusieurs études montrent que 64% des gens oublient régulièrement leur enfant dans leur voiture. Même ceux qui n’ont pas d’enfants.

Etant donné cette statistique incroyable, je ne suis pas surpris que notre “Mémo Sparadrap” soit en tête du top 10 de nos meilleurs ventes cette année.

Découvrez le “Mémo Sparadrap” qui va sauver le Noël de vos petits neveux que vous oubliez chaque année : [Lien vers le produit]

[Votre Nom]

P.S. On vous a préparé une promo de fin d’année de folie : [Description de la Promo]

(Ah, et sinon j’ai complètement inventé cette histoire de passeport oublié, 😉

E-mail 12 : Rappel de Fin de la Promotion

Cet e-mail est un simple rappel que votre promotion de fin d’année se termine cette nuit.

Voici un exemple :

Objet : Les 12 Jours de Noël de [Nom du Site] se terminent ce soir

Bonne Année !

Petit rappel : Aujourd’hui est votre dernière chance de profiter de notre promotion de -30% sur notre sélection de pulls moches de Noël à offrir à son gendre. Les prix augmenteront ce soir à minuit, alors dépêchez-vous de commander votre pull avant qu’il ne soit trop tard.

[Lien vers la Promotion]

[Votre Nom]

Plan d’action

  1. Ecrivez votre série de 12 e-mails promotionnels pour être prêts à les envoyer

Temps nécessaire

Environ 8h

Etape 5 – Envoyez Vos E-mails

22 Décembre au 02 Janvier

Présentation

Cette tâche consiste simplement à envoyer l’e-mail d’introduction de votre promotion de fin d’année le 22 Décembre, les e-mails de présentation des vos 10 meilleures ventes chaque jour qui suit puis l’e-mail de fin de promotion le 02 Janvier.

Instructions

  • Envoyez vos e-mails 🙂
  • N’oubliez pas d’ajouter une présentation de votre offre spéciale pour Noël et le jour de l’an à chacun de vos e-mails.

Plan d’action

  1. Relisez et corrigez chaque e-mail avant de l’envoyer
  2. Testez l’envoi et la réception de votre e-mail
  3. Envoyez l’e-mail à votre liste
  4. Soyez attentif aux réponses et aux questions de vos clients

Temps nécessaire

10 minutes par jour

PS : Si vous utilisez cette technique pour créer une promotion de Noël, envoyez-moi vos résultats par e-mail ou partagez-les avec dans les commentaires ci-dessous ! 

Le Guide Ultime du Référencement Ecommerce

Bienvenue dans le guide le plus complet à ce jour sur le référencement e-commerce.

Dans ce guide rédigé par les experts de l’agence Clicboutic, vous allez apprendre tout ce que vous devez savoir sur l’optimisation de votre boutique en ligne pour un bon référencement : 

De la recherche de mots clés en passant par notre méthode pour faire un audit de votre site jusqu’aux stratégies les plus avancées.

Donc si vous voulez obtenir un trafic plus ciblé (et plus de clients) grâce à Google, vous allez adorer ce guide !

Pourquoi le Référencement Google est-il Important pour Votre Site E-Commerce 

Pour commencer, jetons un oeil à quelques statistiques (très) intéressantes :

  • 44% des personnes commencent leurs achats en ligne par une recherche Google
  • 37,5% de tout le trafic e-commerce provient des moteurs de recherche
  • Et 23,6% des commandes en ligne ont pour origine un trafic organique 

Maintenant qu’on sait ça, penchons-nous sur les stratégies contenues dans ce guide :

#1 : La Recherche de Mots Clés pour le E-Commerce 

La recherche de mots clés, c’est la base de toute campagne de référencement e-commerce.

Pourquoi ?

De votre recherche de mots-clés découle toutes les autres tâches liées à l’optimisation du référencement que vous allez effectuer sur votre site.

Par exemple, sans mot clé, il est impossible d’optimiser vos pages de produits ou vos pages de catégories.

Votre liste de mots-clés influencera également sur l’optimisation technique de votre référencement.

Prenons l’architecture de votre site et le format de vos URL par exemple ..

Ils doivent A.B.S.O.L.U.M.E.N.T prendre en compte les mots clés !

Comme vous pouvez le constater, la recherche de mots clés est très importante pour votre boutique en ligne.

Maintenant que vous êtes au courant ..

Voici comment trouver les expressions peu concurrentielles que vos clients recherchent et comment choisir les meilleurs mots-clés pour votre site e-commerce.

Comment Trouver des Mots Clés pour vos Pages Produit & vos Pages Catégorie

La plupart des tutoriels d’aide à la recherche sur les mots clés se concentrent sur les “mots clés à visée informative”. 

En gros, les mots-clés que les gens tapent dans les moteurs de recherche pour obtenir des informations sur un sujet spécifique.

Par exemple : « Comment faire pour verser le café »

Même si les mots clés informatifs ont leur place en matière de e-commerce, la majorité vos mots clés doivent être adaptés aux recherches de produits.

Comme  “Filtres à café Haro V60”.

Cela signifie que vous devez aborder la recherche de mots clés en vous concentrant sur les mots clés traduisant une intention d’achat ou de recherche produit.

Voici exactement comment faire.

1. Les Suggestions d’Amazon

Oui, Amazon est probablement un de vos concurrents.

Mais c’est aussi le plus grand site de vente en ligne… 

Ce qui fait d’Amazon un très bon outil de recherche de mots clés.

Voici comment utiliser Amazon pour la recherche de mots clés :

Dans ce cas, Amazon répertoriera les suggestions relatives à ce mot clé :

Tout d’abord, rendez-vous sur Amazon et entrez un mot-clé décrivant l’un de vos produits.

Les mots-clés suggérés par Amazon ont tendance à être très précis ..

C’est ce qu’on appelle des mots clés de longue traîne.

⚠️ Non seulement les mots clés de longue traîne ont tendance à mieux convertir que les expressions plus courtes (composées de moins de mots), mais ils sont généralement moins compétitifs.

Pour trouver les meilleurs mots clés, répétez cette opération pour les produits les plus importants de votre site.

Astuce de pro : Vous pouvez également utiliser cette technique pour trouver les meilleurs mots clés pour vos pages de catégories :

2. Keyword Tool Dominator

Keyword Tool Dominator est un outil génial pour aller plus loin que les suggestions de recherche d’Amazon.

Pour l’utiliser, il suffit d’entrer un mot clé dans l’outil :

Et l’outil va vous suggérer des dizaines de nouveaux mots clés :

Cet outil rend la recherche de mots clés de longue traîne beaucoup plus rapide.

Et d’après mon expérience, cela vous donne également plus d’idées de mots clés.

Par exemple, lorsque j’ai utilisé le mot clé « nourriture bio pour chien », Amazon m’a suggéré 8 idées de mots clés. 

Keyword Tool Dominator m’en a suggéré 49…

Je vous conseille ensuite de créer une liste avec les meilleurs mots-clés que vous aurez identifié.

Ah !

Une dernière chose concernant Amazon ..

Il y a quelques fonctionnalités supplémentaires qui vous seront utiles pour trouver les mots clés à utiliser pour vos pages de catégorie.

3. Les Catégories d’Amazon (et de Vos Concurrents)

Depuis dix ans, l’agence Clicboutic a eu l’occasion d’optimiser le référencement de douzaines d’entreprises e-commerce ..

Et je peux vous dire que 9 fois sur 10, les propriétaires de boutiques en ligne optimisent leurs pages de catégories avec des mots clés choisis au pif.

Bien sûr, ils essaient de se mettre à la place de leurs clients au moment de choisir leurs noms de produits ou de catégories ..

Mais le plus souvent, les mots-clés sélectionnés sont très peu efficaces.

Et c’est une ÉNORME erreur. 

Même si les pages de catégories ne convertissent pas autant que les pages de produits, elles génèrent quand même des ventes.

Il est donc indispensable de passer du temps à trouver les bons mots-clés pour vos pages de catégorie.

Et quelle est la meilleure façon d’y arriver ?

C’est simple ..

Regardez les mots clés que vos concurrents utilisent pour leurs catégories.

Si vous êtes en concurrence avec Amazon, cliquez sur le bouton « Toutes nos catégories » en haut de la page d’accueil. vous sur leurs pages de catégories :

Si vous vous positionnez sur un marché de niche, les catégories seront probablement trop génériques pour votre site.

Cliquez sur les catégories les plus proches de ce que vous vendez pour accéder aux sous-catégories.

Ça devrait vous permettre de vous rapprocher de la structure de votre catalogue.

Il ne vous reste plus qu’à fouiner pour trouver des mots clés de catégories qui correspondent à ce que vous vendez sur votre site.

Voici exactement comment faire.

Imaginons que vous vendiez de la nourriture “healthy” pour les chiens ..

La première étape consiste à cliquer sur la catégorie générale “Animalerie” :

Cliquez ensuite sur « Chiens ». Puis « Nourriture » :

Amazon va alors vous afficher les mots-clés qu’ils utilisent pour décrire les sous-catégories à l’intérieur de la catégorie “nourriture pour chiens” dans la barre latérale du site :

  • Nourriture sèche…
  • Nourriture humide…
  • Etc…

Ce sont tous d’EXCELLENTS mots-clés à utiliser pour vos propres pages de catégorie.

Astuce de pro : Si votre catégorie est unique en son genre, assurez-vous d’intégrer cette caractéristique unique dans votre mot clé. Ces mots clés seront moins concurrentiels et plus ciblés que les mots clés génériques.

Amazon est un des meilleurs sites pour vous aider à trouver des mots-clés pour vos pages de catégorie mais c’est loin d’être le seul ..

Je vous conseille aussi d’inspecter les mots clés que vos concurrents utilisent pour décrire leurs catégories.

Par exemple, si votre site vend des écouteurs haut de gamme, vous pourriez vous inspirer de Son-Video.com :

Comme pour Amazon, examinez les termes sur lesquels ils se positionnent pour leurs pages de catégorie.

Ajoutez ensuite ces mots-clés à votre propre liste.

4. Wikipedia

Wikipedia est l’un des MEILLEURS sites pour trouver des mots clés pour vos pages de produits et de catégories.

Voilà pourquoi :

De la même manière qu’un site e-commerce, Wikipédia organise son contenu par mots-clés et par catégories. 

Autrement dit, ils ont déjà fait tout votre boulot à votre place 😉

Pour utiliser Wikipedia pour trouver des mots clés pertinents, commencez par saisir un mot-clé décrivant un de vos produits ou une de vos catégories.

Examinez ensuite tous les mots et les expressions qui se rapportent aux produits que vous vendez sur votre site.

N’oubliez pas de consulter la table des matières de la page Wikipédia en question. Vous pouver y trouver d’excellentes idées de mots clés pour vos catégories e-commerce.

Une fois que vous avez épuisé les suggestions de mots clés de Wikipedia, il est temps de passer à l’un de mes outils préférés.

5. SEMrush

Les stratégies que j’ai décrites jusqu’à présent devraient vous avoir aidé à établir une liste importante d’idées de mots clés.

Avec SEMrush, on ne va pas chercher à identifier de nouveaux mots clés .. 

Tout l’intérêt de cet outil réside dans l’analyse des mots clés de vos concurrents et le niveau de compétitivité pour chacune des expressions de votre liste.  

Voyons comment utiliser cet outil pour trouver des mots-clés pour votre boutique e-commerce.

Tout d’abord, entrez le nom d’un concurrent dans le champ de recherche de SEMrush :

Cliquez ensuite sur “Recherche Organique” :

SEMrush vous affichera alors tous les mots-clés sur lesquels votre concurrent se positionne dans Google :

Leur outil vous permet également d’afficher des sites similaires à celui que vous êtes en train d’analyser :

Vous pourrez ensuite répéter ce processus avec les concurrents que vous venez de trouver grâce à SEMRush.

Ça devrait vous permettre d’obtenir suffisamment de mots-clés pour alimenter votre site sur les 20 prochaines années 😉

6. L’Outil de Planification des Mots Clés de Google

Enfin, nous avons le bon vieux planificateur de mots clés de Google.

Cet outil, aussi connu sous le nom de Google Keyword Planner, n’est pourtant pas très bon quand il s’agit de générer des idées de mots clés uniques ..

Par exemple, si vous tapez “nourriture bio pour chien”, Google va vous proposer des variantes très proches de ce terme :

Ceci dit, si vous creusez un peu, vous pouvez parfois trouver des pépites qui ne sont pas des variantes du mot clé que vous venez de taper. 

Étant donné les limites de cet outil, je vous recommande de l’utiliser pour vérifier :

  • le volume de recherche ..
  • l’intention d’achat ..

Comment Choisir des Mots Clés E-Commerce pour Vos Pages Produits & Catégories

Maintenant que vous avez une liste de mots-clés potentiels, vous vous demandez probablement :

Quels mots-clés choisir ?

Pour y répondre, utilisez cette checklist en 4 étapes pour identifier les meilleurs mots-clés pour votre site.

1) Le Volume de Recherche

Il s’agit (de loin) du critère le plus important pour évaluer le potentiel d’un mot clé.

Après tout :

Si personne ne recherche ce mot clé, l’intention d’achat derrière cette expression ou le niveau de concurrence pour se positionner dessus dans Google n’ont aucune importance. 

En général, la question qui arrive juste après est : à partir de quel volume de recherche un mot clé est-il intéressant ?

Il n’y a pas de réponse absolue à cette question.

Sur certaines niches, 100 recherches par mois, c’est BEAUCOUP. Pour d’autres, 10 000 recherches mensuelles, c’est presque rien.

Avec le temps, vous apprendrez à distinguer les mots clés qui ont un « volume élevé » de ceux qui ont « volume faible » pour votre secteur.

Pour trouver le volume de recherche d’un mot clé en particulier, tapez-le dans l’Outil de Planification des Mots Clés de Google puis consultez la colonne “Volume de recherches mensuelles”.

Astuce de pro: Le volume de recherche de certains mots clés présente d’ÉNORMES variations saisonnières (par exemple, les jouets pour enfants à Noël).

Mais il existe de nombreux mots-clés non saisonniers qui présentent des pics et des creux tout au long de l’année.

Par exemple, le mot clé « nourriture bio pour chien » obtient 2x plus de recherches en juin qu’en janvier.

Pourquoi ? Aucune certitude sur le sujet ..

Mais ces fluctuations peuvent avoir un impact important sur les performances de vos mots clés.

Pour obtenir en un coup d’oeil l’évolution du volume de recherche au cours de l’année, saisissez votre mot-clé dans KWFinder

Vous obtiendrez un graphique hyper clair de l’évolution des recherches mois par mois pour votre mot clé e-commerce. 

2) Le Niveau de Correspondance Entre Vos Produits & Vos Mots Clés

Imaginons que vous tombiez sur un mot clé qui génère une tonne de recherches. 

Est-ce un bon mot-clé pour votre site ?

Pas forcément ..

En effet, ce mot clé ne correspond peut-être pas parfaitement à ce que vous vendez.

Quand ça arrive, je peux vous garantir que les gens qui ont tapé ce terme dans Google avant de tomber sur la page que vous avez optimisée pour ce mot clé… n’achètent jamais sur votre site.

Alors avant de passer aux deux prochaines étapes, vérifiez que le mot clé que vous avez sélectionné correspond parfaitement au contenu de votre site.

Par exemple, si vous vendez des sachets de thé vert Japonais ..

Et que vous avez retenu le mot clé “poudre de thé vert matcha” en raison du volume de recherche ..

Alors même que vous ne vendez pas ce produit et que votre boutique se concentre uniquement sur les sachets de thé .. 

En principe, vous pourriez créer une page de catégorie autour de ce terme pour ensuite rediriger les visiteurs vers vos propres produits ..

Mais c’est vraiment difficile à faire. 

Du coup, je vous déconseille d’utiliser cette stratégie tant que vous n’avez pas épuisé tous les mots que votre client idéal tape dans les moteurs de recherche. 

Même si le nombre de recherches par mot-clé est moins important, je vous recommande de sélectionner des mot-clés plus adaptés à votre entreprise, comme « thé vert en ligne ».

Maintenant que vous avez une liste de mots-clés que les gens cherchent tous les mois dans Google, il est temps de vérifier que ces personnes sont prêtes à sortir leur carte bleue et à passer commande.

3) L’Intention d’Achat Derrière Vos Mots Clés

Se classer en 1ère position dans Google sur un mot clé à fort volume ? 

Génial.

Se classer en 1ère position sur un mot clé à fort volume recherché principalement par des curieux qui ne passeront jamais commande ? 

Beaucoup moins génial ..

Alors, avant de choisir un mot-clé, prenez une seconde pour vérifier que les personnes qui tapent ce mot-clé sont bien des acheteurs potentiels. 

La bonne nouvelle, c’est que c’est très facile à vérifier avec Google Keyword Planner.

Commencer par jeter un oeil à la colonne “Concurrence” pour les mots clés qui vous intéressent :

Le niveau de « concurrence » reflète le nombre d’entreprises qui enchérissent sur ce mot clé pour afficher leur annonce dans Google Ads. 

En général, si il y a beaucoup d’enchères sur un mot clé, c’est qu’il y a des consommateurs derrière.

C’est pourquoi, quand il s’agit d’optimiser le référencement d’une boutique en ligne, je vous recommande de vous en tenir aux mots clés à concurrence “moyenne” et “élevée”.

Je vous conseille aussi de consulter la colonne “Enchère de haut de page”.

Les enchères de haute de page correspondent au montant que les entreprises dépensent en moyenne pour obtenir un clic sur leur publicité dans Google.

Et lorsque vous voulez évaluer l’intention d’achat des gens derrière un mot clé, plus l’enchère est élevée, mieux c’est.

Évidemment, les mots clés pour lesquels les enchères sont élevées ont également un niveau de concurrence plus élevée.

(Mais on aura l’occasion d’en reparler dans la prochaine section ..)

A ce stade, tout ce qui vous intéresse est l’enchère de haut de page pour les mots-clés de votre liste :

Vous remarquerez que les mots ou les expressions qui expriment une intention d’achat augmentent le prix de l’enchère. 

Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, le mot-clé “Thé vert feuille” a un prix d’enchère suggérée de 1,57 €.

Cela traduit probablement une faible intention d’achat. 

Autrement dit, les personnes qui recherchent ce mot clé ne sont pas prêtes à effectuer un achat. 

Peut-être qu’ils cherchent simplement à connaitre la définition de cette expression ..

Ou peut-être qu’ils sont curieux de savoir les bénéfices pour la santé des feuilles de thé vert ..

A l’opposé,un mot clé comme « acheter du thé vert en ligne » a un prix d’enchère suggérée 50% plus élevé.

4) Le Niveau de Concurrence

Pour évaluer le niveau de concurrence d’un mot clé donné ..

On va utiliser la fonction “Difficulté des mots clés” de SEMrush.

Pour commencer, tapez votre mot clé dans la barre de recherche de SEMrush…

… puis cliquez sur “Keyword Difficulty” dans la barre latérale :

Regardez ensuite du côté de la colonne « Difficulty % ». Plus ce chiffre est élevé, plus il sera difficile d’obtenir une position élevée dans Google pour ce mot clé.

Ciblage par Mots Clés & Optimisation de Vos Pages

Dans cette dernière étape de notre recherche de mots clés, on va regarder si les sites classés dans le top 10 sont optimisés autour du mot clé qui nous intéresse.

Pourquoi est-ce important ?

En gros, si les pages qui se classent dans le top 10 Google pour cette recherche ne sont que vaguement liées à ce mot clé ..

Vous avez peut-être intérêt à créer des pages ultra-ciblées autour de ce mot clé pour leur piquer les premières places dans Google 😎

Par exemple :

Si vous recherchez “planche à découper bambou avec poignée”, vous remarquerez que plusieurs résultats ne sont pas optimisés pour ce terme spécifique :

Du coup, vous avez sûrement beaucoup de monde qui après avoir fait cette recherche se sont dit “il est où le rebord là-dedans ?”.

En optimisant une de vos pages de catégorie e-commerce autour du mot clé « planche à découper en bambou avec rebord », vous avez l’opportunité de vous positionner dans le top 10 des résultats Google.

Astuce de pro : L’optimisation d’une page sur un mot clé exact n’est plus aussi important qu’auparavant. Mais, optimiser une page pour un mot clé spécifique vous donnera un avantage sur les pages qui ne sont pas parfaitement optimisées.

Maintenant que vous avez défini votre liste de mots-clés à fort volume de recherche, avec un faible niveau de concurrence, ET qui traduisent une intention d’achat forte…

… Il est temps de créer et d’optimiser l’architecture de votre site e-commerce.

#2 : L’Architecture de Votre Site E-Commerce

L’architecture de votre site (c’est à dire la manière dont vos pages sont organisées entre elles) est un facteur très important pour optimiser le référencement de N’IMPORTE QUEL site.

Mais c’est encore plus important pour le référencement d’une boutique en ligne.

Pourquoi ?

Parce que votre boutique en ligne a certainement beaucoup plus de pages que le site de la pizzeria du coin…

Alors avec autant de pages, il est absolument indispensable d’optimiser l’architecture de votre site pour aider vos visiteurs et les moteurs de recherche à trouver facilement leur chemin. 

Les Deux “Règles d’Or” de l’Architecture de Votre Site E-Commerce

Au moment de créer la structure de votre site, vous devez garder à l’esprit deux règles importantes :

Règle d’or n°1 : Créez une structure simple & évolutive

Règle d’or n°2 : Assurez-vous que chaque page de votre site est accessible en moins de trois clics depuis votre page d’accueil 

Je vous donnerai plus de détails sur ces deux règles dans une minute.

Mais pour commencer, je vous propose d’examiner ensemble un exemple de mauvaise architecture de site et de voir l’impact négatif que ça peut avoir sur votre référencement e-commerce.

Voici Comment NE PAS Construire l’Architecture de Votre Site E-Commerce

Voici un exemple d’architecture de site qui enfreint les deux règles d’or :

Qu’est-ce qui pose problème avec cette image ?

Tout d’abord, ce n’est pas simple .. 

On a du mal à comprendre la logique organisationnelle.

Deuxièmement, ça ne peut pas évoluer facilement .. 

A chaque fois que vous voudrez ajoutez une nouvelle catégorie, vous allez être obligé de créer une nouvelle couche et de réorganiser vos catégories et sous-catégories existantes. 

Enfin, certaines pages sont trop enfouies ..   

La plupart des liens pointant vers des sites e-commerce pointent vers leur page d’accueil.

Et quand vos pages sont enfouies comme dans l’exemple du dessus, l’autorité que vous tirez de ces liens est diluée au moment où elle atteint vos pages de produits et de catégories.

Dans notre exemple, il faut six clics pour atteindre la première page de produit.

(Souvenez-vous : vos fiches produit doivent être à trois clics maximum de votre page d’accueil ..) 

Astuce de pro : Si vous vous rendez compte que l’architecture de votre site est loin d’être parfaite, ne vous lancez pas tout seul dans une ré-organisation de vos pages avant d’avoir consulté un professionnel du référencement. Il veillera à ce que les anciennes pages soient redirigées vers les nouvelles 😉 

Exemple d’Architecture de Site E-Commerce Optimisé pour Google & Vos Acheteurs

Maintenant que vous savez ce qu’il ne faut pas faire .. 

On peut s’intéresser à un exemple d’architecture de site e-commerce correctement optimisée.

Comme vous pouvez le constater, l’autorité des liens est concentrée sur les pages de produits et les pages de catégories du site.

En concentrant l’autorité de cette manière, vous améliorez le classement de ces pages dans Google.  

Ça vous permet aussi de faciliter la recherche et l’indexation de chaque page par Google.

Si on prend l’exemple d’une boutique e-commerce qui vend des chaussures, ça donnerait ça : 

Non seulement c’est bon pour le classement des pages du site dans Google mais c’est aussi optimisé pour le parcours de navigation des acheteurs potentiels.

En effet, une architecture simple & “plate” permettra à vos prospects de trouver facilement les produits qui les intéressent.

Jetons un oeil à un exemple concret de site e-commerce avec une EXCELLENTE architecture : Decathlon.fr

Puis “Football” :

Avant de sélectionner “Chaussures de football” pour accéder à l’ensemble des produits de la sous-catégorie :

En trois clics, vous avez trouvé ce que vous cherchiez…

Et comme Decathlon utilise une structure de site simple, Google indexera entièrement toutes leurs pages.

#3 : L’Optimisation Interne du Référencement E-commerce de Vos Pages

Maintenant que l’architecture de votre site est parfaitement optimisée, on peut passer à l’optimisation du référencement de vos pages de catégories et de produits. 

Pour la plupart des sites e-commerce, ces deux types de pages accaparent l’essentiel du trafic et des ventes.

Ce qui est plutôt logique quand on y pense ..

Un prospect qui tape “chaussures running Nike rouge taille 41” est beaucoup plus proche de passer commande qu’une personne qui tape simplement “acheter des chaussures en ligne”

OK ! Alors voici comment optimiser les mots clés de vos pages de produits et de catégories.

La Page E-Commerce “Parfaitement Optimisée”

Étudions ensemble un exemple de page e-commerce “parfaitement optimisée”.

Puis décomposons chacun des éléments ..

Balise Titre : Ajoutez des Modificateurs pour Obtenir un Trafic de Longue Traîne

Votre objectif n°1 est d’utiliser vos mots clés cible dans la balise titre de votre page. 

Mais allez plus loin en ajoutant des “modificateurs” à votre balise titre peut vous aider à vous positionner sur des recherches de longue traîne.  

Par exemple, si le mot-clé que vous ciblez est : “casque audio anti bruit” ..

Ne vous contentez pas de créer une balise titre du type “Casque audio anti bruit sur HiFi.com”.

Ajoutez un ou deux mots supplémentaires que les gens ont tendance à utiliser dans leurs recherches de ce produit.

Pour vous aider, voici les termes les plus souvent utilisés par les consommateurs au moment de faire un recherche produit dans Google :

  • Pas cher
  • Achat / Vente
  • Avis
  • Meilleur
  • En ligne
  • Livraison gratuite

Voici à quoi pourrait ressembler votre balise titre après optimisation : 

Balise Titre : Utilisez des Mots-Clés Aimants pour Augmenter Votre Taux de Clic

Un autre aspect que vous pouvez optimiser avec votre balise titre est son taux de clic.

En gros, une fois que les gens tombent sur votre page dans Google, vous voulez maximiser le nombre de personnes qui cliquent sur votre lien pour visiter votre page.

Augmentez votre taux de clic → Augmentez votre trafic → Augmentez vos ventes.

La bonne nouvelle, c’est qu’il existe un certain nombre de mots et d’expressions qui aimantent efficacement la souris de vos prospects vers votre lien.

J’appelle ça les “Mots Aimants à Clic”.

Voici quelques-uns des meilleurs mots aimants pour vos pages de produits et de catégories :

  • X% de réduction (“25% de réduction”)
  • Garantie
  • Prix ​​le plus bas / Meilleur prix
  • Livraison Gratuite
  • Livraison en 24h 
  • Promotion

Voici à quoi pourrait ressembler votre balise titre en ajoutant vos mots aimant :

En utilisant ces expressions dans vos balises titre, vous augmenterez le nombre de clics vers votre page (ce qui est souvent synonyme de plus d’acheteurs).

Meta Description : Incluez des Expressions pour Maximiser le Taux de Clic de Votre Page

A une époque, la Meta description de vos pages était un élément important de l’optimisation de votre référencement naturel.

Même si ça n’est plus le cas…

… Le contenu de votre Meta description est TRÈS important pour votre taux de clic.

Les mots aimants que j’ai énumérés un peu plus tôt fonctionnent aussi pour vos Meta descriptions.

A une différence près : la Meta description vous permet d’inclure un texte plus long. 

Voici quelques exemples d’expressions que vous pouvez utiliser dans votre Meta description pour obtenir davantage de visites vers vos pages e-commerce.

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Voici à quoi pourrait ressembler votre Meta description après optimisation pour augmenter votre taux de clic :

Pages Produit & de Catégorie : Écrivez des Descriptions >1000 Mots et Utilisez Votre Mot-Clé 3 à 5 Fois

L’optimisation des pages produit et des catégories de votre site est l’un des aspects les plus difficiles du référencement e-commerce. 

D’un côté, vous avez intérêt à écrire un contenu de grande qualité…

…Mais contrairement à un article de blog, vous devez également tenir compte du taux de conversion.

Voici les trois principales tactiques d’optimisation interne du référencement que je vous recommande pour vos pages e-commerce. 

1. Écrivez des Descriptions >1000 Mots

Plusieurs études ont montré que les contenus les plus longs ont tendance à mieux se classer dans Google .

(Et oui, cela est aussi aussi valable pour les sites e-commerce ..)

En fait, Google veut comprendre de quoi parle votre page. 

Et plus vous fournissez de contenu à Google, plus ils vous comprennent facilement. 

Un contenu riche et détaillé a aussi l’avantage d’aider vos clients à comprendre ce qu’ils s’apprêtent à acheter. 

⚠️ Attention : En fonction de la taille de votre catalogue, écrire 1000 mots pour CHACUNE des pages de votre site peut être impossible. Si c’est le cas, concentrez-vous sur les descriptions des 10 à 50 pages de produits et catégories les plus importantes.

Par exemple, cette page produit Amazon pour un Moulin à Café Électrique contient plus de 2 200 mots…

… Et c’est sans compter les 353 commentaires client en bas de page.

2. Saupoudrez vos Mots-Clés (3 à 5 Fois)

Une fois que vous avez rédigé une description détaillée de votre produit, il vous reste encore à vérifier que vous avez injecté le mot-clé que vous ciblez entre 3 et 5 fois à l’intérieur de votre contenu.

Encore une fois, votre objectif est d’aider Google à comprendre de quoi parle votre page.

Voici à quoi ressemble une description produit optimisée pour le mot clé « Collier martingale pour chien ».

Astuce de pro: Google accorde un peu plus d’importance aux mots clés situés en haut d’une page web. 

👉 Assurez-vous que votre mot clé cible apparaisse dans les 100 premiers mots de votre description de produit/catégorie.

3. Les Mots Clés Sémantiquement Proches

Les mots clés sémantiquement proches (aussi appelés mots-clés d’indexation sémantiquement proches) sont des mots ou des expressions étroitement liés au mot clé principal.

Par exemple, imaginons que vous cherchez à optimiser une page de catégorie e-commerce autour du mot clé « mijoteuse électrique »

Les termes suivants peuvent être considérés comme étroitement liés à votre mot clé : 

  • Programmable
  • Minuterie numérique
  • Maintien au chaud
  • Antiadhésif
  • Slow cooker
  • Autocuiseur
  • Sauteuse électrique 
  • Couvercle
  • Inox

Vous comprenez la logique ?

Voici comment trouver (et utiliser) des mots-clés sémantiquement proches spécifiquement pour le référencement e-commerce.

Étape n°1: Le Test du Coup d’Oeil à Amazon 

La première étape consiste à faire un tour sur Amazon et à taper le mot clé que vous ciblez dans la barre de recherche.

Analysez ensuite les termes qui reviennent plusieurs fois dans la page de catégorie…

… Ou la page du produit pour ce mot clé.

Astuce de pro : Si un concurrent se classe plus haut que vous dans Google pour un mot clé en particulier, utilisez la même technique sur leur site.

Étape n°2 : Utilisez Google Keyword Planner

Dans un second temps, tapez votre mot clé cible dans l’outil de planification de mots clés de Google.

Analysez ensuite les mots-clés que Google vous suggère :

Étape n°3 : Saupoudrez-Les dans Votre Contenu

Une fois que vous avez trouvé les mots clés supplémentaires à utiliser, saupoudrez les dans le contenu de votre page de produit ou de catégorie

URL : Utilisez des URL Courtes & Denses en Mots-Clés

Il semble exister une corrélation entre la longueur des URL et le classement des pages associées dans Google.

Les URL les plus courtes ont tendance à se classer plus haut dans les résultats des moteurs de recherche.

En tant que propriétaire de boutique en ligne, vos URL seront probablement plus longues que la moyenne des sites web.

En effet, vos URL incluent généralement le nom de vos catégories et de vos sous-catégories.

Par exemple : https://exemple.com/categorie/souscategorie/produit.html

Mais ça ne doit pas vous empêcher de viser un longueur d’URL de 50 caractères maximum. 

Les URL longues ont tendance à embrouiller Google et à réduire l’impact des mots clés dans votre URL .

Voici un exemple d’URL de page produit inutilement longue :

(Non seulement cette URL est longue, mais elle contient des mentions inutiles telles que “productID.300190600”).

D’autre part, si vous souhaitez optimiser le référencement de vos URL, vous avez intérêt à enrichir vos URL en mots clés.

Pour les pages de catégorie, incluez une description de 1 à 2 mots de cette catégorie :

exemple.fr/salledebain

Suivez la même méthode pour vos sous-catégories : exemple.com/salledebain/lingedebain

Enfin, pour les pages produit, utilisez le mot clé cible pour ce produit, séparé par des tirets (“-”).

exemple.com/salledebain/lingedebain/rideau-de-douche

Astuce de pro : Certains sites e-commerce n’utilisent pas le nom des catégories et des sous-catégories dans leurs URL. Cela permet de raccourcir les URL et de les rendre plus denses en mots clés… Je ne recommande pas cette approche mais si votre site est déjà configuré ainsi, ça ne nuira pas à votre classement.

Maillage Interne : Créez (Beaucoup) de Liens vers les Pages les Plus Importantes de Votre Site E-Commerce

L’un des avantages du travail d’optimisation du référencement d’un site e-commerce, c’est que les liens internes se font presque automatiquement.

En général, la navigation de votre boutique en ligne crée de nombreuses liens internes de manière organique :

Mais cela ne doit pas vous empêcher de développer une stratégie de création de liens internes pour votre site e-commerce.

Voici ce sur quoi vous concentrer ..

Le plus important est de créer des liens internes DEPUIS les pages de votre site considérées comme ayant une forte autorité par Google VERS vos pages produit et vos pages de catégories les plus importantes.

Par exemple, imaginons que vous venez de publier un article de blog qui a généré beaucoup de backlinks.

Et que par ailleurs, vous avez une fiche de produit qui se positionne en 5ème position dans Google pour le mot clé “trench burberry”.

Vous avez alors intérêt à ajouter un lien avec un texte d’ancrage optimisé pour ce mot clé depuis cet article vers votre page produit.

Intégrez le Balisage de Données Structurées pour Afficher des Extraits Enrichis de Vos Pages Dans Google

Si vous cherchez encore un moyen simple de vous démarquer de vos concurrents en première page de Google, les “Rich Snippets” (ou extraits enrichis en Français) sont la solution.

D’ailleurs, votre site e-commerce a la chance de pouvoir utiliser un des extraits enrichis les plus efficaces pour attirer l’attention de vos prospects :  les avis client.

Voici un exemple :

Comment faire pour afficher ce type d’extrait dans Google pour votre site ?

En intégrant le balisage de données structurées Schema sur les pages produit de votre site e-commerce. 

Schema est un code spécial qui permet aux moteurs de recherche de mieux comprendre le contenu de votre page.

Ci-dessous les différentes balises à intégrer pour pouvoir afficher vos avis client dans Google :

⚠️ Attention : Rien ne garantit que Google affichera vos extraits d’avis simplement parce que vous en faites la demande. 

Suivez le format attendu par Google et vous augmentez énormément vos chances de voir ces petites étoiles s’afficher en-dessous de vos pages dans les résultats de recherche ..C’est pourquoi je vous recommande d’utiliser l’excellent Outil d’Aide au Balisage de données structurées de Google .

Voici comment utiliser cet outil pour obtenir rapidement des extraits d’avis dans Google.

Pour commencer, cliquez sur le lien ci-dessous puis sélectionnez “Produits” :

Allez ensuite sur votre site puis sélectionnez une fiche produit qui contient des avis et des notes client. 

Collez l’URL de cette page produit dans le champ URL et cliquez sur “Commencer le balisage”.

Puis placez le curseur de votre souris sur la section de la page que vous souhaitez baliser avant de cliquer. Dans notre exemple, nous allons nous concentrer sur les avis et les notes produit.

Si votre produit a reçu une seule évaluation, cliquez sur l’option “Avis”. Sélectionnez ensuite le nom de la personne qui a évalué votre produit et la date de l’avis :

Si plusieurs clients ont évalué ce produit, placez le curseur sur la note ou le nombre d’étoiles puis sélectionnez « Note globale ».

Assurez-vous de fournir le maximum d’informations possible. Par exemple, n’oubliez pas de cliquer sur le nombre d’avis et de choisir la balise “Nombre”.

Quand vous avez terminé, cliquez sur « Créer le HTML ».

Vous pouvez soit copier-coller ce nouveau code HTML dans votre page produit soit ajouter le nouveau balisage Schema à votre code existant.

Astuce de pro : Utilisez Google Search Console pour vérifier que Schema est correctement intégré à votre site.

Si le balisage Schema existe sur votre boutique, vous verrez “Résultats enrichis” apparaître dans la barre latérale sous l’onglet Améliorations :

(Je n’utilise pas les extraits enrichis pour mon site, ça n’apparaît donc pas dans mon compte ..)

#4 : L’optimisation Technique du Référencement de Votre Site E-commerce

L’optimisation technique du référencement est fondamentale pour TOUS les sites…

… Mais encore plus quand il s’agit d’un site commerce.

C’est parce que les boutiques en ligne ont souvent BEAUCOUP de pages. Et toutes ces pages augmentent les chances de problèmes techniques pour votre référencement.

Un facteur aggravant est le faible nombre de backlinks dont qui pointent vers la plupart des pages e-commerce. Du coup, l’optimisation technique de votre site peut faire la différence entre la 4ème et la 1ère position dans Google.

C’est pourquoi un audit régulier de votre site est essentiel.

Comment Faire un Audit Technique de Référencement pour Votre Site E-Commerce

Dans cet exemple, nous allons utiliser l’outil d’audit SEO de Clicboutic. 

Notre outil, a l’avantage de combiner une analyse très complète avec une rapport facile à comprendre.

En plus de notre outil d’analyse de votre référencement, voici d’autres outils SEO que vous pouvez utiliser pour faire un audit de votre site e-commerce.

Pour utiliser notre outil pour votre audit de référencement e-commerce, entrez simplement l’URL de votre site :

Notre outil va alors lancer une analyse de votre site pour détecter d’éventuelles erreurs.

Analysez ensuite le rapport pour identifier les problèmes :

Comme, par exemple, les problèmes liés à vos balises titre et/ou vos balises de (Meta) description :

Les problèmes de contenu trop maigre ou dupliqué :

Ou des temps de chargement trop lents :

Maintenant que vous savez comment lire notre rapport d’audit, je vais vous expliquer comment les résoudre 🤓

Comment Résoudre les Problèmes Techniques de Référencement E-Commerce Les Plus Courants

Problème n°1 : Vous Avez Trop de Pages

Avoir des milliers de pages sur votre site peut être un cauchemar pour l’optimisation technique de votre référencement. 

Dans ces conditions, créer un contenu unique pour chaque page de votre boutique en ligne peut être extrêmement fastidieux.Et plus vous avez de pages, plus vous augmentez le risque d’avoir du contenu dupliqué sur votre site.

Pourquoi Vous Rencontrez Ce Problème

Certaines boutiques en ligne ont tout simplement BEAUCOUP de produits à vendre. Parce que chacun de ces produits nécessite sa propre page, le site accumule de nombreuses pages. 

Sans compter que certaines plateformes e-commerce génèrent une URL différente pour chaque variante de votre produit (par exemple, pour chaque taille/couleur différente) – ce qui peut gonfler le nombre total de pages de votre site.

Comment Régler Ce Problème

Commencez par identifier les pages que vous pouvez supprimer ou désindexer… sans que cela ne pénalise votre référencement. 

Généralement, 80% des ventes d’une boutique en ligne proviennent de 20% de ses produits

Et environ 25% des pages produit de votre site e-commerce n’ont généré AUCUN chiffre d’affaires au cours de l’année écoulée.

Plutôt que d’essayer d’optimiser ces pages, vous avez intérêt à les supprimer, de les désindexer ou de les combiner à l’intérieur d’une “méga page”.

La plupart des CMS e-commerce (comme Prestashop) vous permettent de générer un rapport sur vos produits et d’identifier les produits qui n’ont généré aucune vente.

Mais avant de supprimer quoi que ce soit, consultez Google Analytics pour vérifier que ces pages ne génèrent pas de trafic.

Quand une page ne vous rapporte ni trafic ni ventes, ça vaut la peine de vous demander si vous voulez réellement la conserver sur votre site ..

Ces pages “poids mort” représentent en général 5 à 10% de votre site. Pour certaines boutiques en lignes, ça peut monter jusqu’à 50%. 

Maintenant que vous avez supprimé ces pages, il est temps de corriger et d’améliorer les pages restantes.

Problème n°2 : Le Contenu Dupliqué 

Le contenu dupliqué est l’un des problèmes de référencement les plus courants.

Je vous invite à prendre ce problème au sérieux car ça a le potentiel de faire sombrer votre site dans les résultats de recherche Google.

La bonne nouvelle, c’est que si vous prenez l’habitude de créer un contenu unique pour chaque page de votre site (et que vous utilisez des techniques de référencement avancées comme la mise en place d’URL canoniques), vous pouvez résoudre ce problème efficacement.

Pourquoi Vous Rencontrez Ce Problème 

Plusieurs facteurs peuvent expliquer le contenu dupliqué sur votre site e-commerce.

Voici les trois raisons les plus courantes.

Le plus souvent, ce problème a pour origine votre plateforme e-commerce qui génère des URL uniques pour chaque version d’une page de produit ou de catégorie.

Par exemple, si vous avez un menu de catégorie comme celui-ci…

…une URL unique est peut-être créée pour chaque sélection effectuée par vos visiteurs.

Si ces URL sont indexées par Google, cela créera UNE TONNE de contenu dupliqué.

Cela peut également se produire lorsque les variantes d’un même produit (par exemple, plusieurs tailles de chaussures ou des couleurs différentes) génèrent des URL de page de produit uniques.

Un autre problème que vous pouvez avoir est lié à l’utilisation de textes génériques. En gros, votre site utilise le même texte sur différentes pages. 

Vous pouvez bien sûr vous permettre de ré-utiliser le même texte sur plusieurs pages de votre site (par exemple : “Chez Patapouf Nutrition, nous utilisons les meilleurs ingrédients au meilleur prix”) ..

Mais si vous ré-utilisez des textes de plus de 100 mots, Google peut vite considérer ces contenus comme dupliqués.

Enfin, nous avons le problème classique des descriptions copié-collé. Quand vous copiez ou utilisez un texte très proche d’une description produit existante, vous vous exposez à être pénalisé. 

Comment Régler Ce Problème

La première option consiste à désindexer les pages qui ne génèrent pas de trafic organique (issu de Google) mais qui causent des problèmes de contenu dupliqué.

Par exemple, si vos filtres de catégorie génèrent des URL uniques, vous pouvez les désindexer sans y réfléchir à deux fois.

Problème résolu 😎

Après avoir désindexé toutes les URL superflues, il est temps d’exploiter l’URL canonique.

Cette balise spéciale à ajouter à vos URL (rel=canonical) indique aux moteurs de recherche que certaines pages sont des copies exactes ou des variantes quasi-identiques d’une même page.

Lorsque Google voit cette balise sur une page, il comprend qu’il ne doit pas la considérer comme une page unique.

(Non seulement cette méthode résout les problèmes de contenu dupliqué, mais elle permet aussi d’augmenter le poids de vos backlinks. Cela s’explique par le fait que des liens qui pointaient auparavant vers plusieurs URL redirigent maintenant vers une seule URL – ce qui augmente leur efficacité.)

Astuce de pro : La mise en place d’URL canoniques peut être délicate. Je vous recommande de faire appel à un professionnel du référencement e-commerce qui dispose de l’expertise technique nécessaire. Mais si vous préférez vous en occuper vous-même, ce guide de Google devrait vous être utile. 

Il ne vous reste plus qu’à écrire un contenu unique pour toutes les pages que vous n’avez pas désindexées ou associées à un URL canonique. 

Oui, c’est un sacré boulot (surtout pour une boutique en ligne qui a des milliers de pages) mais c’est indispensable si vous voulez rivaliser avec les géants du e-commerce comme Amazon qui dominent le plus souvent la première page de Google.

Pour vous faciliter la tâche, je vous conseille d’utiliser un modèle que vous suivez systématiquement pour la description de vos pages produit et vos pages de catégorie. 

(Je vous partage un modèle de ce type dans la prochaine section ..)

Problème n°3 : Vous n’avez Pas Assez de Contenu

Un contenu trop léger est un autre problème technique de référencement fréquent auquel doivent faire face les propriétaires de sites e-commerce.

Tout comme pour le contenu dupliqué, un contenu trop maigre n’est pas un problème à prendre à la légère .. 

eBay a ainsi perdu 33% de son trafic organique du jour au lendemain en raison de la pénalité Google Panda liée à un contenu trop faible.

Du coup, comment éviter le même sort ?

Différentes études indiquent que plus les contenus longs se classent en meilleure position dans Google que les contenus faibles.

Pourquoi Vous Rencontrez Ce Problème

La raison principale d’un contenu trop faible pour un site e-commerce est tout simplement qu’il est difficile d’écrire à la fois beaucoup de contenu et de s’assurer qu’il est unique pour des produits qui sont souvent similaires. 

Si on y réfléchit, une fois qu’on a pris le temps d’écrire une description unique pour une paire de chaussures de tennis, qu’est-ce qu’on va bien pouvoir écrire pour les 25 autres paires ?

Même si je comprends le problème que vous rencontrez, ça ne doit pas vous empêcher d’écrire au moins 500 mots (et idéalement >1000 mots) pour les pages de catégorie et de produit les plus importantes de votre site.

Comment Régler Ce Problème

La première étape est d’identifier les pages affectées par un problème de contenu faible.

Astuce de pro : Tout le monde a une définition différente de ce qu’est un “contenu léger”. Pour faire simple, un contenu faible est n’importe quel texte court qui n’apporte pas réellement de valeur aux personnes qui le lisent.

Utilisez notre outil d’audit SEO pour identifier les pages un peu maigres en contenu (notre outil considère qu’une page avec moins de 250 mots a un nombre de mots faible).

Une fois que vous avez identifié les pages dont le contenu est trop léger, il est temps d’ajouter un contenu unique & de qualité.

L’utilisation d’un modèle comme ci-dessous vous permettra d’accélérer considérablement cette étape ..

Voici un modèle à suivre pour une description de page produit :

Astuce de pro : Plus votre contenu est réellement unique, mieux c’est.

Cela implique de tester vous-même les produits que vous vendez. Écrivez vos impressions. Prenez vous-même les photos de vos produits. Ça permettra à vos descriptions produit de sortir du lot.

Problème n°4 : Votre Site Est Trop Lent

La vitesse du site est l’un des rares signaux que Google a reconnu publiquement utiliser dans le cadre de son algorithme.

Mais en e-commerce, la vitesse d’un site n’est pas seulement importante pour son référencement, elle a également un impact direct sur vos ventes.

Une étude a ainsi démontré que des temps de chargement lents peuvent augmenter de 29,8% le nombre d’abandons de paniers.

Pourquoi Vous Rencontrez Ce Problème

Voici les trois raisons les plus courantes à des temps de chargement lents :

  • Votre Plateforme E-Commerce est le Problème :

Certaines plateformes e-commerce sont intrinsèquement lentes (à cause d’une mauvaise conception initiale).

Et contrairement à une plateforme de blogging comme WordPress, vous ne pouvez pas simplement installer un plugin pour booster la vitesse de vos pages.

  • Vos Images sont Trop Lourdes :

Les images de produits haute-définition sont utiles pour convertir vos prospects en acheteurs mais elles peuvent ralentir le chargement de vos pages de manière importante.

  • Un Hébergement & des Serveurs Lents : 

Plus vous essayez de faire des économies sur votre facture d’hébergement web, plus les performances de votre site se dégradent.

Un serveur à bas coût limitera la vitesse maximale de votre site.

Heureusement, ces trois problèmes de vitesse de votre site peuvent être facilement résolus.

Comment Régler Ce Problème

  • Passez à un Hébergement Supérieur : 

Chez Clicboutic, on utilise une technologie de serveur SSD pour pouvoir garantir des temps de chargement rapides à nos clients.

En règle générale, si votre facture d’hébergement est inférieure à 50 €/mois, les performances de votre site e-commerce en souffrent.

  1. Optimisez le Poids de Vos Images :

C’est souvent le principal facteur de ralentissement des pages produit.

Assurez-vous d’optimiser le poids de vos images avant de les charger sur votre site avec un outil comme TinyPng.

  1. Utilisez la Mise en Cache & la Compression du Code :

La mise en cache et la compression du code sont l’un des moyens les plus rapides (et le moins cher) d’améliorer efficacement les temps de chargement de votre site.

Chez Clicboutic, on effectue un ensemble d’optimisations serveur sur-mesure pour Prestashop qui se basent sur cette méthode.

  1. Réduisez le Nombre de Scripts par Page

On a souvent tendance à ajouter toujours plus de scripts d’outils externes à notre site (Google Analytics, Facebook Pixel, places de marché..).

Dans de nombreux cas, ces scripts sont chargés sur chaque page de votre site.

Faites-vous aider par un webmaster pour identifier l’origine de ces scripts, optimiser leur utilisation sur votre site (avec Google Tag Manager par exemple) & supprimer les scripts dont vous n’avez plus besoin.

#5 : Le Marketing de Contenu pour les Sites E-Commerce

Le marketing de contenu peut vous aider à obtenir BEAUCOUP de trafic ciblé et de ventes.

La question est plutôt ..

Comment pouvez-vous utiliser le contenu pour remonter dans les classements Google et augmenter le trafic de votre boutique en ligne ? 

Voici un guide étape par étape…

Étape n°1 : Identifiez où Vos Clients Passent Leur Temps en Ligne

Passer du temps avec vos clients vous permet de mieux comprendre leurs besoins, leurs désirs et leur état d’esprit de manière générale.

Parce qu’il n’est pas toujours possible de passer du temps avec les clients dans la vie réelle, je vous recommande d’aller dans des endroits où ils ont tendance à passer du temps en ligne.

Par exemple, si votre public cible est composé d’acheteurs qui veulent composter en ville, ce groupe Facebook est un bon point de départ :

Étape n°2 : Découvrez les Mots & les Expressions Utilisés par Vos Clients

Maintenant que vous avez identifié votre client idéal, il est temps de l’espionner. 

Votre objectif est d’identifier les mots et les expressions qu’ils utilisent dans leurs discussions sur les réseaux sociaux pour décrire leurs besoins et leurs problèmes.

Ces expressions correspondent aux mots-clés que votre audience utilise quand ils ne cherchent PAS à acheter vos produits. 

Ils constituent d’excellents mots-clés à cibler pour créer du contenu de blog.

Étape n°3 : Créez un Contenu Unique & Génial Autour de Ces Mots-Clés

Il est ensuite temps de créer le meilleur contenu disponible sur le sujet. 

Pour commencer, voici les meilleurs types de contenu pour un blog e-commerce ..

Article qui répond à une question :

Ce format est très efficace car il vous permet de répondre directement à une question que vos prospects tapent dans Google en amont de leur décision d’achat.

Guide d’achat :

La version longue du format précédent qui permet aux acheteurs potentiels de tout savoir sur le produit qui les intéresse. 

Interview d’expert :

Ce type de contenu est particulièrement populaire pour les sites e-commerce en B2B.

Liste :

Tout le monde aime les listes car elles sont perçues comme le meilleur format pour obtenir des informations utiles sur un sujet spécifique.

Un bon exemple dont s’inspirer est le blog e-commerce du site de produits pour la cuisine Williams Sonoma. 

Avec des milliers de partage sur les réseaux sociaux, leur blog est extrêmement populaire auprès de leur audience cible grâce à des contenus originaux comme des recettes, des conseils de cuisine et des interviews de chefs.

1. Commencez par un Article Mémorable

Pour Clicboutic, ce sont des guides ultimes sur un sujet.

Vous pouvez jetez un oeil à notre collection de guides ici.

J’écris tous ces guides en me concentrant sur les sujets pour lesquels on essaie de se positionner dans Google en suivant notre méthode de marketing de contenu

Chez Clicboutic, on appelle ça un silo SEO. C’est la stratégie qui guide l’ensemble de notre travail.

Cette feuille de travail contient l’ensemble des sujets et des mots clés sur lesquels on essaie de se classer dans Google, le travail qui a été fait, les tâches de chacun, les articles qu’on doit encore écrire, etc.

C’est ce qui nous permet de rester concentré 🙂 

Cette feuille de travail est organisée par thèmes parapluie. Ces “thèmes” correspondent aux mots clés courts & à fort trafic qu’on a identifié lors de notre recherche de mots clés.

Sans cette méthode, on serait incapable de produire des articles de qualité semaine après semaine.

Ne vous précipitez pas avant d’avoir un plan et une méthode sur lesquels vous appuyer.

2. Associez Cet Article à un Thème Parapluie & Identifiez des Opportunités d’Articles Complémentaires

Une fois que vous avez l’idée de votre premier article, ouvrez notre méthode de marketing de contenu et identifiez le thème parapluie auquel il appartient.

Prenez ensuite quelques minutes pour réfléchir à un article long-format (5000 mots et plus) associé à ce thème et autant d’articles de blog plus courts (1500-3000 mots) que possible.

Votre objectif est de créer des liens vers votre article long-format depuis vos articles les plus courts. Cette stratégie de maillage interne vous permet de booster votre référencement et votre autorité sur le thème que vous visez.

Dans notre méthode de marketing de contenu, on prend l’exemple du café filtre. 

“Café filtre” est un mot clé court à fort trafic. Il existe une tonne d’articles de blog sur le sujet et ce serait génial de pouvoir se positionner dans les premières positions Google pour notre site (fictif) de machines à café.

La première étape consiste à créer le guide ultime pour faire son café filtre à la maison. 

Grosso modo, ça prend la forme d’un article de blog complet, long-format et qui explore dans les moindres détails comment faire un café filtre de qualité – en mentionnant notre produit en passant ou comme une des options disponibles.

L’étape suivante consiste à diviser l’expression “café filtre” en un certain nombre d’autres articles de blog qui se positionnent sur des mots clés de longue traîne complémentaires.

Par exemple : “machines à café filtre” ou “meilleure machine pour café filtre” ou encore “température pour café filtre”. 

Cela nous permet d’approfondir chacune de ces thématiques tout en renvoyant vers notre article principal et de nous positionner sur des mots clés de longue traîne.

3. On Écrit !

Une fois qu’on a nos sujets d’articles de blog, on écrit notre article long-format en premier.

Entre la phase de recherche et l’étape d’écriture, la création de cet article peut demander pas mal de temps de travail. Mais votre objectif est de créer un réellement supérieur à tout ce qui existe déjà en ligne.

Étant donné que ce sera votre seul article pendant un moment, je vous conseille de tout donner pour en faire le contenu de référence sur le sujet 🙂

Du coup, on écrit, on écrit, jusqu’à obtenir notre guide ultime !

Veillez à ce que votre article renvoie vers le ou les produits les plus pertinents sur votre site e-commerce. S’il s’agit d’un article court, n’oubliez pas d’injecter le lien vers votre long-format 2-3 fois. 

Bravo, vous venez d’améliorer la distribution de votre article  😉

A Vous De Jouer

J’espère que ce Guide Ultime du Référencement E-Commerce vous sera utile !

Il est temps de vous laisser la parole.

Quelle stratégie de ce guide allez-vous tester en premier ?

Allez-vous commencer par la recherche de mots clés en vous aidant d’Amazon et de Wikipedia ?

A moins que vous soyez prêt à optimiser le SEO de vos pages e-commerce ?

Tenez-moi au courant dans les commentaires ci-dessous  🤙

Comment Augmenter le Panier Moyen de Votre Boutique en Ligne Grâce à l’Up Selling

Imaginez le scénario suivant :

Un client est sur le point de régler sa commande ..

Il est prêt à acheter !

Vous pouvez le laisser finaliser sa commande tranquillement

Ou vous pouvez l’encourager à acheter un produit similaire à un prix supérieur.

Bien sûr, ce produit aurait quelques fonctionnalités supplémentaires (ou des capacités plus robustes).

Félicitations ! 

Vous venez de découvrir le principe de l’Up-Selling.

Et c’est une technique qui marche très fort quand vous savez l’utiliser efficacement.

Cela représente en moyenne 10 à 30% des revenus des sites e-commerce.

Ces chiffres sont assez parlants à mon avis 😉

Dans cet article, j’aimerais vous présenter différentes stratégies d’Up-Selling. 

(En français, on appelle ça “une stratégie de vente incitative” ..) 

Vous pouvez utiliser ces stratégies sur différentes pages de votre boutique en ligne comme vos pages de paiements, vos mails et vos fiches produits.

Elles vous permettront d’augmenter le panier moyen de vos clients.

Cet article explore le sujet en profondeur. 

Pour vous faciliter la lecture, j’ai organisé cet article stratégie par stratégie. 

Cliquez sur un des liens ci-dessous pour accéder directement à la section qui vous intéresse :

Cross Selling ou Up Selling : Quelle Technique Choisir ?

La Psychologie Qui se Cache Derrière Le Up Selling

Stratégie n°1 : Proposez une Comparaison de Produits

Stratégie n°2 : Présentez des Alternatives Raisonnables

Stratégie n°3: Les Montées en Gamme

Stratégie n°4 : Offrez des Produits Similaires

Stratégie n°5 : Affichez Vos Produits les Mieux Notés

Stratégie n°6 : La Campagne Au Rebond

Stratégie n°7 : L’Up Sell de Service Premium

Quelques Outils Utiliser le Up Selling sur Votre Boutique en Ligne

Cross Selling ou Up Selling : Quelle Technique Choisir ?

Avant d’aller plus loin, je vais commencer par vous expliquer la différence entre Cross Selling et Up Selling.

Commençons par le Up Selling 😉

Le Up Selling, c’est proposer à votre client un produit plus cher que le produit initial.

Ici le site Vikingshaveclub.com propose différentes gammes de rasoir :

Plutôt que d’acheter un rasoir banal à 3€…

Vous pourriez bien être interressé par un rasoir un peu plus performant, le VikingShaveClub vous propose donc de monter en gamme avec son rasoir Viking :

Vous pourriez même être intéressé par un rasoir encore plus cher…

Et ça le VikingShaveClub l’a bien compris….

C’est pourquoi le site vous propose 2 montées en gamme pour le prix d’une (avec son abonnement rasoirs mensuels à 15€) :

Vous avez une meilleure idée du fonctionnement de l’Up Selling ?

C’est vieux comme le monde…

Il s’agit juste de proposer à vos clients de monter en gamme.

On ne dirait pas comme ça mais le Up Selling peut augmenter votre chiffre d’affaire de 5% en 1 an !

Excellent, non ?

De son côté, le Cross Selling est une technique similaire qui consiste à recommander à votre client d’acheter un produit qui complète l’achat existant. 

Ici ce pourrait être de la mousse à raser par exemple.

Les deux techniques reposent sur une stratégie similaire et certains spécialistes du marketing associent des compléments de type de vente croisée à des ventes incitatives.

Dans cet article, je vais me concentrer exclusivement sur le Up Selling.

Pourquoi ?

Parce que les tests utilisateur ont démontré que l’Up-Selling est bien plus efficace que le Cross-Selling.

Une étude réalisée par Econsultancy a ainsi révélé que l’Up Selling était 20 fois plus efficace.

Dans l’exemple ci-dessous, on peut s’apercevoir que le pourcentage de clics sur une suggestion produit (en Bleu) et le nombre final de ventes effectuées (en Rouge) marche beaucoup mieux quand on a recours à une stratégie d’Up Sell :

Comme vous pouvez le constater, c’est tout simplement beaucoup plus rentable.

Essayons de comprendre un peu mieux ce qui se cache derrière l’Up Selling…

La Psychologie Qui se Cache Derrière L’Up Selling

Je pense qu’il est important que vous compreniez pourquoi le Up Selling fonctionne si bien.

Comment quelque chose d’aussi simple peut-il augmenter les ventes d’un site de 4% ?

Si vous y réfléchissez, c’est plutôt logique.

Quand la probabilité de vendre à un prospect est-elle la PLUS élevée ?

Ce n’est pas quand ils visitent votre page d’accueil pour la première fois ❌

Ce n’est pas quand ils sont sur une fiche produit de votre site ❌

Ce n’est pas quand ils ont ajouté un produit à leur panier ❌

Non. Non. Non.

La probabilité de vendre à un prospect est la PLUS élevée quelques secondes après QU’ILS VIENNENT DE COMMANDER.

Pourquoi ?

La barrière psychologique est tombée.

Ils viennent de se séparer d’une partie de leur argent.

Ça peut créer ce qu’on appelle une “frénésie d’acheter”.

A vous de créer une situation gagnant-gagnant pour votre entreprise et pour vos acheteurs.

Vos clients se voient proposer de meilleures produits…

… Et vous obtenez plus d’argent.

Maintenant que nous savons exactement ce qu’est l’Up-Selling ..

Et pourquoi cela marche si bien ..

Passons à l’essentiel. 

Quelles sont les stratégies à mettre pour optimiser le Up Selling sur votre boutique e-commerce :

Mes 7 Stratégies Pour Mettre en Place l’Up Selling sur Votre Boutique en Ligne

Stratégie n°1 : Proposez une Comparaison de Produits

Commençons par le plus élémentaire, une simple comparaison de produits.

Le but ici est de montrer à un client qu’un produit alternatif a de meilleures caractéristiques que celui qui les intéressait à l’origine.

C’est la stratégie d’Up Sell la plus basique. 

Voici un exemple de client Clicboutic qui utilise la fonction Comparateur Produits de Prestashop pour permettre à ses clients de comparer côte à côte des produits de différentes gammes de prix : 

Pas mal, non ?

En un coup d’œil, vous connaissez instantanément les bénéfices des kimonos de la gamme supérieure.

Apple adopte une stratégie similaire quand ils offrent deux options différentes du même MacBook…

Si le prospect était initialement intéressée par l’achat d’un Macbook avec 128 Go de stockage, il peut également être intéressé par une configuration supérieure pour 300 € de plus.

Ce qui m’amène à un point très important ..

Stratégie n°2 : Présentez des Alternatives Raisonnables

Une personne qui envisage d’investir 20 000 € dans une berline ne sera pas intéressé par un cabriolet à 50 000 € ..

Mais cette personne pourrait bien être sensible à une offre supérieure de votre berline avec plus de fonctionnalités pour 23 000 €.

Astuces de pro :

  1. Assurez-vous d’aligner vos offres sur les besoins et les désirs sous-jacents qui ont attiré votre prospect vers le produit initial.
  2. Proposez une alternative dont le coût n’est pas prohibitif : vous aurez remarqué qu’Apple n’a pas proposé le Macbook à 2700€ :

Stratégie n°3 : La Montée en Gamme

Prenons un exemple simple…

The Garden Office est une société basée au Royaume-Uni.

Elle vend des des bureaux et des studios de jardin.

Ces petits espaces sont ultra-personnalisables et ils sont disponibles dans une grande variété de tailles différentes.

Voici ce que vous obtenez lorsque vous cliquez sur le bureau de jardin qui mesure 3m x 2,5 m :

Si vous regardez juste à droite de ce produit, on vous propose trois montées en gamme différentes qui sont légèrement plus grandes et plus chères.

Ainsi, plutôt que de choisir le produit initial à 11 955 €, vous pourriez bien être intéressé par un modèle plus grand et dépenser jusqu’à 14 495 €…

J’aime cette tactique parce qu’elle n’est pas agressive.

Il s’agit simplement de faire savoir à vos clients qu’il existe d’autres options qu’ils ne connaissaient peut-être pas.

Parfois augmenter son chiffre d’affaire est aussi simple que d’afficher des options plus chères.

Stratégie n°4 : Mentionnez Subtilement Vos Produits Similaires

Prenons l’exemple de cette veste sur Asos :

Vous pouvez simplement l’acheter ou vous pouvez opter pour une veste similaire coûtant un peu plus cher…

J’aime ces offres de produits similaires pour deux raisons :

  • Premièrement, les produits similaires sont plus facile à vendre que des montées en gamme pures. Les suggestions de produits sont situés dans une fourchette de prix raisonnable (c’est à dire proche du prix initial).
  • Deuxièmement, ils offrent aux clients plusieurs options au cas où vos clients n’auraient pas encore fait leur choix :

Les clients disposent donc de quatre options au total.

Sur les 4 offres, le prix est supérieur au produit initial qui les intéressait.

En offrant une telle variété de produits, vous augmentez vos chance de vendre plus.

Bien sûr, cette stratégie n’est pas compatible avec toutes les boutiques en ligne.

(Par exemple si vous n’avez que deux ou trois produits ..)

Offrir des produits similaires fonctionne surtout pour les sites ecommerce ligne disposant d’un stock important.  

Stratégie n°5 : Affichez Vos Produits les Mieux Notés

Il y a quelques années, Amazon avait attribué plus de 35% de son chiffre d’affaires à l’augmentation d’un an sur l’autre de la valeur de son panier moyen grâce à la mise en place d’une stratégie systématique d’Up-Selling.

Une des tactiques privilégiées par Amazon consiste à proposer des produits similaires mieux notés.

Voici un excellent exemple :

Supposons qu’une personne soit intéressée par une paire de lunettes de soleil Ray-Ban Predator.

C’est un bon produit, mais il n’obtient qu’une note de trois étoiles et demie, ce qui n’est pas idéal.

Mais en faisant défiler la fiche produit, vous accédez à une sélection d’autres lunettes de soleil Ray-Ban qui ont toutes une note plus élevée :

Encore mieux, Amazon me montre son best-seller :

A retenir : Les notes sont un bon moyen de persuader votre prospect d’opter pour un produit plus cher.

Le nombre d’étoiles est le facteur n°1 utilisé par les consommateurs pour juger une entreprise et ses produits.

Stratégie n°6 : La Campagne “Au Rebond”

Une de mes stratégies préférées 😎

L’objectif de cette campagne est triple :

  • Obtenir une vente croisée par email
  • Ne pas distraire l’acheteur au moment de finaliser sa commande
  • Augmenter le panier moyen de nos clients dès leur premier achat

Pour obtenir ce résultat, il vous suffit de créer un mail contenant une offre immédiatement déclenché après qu’un acheteur vient de passer sa première commande.

Voici comment on configure cette campagne d’email automatique pour les clients de L’incubateur E-Commerce :

En général, cette campagne seule vous permet d’augmenter vos ventes e-commerce de 5%.

Astuce de pro : Proposez des produits à forte marge, avec un prix de vente peu élevé (pour encourager l’achat impulsif) & utilisez une offre à durée limitée (pour créer un sentiment d’urgence).

Voici le Template que nous utilisons pour nos clients :

Pourquoi ça marche  ?

Ca marche parce que vous ciblez les clients ayant fait un achat très récent.

Ces clients sont encore dans l’acte d’achat : “ma carte bleue est encore sur la table ..”

Mais si cette campagne est aussi efficace, c’est également lié au fait que que votre email de confirmation de commande est le plus lu de tous. 

(71% de taux d’ouverture en moyenne contre 22% pour vos mails promotionnels).

Du coup, vous pouvez très bien tester cette stratégie en modifiant simplement l’email de confirmation de commande/facture envoyé automatiquement par votre site e-commerce en ajoutant votre offre d’Upsell.

Stratégie n°7 : L’Up Sell de Service Premium

Mon ami Loic, fondateur du site Lesgrappes.com met en relation acheteurs et vignerons indépendants…

Son panier moyen est autour de 50 € ..

S’il voulait augmenter ce chiffre, il aurait intérêt à réfléchir à quoi ses plus gros clients donnent de la valeur.

Par exemple, il pourrait offrir aux restaurateurs et aux bars à vin de gérer à 100% leur approvisionnement en vin en direct des vignerons pour un coût fixe de 600 €.

Ce service pourrait inclure une prestation de recherche des meilleurs vins pour leurs besoins, un service de  création de la carte des vins et la production de supports de communication pour les aider à mieux vendre leurs vins dans leur restaurant ..

Pour Loic, ça impliquerait de :

  1. Consacrer quelques heures à créer une nouvelle page de présentation de ce service
  2. Présenter cette page à tous ces clients au moment du passage de leur commande.

Boum !

En une journée, il vient d’imaginer une très bonne manière d’augmenter le panier moyen de ses clients.

Appelons cette idée un Upsell de Service Premium (USP).

Premium parce que le prix est élevé.

Et Service parce qu’il ne s’agit pas d’un produit physique.

J’adore les Upsells de Service Premium parce qu’ils vous donnent un moyen très rapide d’augmenter leur panier moyen à partir d’une gamme de produits existants.

Est-ce que tous les clients du site vont se jeter sur cette offre ?

Bien sûr que non ..

La plupart d’entre eux déclineront cette offre.

Mais certains d’entre eux vont mordre à l’hameçon ..

Et Loic a seulement besoin qu’une toute petite partie de ses clients commandent cette offre pour augmenter son panier moyen de 30%.

Le calcul est simple ..

Si seulement 2,5% de ses clients commandent la nouvelle offre de Loic à 600 €, il aura augmenté son panier moyen de 30%.

2,5% x 600€ = 15 € 

(soit une augmentation de 30% du panier moyen d’origine de 50 € ..)

La beauté de ce type d’offres est qu’elles ont un effet cumulatif.

Si Loic décide d’ajouter d’autres PSU, son panier moyen continuera à augmenter.

D’ailleurs ! J’allais presque oublier ..

C’est exactement ce que Loic a fait avec son service PRO (son premier PSU).

Et désormais son service Import / Export (son nouveau PSU) 🙂

Quelques Outils Utiliser Pour Automatiser Votre Up-Selling

À ce stade de l’article, vous êtes sûrement en train de vous dire :

“OK, l’Up Sell c’est génial et j’ai bien compris l’intérêt de toutes ces stratégies mais comment le mettre en place sur ma boutique en ligne ?”

Heureusement, il existe plusieurs outils fantastiques qui vont vous faciliter la vie.

En plus de vous épargner beaucoup de temps de configuration, la plupart de ces outils offrent des recommandations personnalisées en fonction du comportement spécifique de chacun de vos clients :

Modules d’Up Selling/Cross Selling Prestashop

Et voilà à partir de maintenant vous pouvez utiliser l’Up Selling sur votre boutique en ligne 😉

C’est simple, rapide et efficace.

Conclusion

Ne voyez pas l’Up Selling comme un mot vulgaire ou une technique sournoise pour faire dépenser plus d’argent à des clients crédules.

Ça n’est vraiment pas l’idée.

C’est simplement un moyen d’offrir plus de valeur  à vos clients tout en augmentant vos revenus.

Et quand c’est fait correctement, c’est incroyablement puissant.

Même si une petite partie de vos clients (≃4% en moyenne) mord à l’hameçon.

Avec le temps, vous obtenez un effet cumulatif.

Par exemple, si un produit vous rapporte aujourd’hui 100 ventes par mois à un prix moyen compris entre 20€ et 100 € ..

En mettant en place une stratégie d’up-selling sur votre site e-commerce, vous ajoutez entre 86 € et 430 € de ventes par mois. 

A la fin de l’année, ça représente une augmentation de 1032 € à 5160 € de chiffre d’affaires en plus – uniquement sur ce produit !

Pas mal, non ?

Sélectionnez les stratégies d’Up Selling et de Cross Selling les plus adaptées à votre boutique en ligne et commencez à les mettre en place aujourd’hui.

Et partagez l’impact sur vos ventes dans les commentaires 🙂

Thème PrestaShop : Comment Choisir Le Bon Template Pour Votre Boutique en Ligne

Pour que votre boutique en ligne soit rentable, il faut qu’elle soit bien conçue et facile à naviguer.

Vous ne le savez peut-être pas, mais vous perdez en moyenne 20% de vos clients à cause d’un problème de design.

C’est pourquoi le choix de votre thème est une étape cruciale dans la construction de votre stratégie e-commerce.

Vous voulez savoir comment choisir le meilleur thème pour votre boutique en ligne ?

Ça tombe bien, cet article est là pour ça.

Voici tout ce que vous allez pouvoir découvrir aujourd’hui :

  1. Présentation de PrestaShop
  2. Qu’est-ce qu’un Thème de Site Internet & Pourquoi est-ce Important ?
  3. Exemples de Beaux Sites Prestashop
  4. Quels sont les Critères à Prendre en Compte pour Choisir un Template Prestashop pour Votre Boutique en Ligne ?
  5. Les Thèmes Gratuits En Valent-Il La Peine ?
  6. Notre Sélection des Meilleurs & Plus Beaux Thèmes Prestashop
  7. Quels sont les Éléments d’un Bon Thème Prestashop ?
  8. Comment Personnaliser Votre Thème Prestashop ?
  9. Où Trouver les Meilleurs Templates Prestashop ?

1) Présentation de Prestashop

Si vous envisagez d’ouvrir un site e-commerce, Prestashop pourrait bien être la solution idéale !

Mais c’est quoi Prestashop ?

  • Grâce à une communauté de 300 000 utilisateurs à travers le monde, Prestashop est constamment améliorée et mise à jour.
  • Avec plus de 10 000 modules et thèmes disponibles pour Prestashop, vous pouvez faire évoluer votre boutique en ligne dans la direction que vous souhaitez à peu de frais.
  • Contrairement aux autres plateformes e-commerce, Prestashop est open-source : vous pouvez modifier et personnaliser votre site sans limites.
Clicboutic offre un pack de services complet pour les entrepreneurs qui veulent créer une boutique en ligne avec Prestashop. 
 
Ce service inclut l’hébergement de votre site et l’accompagnement par téléphone, email & chat.
 
Si vous voulez plus de détails, je vous invite à jeter un oeil à notre offre.

2) Qu’est-ce qu’un Thème de Site Internet & Pourquoi est-ce Important ?

Un thème de site internet est un modèle de design pour votre boutique en ligne.

Grâce à ces thèmes, plus besoin d’apprendre à coder.

Vous n’avez qu’à télécharger un thème et à l’installer sur votre site.

Vous pourrez ensuite personnaliser les couleurs, les polices & la mise en page de votre thème pour coller à l’univers de votre marque.

Le thème de votre site web doit montrer à votre client ce que vous et votre marque représentez.

Voilà pourquoi choisir son thème Prestashop, c’est aussi important que choisir les produits que vous vendez.

Je vous déconseille d’investir des centaines d’euros dans un thème ..

Prenez plutôt le temps de choisir le bon thème en utilisant cet article 😉

3) Exemples de Beaux Sites Prestashop : Les Plus Belles Boutiques sur Prestashop Veja : Le Choix De La Simplicité

Veja c’est la success story à la française.

Une marque responsable qui utilise des matières premières écologique et qui s’engage pour un développement plus durable…

Mais pas seulement…

Veja, c’est aussi un bel exemple de réussite sur Prestashop, une boutique au design simple et épuré.

C’est toujours efficace quand vous cherchez à booster votre taux de conversion.

Le Slip Français : Allier Humour & Design

Le Slip Français est le leader du marché des sous-vêtements “Made in France”.

L’entreprise se démarque des ses concurrents en utilisant un ton léger et humoristique.

Côté design, le site est assez sobre mais visiblement, ça marche.

Le Comptoir Américain et son Univers de Marque

LeComptoirAmericain.com vend des fournitures de haute qualité “Made In USA” : bougies, bocaux, zéro déchets, etc…

Voilà l’exemple parfait d’un site qui a su créer un univers autour de ses produits.

Et je ne vous dis pas ça parce que c’est un site Clicboutic

Leur site est une merveille de design.

Allez-y faire un tour, vous y trouverez surement de belles sources d’inspiration pour votre propre boutique en ligne.

BonneGueule.fr : Classe & sobriété

Le site BonneGueule est un site de prêt à porter haut de gamme qui a réussi à fédérer une communauté importante autour de sa marque.

L’entreprise propose une beaucoup de ressources pour conseiller ses clients sur la meilleure façon de porter leurs produits.

Ce site Prestashop est clair, épuré et complet.

MonDesign.com : Les Professionnels du Design

Le beau à prix accessible, tel est le crédo de MonDesign, boutique en ligne spécialisée dans l’univers du design et lifestyle.

Leur site se démarque par une utilisation du rouge tout en sobriété.

Et encore une fois, je ne vous dis pas ça parce que c’est un site Clicboutic 😉

Envie de Fraise : Un Site Au Style Épuré

La boutique Envie de Fraise est spécialisé dans la mode pour les femmes enceintes.

Leur site propose une grande variété de produits à travers à large catalogue plutôt bien organisé.Allez faire un tour sur leur site pour vous inspirer de sa structure et de son design épuré.

4) Quels sont les Critères à Prendre en Compte pour Choisir un Template Prestashop pour Votre Boutique en Ligne ?

Face à un choix toujours plus large de thèmes et de modules Prestashop, il est parfois difficile de faire le bon choix.

C’est pourquoi je vous ai préparé une liste de critères pour bien choisir votre thème Prestashop :

Critère n°1 : Choisissez un thème selon votre budget

Certaines grandes entreprises dépensent des milliers d’euros pour obtenir des thèmes de site web ultra-performants.

Si vous possédez une petite boutique en ligne, rien ne sert d’investir d’énormes sommes dans votre thème Prestashop !

Il existe un grand nombre de thèmes PrestaShop à moins de 100 euros.

C’est thèmes sont généralement bien conçus et parfaitement adaptés pour se lancer dans le e-commerce.

Critère n°2 : Choisissez un thème selon votre secteur d’activité

Ca peut sembler évident, mais si vous vendez des vêtements, vous allez forcément choisir un thème “mode”.

Par exemple, le thème suivant utilise un format portrait pour mettre pouvoir y insérer ses photos de blazer :

La structure du thème étant déjà adaptée à votre secteur d’activité, vous allez gagner du temps quand vous devrez le personnaliser.

Critère n°3 : Choisissez un thème qui colle à votre image de marque

Votre thème doit refléter votre positionnement unique :

Quelle impression voulez vous donner à vos visiteurs?

Cela peut passer par la charte graphique du thème.

Choisissez un thème en accord avec les couleurs et les visuels de votre marque, c’est important.

Si vous voulez donner une impression de luxe, choisissez par exemple un thème plutôt noir avec des finitions haut de gamme.

N’oubliez pas que votre boutique en ligne est votre principale vitrine…

Alors choisissez le bon thème et profitez-en pour montrer votre personnalité.

Critère n°4 : Choisissez un thème en fonction de votre niveau de compétences

Evaluez vos compétences ..

Savez-vous utiliser des outils de création & de retouche d’images ?

Avez-vous des notions de design ?

Mettre en place un thème sur votre boutique en ligne peut être très simple comme très compliqué.

Dans la suite de cet article, je vais vous expliquer comment personnaliser vous même votre thème Prestashop ..

Attention toutefois, l’installation de modules peut nécessiter l’intervention d’un développeur.

Connaissez-vous des développeurs dans votre entourage ?

L’agence Clicboutic peut personnaliser votre thème Prestashop & l’optimiser pour augmenter vos conversions. 

Si ça a marché pour Nadège, ça peut marcher pour vous :

Critère n°5 : Choisissez un thème compatible avec la version de votre boutique Prestashop

Avant de télécharger votre thème, vérifiez bien sa version (souvent 1.6 ou 1.7)

C’est important car le thème pourrait ne pas fonctionner sur votre boutique en ligne.

Une fois que vous connaissez la version de votre thème, vérifiez qu’elle correspond à votre version PrestaShop.

Pour cela, rendez vous dans votre interface administrateur Prestashop :

5) Les Thèmes Gratuits En Valent-Il La Peine

Si vous avez un budget limité, démarrer avec un thème gratuit est une option. 

La plupart des thèmes gratuits intègrent l’essentiel pour lancer votre boutique en ligne. 

(Vous pourrez toujours améliorer votre thème par la suite en recrutant un designer ..)

Prenons par exemple le thème par défaut de Prestashop, il est gratuit, bien conçu et facilement personnalisable : 

Attention toutefois, en choisissant d’utiliser un thème gratuit, vous réduisez le nombre d’options disponibles.

De plus, ces thèmes étant souvent développés par des tiers, le support peut être limité et certains contiennent beaucoup de bugs.

Il existe de nombreux sites qui utilisent ce thème par défaut de Prestashop.

Vous pouvez très bien obtenir un site de qualité professionnelle avec ce thème…

Il vous suffira d’ajouter quelques modules pertinents.

Le site Clicboutic Gatame.fr est un très bel exemple de réussite avec le thème Prestashop par défaut :

6) Notre Sélection des Meilleurs & Plus Beaux Thèmes Prestashop

Les thèmes qui suivent sont des templates premium développés par note partenaire Leotheme. 

Les clients Clicboutic ont accès à l’ensemble de ces thèmes 🙂

Par défaut, Leotheme intègre un grand nombre de fonctionnalités premium à l’ensemble de ses templates :

(1) Ils sont tous 100% responsive, c’est à dire conçus pour un affiche optimial sur mobile et tablette :

(2) Ils sont tous disponibles en plusieurs versions (plusieurs choix de pages d’accueil et de fiches produits)

(3) Ils sont tous personnalisables simplement via une fonction unique de personnalisation en temps réel : le Live Editor

(4) Ils sont tous compatibles avec des dizaines de packs de langue Prestashop

Commençons tout de suite Notre Sélection des 10 Meilleurs Thèmes Prestashop :

Thème n°1 : Le Thème Prestashop Leo Undu

Le thème Undu est particulièrement adapté aux boutiques de mode, mais il peut s’adapter à n’importe quelle boutique en ligne.

En sélectionnant ce thème, vous pourrez choisir entre 7 modèles de fiches produits différentes :

Thème n°2 : Le Thème Prestashop Bos Voyage

Ce thème est parfait pour les boutiques de décoration d’intérieur & de design.

Je suis sur que son design épuré impressionnera vos futurs clients 😉

Vous allez pouvoir insérer vos produits dans un Mégamenu horizontal :

Vt Vos produits phares directement sur vos pages d’accueil…

Thème n°3 : Le Thème Prestashop Leo Mia

Le thème Mia est parfait pour les boutiques de mode, de vêtements, de sac à main ou d’accessoires.

Vous pourrez également injecter facilement les contenus de votre blog ou depuis votre compte Instagram :

Thème n°4 : Le Thème Prestashop Leo Dio

Ce thème optimisé pour un affichage sur tablettes et mobiles est parfait pour votre boutique de vélos ou de sports en général.

Vous pourrez facilement inclure un aperçu de vos comptes sur les réseaux sociaux grâce au module prévu à cet effet :

Thème n°5 : Le Thème Prestashop Leo Jessie

Le thème Jessie, disponible en 6 versions de pages d’accueil, est parfait pour les boutiques de décoration d’intérieure, de meubles et de plantes.

En plus de son design classieux et épuré, il offre à vos clients un aperçu de vos produits directement sur le Megamenu :

Thème n°6 : Le Thème Prestashop Paul Smith

Ce thème au design sobre et élégant conviendra parfaitement pour toutes vos boutiques de mode ou d’accessoires.

Sa page d’accueil permet d’injecter une box “A propos” pour mettre facilement en avant votre marque :

Vos clients pourront interagir plus rapidement avec vos produits grâce à la fonction survol.

Ils pourront par exemple les comparer, les ajouter à leur wishlist ou même les acheter sans avoir a passer par la fiche produit :

Thème n°7 : Le Thème Prestashop Penguin Watch

Ce thème est parfait pour les entrepreneurs qui veulent se lancer dans la vente en ligne de montres, de lunettes, de sacs ou de chaussures.

Vous pourrez facilement ajouter vos contenus éditoriaux sur ce thème 

(photos, articles de blogs et même posts instagram)

Sans oublier sa fonction d’aperçu produit rapide unique :

Thème n°8 : Le Thème Prestashop Neons

Le thème “Néons” est particulièrement adapté aux gros catalogues et plus spécifiquement aux boutiques de cadeaux, de jouets & de produits high-tech.

Ses couleurs flashy le rendent moderne et attrayant pour les jeunes génération d’acheteurs.

C’est un thème particulièrement interactif qui multiplie les animations.

Il a l’avantage d’intégrer directement sur votre page d’accueil nombre de produits et de catégories :

Thème n°9 : Le thème Leo Wooden

Ce thème conviendra à toutes les boutiques au style minimaliste. 

Je vous laisse admirer son magnifique Megamenu horizontal :

Comme tous les templates Leotheme, il est entièrement responsive et s’adaptera facilement à une utilisation sur mobile.

De plus, le thème Wooden Clock vous permettra d’intégrer à votre site une bannière pour les réseaux sociaux :

Thème n°10 : Le Thème Prestashop Kola

Kola peut vous servir à créer votre propre supermarché en ligne ou simplement votre boutique d’alimentation ou d’épicerie spécialisée. 

Il vous offre un (très) large choix de pages d’accueil (8 exactement).

Avec Kola, vous avez également la possibilité d’afficher vos différentes catégories directement sur la page d’accueil.

Vous pourrez également proposer des offres spéciales, comme ce « Deal of the Day » :

7) Quels sont les Éléments d’un Bon Thème Prestashop ?

A) Un bon Thème Prestashop est un Thème “Responsive”

Un thème responsive, c’est un thème adapté à tous les supports : ordinateur, mobile et tablette.

21% du chiffre d’affaire de votre boutique en ligne est probablement réalisé sur mobile.

Cela vaut le coup de choisir un thème “responsive”.

Non?

Le thème Hannah par LeoTheme est un bon exemple de thème responsive.

B) Un bon Template Prestashop est un Template Léger

Plus votre thème sera léger, plus votre site se chargera rapidement.

Et croyez-moi vos visiteurs n’aiment pas attendre !

Un site trop lourd c’est du chiffre d’affaire en moins.

Vous pouvez connaître la vitesse de chargement de votre site web grâce à Google PageSpeed Insights :

C) Un bon Template Prestashop est un Thème qui a Communauté d’Utilisateurs Importante

Avant de télécharger votre thème, vérifiez qu’il a récolté une majorité d’avis positifs.

Le thème a t il été validé par une large communauté d’utilisateurs ?

Le soutien de la communauté peut vous être utile en cas de problème sur votre thème.

Si un utilisateur a rencontré le même problème que vous sur son thème, il a surement partagé la solution sur un 

Enfin, êtes vous sûr que le développeur assure le support technique de son thème en cas de problème?

Si ça n’est pas le cas, vous pourrez toujours vous faire aider par notre Agence de Design Prestashop 🙂

D) Un bon template Prestashop est un thème sans “impasse”

C’est simple ..

Il faut que chaque page de votre site renvoie toujours sur une nouvelle page !

En offrant une navigation fluide & cohérente à vos clients vous optimisez leur parcours d’achat et vous augmentez vos chances de conversions. 

En évitant les “impasses” vous réduisez le % de visiteurs qui quittent votre site sans avoir effectué une action.

8) Comment Personnaliser Votre Thème Prestashop

Parfois, les marchands Prestashop rencontrent des problèmes pour personnaliser leur thème et l’adapter à leur image de marque .. 

Même si votre template Prestashop vous fournit une structure optimisée pour votre catalogue & vos contenus ..

Il arrive que les entrepreneurs e-commerce restent sur leur faim quant aux possibilités de personnalisation.

La bonne nouvelle, c’est que les thèmes de notre partenaire intègrent tous une fonction de personnalisation puissante & en temps réel : le Live Theme Editor :

Live Theme Editor est un outil développée par LeoTheme pour personnaliser facilement votre thème Prestashop.

Vous pouvez changer les couleurs ..

Modifier la structure de la page d’accueil ou des fiches produit ..

Ajouter votre contenu de marque ..

Et bien plus encore.

Si vous vous allez plus loin, vous pouvez également utiliser les fonctions d’édition avancées (HTML/CSS, Javascript).

Mais ça n’est pas donné à tout le monde.

Du coup, si vous voulez aller plus loin dans la personnalisation du comportement & de l’apparence de votre thème, vous avez toujours la possibilité de faire appel à des professionnels :

Chez Clicboutic nous pouvons vous aider à obtenir la boutique Prestashop de vos rêves !

9) Où Trouver les Meilleurs Templates Prestashop ?


Il existe des dizaines de sites pour trouver un thème Prestashop :

La différence se fait sur la qualité des thèmes, sur leur prix et sur la réactivité du service client.

Encore une fois, si vous êtes client Clicboutic, votre abonnement vous donne accès à l’ensemble des thèmes & des fonctionnalités Leotheme gratuitement.

Conclusion

Choisir votre thème peut parfois sembler compliqué ..

Mais je peux vous assurer que le jeu en vaut la chandelle.

J’espère que cet article vous simplifiera la tâche.

En résumé, grâce à cet article vous pourrez :

  • Savoir quels critères prendre en compte pour choisir un template pour votre site Prestashop.
  • Trouver l’inspiration en consultant des exemples de beaux sites Prestashop
  • Trouver un thème Prestashop adapté à vos produits et à votre boutique en ligne
  • Apprendre à personnaliser votre template Prestashop

Prêt à créer votre boutique en ligne ou à migrer votre site Prestashop ?

›› Démarrez votre essai gratuit de Prestashop par Clicboutic 

Le Guide Ultime pour Augmenter Votre Taux de Conversion E-Commerce

Le taux de conversion mesure la capacité de votre site à transformer vos visiteurs en clients.

Généralement ce taux ne dépasse pas les 3%.

Cela veut dire que seulement 3% de vos visiteurs achètent sur votre site.

C’est peu, non?

Dans ce article, je vais vous donner toutes les clés pour augmenter ce taux.

Après avoir épluché des dizaines d’études scientifiques, d’études de cas et de tests utilisateurs…

Je vous ai préparé 15 Conseils Pour Augmenter Votre Taux de Conversion…

Ces conseils, les voici : 

Vous êtes prêt?

Alors commençons.

Conseil n°1 : Offrez la livraison à vos clients

Une étude de E-tailing Group a démontré que la livraison gratuite sans condition est l’une des considérations les plus importantes pour les clients qui achètent en ligne

C’est bien simple : Facturer la livraison tue la conversion !

Alors démarquez-vous de vos concurrents et offrez la livraison gratuite à vos clients.

Exemple : Le site Fleuretfleurs.fr se démarque de la concurrence en offrant la livraison de fleurs à ses clients :

La livraison peut être un de vos meilleurs atouts pour augmenter vos taux de conversion.

(Je vous explique comment offrir la livraison à vos client sans perdre d’argent dans cet article.)

Conseil n°2 : Optimisez votre Site pour qu’il Charge Plus Rapidement

Les pages de votre site qui sont longues à charger font forcément baisser vos taux de conversion.

Et oui ..

Vos clients n’aiment pas attendre!

Vous voulez optimiser la vitesse de chargement de vos pages?

Voici mes 3 conseils pour le faire sans effort :

(Pour connaître la vitesse de chargement de vos pages, vous pouvez utiliser l’outil Google PageSpeed Insight.)

Conseil n°3 : Multipliez les Moyens de Paiement

Vous ne pouvez pas connaître à l’avance le moyen de paiement préféré de vos clients.

C’est pour cela qu’il faut être le plus exhaustif possible.

Une étude menée en Grande Bretagne auprès de 2000 adultes a permis de découvrir que 50% des personnes qui achètent régulièrement en ligne renoncent à passer commande lorsque leur moyen de paiement préféré n’est pas disponible.

Voici une liste des moyens de paiement additionnels que vous pouvez mettre en place pour augmenter votre taux de conversion :

Conseil n°4 : Proposez à Vos Clients de Passer Commande Sans Inscription

Certains clients en ont marre de donner leurs informations personnelles à tout va.

Pour augmenter facilement votre taux de conversion :

Ne forcez plus vos clients à s’inscrire sur votre site pour acheter.

Croyez-moi, cela va vous faire gagner des clients!

Pour proposer à vos clients d’acheter sans s’inscrire, vous pouvez :

Soit Ajouter un Module “Social Media Log In” …

Ce module permettra à vos clients de se connecter directement avec leurs identifiants de réseaux sociaux :

Soit Proposer à Vos Clients le Paiement Sur Une Seule Page…

Pour faire gagner du temps à vos clients et augmenter votre taux de conversion…

Vous pouvez très bien mettre tout le processus de commande sur une seule page.

Regardez plutôt comment Bellroy fait ça sur son site :

Conseil n°5 : Utilisez des Filtres de Recherche

Les filtres vont permettre à vos clients de trouver plus facilement ce qu’il cherche

Vous faites gagner du temps à vos visiteurs et vous augmentez ainsi vos chances de vendre…

Le site Asos.fr le fait d’une manière assez originale, en plaçant les filtres en haut de page :

Conseil n°6 : Mettez en Place des Promotions et des Offres

Il est important de présenter des promotions et des offres sur votre site, mais proposez-vous différentes promotions pour attirer différents segments de votre clientèle.

Voici quelques exemples que vous pouvez utiliser sur votre boutique en ligne :

  • La vente par lot : offrez une réduction sur des packs d’articles.
  • L’offre spéciale : réduction limitée dans le temps, comme les soldes par exemple.
  • Le produit supplémentaire : Offrez un produit en plus à vos clients, comme un étui par exemple.
  • Les jeux concours : cela peut vous servir à récupérer les informations personnelles de vos clients.

Si vous voulez vous inspirer d’un site e-commerce qui pratique les offres et les réductions à merveille, allez faire un tour sur Cdiscount.fr :

Conseil n°7 : Utilisez des Photos de Qualité Professionnelle

Si je ne devais choisir qu’un seul facteur pour booster votre taux de conversion e-commerce, je choisirais la photo.

Vos visiteurs veulent savoir (et donc voir) ce qu’ils achètent.

Voilà pourquoi prendre des photos de qualité professionnelle est extrêmement important.

Voici quelques conseils…

  • Montrez votre produit sous différents angles pour que le client puisse voir toutes ses fonctionnalités et tous ses aspects.
    Montrez comment utiliser vos produits pour que le client puisse s’imaginer en train de l’utiliser.
    Racontez l’histoire de vos produits et de votre marque pour frapper l’imaginaire de vos clients.

Si vous cherchez des ressources supplémentaires pour prendre de belles photos, vous pouvez lire ou relire mes deux articles sur le sujet : 

Conseil n°8 : Insistez sur Votre Proposition de Valeur

La proposition de valeur, c’est ce qui vous différencie de vos concurrents.

Quand un visiteur arrive sur votre site, ils doit tout de suite savoir ce que vous avez à lui offrir

Vous devez pouvoir résumer ça en une phrase, comme l’a très bien fait Airbnb.fr  :

Trop de commerçants ignorent ou ne mettent pas en avant leur proposition de valeur.

Si vous ne communiquez pas clairement votre proposition de valeur ..

Vos clients n’ont aucune raison d’acheter chez vous et pas ailleurs.

Conseil n°9 : Utilisez les Avis de vos Clients

Plus de 90% des français lisent les avis avant d’acheter.

Et oui…

Les gens adorent donner leur avis ..

Et ils aiment tout autant lire les avis des autres ..

Les avis sont utiles pour donner confiance à vos visiteurs.

Ils permettent de crédibiliser à la fois votre site et vos produits.

Utilisez les avis de vos clients en affichant une note (symbolisée par des étoiles) accompagnée du commentaire de votre client.

C’est encore mieux si leur authenticité est certifiée via un service indépendant comme Avis Vérifiés.

Pour savoir comment obtenir des témoignages client en pilote automatique,  jetez un oeil à notre programme de Coaching & de Formation : L’Incubateur E-Commerce

Conseil n°10 : Optimisez vos Descriptions avec la Méthode P.A.S

Le rôle d’une description est de donner suffisamment d’informations aux acheteurs pour les convaincre qu’ils ont trouvé le bon produit.

Grâce à la méthode P.A.S, vous allez pouvoir rédiger facilement des descriptions de produit ultra efficace.

“Mais c’est quoi au juste la méthode P.A.S ?”

C’est simple :

P pour Problème : 

Trouvez le problème de vos lecteurs.

C’est ce que font les bons rédacteurs.

A pour Agiter : 

Puis versez du sel sur la plaie…

Mais pas trop quand même.

Montrez leur une porte de sortie.

S pour Solutionner : 

C’est là que vous arrivez.

C’est à ce moment-là que vous dévoilez votre solution.

La solution à tout leur problème…

Pour écrire de bonnes descriptions, la méthode P.A.S, ça ne fait pas tout.

Il existe un grand nombre d’autres techniques pour convaincre vos visiteurs grâce à vos descriptions.

Retrouvez ces techniques dans mon article sur Comment Créer la Fiche Produit Parfaite”.

Conseil n°11 : Attaquez Vous à Votre Taux D’Abandon Panier

En France, le taux d’abandon panier moyen est de 70% ..

C’est énorme !

C’est comme si dans un magasin physique, 70% des clients sortaient les mains vides après avoir rempli leur caddie ..

Si vous voulez augmenter votre taux de conversion e-commerce, vous devez A.B.S.O.L.U.M.E.N.T vous attaquer à votre taux d’abandon panier.

Pour se faire, vous allez :

1. Mettez en place un panier persistant

Beaucoup de clients remplissent leur panier et quittent votre site avant de revenir plus tard.

Si, lors de leur nouvelle visite, le contenu de leur panier a expiré, vous pouvez être sûr qu’ils ne vont pas acheter chez vous.

Alors mettez en place un panier persistant !

Une étude de Marketing Sherpa  a révélé que dans 64% des cas, la présence d’un panier persistant est efficace pour améliorer les conversions.

Ce système ajoute un cookie à durée indéterminée dans le navigateur de vos clients afin qu’il puisse consulter son panier à n’importe quel moment..

Pour paramétrer ce cookie, rendez vous sur votre espace administrateur Prestashop, section Administration.

Réglez ensuite la durée de vie du cookie au maximum.

2. Relancez automatiquement les paniers abandonnés par e-mail

De cette manière, vous resterez présent dans l’esprit de votre consommateur après qu’il est quitté votre site.

Vous pouvez mettre en place ces e-mails de manière automatisée grâce à un outil comme Klaviyo

Chez Clicboutic, nous avons observé plus de 15% de recouvrement des paniers abandonnés pour les clients utilisant notre séquence de relance automatique dans Klaviyo :

Conseil n°12 : Changez pour un Thème Responsive

Si vous voulez augmenter votre taux de conversions, il faudra adapter votre site à tous les supports (ordinateur, mobile et tablette).

C’est ça être responsive !

Prenons le smartphone par exemple:

En France, les ventes sur smartphone représentent 20% des ventes en ligne (Aux Etats Unis c’est deja plus de 35%…).

C’est pourquoi en 2020 il est absolument crucial que votre site soit responsive.

Si vous n’êtes pas développeur, la solution c’est de choisir un thème estampillé “responsive” :

Conseil n°13 : Affichez Clairement vos Informations de Contact

C’est peut-être un détail pour vous, mais pour vos clients ça veut dire beaucoup. 

Ca veut dire que vous êtes disponible, prêt à être là malgré tout.

Donc donnez un numéro de téléphone, un e-mail et même une adresse si nécessaire.

C’est une question de confiance. 

Cela matérialise votre entreprise et prouve que vous êtes une entreprise fiable et sérieuse.

Vous pouvez créer une page dédiée ou simplement intégrer ces informations à votre page d’accueil comme le fait Crutchfield :

Conseil n°14 : Créez Encore Plus de Confiance Avec Votre Page A Propos

Généralement, la page “A propos” est l’une des pages les plus visitées de votre site.

Elle peut vous aider à montrer les visages et l’histoire derrière votre marque.

Chaque fois qu’un visiteur atterrit sur cette page, vous avez une excellente occasion de renforcer sa confiance et son engagement.

Voici mes conseils pour construire votre page à propos :

  • Utilisez des photographies.
  • Présentez les membres de votre équipe (avec des photographies).
  • Soyez concis et amical.
  • Mentionnez l’ancienneté de votre marque

Pour vous inspirer, je vous invite à aller voir ce que fait le site Bonne Gueule.fr pour créer de la confiance à travers sa page “A propos”

Conseil n°15 : Affichez Clairement Vos Politiques de Retour et d’Expédition

Est-il facile pour un client de vérifier vos politiques d’expédition ou de confirmer qu’il est en mesure de vous retourner le produit ?

Ce sont deux des principales préoccupations des visiteurs.

Si votre client peut se permettre d’acheter et de retourner facilement le produit…

Il va nettement moins réfléchir et c’est ce que vous voulez.

LeSlipFrançais.fr rassure ses clients en promettant un retour gratuit dès la fiche produit :

Conclusion

Grâce à cet article, vous avez maintenant toutes les cartes en mains pour augmenter votre taux de conversion e-commerce.

Vous savez maintenant :

  • Quelles informations afficher pour augmenter votre taux de conversion.
  • Comment rendre votre site attractif pour convaincre vos clients d’acheter.
  • Comment faciliter le processus d’achat pour améliorer votre taux de conversion e-commerce.
  • Et toutes les tactiques additionnelles pour augmenter encore vos conversions.

N’hésitez pas à revenir par ici si vous voulez augmenter votre taux de conversion e-commerce 😉

Certes avoir un bon taux de conversion, c’est important.

Mais si vous voulez R.É.E.L.L.E.M.E.N.T augmenter vos ventes…

…Il faut que vous génériez un trafic ciblé.

Si vous voulez attirer un trafic ciblé sur vos pages en pilote automatique sans dépendre de la publicité, ça se passe ici.

Comment Créer La Fiche Produit Parfaite

Une fiche produit est parfaite si elle transforme vos visiteurs en clients.

Ca parait simple comme ça ..

Mais ça demande beaucoup, beaucoup, beaucoup de travail.

Heureusement cet article va vous faciliter la tâche.

Dans cet article, je vais vous donner tous les éléments nécessaires pour créer des pages produit ultra-optimisées !

Vous êtes prêt?

Alors voilà ce que vous allez découvrir aujourd’hui :

L’Anatomie d’une Fiche Produit : Les 8 Éléments Essentiels :

Comment Écrire des Descriptions Efficaces en 5 Etapes ?

10 Conseils Pour Créer des Photos Belles et Efficaces Pour Vos Produits

7 Techniques de “Preuve Sociale” Pour Une Page Produit Redoutablement Efficace

Anatomie d’une Fiche Produit : Les 8 Éléments Essentiels

Élément n°1 : Le Nom de Votre Produit

Votre nom de produit est un élément crucial pour votre fiche produit.

Il doit inclure le nom générique du produit (typiquement : le nom qui apparaît dans le catalogue de vos fournisseurs) et les caractéristiques principales de votre produit (couleur, taille, modèle, etc). 

Si vous avez besoin d’un exemple, le site Le Comptoir Américain fait ça très bien :

Élément n°2 : Les Photos

Vos photos doivent permettre à vos clients d’inspecter vos articles dans les moindres détails.

Faites comme Urban Outfitters : multipliez les prises de vues et offrez à vos clients la possibilité de zoomer sur vos produits :

Dans la suite de cet article, je vous explique en détail comment prendre de belles photos pour vos produits.

Élément n°3 : La Description 

La description est là pour deux choses : informer vos clients et les persuader d’acheter.

C’est une occasion unique que vous avez d’engager la conversation avec votre prospect.

Adressez vous directement à votre prospect en utilisant des termes comme “vous” ou “votre”.

Je vous conseille de prendre exemple sur le site Bonne Gueule :

Élément n°4 : Le Bouton d’Achat

Le bouton d’achat doit littéralement sauter aux yeux de votre visiteur.

Affichez-le toujours en haut de votre fiche produit (& utilisez une couleur à fort contraste avec le reste de la page).

Le site LePage.fr fait ça très bien :

Pour votre bouton d’achat, privilégiez des phrases au style direct, comme :

Ajouter au panier”, “Acheter”, ou “Commander”…

Élément n°5 : Les Avis & les Notes Produit

Les avis produits sont considérés comme 12 fois plus fiables que la description du fabricant.

Regardez ce que fait le site Bonne Gueule :

Il utilise à la foi un titre qui résume l’avis de l’acheteur, le commentaire complet du client et une note sur 5 (illustrée par des étoiles).

C’est le minimum quand vous voulez mettre en place des avis et des notes produits.

Élément n°6 : Le Prix 

Le prix, c’est la première information que recherche votre visiteur en arrivant sur votre fiche produit.

Comme le bouton d’achat, il doit être visible immédiatement et placé juste à côté du nom du produit.

Inspirez-vous du site Boom pour mettre vos prix en évidence sur votre fiche produit :

Élément n°7 : Les Options, les Informations de Livraison et la Disponibilité des Produits

Le délai et le coût de livraison sont deux informations à afficher impérativement sur vos fiches produits.

N’oubliez pas d’indiquer la disponibilité du produit et les différentes options du produit (choix de la taille, couleur, etc…).

Toutes ces informations doivent également apparaître à proximité du bouton d’achat :

Élément n°8 : Les Produits Complémentaires

Plusieurs études ont montré que proposer à vos clients des produits complémentaires (Cross-sell) ou des produits équivalents mais plus chers (Upsell) peut facilement augmenter votre chiffre d’affaires de 10%.

C’est pourquoi je vous conseille de proposer à vos clients des produits complémentaires.

Asos le fait très bien : 

Pour vous aider à placer tous ses éléments dans vos fiches produits…

Je vous ai créé un modèle, le modèle de la fiche produit parfaite.

Ce modèle, le voici :

C’est le design standard d’une fiche produit en 2019…

Maintenant que vous connaissez les 8 éléments qui doivent absolument apparaître sur vos fiches produits…

Dans la suite de cet article, nous allons approfondir les 3 éléments qui sont les plus importants pour augmenter vos ventes :

  • La Description
  • Les Photos de Vos Produits
  • Et la Preuve Sociale

À commencer par le plus important, la description de vos produits…

Comment Écrire Des Descriptions Efficaces Pour Vos Produits (En 5 Étapes)

Ecrire de bonnes descriptions peut prendre du temps, mais c’est un des moyens les plus efficace d’optimiser  vos fiches produits.

Voici ma stratégie en 5 étapes pour écrire de bonnes descriptions :

Étape 1 : Adressez-vous au problème de votre client idéal

Pour rédiger votre description, demandez vous d’abord :

  • Quels sont les problèmes de mon client idéal?
  • Et comment vais-je l’aider à résoudre ses problèmes?

Dans cet exemple, le site Bonne Gueule fait trois choses :

  1. Il engage son client en lui parlant comme à un ami
  2. Il utilise les termes vous et votre pour s’adresser directement à lui
  3. Il s’adresse au problème de son client idéal

Pour répondre aux problèmes de ses clients en utilisant la technique P.A.S :

(P)roblème : Introduisez le problème principal que votre client idéal cherche à résoudre avec votre produit.

(A)giter : Insistez sur les conséquences pour votre client s’il ne résout pas son problème.

(S)olution : Expliquez pourquoi votre produit est LA meilleure solution.

Étape 2 : Utilisez des Noms Accrocheurs pour Vos Produits

Choisissez des noms de produits originaux pour vous démarquer de vos concurrents et profitez-en pour montrer la personnalité de votre marque !

Regardez ce que fait Archiduchesse.com : le site utilise des noms de produits originaux et accrocheurs (comme “Envahisseurs de l’Espace”) pour toucher un public jeune :

Sachez qu’un bon nom de produit est un nom :

  • Original
  • Mémorable
  • Qui est facile à lire
  • Qui est facile à dire
  • Qui donne envie
  • Qui vous différencie de vos concurrents

Étape 3 : Insistez sur les bénéfices de vos produits

Vous devez toujours décrire les bénéfices de vos produits avant de parler des fonctionnalités et des caractéristiques.

Dans un premier temps, identifiez les bénéfices de votre produit en répondant aux questions suivantes :

  • Qu’est ce que votre produit va apporter à votre client ?
  • Comment va t’il se sentir en utilisant votre produit ?
  • En quoi ce produit peut il améliorer la vie de votre client?

Distinguez toujours les bénéfices premiers des bénéfices secondaires comme sur le site Galipatte :

Dans un deuxième temps, introduisez les caractéristiques (la fiche technique) de votre produit en répondant aux questions suivantes : 

  • Qu’est ce que c’est?
  • A quoi ca sert? 
  • De quoi est ce fait? 
Astuce : Utilisez toujours des verbes forts pour rédiger des descriptions qui insistent sur les bénéfices de vos produits :

Comme :améliorer, révéler, découvrir, protéger, etc ...”

Étape 4 : Répondez aux Questions de Vos Clients

Pour écrire une description efficace, mettez vous à la place de votre client.

Quelles questions va t-il se poser avant d’acheter ?

Par exemple :

  • Comment utiliser votre produit?
  • Pour qui votre produit a-t-il été pensé?
  • Comment a-t-il été fabriqué? 
  • Quelles matières entrent dans sa composition?
Comme pour cette veste de costume vendue sur le site de Bonne Gueule

Soyez le plus complet possible pour mettre toutes les chances de votre côté.

Vous pouvez utiliser une FAQ (Foire Aux Questions) pour anticiper les questions les moins évidentes.

Vous pouvez également ajouter un bandeau de service pour montrer à votre prospect que vous serez là en cas de problème : SAV, retours, etc…

Vous devez pensez à tout pour ne laisser aucun doute à votre prospect.

Étape 5 : Proposez Encore Plus d’Informations

Rassurez vos acheteurs en affichant clairement vos conditions de livraison
et de retour et les différents moyens de vous joindre en cas de problème.
 
Votre objectif est d’anticiper tous les doutes et les questions de vos acheteurs 😉
 
Vous pouvez même utiliser la vidéo pour expliquer à vos clients comment utiliser vos produits – comme sur le site Tediber

10 Conseils Pour Créer des Photos Belles et Efficaces Pour Vos Produits

Comme la description de vos produits, vos photos doivent permettre à votre prospect d’inspecter votre produit dans les moindres détails.

Elles ne doivent pas lui donner envie d’acheter…

Elles doivent le faire S.A.L.I.V.E.R.

Voici mes 10 conseils pour prendre des photos qui font vendre : 

Conseil n°1 : Affichez Vos Produits Sous Différents Angles

Ne vous limitez pas à une seule photo…

…Proposez-en autant que possible (et variez les angles de vue) :

Conseil n°2 : Montrez Vos Produits dans Leur Contexte d’Utilisation

N’oubliez pas que votre client ne peut ni essayer, ni toucher vos produits.

Pour répondre à ce problème, prenez des photos de votre produit dans son contexte d’utilisation pour permettre à votre client de s’imaginer en train de l’utiliser :

Conseil n°3 : Racontez Une Histoire

Vos photos doivent refléter le style de vie de vos clients.

Imaginez que vous organisez un tournage :

Comment allez vous mettre en scène votre produit?

C’est toute une organisation…

Regardez tous les efforts que fournit Le Comptoir Américain pour vendre un simple journal :

Conseil n°4 : Publier une photo pour chaque variante de votre produit 

Ce n’est pas à votre client d’imaginer votre produit dans une autre couleur ou une autre taille.

C’est pourquoi vous devez prendre une photo par taille, une photo par fonctionnalité et une photo par couleur :

Conseil n°5 : Utilisez des photos avec et sans mannequin 

Cela permettra à votre client de s’identifier au mannequin et d’imaginer le produit seul en cas de besoin.

Voilà un exemple tiré du site LeSlipFrançais.fr :

Conseil n°6 : Harmonisez Vos Photos

Utilisez le même style pour toute vos photos.

  • Le même angle…
  • Le même arrière plan
  • Etc…

Le site VosHuiles.com est un exemple à suivre absolument :

En harmonisant le style de vos photos, vous donnerez à vos fiches produits un rendu plus professionnel et plus cohérent.

Conseil n°7 : Utilisez un Arrière Plan Blanc 

Regardez la différence entre un arrière plan basique et un arrière plan blanc : 

Le fond blanc met en valeur les couleurs et les formes du produit plus que le fond gris.

Il apportera plus de luminosité et de netteté à vos photos.

Pour des instructions détaillées et un accès à mes outils pour créer des photos produit de qualité à petit budget, jetez un oeil à l’Incubateur Clicboutic :

Conseil n°8 : Ajoutez de la couleur

Si votre produit n’est pas naturellement coloré, utilisez un arrière plan qui ajoute de la couleur

Ici on peut voir comment le produit blanc ressort grâce au fond vert.

Vous pouvez même utiliser des filtres pour faire ressortir les couleurs en utilisant des outils gratuits comme Fotojet.

Conseil n°9 : Offrez un Zoom

Donnez la possibilité à vos clients de zoomer sur les détails de vos produits.

Le but étant toujours le même…

Donnez à vos clients la possibilité d’inspecter votre produit dans les moindres détails 😉

Si votre thème ne vous permet pas d’offrir un zoom à vos clients…

Vous pouvez toujours ajouter un module dédié.

Conseil n°10 : Privilégiez les Photos de Grande Taille et de Qualité

Utiliser des photos de grande taille et de bonne qualité vous permettra de vendre plus.

La clef, c’est de trouver le bon équilibre en maximisant la qualité de vos photos et en minimisant le poids de votre page.

Pour cela, vous pouvez utiliser un outil comme TinyPNG qui réduira le poids de vos photos sans en altérer la qualité.

Voilà pour l’anatomie d’une page produit parfaitement optimisée pour vendre.

Il ne vous reste plus qu’à injecter des éléments de preuve sociale pour convaincre vos prospects que vous êtes la meilleure solution…

Sept Techniques de “Preuve Sociale” Pour Une Page Produit Redoutablement Efficace

La preuve sociale est un phénomène psychologique simple qui se vérifie toujours.

On se fie aux décisions et aux avis des gens autour de nous pour faire nos propres choix.

Sur internet c’est exactement la même chose.

Quand on achète en ligne, on a besoin d’être rassuré.

Votre fiche produit et les éléments de preuve sociale que vous allez afficher sur cette page sont là pour ça.

Pour vous aider à rassurer vos clients, voici 7 techniques de preuves sociales redoutablement efficaces :

Technique n°1 : Les Notes Produit

C’est le système de preuve sociale par excellence.

Ici vous affichez la moyenne des notes que vous ont donné vos clients :

Vous pouvez également afficher plusieurs notes individuelles.

Pour récolter de meilleurs notes, je vous conseille d’envoyer un mail à vos clients en tournant la question de la manière suivante : 

“Est-ce que vous recommanderiez nos produits à une de vos connaissances?

Oui 5/5

Non pas du tout 0/5”

De cette manière, le client sera plus enclin à vous mettre une bonne note.

Technique n°2 : Les Avis Produit

Comme je vous le disais précédemment
 
A travers son témoignage, votre acheteur va partager son expérience avec le produit.

Voilà pourquoi obtenir de bons avis est nécessaire si vous voulez augmenter vos taux de conversion…

Parce que les gens sont attirés par ce qui marche déjà, ça les rassure…

Astuce : Répondez toujours aux avis de vos clients pour augmenter votre taux de satisfaction :

Technique n°3 : Les Témoignages

Pour gagner la confiance de vos visiteurs, vous pouvez également récolter des témoignages.

A travers son témoignage, votre témoin va partager son expérience avec le produit.

Cela peut prendre la forme d’une citation accompagnée de la photo de votre client :

Technique n°4 : Les Badges & Les Sceaux de Confiance

Il existe de nombreux labels indépendants : labels bio, made in france (etc…)

Ces labels présentent souvent un cahier des charges qui rassure le consommateur, mais ils peuvent être coûteux et compliqués à obtenir.

Vous pouvez très bien créer vos propres badges en mettant en avant vos engagements en tant qu’entreprise :

Technique n°5 : Nombre d’Achats & de Consultations

Si votre boutique connaît déjà un certain succès, vous pouvez indiquer à vos visiteurs le nombre de fois où ce produit a été consulté ou vendu :

Pourquoi?

Parce que les gens sont attirés par ce qui marche déjà, ça les rassure.

Astuce : Pour les mêmes raisons, vous pouvez indiquer à vos visiteurs quelles sont vos “meilleures ventes”, ils seront forcément attirés par ces produits.

Technique n°6 : Ajoutez des photos et des vidéos de vos clients

Pour rassurer vos futurs acheteurs et créer un sentiment de communauté, vous pouvez demander à vos clients de se prendre en photo avec le produit :

En échange de ce service, vous pouvez leur offrir un bon d’achat ou une réduction.

Technique n°7 : La validation par des influenceurs ou par des experts

Vous pouvez faire appel à des influenceurs pour qu’ils partagent vos produits avec leur communauté.

C’est un moyen simple et pas cher de promouvoir vos produits.

Vous pouvez également utiliser la crédibilité d’experts.

Pensez à toutes ces publicités pour des dentifrices dans lesquelles “un dentiste” vous fait la promotion du dernier dentifrice ultra-performant…

…Pourquoi ne pas utiliser ces techniques sur votre site ?

Pour cela, faites appel à des ambassadeurs ou des professionnels dans votre secteur d’activité.

Tout ces éléments de preuve sociale ont pour but de rassurer vos clients sur la fiabilité de vos produits.

Prenez le temps d’ajouter ces éléments à vos fiches produit et je vous garantis que votre taux de conversion augmentera dans les prochaines semaines 🙂

Conclusion

Grâce à cet article, vous avez maintenant comment créer la fiche produit parfaite.

Si vous ne deviez retenir qu’une chose de cet article, c’est que votre fiche produit est la page de vente de votre boutique en ligne.

Alors optimisez-la au maximum 😉

N’hésitez pas à relire cet article si vous voulez :

  • Améliorer le texte de description de vos produits
  • Créer des photos de vos produits qui remplacent l’expérience en magasin
  • Utiliser la preuve sociale pour augmenter vos conversions & vos ventes
  • Retrouver les éléments essentiels à afficher sur vos fiches produits..
Une question ?
 
Un commentaire sur notre méthode d’optimisation des fiches produit ?
 
Partagez vos idées ci-dessous et je vous répondrai.

Pourquoi et Comment Faire Du Dropshipping ?

Imaginez que vous puissiez gérer votre site e-commerce d’où bon vous semble.

Sans vous préoccuper du stockage des produits.

Ni même de la livraison.

Ça paraît trop beau pour être vrai ? 

Pourtant ça existe.

Ça s’appelle le Dropshipping.

Si vous voulez créer une boutique en ligne sur le modèle du Dropshipping.

Ou que vous voulez tout savoir sur le Dropshipping.

Cet article est fait pour vous.

Cet article est fait pour vous.

Voilà ce que vous allez découvrir aujourd’hui :

  1. Qu’est-ce que le Dropshipping ?
  2. Quels sont les Avantages du Dropshipping ?
  3. Quels sont les Inconvénients du Dropshipping ?
  4. Le Dropshipping est-il un Modèle Rentable et Durable ?
  5. Comment Trouver les Meilleurs Produits à Vendre en Dropshipping ?
  6. Comment Trouver les Bons Fournisseurs?
  7. Comment Créer votre Propre Boutique sur le Modèle du Dropshipping ?
  8. La Success Story de la Boutique en Dropshipping de Thomas

1) Qu’est-ce que le Dropshipping ?

Le Dropshipping est un modèle de distribution qui permet à une entreprise d’exercer ses activités sans disposer ni d’inventaire ni d’entrepôt pour stocker ses produits.

En faisant du Dropshipping, vous vous placez comme seul intermédiaire entre le client et le fabricant.

Voilà comment ça marche:

  • Etape n°1 : Le client passe commande sur votre boutique en ligne.
  • Etape n°2 : Vous transmettez automatiquement ou manuellement les détails de la commande au fournisseur.
  • Etape n°3 : Le fournisseur emballe et expédie la commande directement au client en votre nom.

Tout ce qu’il vous faut pour vendre en Dropshipping, c’est un ordinateur portable et une connexion Internet !

Formidable non ?

Cependant, comme tout business model, le Dropshipping comporte avantages et inconvénients.

Commençons par les avantages du Dropshipping.

2) Quels sont les Avantages du Dropshipping

Avantage n°1 : Vous n’aurez pas besoin de débourser des sommes astronomiques

Le stock ne quitte pas l’entrepôt du fournisseur jusqu’à l’expédition.

Vous pouvez ainsi proposer des centaines de produits sur votre site sans vous ruiner dans l’achat du stock.

Puisqu’il n’y a pas de stock.

Avantage n°2 : C’est facile à mettre en place

Il n’y a que 3 étapes :

  • Etape n°1 : Trouver le fournisseur
  • Etape n°2 : Configurer votre site web 
  • Etape n°3 : Commencer à vendre les produits

Avantage n°3 : Vous réduisez le nombre d’intermédiaires

Le Dropshipping est un modèle de distribution tripartite :

  • Un client.
  • Un entrepreneur et sa boutique en ligne.
  • Et un fournisseur.

Moins d’intermédiaires, c’est aussi moins de frais et donc plus de marge.

Avantage n°4 : Vous n’avez aucune contrainte géographique

Avec le Dropshipping, vous êtes libre de diriger votre affaire d’où bon vous semble.

Chili ? 

Australie ? 

Ou Alaska ?

Du moment que vous avez de la motivation et une bonne connexion internet, tout est permis !

Avantage n°5 : Vous gagnez du temps pour vous occuper du reste

Créer son entreprise, c’est beaucoup de travail et d’investissement personnel. 

Le Dropshipping vous offre le luxe de vous débarrasser des tâches logistiques.

Vous pouvez automatiser l’envoi des commande au fournisseur ainsi qu’un grand nombre d’autres tâches.

Cela vous laisse du temps pour vous concentrer sur votre marque et vos clients.

Avantage n°6 : Vous optimisez la livraison

Comme l’envoi va directement du fournisseur au client, le nombre d’étapes d’expédition est réduit.

Ce qui réduit considérablement les coûts et les risque liés à la livraison. 

Magnifique non?

Avantage n°7 : Si vous ne vendez pas un produit, vous ne perdez rien

Et oui…

Pas de stock, donc pas de pression à les écouler.

3) Quels sont les Inconvénients du Dropshipping

Comme vous le savez, le paradis, ça n’existe pas.

Il y a toujours des petits tracas auxquels il faut faire face.

Pour vous aider, voici une liste non-exhaustive des problèmes que vous pourrez rencontrer si vous vous lancez dans le Dropshipping :

Inconvénient n°1 : Vous êtes responsable en cas de problème

Si par malheur votre client n’est pas satisfait.

C’est vous le responsable.

Et oui…

Puisque le client achète le produit sur votre site…

Si il y a le moindre problème avec le fournisseur, ca sera toujours votre faute car c’est votre marque qui est au cœur du processus de vente. 

C’est l’une des raisons pour lesquelles il est extrêmement important de choisir le bon fournisseur.

Je vous explique comment faire dans la suite de cet article.

Inconvénient n°2 : Le niveau de contrôle de la marque est nettement plus faible

La satisfaction du client est souvent liée à des petits détails:

  • La qualité du produit
  • Les finitions
  • Le packaging

Ce sont souvent ces petites choses qui comptent pour vos clients.

Malheureusement, le Dropshipping vous empêche de contrôler la présentation de votre marque car c’est le fournisseur qui expédie les produits.

Vous pouvez toujours essayer vous arranger avec votre fournisseur pour qu’il utilise le packaging de votre choix.

Mais ça n’est pas gagné.

Inconvénient n°3 : La gestion des stocks peut être délicate

Il est presque impossible de suivre le stock du fournisseur. 

Ce qui fait qu’il sera compliqué pour vous de gérer les stocks sur votre site.

De plus, les erreurs de communication peuvent causer des problèmes tels que des annulations ou le fait de devoir laisser des commandes en attente.

Inconvénient n°4 : Le niveau de concurrence est relativement élevé

En raison de l’attractivité et de la popularité du Dropshipping, vous aurez potentiellement des milliers de concurrents ..

Et sur internet, pas de frontière ..

Donc plus de concurrence ..

4) Le Dropshipping est-il un Modèle Rentable et Durable ?

En Dropshipping, les marges oscillent entre 15% et 45%.

Certes ces marges peuvent être inférieures aux autres modèles tels que la fabrication et la vente en gros.

Mais n’oubliez pas que le Dropshipping vous permet de vous lancer avec peu ou pas d’investissement, ce qui n’est pas le cas de la fabrication et de la vente en gros.

Un bon moyen de garantir des marges plus élevées consiste à s’approvisionner directement auprès d’un fabricant plutôt que d’un fournisseur.

Une fois que l’entreprise est lancée et gagne un peu en puissance, elle peut rapidement devenir une machine à générer de l’argent qui ne nécessite qu’un minimum d’intrants. 

Il s’agit de trouver le bon créneau et le bon fournisseur, tout en pénétrant un marché qui n’est pas déjà saturé. 

Si vous voulez savoir comment vous positionner sur un marché rentable, je vous invite à lire mon article sur le positionnement.

5) Comment Trouver les Meilleurs Produits à Vendre en Dropshipping

Indice: Les bons produits sont souvent des petits produits, comme les bijoux par exemple.

Choisir quel produit vendre sur internet, ça n’est jamais facile.

Encore plus quand il s’agit de faire du Dropshipping.

Mais ne vous inquiétez pas ..

Cet article est là pour vous aider.

Voici les 4 critères qui vous permettront de déterminer si un produit est adapté ou non au Dropshipping :

Critère n°1 : Le taux de rotation

Tenez compte du taux de rotation des produits que vous vendez.

  • A quel rythme allez vous renouveler vos gammes?
  • Et à quel rythme devrez vous mettre à jour votre site?

Si vous vendez des produits qui changent en permanence ..

Vous devrez sans cesse changer de contenu.

Ce qui représenterait un investissement constant en temps et en argent.

Chez Clicboutic, nous vous conseillons de dropshipper sur des produits à faible rotation, comme les bijoux par exemple.

Critère n°2 : La taille et poids

Plus votre produit est petit et léger ..

Plus vous économisez sur les coûts d’emballage et d’expédition ..

Tenez en compte dans votre choix de produit car les coûts d’expédition peuvent grignoter vos marges.

D’autant plus si vous offrez la livraison à vos clients.

Critère n°3 : La durabilité

Si les produits que vous vendez sont à usage unique ou s’ils se renouvellent rapidement ..

Vos clients auront plus de chances de passer des commandes répétées.

Et c’est bon pour le business 😉

Critère n°4 : Le prix

C’est simple.

Les articles à bas prix permettent de générer plus de ventes, mais vous réaliserez une marge inférieure.

Tandis que les articles à prix élevé risquent de moins se vendre.

Mais vous pourrez faire plus de marge.

C’est à vous de voir quel type de produit vous voulez vendre.

Mais chez Clicboutic, nous vous conseillons de privilégier les petits articles à bas coûts.

BONUS : Voici quelques exemples de produits qui sont particulièrement adaptés au modèle du Dropshipping ..

  • Accessoires de téléphones
  • T-shirts personnalisés
  • Bijoux
  • Aliments sains
  • Equipement de fitness
  • Produits pour bébés
  • Produits de soins de la peau
  • Tasses personnalisées…

Si vous voulez en savoir plus sur comment trouver le produit à vendre sur internet, rendez-vous sur mon article : 

Que vendre sur internet : Comment trouver les bons produits

6) Comment Trouver les Bons Fournisseurs de Dropshipping

Trouver un fournisseur, c’est une chose. 

Trouver un bon fournisseur, c’est une autre paire de manches. 

Le modèle du Dropshipping repose sur un fournisseur qui fait son travail correctement et qui exécute ses commandes avec ponctualité et efficacité. 

Par conséquent, il va sans dire que le choix du fournisseur est l’une des étapes les plus importantes, si ce n’est LA plus importante.

Encore une fois :

Si votre fournisseur fait des erreurs sur vos commandes.

C’est vous qui êtes responsable.

Il est donc essentiel de trouver quelqu’un qui respecte le plan et qui est ouvert à la communication en cas de problème.

Voici quelques conseils à garder en tête lorsque vous cherchez un fournisseur..

Conseil n°1 : Travaillez toujours avec plusieurs fournisseurs

En mettant plusieurs fournisseurs en concurrence, vous obtiendrez de meilleurs prix…

Et ça vous évitera de vous retrouver le bec dans l’eau si l’un d’entre eux est en rupture de stock.

Vous serez plus serein et vous aurez toujours une solution de secours en cas de problème.

Il n’y a que des avantages à avoir plusieurs fournisseurs.

Conseil n°2 : Trouvez un fournisseur Dropshipping qui expédie vite et bien

Les fournisseurs qui expédient leurs produits dans un délai de 24 à 48 heures constituent un excellent moyen d’assurer la satisfaction de vos clients. 

En raison de la compétitivité du marché, les longs délais d’expédition peuvent être peu attrayants pour vos clients. 

Alors choisissez bien l’emplacement de votre fournisseur.

Si vous choisissez un fournisseur chinois, vos clients attenderont 2 mois avant de recevoir leur commande et ça n’est pas bon pour les affaires.

Plus le fournisseur est proche du client, mieux c’est.

Conseil n°3 : Trouvez un fournisseur qui propose les bons produits au bon prix

Un bon fournisseur, avec une activité rentable est rarement dans la fourchette haute des prix. 

Comme vous, c’est un commerçant et il doit être compétitif. 

Prenez soin de comparer les prix et évitez les fournisseurs trop gourmands.

De plus, les produits de haute qualité génèrent un niveau de satisfaction plus élevé.

Ce qui signifie moins de retours à gérer et plus de ventes.

Il est donc impératif d’avoir un produit de bonne qualité.

Conseil n°4 : Posez les bonnes questions à votre fournisseur Dropshipping

Le but de l’opération c’est de s’assurer que le fournisseur ne profite pas de vous.

En posant les bonnes questions, vous vous évitez des problèmes inutiles.

Voici les questions que vous devez absolument poser à votre fournisseur avant de vous engager :

  • Fabriquez-vous des articles personnalisés si nécessaire ?
  • Quelles sont vos conditions de prix et sont-elles négociables ?
  • Y a-t-il d’autres coûts supplémentaires en plus des coûts directs ? 
  • Quelle est votre politique de retour ?
  • Quel type de marge de profit puis-je espérer ?
  • Les prix vont-ils fluctuer ?
  • Les produits sont-ils livrés avec une garantie ?
  • Avez-vous un représentant qui répondra à toutes mes questions ?
  • Comment gérerez vous les échanges d’informations et de données ?

Conseil n°5 : Interrogez les clients du fournisseur

Si vous avez une préférence pour un fournisseur, demandez-lui ses références.

Vous pourrez ainsi contacter quelques uns de ses clients et déterminer si ce fournisseur est fiable et apprécié de ses partenaires.

Conseil n°6 : Faites un premier test

La dernière étape consiste à passer commande auprès de votre fournisseurs que vous aurez retenu. 

C’est le meilleur moyen de l’évaluer sur les points les plus importants pour la suite de votre partenariat :

  • Respect des délais
  • Qualité des produits
  • Qualité du packaging
  • Temps de livraison

Il n’est pas toujours possible de savoir dès le départ si vous et vos fournisseurs conviendront parfaitement.

Une fois que ces aspects majeurs sont traités, vous pouvez vous concentrer sur la mise en place d’un système vous permettant de gérer vos opérations quotidiennes de manière aussi harmonieuse que possible.

7) Comment Créer votre Propre Boutique sur le Modèle du Dropshipping

Vous avez fait vos recherches ..

Vous êtes parvenu à trouver les produits parfaits ..

Et vous avez choisi le meilleur fournisseur.

Alors vous êtes prêt à créer votre propre boutique de Dropshipping.

Voici la marche à suivre :

A) Créer votre site e-commerce

Votre site, c’est la vitrine de votre boutique en ligne.

Créer son site, c’est la première étape et sûrement la plus importante.

Il existe plusieurs outils pour créer votre boutique en ligne.

Chez Clicboutic, nous vous conseillons d’utiliser Prestashop.

C’est une solution efficace, simple et accessible à tous.

Avec Prestashop vous n’avez qu’à choisir un thème et à l’installer.

Ensuite, vous allez configurer le site et ajouter des options pour améliorer ses performances.

Vous devrez également trouver une solution pour votre nom de domaine et pour la maintenance de votre site.

Chez Clicboutic, nous pouvons vous aider à développer votre site sur Prestashop.

Pour cela, rendez-vous sur : https://www.clicboutic.com/prestashop/ 

Une fois que vous avez créé votre site, vous allez vous organisez avec votre fournisseur pour l’acheminement des commandes.

B) Mettre en Place une Chaîne de Distribution Pour le Dropshipping

La chaîne de distribution, c’est l’organisation que vous allez mettre en place pour la livraison de vos produits.

  • Depuis la commande sur votre site…
  • En passant par votre fournisseur…
  • Jusqu’à la réception du colis par votre client.

Comme je vous l’ai dit précédemment, il est extrêmement difficile de connaître les stocks de vos fournisseurs.

Le problème c’est que vous devez mettre en place un inventaire sur votre site.

C’est pourquoi il est extrêmement important de trouver un moyen de communiquer efficacement avec votre fournisseur.

Pour cela, choisissez un fournisseur moderne, un fournisseur qui sait comment utiliser une boite mail…

Il existe des logiciels d’E.D.I (Echange de Données Informatisées) mais ce sont des systèmes qui sont chers à mettre en place.

Si vous avez de la chance, votre fournisseur dispose déjà de son propre système d’information pour avertir ses clients de ses niveaux de stock.

Une fois que vous avez trouvé un moyen de connaître les stocks de vos clients, vous allez trouver comment exécuter vos commandes.

Pour cela, deux solutions :

  • Solution n°1 : Vous pouvez gérer manuellement l’envoi de vos commandes au fournisseur.
  • Solution n°2 : Vous pouvez automatiser ce processus en ajoutant un module Prestashop dédié.

On vous conseille d’automatiser au maximum la prise de commande.

Vous allez gagner un temps fou.

Et votre chaîne de distribution sera plus réactive.

Pour ce qui est de la livraison, en Dropshipping c’est le fournisseur qui se charge d’envoyer directement le produit au client.

C) Promouvoir Votre Site

Pour démarrer votre activité, il faut absolument promouvoir votre site.

Comment allez-vous vendre vos produits si personne ne les connaît ?

Pourquoi quelqu’un en ligne devrait-il vous faire confiance ?

C’est la magie du marketing :

Cela peut amener des étrangers à vous faire suffisamment confiance pour vous remettre volontairement leur argent durement gagné.

Le marketing est un domaine subjectif et un milliard de tactiques peuvent être utilisées pour positionner efficacement votre marque tout en renforçant la notoriété de votre marque et en augmentant ses ventes.

Si votre stratégie est bien planifiée, elle peut vous aider à éliminer le reste de la concurrence.

Cependant, augmenter simplement vos dépenses de marketing n’est pas la meilleure façon de faire.

Ce qui compte, ce n’est pas l’argent que vous dépensez, mais comment vous le dépensez.

Il existe deux stratégies marketing particulièrement adaptées pour promouvoir votre site de Dropshipping :

Utilisez les réseaux sociaux

L’un des moyens les plus efficaces de promouvoir, d’annoncer, d’acquérir des clients et de distribuer du contenu, consiste à utiliser les médias sociaux.

Facebook, par exemple, compte plus de 1,7 milliard d’utilisateurs actifs de différents horizons et c’est cette diversité qui le rend si attrayant pour les spécialistes du marketing numérique.

Une chose à retenir est que le contenu est la clé.

Quelle que soit la taille de la plateforme ou la qualité du produit que vous vendez, cela ne vaut rien sans un excellent contenu.

L’affectation d’un budget à la création de campagnes publicitaires est le modèle le plus répandu pour développer un business en Dropshipping. 

Vous pouvez acheter des annonces publicitaires sur presque toutes les plateformes de médias sociaux :

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Pinterest…

Faites une campagne de mailing

Le marketing par courrier électronique peut être utilisé pour tenir vos clients informés de tout changement majeur au sein de la société: 

les modifications de prix, les ventes, les remises, le contenu relatif aux produits et le contenu spécifique au secteur ne sont que quelques-uns des moyens par lesquels le marketing par courrier électronique peut être utilisé.

Grâce à un outil comme active campaign, vous pouvez créer une séquence d’e-mails automatisés.

Mais pour celà, il faut construire une bonne “mailing list”

Construire une bonne liste de courrier électronique consiste à avoir des destinataires très ciblés et constamment engagés. 

Lorsque vous avez une liste de diffusion solide, elle peut devenir l’un des actifs marketing les plus importants que vous possédiez.

Construire une liste de courrier électronique n’est pas trop compliqué.

Tout ce que vous avez à faire est d’amener les visiteurs de votre site à vous donner leur courrier électronique.

Pour agrandir votre liste de contacts, je vous conseille d’utiliser Sumo.

Sumo va vous permettre de récolter facilement l’e-mail de vos visiteurs.

Vous allez doubler la taille de votre liste en quelques semaines !

Essayez le…

C’est gratuit pendant 2 semaines 😉

Après avoir installé Sumo pour récolter une tonne d’e mail…

Vous allez lancer une campagne d’e-mails automatiques.

Il s’agit de l’un des outils les plus sous-estimés du marketing numérique…

Mais le marketing par e-mail est bien le canal marketing le plus rentable.

Pour créer vos campagnes d’e mails automatisés, vous pouvez utiliser des outils comme Mailchimp, ActiveCampaign ou Klaviyo.

Vous allez pouvoir parametrer autant d’e-mails que vous voulez, soit à une heure précise, soit via des déclencheurs (exemple : Vous pouvez paramétrer un e mail de rétention quand un visiteur quitte votre site).

Si vous voulez en savoir plus sur les différentes manières de transformer vos visiteurs en clients, je vous invite à lire cet article.

D) Créer un Bon Service Client

Un bon service client peut déterminer le succès de votre entreprise de Dropshipping. 

En raison de la compétitivité du secteur, si une marque dispose d’un bon service client, elle peut prendre l’avantage sur les autres.

Pour vous aider, voici les supports client les plus largement utilisés et les plus populaires dans le e-commerce :

Support client n°1 : L’assistance téléphonique

Disposer d’un système d’assistance téléphonique est l’un des moyens les plus rapides et les plus efficaces de se connecter directement avec le client.

Non seulement il est plus facile de désamorcer les situations difficiles, mais c’est également le moyen le plus rapide d’obtenir les commentaires du client. 

Google propose des outils tels que Google Voice qui vous permettent de configurer un numéro gratuit qui achemine les appels vers n’importe quel numéro que vous avez spécifié. 

Support client n°2 : L’assistance par e-mail

Bien  que le téléphone soit une méthode très populaire, l’e-mail est probablement la méthode d’assistance la plus utilisée.

Je vous conseille de configurer des adresses électroniques de domaine spécialement pour votre site Web 

Utilisez par exemple : 

hello@votredomaine.com

En créant un email d’assistance qui contient votre nom de domaine

Vous gagnez professionnalisme et en légitimité.

Vous pouvez par exemple utiliser Helpscoutc’est un excellent logiciel de support par e-mail.

Support client n°3 : L’assistance via les réseaux sociaux

Les clients consultent souvent les réseaux sociaux des marques avant de contacter le service client.

Vous pouvez embaucher un community manager pour traiter les demandes sur les réseaux sociaux, ou vous pouvez vous en charger vous même.

Grâce aux messages et aux commentaires que les gens postent sur vos pages de réseaux sociaux les clients  trouveront les réponses à leurs questions facilement.

Support client n°4 : La messagerie instantanée sur votre site

Plusieurs marques intègrent des chats en direct sur leurs sites pour assurer leur service client.

C’est un système automatisé ou non…

Mais dans tous les cas, ça peut vite coûter cher.

Si vous ne voulez pas investir là dedans, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux tels que Facebook Messenger ou les services de messagerie directe sur des plateformes telles que Instagram et Twitter.

En effet, il existe des modules pour incorporer le système de messagerie des réseaux sociaux directement sur votre site.

Très bien.

Passons à la suite…

Les 3 étapes suivantes visent à vous préparer à répondre aux différents problèmes qui peuvent survenir lors d’une commande :

E) Gérer les Produits Défectueux et les Retours

Les articles défectueux peuvent être compliqués à gérer.

Si le client retourne un produit défectueux, quelqu’un devra payer.

Il ne serait pas sage de faire payer le client, au risque de le perdre.

Ce n’est pas la faute de vos clients si vous leur avez vendu un produit défectueux. 

Le fournisseur est généralement disposé à rembourser le client ou à remplacer le produit gratuitement. 

Vous pourriez également être amené à prendre en charge ces frais.

Vous devez vous organiser à l’avance avec votre fournisseur pour savoir qui paiera les pots cassés en cas de produits défectueux.

F) Gérer les Remboursements

Quand vous gérez une boutique en ligne, les retours et les remboursements sont inévitables. 

Le processus de remboursement est le suivant :

  • Le client passera une commande de remboursement sur votre site, par courrier électronique ou par téléphone.
  • Vous devez ensuite demander au fournisseur un numéro d’autorisation de retour de marchandise.
  • Une fois que le client a renvoyé le produit au fournisseur, celui-ci remboursera le montant de la vente, après quoi vous pourrez initier le remboursement du prix de vente au détail du produit pour le client.

Même si cette procédure peut sembler fastidieuse, si le client retourne un produit dans le délai indiqué et dans la politique de retour du fournisseur, il ne devrait pas y avoir de problème.

Le seul inconvénient mineur que vous pourriez rencontrer serait que le fournisseur facture des frais de réapprovisionnement, frais que vous devrez assumer en tant que détaillant.

G) Gérer les Ruptures de Stocks

Si un client a passé une commande et que le produit est en rupture de stock, il suffit de le mettre en attente dans l’inventaire du fournisseur et d’informer le client que vous ne pourrez pas exécuter la commande immédiatement.

Cependant, vous devez donner à votre client la possibilité d’attendre que le produit soit de nouveau en stock ou d’obtenir un remboursement complet. 

La clé est de communiquer clairement avec vos clients pour savoir si le produit sera disponible dans les meilleurs délais.

L’honnêteté et la communication avec votre client sont la meilleure politique dans cette situation.

Et voilà, vous êtes prêt à lancer votre boutique en ligne basée sur le modèle du Dropshipping.

Pour terminer, voici l’exemple inspirant de Thomas, un jeune français qui a fait fortune avec une méthode de Dropshipping assez simple.

8) La Success Story Dropshipping de Thomas

Thomas Despin est un digital nomade qui a créé son site de Dropshipping après avoir fait le tour du monde à vélo.

C’est la preuve vivante qu’on peut créer son entreprise de Dropshipping à partir de rien.

Avec son ordinateur et son sac à dos, Thomas a créé sa marque de vêtement depuis Bali.

A force d’efforts et d’abnégation, il a réussi à obtenir des chiffres exceptionnels.

Thomas nous a donné sa méthode pour atteindre de tels chiffres.

Cette méthode, la voici :

La méthode que j’ai utilisé consiste à aller chez Aliexpress, à y trouver des fournisseurs, à intégrer les produits dans mon magasin et à promouvoir les pages produits directement sur les réseaux sociaux (principalement Facebook et Instagram)” 

Thomas est un exemple parmi tant d’autres d’entrepreneurs qui se sont lancé dans le Dropshipping et qui ont fait fortune.

Alors pourquoi pas vous?

Conclusion

 Après avoir lu cet article, vous savez tout (ou presque) sur le dropshipping :

  • Comment trouver le bon produit
  • Comment choisir vos fournisseurs
  • Comment créer votre boutique en utilisant les principes du Dropshipping

Mon dernier conseil, c’est :

Lancez-vous! 

Vous ne le regretterez pas.

N’hésitez pas à me contacter pour obtenir une assistance et conseils personnalisés.

N’hésitez pas non plus à commenter et à partager cet article.

[GUIDE] 7 Étapes Pour Créer Une Boutique En Ligne Rentable & Unique Sur Son Marché En 2020

Résumé Rapide

J’offre toujours un résumé rapide au début de mes articles pour vous permettre de décider si cet article est pour vous ou non. 

Suivez ces étapes dans l’ordre ci-dessous pour créer une boutique en ligne capable de générer rapidement 1000 € par mois.

(1) Créez une boutique en ligne simple en suivant “l’Approche Minimale Viable”.

(2) Créez un aimant à conversions ultra-efficace pour transformer facilement les visiteurs de votre site en acheteurs.

(3) Réfléchissez à votre structure de positionnement et intégrez vos éléments de réassurance à des endroits stratégiques de votre site. 

(4) Déterminez vos objectifs de conversion secondaires et vos offres.

(5) Vérifiez que vous avez créé les pages clés indispensables au lancement de votre boutique en ligne.

(6) Créez et distribuez un contenu unique pour attirer du trafic et des ventes de manière continue et prévisible sur votre boutique en ligne.

(7) Automatisez votre tunnel de vente pour convertir vos prospects en acheteurs en appliquant notre stratégie email. 

Vous voulez les instructions étape-par-étape pour créer une boutique en ligne ultra-rentable ? Génial 🙂

Ce système convient à trois types d’entrepreneurs .. 

  1. Vous venez de lancer votre boutique en ligne mais vous avez de vraies difficultées à faire vos premières ventes 🌱
  2. Vous avez déjà un site mais le coeur n’y est plus. Vous êtes prêt à être perçu comme quelqu’un qui a une influence positive sur son marché 🚀
  3. Vous voulez créer une boutique en ligne rentable en 2020

Vous vous reconnaissez ? Alors vous êtes exactement au bon endroit ..

L’Incubateur E-Commerce

Aujourd’hui, je vais vous guider à l’intérieur de l’Incubateur E-Commerce ..

Étape-par-étape.

C’est un système qui a fait ses preuves et qui simplifie la manière de créer une boutique en ligne. 

Cela ne nécessite pas beaucoup de temps.

(Important si vous lancez un business sur votre temps libre ..)

Ça ne nécessite pas beaucoup d’argent.

Et puisque vous n’avez pas des mois, ou des milliers d’euros à investir ..

Suivre cette méthode est l’option la plus intelligente. 

Et non. Cela ne fera pas de vous un millionnaire.

Mais vous pouvez construire un business rentable sur le long-terme.

Un business qui ne demande pas un investissement MASSIF en temps ou en ressources.

Vous créez votre boutique en ligne ..

Attirez vos premiers acheteurs sur votre site ..

Et une fois que vous générez une vingtaine de ventes par mois (≈ 1000 € par mois), vous pouvez accélérer votre croissance. 

SI votre coeur le désire.

Plus de temps. 

Plus de liberté. 

Pour un investissement minimum.

Ça vous va ?

Étape 1 : Créez Une Boutique En Ligne Simple En Suivant “l’Approche Minimale Viable”

Pour ceux d’entre vous qui ne savent pas encore ce que “l’approche minimale viable” veut dire ..

C’est la version la plus simple d’une boutique en ligne qui est entièrement fonctionnelle et qui peut survivre à long-terme sur son marché.

Voici comment créer la première version de votre boutique en ligne ..

Concentrez-Vous Sur Ce Qui Compte Vraiment

Il existe deux méthodes pour créer une boutique en ligne ..

Une mauvaise méthode ..

C’est la méthode bête et méchante que 95% des entrepreneurs suivent déjà ..

Et une méthode “intelligente” et plus facile ..

MOINS stressante ..

La plupart des entrepreneurs e-commerce se concentrent sur des choses inutiles.

Ils perdent un temps précieux à ..

Essayer de maîtriser de A à Z tel ou tel outil informatique ..

Apprendre les 200 critères de référencement de Google ..

Créer un design de site parfait au pixel près ..

Etre un pro de l’informatique peut parfois aider .. 

Mais le plus souvent c’est un frein supplémentaire .. 

Qui mène au perfectionnisme ou à l’inaction .. 

Le plus souvent : moins vous en savez, plus vous êtes efficace ..

Prestashop est suffisant. 30% des boutiques e-commerce en France tournent dessus.

270 000 entrepreneurs dans le monde l’utilisent pour vendre en ligne.

Comme Cyril, un client Clicboutic ..

Il a triplé ses ventes après avoir appliqué notre système en utilisant un design Prestashop “prêt à l’emploi” sur sa boutique.

Ce qui lui a permis de quitter un emploi qu’il détestait.

Pour se consacrer à plein temps au business de ses rêves.

Vous pouvez mettre en place une version entièrement optimisée du même thème Prestashop en moins d’une heure.

Sans exagérer.

L’alternative consiste à gaspiller votre argent pour rémunérer grassement une agence…

… Qui va vous créer un site et un design sur-mesure, un logo personnalisé, etc.

Faites-moi confiance ..

Concentrez-vous sur les éléments indispensables pour lancer votre boutique en ligne et évitez le Cycle d’Échec Garanti ..

Vous pouvez économisez des centaines d’heures de travail et des milliers d’euros de budget en utilisant un thème de design (template), les banques d’images et tout un tas d’outils gratuits ..

Voici les outils que je vous recommande :

  • Utilisez une des trois plateformes e-commerce leaders en France : Prestashop, Shopify & Woocomerce et leurs thèmes de design pour créer votre boutique 
  • Utilisez une solution de paiement comme Paypal ou Clicboutic Payments pour encaisser facilement les CB de vos clients 
  • Utilisez les banques d’image gratuites pour trouver des visuels pour votre site. Jetez un oeil à Unsplash, Pixabay, Reshot & Visualhunt.
  • Utilisez un service d’emailing abordable comme Mailchimp, Sendinblue ou Klavyio pour envoyer des newsletters à vos acheteurs.
  • Utilisez un outil gratuit comme Ucraft pour créer votre logo personnalisé ou abordable comme Taylor Brands & LogoMaster.
  • Utilisez Canva pour créer des illustrations et des visuels.
  • Trouvez une palette de couleurs à utiliser sur votre boutique avec Google ou Pinterest

Clicboutic offre un pack de services complet pour les entrepreneurs qui veulent créer une boutique en ligne avec Prestashop. 🙂

Ce service inclut l’hébergement de votre site et l’accompagnement par téléphone, email & chat. 

Pour plus de détails, je vous invite à jeter un oeil à notre offre.

Étape 2 : Créez Un Aimant À Conversions Pour Une Page d’Accueil Ultra-Efficace

Partons du principe que vous avez déjà les quatre choses suivantes ..

  1. Un produit à fort potentiel 
  2. Un marché de morts de faim 
  3. Un positionnement unique
  4. Une boutique en ligne opérationnelle

Si vous n’avez pas encore validé les étapes 1 à 3, commencez par le début et découvrez notre stratégie pour vous lancer dans le e-commerce.

C’est le travail de base, essentiel pour la prochaine étape.

Faire la vente.

Tout a été préparé pour atteindre cet objectif.

Quelqu’un arrive sur votre site ..

Ils découvrent la solution à leur problème.

Parcourent plusieurs pages de votre site pour s’assurer que vous êtes la bonne personne chez qui acheter .. 

Ils se convainquent que vous êtes cette personne ..

Et maintenant ..

Ils vont chercher leur carte ..

Et passent commande !

Jackpot 🤑

Le solde de votre compte vient d’augmenter.

Génial.

Analysons la première étape de ce processus ..

“Quelqu’un arrive sur votre site”.

Souvenez-vous ..

“Il n’existe aucune relation entre vos connaissances techniques et les chances de réussite de votre business e-commerce”.

Le mieux est l’ennemi du bien.

Installez un thème basique, puis assurez-vous que votre boutique intègre les 3 éléments essentiels de notre sauce secrète pour des conversions élevées ..

Si vous avez fait le travail préparatoire, c’est tout ce dont vous avez besoin à ce stade.

Voici une simple check-list pour appliquer notre sauce secrète à votre page d’accueil ..

Comment Créer Votre Aimant À Conversions

Votre Aimant à Conversions est un aperçu synthétique de ce que vous vendez et de la manière dont vous vendez vos produits.

L’objectif de votre aimant est d’amener les visiteurs de votre boutique à entrer dans votre monde.

Voici les éléments indispensables à votre Aimant peut importe les produits que vous vendez :

  1. Proposition Unique de Valeur / Promesse
  2. Image qui reflète le style de vie de votre client idéal
  3. Deux à trois raisons d’utiliser vos produits 
  4. Bouton d’action principal

A ce stade, votre Proposition Unique de Valeur (votre promesse) devrait être prête .. 

Il ne vous reste plus qu’à réfléchir à des idées d’images à utiliser pour votre aimant ..

Trois à cinq raisons d’utiliser vos produits (vos bénéfices produit) .. 

Et enfin décider du texte à utiliser pour votre bouton d’action principal  ..

Voici un exemple d’aimant à conversions efficace sur Hector Kitchen ..

Et maintenant un aimant à conversions qui valide nos 4 critères ..

Attention : N’utilisez pas de diaporama défilant pour votre Aimant à Conversions ..

Je sais que les diaporamas sont très à la mode mais ils sont extrêmement inefficaces pour convertir les visiteurs de votre page d’accueil ..

Utilisez une image statique. 🙏

Étape 3 : Ajoutez Votre Structure de Positionnement

Pour compléter votre Proposition Unique de Valeur (PUV), vous allez maintenant devoir réfléchir à votre Structure de Positionnement (SP).

Votre SP est la pièce maîtresse d’une boutique en ligne qui transforme le maximum de visiteurs en acheteurs.

Concrètement, votre SP est un ensemble d’éléments de réassurance qui appuient votre promesse et vous rendent crédible aux yeux de vos acheteurs potentiels.

Pour commencer à y réfléchir, un rappel s’impose..

Votre boutique a 3 objectifs, dans l’ordre :

  1. Fournir des informations sur vos produits et votre entreprise
  2. Déclencher l’intérêt de vos visiteurs & établir une relation avec eux
  3. Récolter l’adresse mail de vos prospects et vendre des produits

Le parcours d’achat idéal de votre client ressemble à ça :

  1. Fournir des informations sur vos produits et votre entreprise
  2. Déclencher l’intérêt de vos visiteurs & établir une relation avec eux
  3. Récolter l’adresse mail de vos prospects et vendre des produits

Le parcours d’achat idéal de votre client ressemble à ça :

Pas de panique !

Vous n’avez pas besoin de tout avoir, tout de suite..

Et c’est plus facile que vous ne le pensez ..

Vous connaissez déjà le problème de vos clients.

(parce que vous avez créé le profil de votre client idéal ..)

Vous connaissez l’objectif de votre client (la solution à leur problème).

(parce que vous avez avez validé le potentiel de votre produit ..)

Vous devez maintenant identifier les obstacles (craintes, incertitudes, doutes ..)

Qui se dressent entre la situation actuelle de votre client (problème) et votre solution (achat, inscription newsletter ..)

Si vous connaissez l’objectif final de votre client .. 

Ça devrait être assez simple de comprendre de quels éléments de réassurance il a besoin pour se convaincre lui-même que vos produits sont la meilleure solution à son problème.

Bullymax est un exemple parfait de boutique qui intègre stratégiquement sa Structure de Positionnement à sa page d’accueil .. 

(Comme vous pouvez le constater, l’encadré en vert correspond à l’Aimant à Conversions de BullyMax 😉

  • (1) Affichez le nombre de clients / de commandes livrées / de fans sur les réseaux sociaux de votre entreprise (seulement si ce chiffre est important)
  • (2) Affichez les notes & les avis de vos clients (c’est encore mieux s’ils sont certifiés par un tiers comme Trustpilot, Avis Vérifiés ou Trusted Shops)
  • (3) Montrez les résultats / témoignages d’utilisateurs réels de vos produits
  • (5) Affichez vos garanties & vos engagements (à la fois sur vos produits et les conditions de livraison & retour)*
  • (6) Rappelez les raisons d’utiliser vos produits (vos bénéfices) ou expliquez votre concept (comment ça marche)*
  • (7) Si vous démarrez, demandez à vos proches de tester vos produits et de vous envoyer un témoignage avec photo* 
  • (8) Affichez clairement à qui s’adressent vos produits pour résoudre quel problème*
  • (9) Rappelez les bénéfices à acheter sur votre boutique et vos garanties*
  • (10) Affichez clairement les options de contact de votre site* 
  • (11) Si vous en avez, affichez les labels & sceaux de confiance de votre entreprise

Créez votre Aimant à Conversions et ajoutez les 6 éléments marqués d’une astérisque de votre Structure de Positionnement à votre page d’accueil ..

Félicitations ! 

Vous venez d’appliquer la même méthode qui a permis à Caroline d’augmenter ses ventes de +40% en l’espace de 30 jours ..

Et pour certains autres clients de l’Incubateur E-Commerce comme Ariel, beaucoup plus ..

🙂

Étape 4 : Déterminez Vos Objectifs de Conversion

La prochaine étape consiste à définir les meilleures offres à afficher sur votre page d’accueil pour amener vos visiteurs à passer un achat, à vous partager leur adresse email ou à découvrir une page spécifique de votre site (vos objectifs de conversion).

Un peu plus loin dans cet article, je vous apprendrai comment créer une pop-up qui permet de capturer l’adresse e-mail d’un maximum de visiteurs ..

Mais à ce stade, voici ce que vous devez savoir.

En fonction de votre boutique, des vos produits que vous vendez et du profil de vos d’acheteurs vous avez besoin de créer des offres adaptées, claires et immédiatement visibles sur votre page d’accueil ..

Ces offres correspondent aux actions secondaires les plus importantes que vous voulez encourager chez vos visiteurs lorsqu’ils arrivent sur votre page d’accueil. 

(Votre aimant à conversion se charge déjà de l’action principale que vous voulez obtenir de vos visiteurs ..)

Choisissez les offres les plus logiques pour votre business.

Voici quelques options ..

  • S’inscrire à votre newsletter
  • Accéder à l’intégralité de votre catalogue
  • Accéder à une sélection de produits populaires (best-sellers)
  • Accéder à une catégorie / collection spécifique
  • Découvrir votre histoire / votre concept (page A Propos)
  • Consulter votre Blog
  • Vous envoyer un message / vous faire une demande de devis
  • Accéder à une Offre Promotionnelle 
  • Répondre à un Quizz pour obtenir une recommendation personnalisée
  • Consulter votre Guide d’Achat / Lookbook / Idées Cadeaux…

Si vous devez vous inspirer d’un site, je vous recommande de regarder du côté d’Hector Kitchen :

J’ai compté, leur page d’accueil affiche 3 boutons différents qui renvoient vers cette page expliquant leur concept.

A chaque fois, en mettant en avant des arguments différents .. 

Le texte du bouton évolue aussi :

  1. Notre secret
  2. Nos croquettes chien premium 🐶
  3. 👉 En savoir + sur nos croquettes premium

L’objectif est de conserver l’attention de leur visiteur et d’augmenter les chances que celui-ci clique & rentre dans le parcours d’achat idéal d’Hector Kitchen.

Le bouton d’action “Consultation gratuite” est également affiché 3 fois sur la page d’accueil .. C’est clairement l’objectif #1 de la boutique.

(ça leur permet de récupérer votre email, ce qui sera très utile par la suite ..)

Si, à ce stade, ils n’ont pas réussi à convaincre leur prospect  de découvrir leur concept ou de lancer une consultation gratuite… 

… Hector Kitchen utilise les informations sur son client idéal en lui proposant 2 pages qui permettent de répondre à ces dernières objections.

Et si le visiteur n’a toujours pas cliqué, c’est qu’il n’est pas encore prêt et qu’il vaut mieux lui offrir un contenu éducatif à travers.

Il sera toujours temps de récupérer son email sur le blog 😉

Voilà pour les objectifs de conversion ..

A vous de choisir les plus pertinents pour votre produit.

Et n’oubliez pas de les refléter dans le menu de navigation de votre site.

Étape 5 : Ajoutez Ces 3 Pages Clés Avant De Lancer Votre Boutique En Ligne

OK ..

Techniquement, nous recommandons à nos clients de créer 9 autres pages clés pour maximiser le nombre de conversions de leur boutique 

(En dehors des pages standard comme le panier d’achat ..)

Mais à ce stade, je vous conseille de vous concentrer sur les 3 pages prioritaires au moment de lancer votre boutique… 

Page d’Accueil [ ]

Page A Propos : Check-List 👇

Votre page à propos contient-elle la plupart des éléments suivants ? Les éléments marqués d’une * sont indispensables !

  • Un paragraphe de 2 à 3 phrases qui répond à la question “Quels sont les avantages à commander chez vous ? Comment vos produits / votre entreprise / votre boutique apportent une solution au problème de vos clients ?”*
  • Votre histoire– votre POURQUOI*
  • Photo ou vidéo permettant de vous identifier*
  • Box de newsletter avec une offre incitative à l’inscription* 
  • Bouton d’action principal*
  • Bouton d’action secondaire
  • Éléments de preuve – témoignages
  • Éléments de preuve – chiffres, avis certifiés

Page de Contact : Check-List 👇

Votre page de contact contient-elle la plupart des éléments suivants ?

  • Reflète votre image de marque
  • Facile à trouver depuis votre menu de navigation
  • Facile à trouver depuis les liens du pied de page (bas du site)
  • Message de bienvenue
  • Numéro de téléphone (idéalement un numéro non-surtaxé)
  • Adresse postale (si vous ne souhaitez pas partager l’adresse de votre domicile, indiquez au moins votre Ville et Département)
  • Chat en direct (optionnel)
  • Heures d’ouverture (si pertinent)
  • Lien vers votre page de FAQ (questions fréquentes)
  • Lien vers vos profils sur les réseaux sociaux 

Boutique en Ligne : Check-List Globale de Lancement 👇

Votre boutique contient-elle la plupart des éléments suivants ? Les éléments marqués d’une * sont indispensables !

  • Une présentation claire des problèmes/besoins de votre client idéal et de la solution que vous leur apportez (qui s’adresse directement en utilisant les mots VOUS et VOTRE)*
  • Des images et des photos de qualité professionnelle*
  • Page Données personnelles*
  • Page de CGV*
  • Page de Questions fréquentes*
  • Page de Conditions de livraison/frais de port* 
  • Politique de retour/satisfaction garantie*
  • Certificat SSL*
  • Sceau de confiance/garanties*
  • Tableau des tailles / Liste d’ingrédients / Matériaux utilisés, etc* 
  • Boutons de partage sur les réseaux sociaux*
  • Bouton d’action sur chaque pages*

Prenez votre temps.

Construisez ces pages correctement. 

Et nous allons enfin pouvoir nous concentrer sur le gros morceau .. 

Obtenir des ventes.

Étape 6 : Générez Un GROS Chiffre D’Affaires Avec Un PETIT TRAFIC

Vous mettez vos plus beaux vêtements ..

Vous prenez les clés de la voiture ..

Et franchissez le pas de la porte.

Le soleil brille et vous avez le sourire aux lèvres 😃

Vous avez une démarche assurée.

Vous arrivez enfin à la boutique ..

Votre boutique.

Ce n’est pas encore ouvert .. mais il y a quasiment un kilomètre de queue.

Votre sourire s’agrandit encore 😀

Aujourd’hui est jour d’ouverture.

Vous êtes heureux d’avoir autant de gens qui ont hâte de dépenser leur argent chez vous.

C’ÉTAIT une bonne idée d’ouvrir cette boutique.

Vous pouvez créer les mêmes conditions d’ouverture pour votre boutique en ligne.

Vous pouvez avoir une queue d’acheteurs virtuels d’un kilomètre de long.

Tous prêts à vous payer pour vos produits.

Dans l’univers du web, on appelle ces personnes du trafic ciblé.

Mais comment peut-on obtenir des acheteurs qui font la queue devant votre boutique jour après jour ?

Prêts à acheter ..

Qui veulent à acheter.

On en revient de nouveau au positionnement.

Si vous avez le bon positionnement, vous n’avez pas besoin de beaucoup de trafic.

C’est la beauté d’un positionnement en béton.

Même avec un petit nombre de visiteurs en boutique ..

.. Ils seront intéressés par la solution que vous vendez.

Parce qu’ils vous considèrent comme la meilleure solution sur le marché.

Ecrire un blog est un excellent moyen d’attirer ce trafic ciblé.

Avec la bonne méthode, ça vous positionnera comme la meilleure solution de votre secteur. 

Pas besoin d’attendre que votre travail de référencement commence à porter ses fruits pour faire des ventes.

Et si vous utilisez notre stratégie de distribution, vous pouvez utiliser votre contenu pour faire des ventes dès que vous avez fini d’écrire un nouvel article.

(plus à ce sujet dans une seconde ..)

Et une fois que vos efforts de référencement commencent à faire effet ..

Vous recevrez un trafic ciblé au quotidien.

Les bénéfices se cumulent avec le temps.

Jean-Luc de la boutique Kaqun est un exemple de nos clients qui utilise cette stratégie correctement.

Il est passé de 64 634 € à 262 826 € de chiffre d’affaires en l’espace d’un an.

Comment ?

D’abord, en trouvant son marché de morts de faim ..

Ensuite, en créant quelques contenus pour attirer un trafic ciblé.

Ses articles portent sur les bénéfices de ses produit.

Il vend de l’eau.

Cette eau a des bienfaits sur la santé.

Sa consommation est utile dans le cadre de problèmes aussi divers que l’acné ou l’hypoxie.

Du coup, ses articles traitent de la manière dont cette eau peut prévenir certaines maladies.

Cela permet de démontrer son expertise et de réduire les hésitations des acheteurs potentiels.

1. Écrivez un Article de Blog pour Attirer des Prospects sur Votre Site

Comment attirer des acheteurs sur votre boutique en ligne ?

Vous commencez par comprendre leur problème ..

Puis vous les aidez à se rapprocher de la solution avant même qu’ils aient acheté chez vous.

A ce stade, vous cherchez simplement à offrir un contenu super utile à vos prospects ..

Pourquoi ne pas lancer des publicités Facebook ou Google et d’autres techniques de promotion pour générer une tonne de trafic à la place ?

C’est une option ..

Mais ça risque de vous coûter cher.

La plupart des entrepreneurs e-commerce font la même erreur ..

Ils ciblent une audience qui n’a jamais entendu parler d’eux ..

Et ils espèrent que ces personnes vont acheter leur produit immédiatement après voir vu leur publicité.

C’est pour cette raison que mes clients et moi essayons toujours d’aider nos prospects avec un contenu éducatif dès le départ.

L’objectif est d’établir une relation avec des gens qui ne me connaissent pas encore. 

Si vous créez une relation avec vos lecteurs, c’est beaucoup plus facile (& moins cher) de les convertir ensuite en abonnés à ma liste email puis en acheteurs ..

Voici la méthode exacte à suivre ..

Écrivez un article de blog (en lien avec votre produit) pour attirer les bonnes personnes dans votre sphère d’influence.

Votre article sert de filtre pour attirer uniquement les meilleures personnes pour vos produits

Si quelqu’un clique sur votre article et le lit, vous savez déjà que cette personne est intéressée par ce que vous avez à vendre. 

Logique, non ?

Une fois que vous avez créé ce contenu ..

Tout ce qu’il vous reste à faire est d’utiliser une méthode de distribution peu connue.

Cette méthode attirera un flux important de trafic gratuit sur votre site ..

Et votre premier lot d’acheteurs.

D’accord ?

Parfait.

Comme vous le savez sûrement .. 

Il existe des stratégies payantes et gratuites pour attirer du trafic.

Dans cet article, je vais vous montrer une stratégie gratuite pour attirer du trafic et acquérir des clients (& en grande partie automatisée ..)

2. Faites La Promotion De Votre Article Sur Les Groupes Facebook

Perso, les Groupes Facebook sont ma méthode #1 d’acquisition de trafic gratuit ..

J’ai récemment fait la promotion d’un de mes articles de blog via les groupes Facebook et j’ai obtenu 47 inscriptions en l’espace de 1 mois. 

Pour 2h de travail.

Comment obtenir du trafic avec les groupes Facebook ?

Ne vous contentez jamais de rejoindre un groupe Facebook et de poster le lien de votre article. 

Vous n’obtiendrez quasiment aucune réaction.

Utilisez plutôt cette méthode en 12 étapes : 

  1. Téléchargez mon tableur Google ci-dessous (pour planifier la distribution de votre contenu sur FB)
  2. Cherchez 1 groupe FB sur votre niche
  3. Rejoignez le groupe
  4. Utilisez la fonction “Suggestions de groupes” de Facebook pour trouver plus de groupes
  5. Trouvez 10 autres groupes et rejoignez-les
  6. Attendez d’être approuvé avant de rejoindre les groupes 
  7. Identifiez l’admin du groupe FB (vous pourrez les trouver facilement dans la liste des membres)
  8. Envoyez un message à l’admin et demandez-lui si vous pouvez partager votre article de blog dans le groupe
  9. Si oui, partagez votre lien + un texte explicatif
  10. Si non, passez au groupe suivant
  11. Répétez cette méthode jusqu’à atteindre 100 groupes dans votre tableur
  12. Par la suite, concentrez-vous sur les groupes les plus performants (le top 15), ceux qui vous rapportent le plus de trafic

Voilà pour l’explication rapide ..

Pour vous simplifier les choses, je vous ai créé un modèle dans Google auquel vous pouvez accéder ci-dessous. S’il y avait un CRM pour les Groupes Facebook .. Ce serait ce tableur Google.

Et pour m’assurer que vous pouvez passer à l’action au plus vite, ouvrez ce document Google (aucune inscription par email requise) pour obtenir mon template de message.

Vous pouvez l’utiliser pour contacter les admins et publier dans les groupes FB.

Soyez attentif à la manière dont je structure ma publication dans le groupe Facebook ..

  • Je mentionne le nom de l’admin
  • Je me concentre toujours (toujours, toujours) sur la valeur éducative 
  • Je partage les leçons que j’ai apprises, des conseils pratiques, les résultats obtenus

J’espère que ça vous aidera 🙂

Étape 7 : Créez Un Tunnel De Vente Qui Convertit Automatiquement Vos Prospects En Acheteurs

C’est ma partie préférée.

La récompense de tous vos efforts ..

C’est le moment où vous établissez une relation avec vos prospects et où vous gagnez leur confiance via une séquence d’emails automatisée.

C’est extrêmement puissant.

Quand vous savez comment le mettre en place ..

🙂

Je peux vous garantir que 90% de vos concurrents n’utilisent pas ce système.

J’appelle ça la méthode C.A.FC.A ..

Connaître

Apprécier

Faire Confiance

Acheter

Quand vous partagez votre article sur un groupe Facebook, c’est pour vous faire connaître ..

Quand vos prospects découvrent le contenu ultra-utile que vous avez créé pour les aider à résoudre leur problème, ils commencent à vous apprécier ..

La prochaine consiste à capturer leur adresse email pour leur envoyer une séquence d’emails qui va vous permettre de gagner leur confiance .. 

Et convertir automatiquement une partie d’entre eux en acheteurs.

Oui, en pilote automatique. 

Plutôt cool, non ?

Voici un exemple pour une boutique de nutrition sportive ..

Imaginons que vous vendiez des compléments alimentaires et que votre cliente idéale cherche à brûler de la graisse pour avoir une meilleure image d’elle-même (problème) ..

Vous avez partagé l’article “5 Erreurs Qui Vous Empêchent De Perdre Du Poids” sur une dizaine de groupes Facebook ..

Et vous avez maintenant un trafic régulier de 50 personnes par jour ..

Parce que ces personnes lisent cet article, vous savez déjà que vos autres contenus sur le sujet de la perte de poids vont les intéresser.

Si vous obtenez leur email et que vous leur envoyez 3-4 autres contenus qui peuvent les aider à atteindre leur objectif ..

Vous allez pouvoir vendre votre solution naturellement à la fin de vos emails.

Comment obtenir leur adresse email ?

Pour capturer l’adresse email de mes prospects, j’aime utiliser Hellobar ..

C’est gratuit jusqu’à 5000 vues par mois + extrêmement personnalisable.

Vous pouvez déclencher un formulaire de capture d’email au style et au comportement que vous configurez.

Par exemple, une fenêtre pop-up qui se déclenche automatiquement quand votre visiteur s’apprête à fermer votre page.

Vous vous souvenez de Bully Max ?

Le pied de page de leur site intègre un formulaire d’inscription à leur newsletter avec une offre incitative… 

… Qui explique clairement l’intérêt pour leur prospect de s’inscrire ..

Mais si ça n’est pas suffisant pour obtenir leur email, une fenêtre pop-up se déclenche quand le visiteur s’apprête à fermer la page avec une offre à durée limitée :

Comment envoyer votre séquence email ?

Pour envoyer automatiquement une séquence d’emails aux personnes qui se sont inscrites via Hellobar, je vous conseille d’utiliser Mailchimp.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 2000 abonnés à votre newsletter et envoyer 12 000 emails par mois gratuitement ..

Vous pouvez connecter vos comptes Hellobar et Mailchimp facilement à l’aide de ce tutoriel.

Une fois votre compte Mailchimp activé, vous allez créer une séquence d’emails qui va vous servir à établir une relation et obtenir la confiance de vos prospects ..

Vos emails doivent permettre de se rapprocher de la solution à leur problème ..

Votre objectif est d’enseigner, de conseiller, d’aider et de guider les nouveaux membres de votre tribu pour les aider à résoudre leur problème ..

Mais sans jamais apporter une solution définitive à leur problème. Jamais.

Vous voulez être perçu comme un expert de vos produits en qui ils peuvent avoir confiance ..

Voici un exemple de la séquence de 5 emails éducatifs envoyée par Hector Kitchen dans les 9 jours qui ont suivi mon inscription sur leur site 👇

Comment transformer les abonnés à votre newsletter en acheteurs 

A ce stade, vous avez déjà créé une relation de confiance et de respect avec les abonnés à votre newsletter.

Il est temps de leur offrir une opportunité. L’opportunité d’améliorer leur vie avec vos produits (Votre Solution) ..

Autrement dit ..

Il est temps de boucler la vente.

Voici ce que je vous conseille de faire ..

A la fin de chacun de vos emails éducatifs, ajoutez un Post Scriptum dans lequel vous ajoutez le lien vers votre “Best-Seller” (ou votre produit le plus rentable).

Vous pouvez aussi ajouter un email de vente pure à la fin de votre séquence d’emails éducatifs avec une offre limitée dans le temps pour inciter les personnes qui hésitent à passer commande ..

Hector Kitchen fait les choses un peu différemment en envoyant une offre au début, au milieu et à la fin de la séquence comme vous pouvez le voir ci-dessous ..

A vous de voir le format qui fonctionne le mieux pour vous 😉

C’est tout ?

Oui et non 

Quand votre prospect clique sur votre lien, il arrive sur une page produit. Si vous n’avez pas construit des page produit ultra-efficaces, la plupart des ventes vous échapperont à cette étape ..

(D’ailleurs, c’est l’objet du module 4 de l’Incubateur E-Commerce ..)

Créer une boutique en ligne unique sur son marché et rentable implique beaucoup d’autres choses .. Mais j’ai déjà atteint la barre des 5000 mots. Il est temps de conclure.

Si vous démarrez, ce système est le seul plan d’action dont vous avez besoin. 

Il sera toujours temps d’appliquer des stratégies plus avancées de génération de trafic par la suite ..

Vos Prochaines Étapes ..

J’espère que vous avez appris un ou deux trucs sur comment créer une boutique en ligne ..

C’était mon objectif 😊

Laissez-moi vous poser une dernière question ..

Votre objectif est-il de créer (ou de re-lancer) une boutique en ligne unique sur son marché et rentable dès le départ ?

Si c’est le cas ..

Avez vous un système en place qui vous permet d’attirer les meilleurs clients pour vos produits ? 

Avez-vous un système en place pour construire une boutique en ligne qui attire chaque jour un flux continu & prévisible de nouvelles commandes ?

Chaque jour ..? Sans dépenser d’argent en publicité .. 

Réfléchissez-y ..

Si vous avez envie d’accélérer les choses ..

Assurez-vous de télécharger toutes mes ressources gratuites ci-dessous (vous obtiendrez aussi accès à mon cours gratuit en 7 leçons) et mettez en place le système de l’Incubateur E-Commerce.

Il est temps de passer à l’action !

On se voit à l’intérieur ..

Vous êtes génial !

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Que Vendre sur Internet : Comment Trouver les Meilleurs Produits Ecommerce

Vous voulez lancer votre boutique en ligne ..

Mais vous ne savez pas quoi vendre sur interne ..

Alors, vous êtes au bon endroit.

Cet article va vous aider à trouver les meilleurs produits e-commerce.

Voici un aperçu de ce que vous allez découvrir :

1) Le Produit Parfait pour Votre Boutique en Ligne

Pour commencer, nous allons dessiner ensemble les contours du produit idéal :

  1. Ce produit est sur un marché en croissance avec peu de concurrence.
  2. Les consommateurs adorent ce produit car il leur résout un énorme problème. 
  3. Il n’est pas disponible localement et uniquement disponible en ligne.
  4. Son prix de vente ne dépasse pas 100 euros et vous pouvez l’acheter auprès de plusieurs fabricants pour moins de 10 euros l’unité.
  5. Il ne périra pas avec le temps, mais il est consommable. 
  6. C’est un petit produit facile à expédier.
  7. Votre prix couvre facilement les frais d’expédition de votre prix
  8. Les consommateurs cibles de ce produit sont à l’aise pour effectuer des achats en ligne (La plupart des clients ciblés ont plus de 18 ans, ils possèdent une carte de crédit et un revenu disponible ..).

Vous ne savez toujours pas quoi vendre sur internet ?

Je vais vous donner mes critères pour faire votre choix.

2) Mes Critères Pour Choisir le Bon Produit à Vendre sur Internet

1. Les Critères Basés sur le Marché

Critère n°1 : La Taille de Votre Marché Potentiel

Mon premier conseil est simple :

Privilégiez toujours les marchés en croissance et évitez les marchés de niche  confidentiels.

Par exemple : 

Un produit pour les femmes enceintes ayant entre 25 et 40 ans aura de bonnes chances de se vendre.

Alors qu’un produit destiné au femmes enceintes entre 25 et 40 ans fans de heavy-metal, beaucoup moins…

Vous pouvez trouver facilement des informations sur la taille de votre marché potentiel sur Google.

Le tout, c’est de vous positionner sur un marché de niche.

Pour découvrir comment vous positionner sur votre marché, jetez un œil à cet article 🙂

Critère n°2 : La Concurrence

L’étude de vos concurrents est une étape cruciale dans la construction de votre stratégie.

Bien connaître vos concurrents vous permettra :

  • De vous inspirer de ce qu’ils font.
  • De savoir ce que vos acheteurs aiment
  • De savoir en quoi ils sont meilleurs ou pire que vous ?
  • Et de développer des stratégies pour grignoter leurs parts de marché…

Vous allez chercher à en savoir plus sur :

1. leurs produits

Quelles gammes proposent ils ? Quelle est la qualité de leurs produits ? 

2. leurs prix

Cela permettra de choisir vos prix en conséquence.

3. leur stratégie marketing

Comment attirent ils de nouveaux clients ? Comment les retiennent-ils ?

4. leur organisation

 Par exemple, fonctionnent-ils en drop-shipping ?

Astuce de Pro : Si vous voulez espionner vos concurrents, vous pouvez utiliser des outils comme Alexa ou SimilarWeb.

SimilarWeb vous permet d’analyser le trafic et le référencement de vos concurrents :

Critère n°3 : La Disponibilité en Magasin

Si votre produit est en vente dans des boutiques au niveau local, vos clients n’ont aucune raison de les acheter sur votre boutique en ligne.

N’oubliez pas que sur internet, vous êtes en concurrence à la fois avec des boutiques en ligne et des magasins physiques.

La plupart des gens qui auront besoin d’un balai iront l’acheter dans leur supermarché le plus proche et pas sur Internet.

Critère n°4 : Votre Cible

Avant de vendre, il est important de savoir à qui vous vous adressez ..

Le meilleur conseil que je puisse vous donner c’est :

Identifiez qui est votre Client Idéal.

Mieux vous ciblerez vos clients, plus vous serez à même de leur vendre vos produits…

Vous devez notamment connaître :

  • Leur personnalité.
  • Leurs attributs.
  • Leurs habitudes.
  • Ce dont ils ont besoin.
  • Leur style de vie…

Astuce de Pro : vous pouvez acheter des données ciblés sur une catégories de clients grâce à des sites comme marketingconnect ou cartegie :

Critère n°5 : Les Tendances

Ne vous laissez pas entraîner par une mode ou une tendance à court terme. 

Un produit peut être à la mode pendant quelques temps chose mais vous avez besoin d’un produit qui s’impose sur le long terme pour réussir.

Assurez-vous de consulter cet article pour identifier les produits à fort potentiel : Comment Trouver des Produits Populaires à Vendre en Ligne.

Si vous êtes pressé ..

Aidez-vous de Google Trends pour mieux comprendre l’historique de recherche de votre produit potentiel. 

Cela vous aidera à déterminer si le produit qui vous intéresse est en déclin, stable ou sur un marché en croissance.

2. Les Critères Liés à Votre Produit

Critère n°6 : Votre Client a-t-il une Passion ou un Problème ?

Ici vous allez chercher à connaître ce qui pousse vos clients à acheter vos produits :

  • Votre produit potentiel résout-il un problème?
  • Fait-il partie d’une catégorie de produits qui passionne les consommateurs?
  • Est-ce plutôt un achat compulsif ou réfléchi ?

Le plus souvent, les produits qui marchent soulagent une douleur, résolvent un problème ou servent une passion. 

Exemple : “Vous dormez mal? Vous n’êtes jamais reposé? Vous avez toujours mal au dos ? » :

Rendez-vous sur www.tediber.com pour trouver le matelas de vos rêves”

Dans ce cas, les coûts d’acquisition de clients sont plus bas puisque vos prospects recherchent activement une solution, cela nécessite également moins d’effort pour les convaincre

Critère n°7 : Le Prix de Vente

Pour fixer un prix vous devez tenir compte de la concurrence et de vos marges bénéficiaires.

Vous devez savoir à l’avance quel profit vous allez réaliser sur chaque vente car il y a beaucoup de micro-dépenses qui s’ajoutent au prix initial d’un produit.

Par exemple, disons que je vends des portes-clés électroniques.

Je les achète 2 € par unité chez mon fournisseur et je les vends à 25€

Je ferai donc 23 € de profit, soit une marge brute de 92%. 

Maintenant, examinons de plus près les coûts indirects associés à la vente de ce produit :

Vu que j’ai fixé un prix de vente faible, les petites dépenses ont grignoté ma marge.

Maintenant imaginons que je multiplie mon prix de vente par 4.

Les coûts associés ont également été multipliés par 4.

Grâce à ce prix de vente supérieur, on obtient une marge bien plus intéressant de 77% contre 44% pour le porte-clé électronique. 

Tandis que nos profits par unité explosent de 13,20€ à 81,30€.

C’est pourquoi, chez Clicboutic, nous vous conseillons de choisir des produits dont le prix de revente oscille entre 75 € et 150 €. 

Vous pourrez ainsi faire une belle marge sans effort et sans avoir besoin d’attirer des milliers de clients.

A partir de 150 €, vos prospects se poseront plus de questions, ils auront besoin d’être plus rassurés et cela engendrera des cycle d’achats plus long.

Critère n°8 : Taille & Poids de Votre Produit

Votre produit est il facile à livrer ?

Cette question peut sembler anodine, mais c’est un facteur d’échec pour de nombreuses boutiques en ligne.

La taille et le poids de votre produit peuvent avoir un impact considérable sur vos coûts de livraison.

Si vous vendez un produit lourd et volumineux, les frais de livraisons risquent de décourager vos client potentiels.

Vous devez toujours en tenir compte lorsque vous examinez un produit.

Si vous démarrez dans le e-comemrce, utilisez la grille tarifaire de La Poste ci-dessous  :

D’ailleurs, les acheteurs sont de plus en plus nombreux à exiger la livraison gratuite pour passer commande sur un site.

Voici comment offrir la livraison gratuite à vos client sans perdre d’argent.

Critère n°9 : La Récurrence des Commandes

L’acquisition de nouveaux clients peut être difficile, prendre du temps et coûter cher.

Vous avez tout intérêt à générer des achats à répétition pour pérenniser votre chiffre d’affaire.

Pour cela, le système d’abonnement peut-être une (très) bonne solution.

Vous pouvez par exemple vous positionner des produits comme les rasoirs qui demandent souvent à être remplacés. 

Exemple :

Des entreprises comme Birchbox.fr ont construit leur modèle commercial autour de l’idée d’un modèle d’abonnement «découverte».

Chaque mois, ils vous envoient une boîte remplie d’échantillons de produits de beauté haut de gamme. 

Critère n°10 : Votre Produit est il Fragile ?

Vendre des produits fragiles peut entraîner des tonnes de problèmes. 

Les frais d’emballage et d’expédition vous coûteront plus cher.

Vous devrez faire face à plus de retours produit, et votre réputation en pâtira.

Gardez bien à l’esprit que même si la faute incombe au transporteur, c’est votre entière responsabilité aux yeux du client.

Astuce de Pro : Testez vos emballages en faisant quelques envois postaux, vous perdrez un peu d’argent mais vous serez sûr de satisfaire vos clients.

Critère n°11 : Votre Produit est il Consommable ou Jetable ?

Encore une fois, Il est beaucoup plus facile de vendre à des clients existants qui vous font confiance plutôt qu’à de nouveaux prospects. 

C’est pourquoi vendre des produits consommables ou jetables vous permettra de fidéliser votre clientèle et d’obtenir des ventes à répétition.

Exemples de produits consommables ou jetables : rasoirs, produits de beautés, huiles, etc…

Critère n°12 : Votre Produit est il Périssable ?

Vendre des denrées périssables, c’est risqué pour un magasin physique, mais pour un site e-commerce, n’en parlons pas…

Et comme la plupart de ces produits nécessite une livraison ultra-rapide, les coûts d’expédition peuvent atteindre des sommets.

Si vos objectifs de vente ne sont pas à la hauteur, vous courez le risque de perdre des stocks coûteux.

Si la température augmente ou affecte la périssabilité, vous devrez en tenir compte pour le transport et le stockage, ce qui augmente encore vos coûts.

Critère n°13 : Votre Produit est-il Saisonnier ?

Si vous vendez des produits saisonniers, ca peut également vous compliquer la tâche.

La saisonnalité peut avoir un impact important sur les flux de trésorerie et la viabilité de l’entreprise. 

Vous prenez le risque de ne pas être en mesure d’écouler vos stocks avant l’introduction d’un nouveau produit ou d’une nouvelle gamme. 

Chez Clicboutic, nous vous déconseillons de vous positionner sur des marchés saisonniers ou périodiques…

Critère n°14 : Existe-t-il des Restrictions ou des Régulations ?

Les restrictions et les règlements se multiplient et vous pourriez sans le savoir être sujet à ces règles.

Avant de commencer votre activité, renseignez-vous sur les restrictions ou règlements liés à votre produit.

Pour cela, plusieurs solutions :

  • Contacter la douane
  • Contacter votre fournisseur
  • Faites vos propres recherches sur internet

Grâce à tous ces critères vous avez maintenant une meilleure idée du potentiel du produit que vous voulez vendre sur internet.

Si vous ne savez toujours pas quoi vendre sur internet…

Voici ma sélection des produits à vendre sur internet en 2020.

3) Les Meilleurs Produits à Vendre sur Internet en 2020

1) Les Produits de Mobilité Urbaine & Electrique

  • Trottinette electriques
  • Gyro-Roues
  • Hoverboards
  • One wheels
  • Et même skateboards électriques…

L’année 2020 est l’année de la mobilité électrique !

Le marché est en train d’exploser ..

Et il existe des dizaines de sous-niches à l’intérieur de cette niche. 😉 

 2) Les Objets Connectés

  • Bracelets et montres connectés…
  • Drones…
  • Ecouteurs et casques connectés….
  • Réalité Virtuelle….
  • Objets connectés pour la maison (caméras, thermostats, etc…)

Les produits que je viens de vous citer sont les produits high-tech qui se vendront le mieux en 2020. 

Le marché affiche une croissance annuelle de 38%.

 3) Les Textiles Innovants

  • Pantalons de yogas
  • Ceintures posturales
  • Vêtements en lycra anti-transpirant
  • Brassières

Ces produits ont encore un gros potentiel de développement en ligne en raison du manque de choix en magasin.

4) Les Accessoires de Voyage :

  • Equipements de randonnée…
  • Sac/valises…
  • Caméras…
  • Guides…
  • Smartbox….

En 2020, la mode est au road trip !

Sans compte que le trafic aérien devrait encore doubler d’ici à 2050.

Les boutiques en ligne qui se positionneront sur la niche du voyage & du tourisme connaîtront une forte croissance en 2020.

5) Les Huiles de Soin et de Bien-Être

  • Huiles essentielles
  • Huiles à barbes ..

En 2020, la mode est aux médecines alternatives comme l’ayurveda ou  la médecine chinoise.

Le marché des huiles de soins et de bien-être a bondi de 15% en 2019 ..

Ces produits offrent de belles marges & un faible investissement initial.

6) Les Accessoires Solaires 

  • Panneaux solaires…
  • Lampes solaires…
  • Batteries solaires pour portables…

Le public a pris conscience de la nécessité d’une transition énergétique et les prix sur ce marché ayant drastiquement baissé… 

… La vente des produits d’énergie solaire est est plein boom !

Évaluez Votre Idée Produit Avec Notre Outil Gratuit

J’espère que cet article vous apportera de précieuses informations dans votre recherche du produit idéal.

N’hésitez pas à revenir ici pour :

  • Savoir quel produit vendre sur Internet
  • Comment trouver le meilleur produit pour votre boutique en ligne
  • Comment analyser votre marché e-commerce
  • Et comment calculer à l’avance la rentabilité de vos produits

Et pour vous faciliter encore plus la tâche, je vous ai créé un outil d’évaluation de votre idée produit :

outil evaluation idee produit

Vous voulez savoir à quel point vous avez un bon produit ? 

Ou, peut-être, à quel point il est mauvais.

Eh bien vous avez de la chance !

J’ai créé un outil gratuit ..

Un outil basé sur des CENTAINES d’heures de recherche.

Et des MILLIERS de produits.

En gros, nous avons étudié les boutiques de tous les clients avec qui nous avons travaillé chez Clicboutic. 

Cet outil vous permettra d’évaluer votre produit en lui attribuant une note entre 0 et 100.

Vous pouvez utiliser notre outil gratuitement ici.

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