juin
02
2009
0

Buizznessman.com, le blog e-commerce

Dans le cadre de notre démarche qualité, Clicboutic effectue des recherches sur le web, de manière à trouver des trucs et astuces pour mieux vendre en ligne. Après avoir passé en revue plusieurs site, nous allons parler de Buizznessman.com, le blog e-commerce.

On peut lire dans la description de ce site : “Le blog e-commerce du buzzinessman est le site internet par excellence pour les e-commerçants digne de nom. Tout savoir sur la vente en ligne et le commerce électronique avec des articles simples et concrets”.
Effectivement, ce blog aidera chaque client de Clicboutic dans le but d’augmenter leur trafic, leur taux de transformation, donc leur chiffre d’affaire.
Vous y trouverez aussi toute l’actualité du e-commerce, sa législation, mais surtout des astuces sur le référencement de boutique en ligne, qui est un enjeu majeur pour tous les e-commerçants.
mai
28
2009
0

Nouveau moyen de paiement : Cards Off

Clicboutic recommande Cards Off, le réseau des sites de confiance

Clicboutic a annoncé par communiqué de presse le lancement de son partenariat avec Cards Off. Il rentre maintenant dans sa phase concrète.

En effet, nous avons le plaisir de vous annoncer que, grâce à ce partenariat, il est possible d’installer facilement la solution Cards Off sur votre boutique en ligne Clicboutic. Ce choix vous permettra de profiter des services Cards Off et de l’importante vague de communication à venir. Du chiffre d’affaires en perspective, c’est avec confiance que nous vous recommandons Cards Off.

Voici une présentation des services de Cards Off. Bien sûr, pendant ce temps Clicboutic continue d’évoluer et vous présentera bientôt ses nouvelles fonctionnalités.

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avr
29
2009
0

Bilan du ecommerce

Benchmark Group vient de publier une enquête sur l’e-commerce français, dressant un bilan complet de l’activité en 2008 et des projets pour 2009. Cette enquête, reprise dans Le Journal Du Net, nous renseigne sur la croissance par secteur et l’impact de la crise sur les perspectives et projets pour 2009.
Voici donc un résumé de cette étude :

Évolution du commerce électronique grand public en France

Observons l’évolution du chiffre d’affaires du e-commerce français sur les cinq dernières années :

  • 2004 a représenté 4,8 milliards d’euros
  • 2005 a représenté 7 milliards d’euros
  • 2006 a représenté 9,3 milliards d’euros
  • 2007 a représenté 11,7 milliards d’euros
  • 2008 a représenté 14 milliards d’euros

Après avoir connu une croissance de 19,7% en 2008 avec 14 milliards d’euros de généré, il devrait s’établir en 2009 autour de 15,1 milliards d’euros, soit 7,9% de croissance seulement.
Stéphane Loire, directeur des études chez Benchmark Group, apporte un bémol à ce ralentissement : “Le contexte de la crise est plutôt favorable à l’e-commerce. On voit en particulier se développer des comportements d’achat malin et de comparaison des prix qui profitent à Internet.” Globalement, le commerce électronique va continuer à gagner des parts de marché sur les autres canaux de distribution. Même si, structurellement positionné sur des secteurs touchés par la crise, il va lui aussi en souffrir.

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avr
20
2009
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Clicboutic mûrit …

kiwi_carra_seul

Après 3 ans d’existence, Clicboutic entre dans une phase de mutation profonde.
Dans ce cadre, la totalité de nos clients sera contactée par téléphone dans les prochains jours afin de répondre à une enquête de satisfaction.

Les résultats de cette enquête joueront un rôle essentiel dans la définition du cadre de ces évolutions.
C’est pourquoi nous vous demandons de réserver le meilleur accueil à ces  enquêteurs.

Pour le reste, nous vous tiendrons très bientôt informés.
Vous pouvez dors et déjà vous attendre à des évolutions que, nous en sommes certains, vous accueillerez avec la plus grande satisfaction.

avr
03
2009
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Trafic ilimité

Désormais vous pouvez commander dans votre espace client l’option trafic ilimité.

Cette option est proposée à 30 euros / mois

mar
29
2009
1

Comment bien prendre en photos ses produits ?

Une image vaut mieux que mille mots… et cet adage prend un sens singulier quand il s’agit d’eCommerce. Depuis des milliers d’années, les animaux, mais aussi les êtres humains se penchent d’abord sur ce qu’ils voient, vient ensuite le temps de l’analyse et du décryptage des textes. Les grands acteurs de la vente en ligne l’ont bien compris.

Pour vendre davantage, ils font appel à des photographes professionnels armés d’appareils avec une pléthore de fonctions sophistiquées et des tonnes de megapixels.

Aussi utiles ces outils soient-ils, ils ne sauraient remplacer un véritable savoir-faire de la photographie. Alors comment faire quand on cumule une nouvelle activité dans le commerce électronique et l’absence de connaissances en photographie ? Comment parvenir à réaliser soi-même de beaux clichés qui transforment les visiteurs en clients ?

Voici quelques conseils pour améliorer la qualité de vos visuels-produits et, au passage, réaliser des économies substantielles mais aussi et surtout vous amuser.

(Lire la suite…)

mar
04
2009
1

Clicboutic recrute

Pour accompagner sa croissance Clicboutic recrute.

Nous recherchons un chargé de clientèle de préférence sur Paris ou région parisienne, connaissant bien le fonctionnement de notre solution e-commerce et ayant un bon sens commercial.

Il s’agirait d’un CDI rémunéré à 120 % du SMIC.

N’hésitez pas à envoyer votre candidature à leo@clicboutic.com

A très vite

jan
25
2009
0

Documentation et participation

La documentation se veut être le point central de la solution clicboutic.

En effet cette documentation doit permettre à tous les profils d’utilisateurs de trouver rapidement une réponse aux questions quotidiennes qu’ils peuvent se poser.

Notre solution nous la connaissons bien, nous l’avons conçue, mais notre solution vous la connaissez mieux : vous l’utilisez jours après jours et en connaissez sans doute les moindres détails.
C’est parce que votre expérience nous est précieuse que nous souhaitons vous donner la parole dans cette documentation et nous vous demandons votre aide, votre collaboration, pour l’améliorer.

Accepteriez vous de nous aider ?

jan
23
2009
1

Commentaires ouverts

Suite à un problème technique le post de commentaires a été désactivé durant quelques jours.
Vous pouvez à nouveau nous faire part de vos commentaires.

jan
20
2009
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Votre histoire.

Une nouvelle rubrique va faire son apparition sur ce blog, elle s’intitulera “Votre histoire”

Il s’agit aux acteurs du e-commerce de raconter leur histoire : comment leur projet a pris forme, les premières commandes, les premières déceptions, les succès, votre expérience et vos conseils au jour le jour.

Accepteriez vous d’y contribuer et de partager votre expérience avec l’ensemble de la communauté ?

jan
18
2009
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Autoentrepreneur ?

Voici quelques détails sur le nouveau statut autoentrepreneur inspiré par un poste de Cédric sur le blog de wizishop.
Le statut d’auto-entrepreneur est entrée en vigueur le 1er janvier 2009.

Le gouvernement a mis en place un site internet où vous pouvez retrouver toutes les informations concernant ce nouveau statut et vous inscrire en ligne. Gros succès puisque plus de 50 000 personnes se sont déjà inscrites depuis le 1er janvier.

Les prévisions d’Hervé Novelli, Secrétaire d’État chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et Moyennes entreprises, sont de 200 000 auto-entrepreneurs pour 2009.

A qui s’adresse ce nouveau statut ?

(Lire la suite…)

jan
18
2009
0

Clicboutic recherche …

Dans le cadre de notre croissance (c’est assez classique comme accroche …) nous sommes à la recherche de commerciaux et de conseillers techniques.

Souhaiteriez vous rejoindre notre équipe ? Nous attendons vos propositions par email sur contact@clicboutic.com

jan
18
2009
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Ouverture de l’espace partenaires

Notre espace partenaires et revendeurs vient d’ouvrir.

Si vous souhaitez travailler avec nous n’hésitez pas à vous y rendre.

Des grosses évolutions sont prévues pour les jours à venir

 

http://revendeur.clicboutic.com

jan
16
2009
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Plus de 31 millions d’internautes

Une étude menée par Ipsos dénombre près de 31,5 % d’internautes en France, soit 62,3 % de la population âgée de plus de 15 ans. Ce chiffre a doublé en 6 ans ! En 2002, seul 34% des Français surfaient sur le Net.

Plus frappant : une augmentation significative a été constatée les douze derniers mois précédent l’enquête, alors que le nombre d’internautes avait plutôt stagné en 2007.

Une bonne nouvelle pour l’ecommerce en ces temps incertains pour l’économie en général.

Les internautes français se servent d’Internet pour suivre l’actualité, communiquer, pour leurs loisirs et surtout pour acheter.

Une bonne raison de se lancer dans l’ecommerce non ?

jan
15
2009
0

50 000 autoentrepreneurs et vous ?

Auto-entrepreneur - 40 000 inscrits en moins de 5 jours
Comme vous le savez, le statut d’Auto Entrepreneur est en vigueur depuis le 1er janvier 2009.
Déjà 50 000 personnes se sont inscrites sur le site , cette inscription qui est la seule démarche à réaliser pour commencer son activité en toute légalité. 

Tout le monde a droit à ce statut d’Auto Entrepreneur y compris les fonctionnaires qui, jusqu’à aujourd’hui, ne pouvaient absolument rien faire d’autre que leurs métiers. 

Tout se passe sur le site , l’inscription, les déclarations, les paiements. L’Etat attend plus de 200 000 auto entrepreneurs en 2009. 

Un nouvel outil juridique permet donc aux particuliers de franchir le pas du e-commerce et d’exercer en toute légalité leur activité sur internet.

Peu de charges, une réelle simplicité du statuts, pour tous ceux qui étaient rebutées par la complexité de la SARL vous n’avez plus d’excuse.
Et vous vous être autoentrepreneur ?
jan
15
2009
0

01net parle de nous

Une nouvelle publication sur Clicboutic par un des principaux acteurs de la presse spécialisée.

Consulter l’article

nov
26
2008
1

Un serveur dédié ?

Notre offre d’hébergement est suffisante pour la plupart de nos clients.

Pourtant certains d’entre vous nous ont demandé de faire migrer leur site sur un serveur dédié.
Il est vrai que cette solution peut être dans certaines circonstances une solution relativement opportune : en effet pour les gros sites, ou même les très gros sites, comme vous en avez parfois, qui font plusieurs milliers de visites par jours l’hébergement en serveur dédié peut avoir de nombreux avantages.

Le trafic ainsi que l’espace disque sont ilimités, vous avez la possibilité de redémarer le serveur quand vous le souhaitez et bénéficiez d’un support technique et d’un monitoring de niveau supérieur effectués par une équipe spécialisée de clicboutic.

N’hésitez pas à contacter nos équipes pour un devis.

nov
26
2008
0

68

Celà correspond au pourcentage d’internautes qui envisagent de faire les achats de Noël sur Internet, ce qui est, en ces temps de crise économique, plutôt rassurant et encourageant pour le e-commerce.

Ce chiffre est tiré d’une étude réalisée par Médiamétrie//NetRatings qui porte sur les intentions d’achat des internautes pour Noël 2008. Cette étude met en avant deux constats :

  • le premier constat est une nette progression du nombre d’internautes ayant l’intention d’acheter en ligne par rapport à l’année dernière (53%) ;
  • le second est le montant dépensé qui devrait être proche de celui de l’an dernier.

Ces résultats sont conformes aux prévisions de la FEVAD qui estime que le montant dépensé pour la période de Noël sur Internet, c’est à dire Novembre et Décembre, devrait atteindre 4 milliards d’euros, soit un chiffre d’affaires pour l’année 2008 de 20 milliards d’euros.

juin
25
2008
0

Performance des campagnes de liens sponsorisés sur la vente en ligne

XiTi Monitor vous livre ici une étude sur l’impact des campagnes de liens sponsorisés (1ère source de visites des investissements marketing on line) par rapport à la vente en ligne, avec un tour d’horizon des plateformes présentes sur le marché.En moyenne, 1 visite sur 4 d’un site proposant de la vente en ligne et investissant en liens sponsorisés est issue de ce type de campagne
Pour cette étude, nous avons sélectionné les sites web mesurés par XiTi offrant un service de vente en ligne et ayant déclaré des campagnes de liens sponsorisés (première source de visites des investissements marketing on line : voir notre étude « Impact des campagnes marketing on line sur les visites des sites web »).En février 2008, pour un site web proposant de la vente en ligne et ayant investi dans des liens sponsorisés, 26% de ses visites totales sont issues en moyenne de ce type de campagne. Les accès naturels restent majoritaires avec 62% des visites tandis que 11% du trafic provient d’autres types de campagnes.Cette proportion est un indicateur moyen, et varie bien entendu d’un site à l’autre en fonction de son niveau de notoriété et de sa stratégie marketing.

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Analysons maintenant la proportion de visites aboutissant à une validation de commande.En moyenne pour un site proposant de la vente en ligne et ayant fait des liens sponsorisés en février 2008 :

  • 2% de ses visites issues de liens sponsorisés aboutissent à une validation de commande,
  • contre 2.7% pour ses visites naturelles.

Différence qui s’explique notamment par une part de visiteurs fidélisés au sein des accès naturels, et donc des clients déjà convaincus… Les liens sponsorisés permettant quant à eux d’attirer de nouveaux clients potentiels, avec bien sûr un taux de déperdition qui fait partie du jeu.

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2.6% des visites Google AdWords conduisent à une validation de commande contre 1.7% pour Yahoo! Search Marketing
91.3% des visites de liens sponsorisés des sites proposant de la vente en ligne proviennent, en moyenne sur le mois de février 2008, de la plateforme Google AdWords. Elle est suivie de très loin par Yahoo! Search Marketing avec 6.6% des visites.

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Mais qui, de Google AdWords ou de Yahoo! Search Marketing, engendre le meilleur retour sur investissement ?

Pour répondre à cette question, nous nous sommes focalisés sur les sites proposant de la vente en ligne et ayant réalisé au moins une campagne sur chacune de ces deux plateformes.

En moyenne pour ces sites en février 2008, 83% de leurs visites liens sponsorisés sont dues à Google AdWords, 12% à Yahoo! Search Marketing et un peu moins de 5% aux autres plateformes (Miravo, Miva, orange, MSN) :

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Parmi ces sites ayant investi sur ces deux plateformes en février 2008, c’est Google AdWords qui enregistre le plus fort taux de visites aboutissant à une validation de commande :

  • 2.6% en moyenne pour Google AdWords,
  • vs 1.7% pour Yahoo! Search Marketing.

Si Yahoo! Search Marketing est moins performant sur cet indicateur, il ne faut pas non plus en conclure de tout miser sur Google AdWords… En effet, cette plateforme (comme d’autres) va aussi permettre de toucher une cible différente que le site n’aurait pas pu capter via la plateforme leader.

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En moyenne pour un site proposant de la vente en ligne et investissant dans des campagnes de liens sponsorisés en février 2008, plus d’un quart de ses visites totales proviennent de ces campagnes.

Si les visites naturelles restent plus performantes en termes de validation de commande, les liens sponsorisés permettent d’attirer une autre clientèle.

A ce jeu, c’est une nouvelle fois Google qui arrive en tête, réalisant en moyenne 9 visites sur 10 des visites liens sponsorisés des sites proposant de la vente en ligne… Gagnant aussi face à Yahoo! Search Marketing quant à la proportion de leurs visites respectives se concluant par une commande d’un bien ou d’un service.

Mais, les plateformes de liens sponsorisés « challengers » peuvent attirer des visiteurs aux profils différents de Google et ainsi élargir la base de clients potentiels. Et surtout, le retour sur investissement pour un site proposant de la vente en ligne se mesure via la proportion de visites transformées mais aussi via le montant de la commande validée…

N’hésitez pas à faire appel à XiTi Monitor si vous souhaitez une étude plus détaillée sur la performance de votre site web ou de votre secteur d’activité.

Méthodologie :

Concernant la première partie de l’étude (graphe 1, graphe 2, graphe 3), nous avons sélectionné, parmi les sites audités par XiTi, l’ensemble des sites proposant de la vente en ligne dont une partie du trafic est issue de campagne(s) de liens sponsorisés engagée(s) sur une partie ou sur l’intégralité de la période d’étude (156 sites).

Les sites proposant de la vente en ligne doivent posséder au moins une page de validation d’achat de bien ou de service. Il s’agit de la page ultime de l’achat, celle qui confirme que l’achat a bien eu lieu. La vente en ligne n’est pas nécessairement l’activité principale de ces sites.

Concernant la seconde partie de l’étude (graphe 4, graphe 5), parmi le périmètre précédent, sont conservés uniquement les sites ayant engagé au moins une campagne sur chacune des deux plateformes comparées Google AdWords et Yahoo! Search Marketing (70 sites).

Le taux de visites avec validation de commande correspond à la part des visites qui sont passées sur les pages clés définies comme confirmation d’achat, soit la mesure des retours des investissements pour ce qui concerne les liens sponsorisés.

Cet indicateur est donné dans l’étude comme moyenne des mesures enregistrées sur les sites du périmètre.

Lexique :

- Accès naturels :
Accès direct : saisie directe de l’URL, bookmarks (favoris) ou mail (via un logiciel de messagerie type Outlook)
Accès par emails : accès effectués depuis des webmails
Accès par moteurs de recherche : accès par recherche de mots-clés dans un outil de recherche
Accès par sites affluents : accès depuis un autre site

- Accès par liens sponsorisés : accès via des mots clés achetés sur différents réseaux qui permettent d’afficher des liens vers les sites « acheteurs » en fonction de la thématique de recherche

- Autres campagnes :
Accès par affiliation et partenaires : accès depuis des sites partenaires ou affiliés
Accès par campagnes d’e-mailing : accès par emails déclarés comme campagnes marketing
Accès par flux RSS : accès par lien depuis un flux RSS
Accès par publicité : accès par achat de supports publicitaires sur le net

juin
25
2008
0

Comparer les différentes offres de livraison

 

 

En se lançant dans le e-commerce, on se retrouve rapidement confronté à la problématique de la livraison. Si le Colissimo semble une solution incontournable pour la grande majorité des cyber-marchands, il y a de nombreuses offres concurrentes qui peuvent être pertinentes pour des besoins spécifiques. Seulement, jusqu’ici il était assez difficile d’avoir une vue globale sur ces différentes offres.

C’est en partant de ce constat que Jean-Baptiste Renié (un ancien de chez Chronopost) a décidé de développer un comparateur de prix spécialisé dans le secteur de la livraison.

Envoi Moins cher

EnvoiMoinsCher s’adresse en priorité aux TPE/PME mais peut également intéresser les vendeurs sur les plate-formes telles qu’Ebay ou PriceMinister et les particuliers. Le fonctionnement est simple, l’internaute entre la date et le lieu d’envoi, l’adresse de livraison, le poid du colis et sa taille. Il est ensuite redirigé vers une liste de propositions classées soit par prix soit par délais.

Liste des offres de livraison

EnvoiMoinsCher souhaite s’ouvrir à plus de partenaires dans le courant de l’année prochaine et pourrait ainsi comparer les offres des coursiers et des points relais en plus des transporteurs plus traditionnels.

Voilà un outil pratique à enregistrer dans ses favoris…


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