Offrir des Points de Fidélité à Vos Clients
Créer un programme de points de fidélité est un très bon moyen de développer la loyauté de vos clients et d’augmenter vos ventes.
96% des consommateurs français ont au moins une carte de fidélité avec une moyenne de 5,4 cartes par personne d’après une étude d’Init. Chez Clicboutic, vous pouvez facilement configurer votre programme de fidélité e-commerce !
Avantages & Efficacité d’un Programme de Points de Fidélité sur la Loyauté de Vos Clients
Avec un programme de points de fidélité, vos clients peuvent gagner des points pour chaque commande sur votre boutique. Quand vos clients atteignent un certain nombre de points, vous pouvez leur offrir une réduction sur leur prochaine commande ou, pourquoi pas, un chèque cadeau. Un programme de fidélité est très efficace pour construire une relation durable avec votre clientèle, sans oublier ces énormes avantages.
- C’est une incitation supplémentaire à acheter sur votre boutique.
- Vous augmentez la valeur du panier moyen d’achat.
- Vous gagnez la fidélité de vos clients.
- Ca vous permet d’obtenir des informations sur vos clients qui vous aideront à identifier des tendances et leurs habitudes d’achat.
- Vous pouvez créer des campagnes marketing ciblées sur des groupes de client spécifiques.
- Couplé avec un programme de parrainnage, vous avez le pouvoir d’inciter vos clients à vous recommander à leurs amis et à leur famille pour gagner des points.
Conseils pour Créer Votre Programme de Points de Fidélité
- Restez simple. Configurez un ratio de conversion qui soit facile à comprendre pour vous et pour vos clients. Par exemple, un point pour 5 dépensés sur la boutique.
- Faites en la promotion. Parlez en à vos fans sur les réseaux sociaux et à vos clients par le biais de votre newsletter et n’oubliez pas d’ajouter une page dédiée aux conditions de votre programme sur votre boutique en ligne.
- Créditez les points facilement. Autorisez vos clients à utiliser facilement leurs points pour acheter des produits moins cher sur votre site.
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