Conseils E-commerce : Inspirez-Vous de Nos Plus Belles Boutiques (1/3)

Vous pouvez en apprendre beaucoup plus en parcourant un site marchand qui a fait ses preuves qu’’en consultant un pavé sur le e-commerce de 1000 pages. Lors des interviews de la Boutique de la Semaine, les marchands nous ont donné leurs astuces et leurs conseils pour gérer un site e-commerce avec succès.

Regardez ce que les autres entrepreneurs Clicboutic font pour se démarquer, améliorer la satisfaction client et augmenter leurs ventes.


Informez et Guidez vos Clients

Vendre en ligne et l’absence de contact physique ne doivent pas vous dispenser d’’accompagner et de guider les clients tout au long de leur processus d’’achat. C’’est d’’ailleurs grâce à la qualité de votre service client et à votre assistance que vous aurez la possibilité de transformer vos visiteurs en acheteurs fidèles.

Le site Vapostock l’a bien compris et met à disposition un guide interactif et ludique sur ses produits dès la page ’accueil de sa boutique. En complément de ce guide, une foire à questions sous l’’onglet “Conseils et Utilisations” a été positionnée de sorte qu’elle soit facilement accessible par les utilisateurs.

Le guide d'utilisation et la foire aux questions sont visibles dès la page d'accueil
Le guide d’utilisation et la foire aux questions sont visibles dès la page d’accueil

Captivez Vos Acheteurs

En commercialisant vos produits, vous ne vendez pas qu’’un simple objet ou service, mais également un univers, une histoire, bref tout un imaginaire qui vous permettra de rester longtemps dans l’’esprit de vos acheteurs. La boutique en ligne Avenue Manhattan fait la promesse de nous transporter jusqu’’en Amérique à travers ses confiseries et ses cosmétiques avec cette accroche simple mais efficace : “Avenue Manhattan vous emmène au coeur des Etats-Unis”.

L'accroche de la boutique en ligne : "Avenue Manhattan vous emmène au coeur des Etats-Unis"
L’accroche de la boutique en ligne : « Avenue Manhattan vous emmène au coeur des Etats-Unis »


Présentez Vos Produits comme s’’ils Etaient Uniques

Si vous vendez des produits rares ou originaux, n’’hésitez pas à les mettre en valeur comme vous le feriez pour des oeœuvres d’’art. La boutique en ligne du designer Dzmitry Samal se présente comme un véritable “Show-Room” avec des photos sophistiquées dignes d’’un magazine de mode.

samaldesign


Concentrez-Vous sur Vos Points Forts, Pas Plus

Ne cherchez pas à concurrencer les plus gros sites e-commerce généralistes, vous ne disposez pas des mêmes moyens en termes de logistique et de communication. Misez plutôt sur votre savoir-faire et sur ce qui vous distingue de la concurrence comme le site Gabion Déco. Georges Brand, son créateur a fait le choix de se concentrer sur la vente d’un seul produit : les gabions. Et il le fait savoir dès la page ’accueil du site.

L'argument clé du site : proposer le plus grand choix de gabions
L’argument clé du site : proposer le plus grand choix de gabions

Boostez Vos Ventes Grâce aux Jeux-Concours

Il vous est déjà arrivé de rentrer dans un magasin avec une idée d’’achat très précise en tête, et de ressortir de ce magasin avec plus d’’articles que prévu ? J’imagine que oui, et comme beaucoup d’’acheteurs vous avez succombé à la technique de la « Vente Additionnelle ».

Pourquoi ne pas utiliser ces procédés dans votre boutique en ligne ?

Trader Webstore, boutique en ligne d’’emballages alimentaires pour professionnels, utilise les périodes de fêtes pour proposer un jeu-concours à ses clients. Ils peuvent ainsi gagner par tirage au sort une télévision écran plat. La condition pour y participer : passer une commande d’’un montant égal ou supérieur à 450 €.

Organiser un concours est un excellent moyen d'accélérer vos ventes
Organiser un concours est un excellent moyen d’augmenter votre panier moyen