Nouveau module de partage sur les réseaux sociaux

Nous venons de mettre en place un module de partage sur les réseaux sociaux sur votre solution ClicBoutic. Le module sera activé par défaut mais vous pourrez le désactiver facilement (voir le Centre d’Assistance). Ainsi dès qu’un utilisateur voudra partager vos articles sur Facebook ou Twitter (et bientôt le Web !), il n’aura qu’à effectuer un simple clic sur un des nouveaux boutons :

Nous allons parler spécifiquement de Twitter aujourd’hui. Si votre client clique sur le bouton Twitter, voilà ce qui s’affichera dans son flux :

Mais à quoi tout cela peut-il bien vous servir?

Le marketing sur Twitter

Tout d’abord, si vous n’êtes pas déjà familier de Twitter, nous vous conseillons de lire notre article : Twitter : kezaco ?. En tant que gérant de boutique e-commerce, Twitter peut vous servir à mieux connaître votre marché et mieux servir vos clients :

Tout d’abord, servez-vous de Twitter comme un moyen d’exploration de votre secteur. Si par exemple vous élevez et vendez des grenouilles sur votre solution ClicBoutic, vous devrez suivre des blogs ou experts sur l’élevage des grenouilles.

Ensuite, vous pouvez encourager vos clients à vous communiquer leurs impressions sur votre boutique ou vos produits. Cette arme est à double tranchant car il peut y avoir des commentaires négatifs. Voyez-les comme un moyen d’améliorer votre offre. Un client mécontent dont le grief est réparé deviendra un avocat de votre boutique !

Votre site ClicBoutic est à l’heure des réseaux sociaux

Enfin, Twitter est un excellent moyen de promotion pour votre site. Si certains de vos clients ont de nombreux followers sur le réseau, et qu’ils parlent de vos produits, cela vous fera autant de publicité gratuite ! D’où l’intérêt de notre nouveau module de partage automatiquement intégré à votre solution ClicBoutic. Le client n’a désormais plus qu’à cliquer sur un bouton Twitter sur la page d’un de vos produits pour que tous ses followers soient informés de son existence !

Découvrez les Webinaires proposés par Clicboutic

Les archives de nos webinaires sont en ligne : http://support.clicboutic.com/webinaires

Un Wébinaire est une vidéo interactive animée par un membre de notre équipe. Pendant 30 à 60 minutes vous pouvez suivre en direct une formation en ligne depuis chez vous, poser vos questions, écouter le formateur, commenter sa présentation comme s’il était devant vous !

Découvrez les Webinaires (formations en ligne) de Clicboutic

Ces sessions de formation en ligne sont gratuites et accessibles à tous ! Les inscriptions seront très prochainement ouvertes depuis notre Centre d’assistance intégré : support.clicboutic.com.

Imaginez-vous : installé confortablement dans votre canapé, vous assistez en direct à la formation de votre choix. Vous pouvez d’ailleurs poser vos questions spécifiques sur une fenêtre de chat. Lorsque la session prend fin, nous la mettons en ligne dans le centre d’assistance pour que vous puissiez la revisionner à votre rythme !

Pour le moment, nous avons besoin de vos contributions : lorsque vous cliquez sur le bouton Webinaires dans le Centre d’assistance, nous vous demandons de nous indiquer les thématiques qui vous intéressent ainsi que les horaires et les jours les plus pratiques pour vous.

Lorsque nous aurons rassemblé suffisamment de contributions, les premiers Webinaires pourront démarrer.

Les archives de nos webinaires sont en ligne : http://support.clicboutic.com/webinaires

Parce qu’on essayera jamais de vous faire croire…

… que le support de ClicBoutic ressemble à ça :

Le support Clicboutic : un support à visage humain

D’abord parce que lorsque vous appelez notre assistance technique (0 825 678 878), vos interlocuteurs s’appellent François, Léo, Martin ou Tarik…
Ensuite et surtout, parce que depuis aujourd’hui vous pouvez accéder à l’intégralité de nos ressources de formation et de support depuis une interface unique : http://support.clicboutic.com

Ce centre d’assistance intégré va vous permettre :

– D’accéder à plus d’une centaine de fiches explicatives portant sur n’importe quelle question que vous pouvez vous poser.
– Pour les plus pressés d’entre vous, une douzaine de séquences vidéo sont également disponibles.
– Dès maintenant, inscrivez-vous à nos sessions de formation en ligne en choisissant la thématique qui vous intéresse et la date et l’horaire qui vous arrangent.
– Dans la continuité de notre processus d’innovation ouverte, vous pouvez aussi accéder à notre forum participatif pour soumettre vos idées et voter pour les développements et les améliorations à venir.

Grâce à un identifiant désormais unique, vous pouvez ouvrir un ticket depuis le centre d’assistance pour que l’on résolve votre problème dans la journée.
Pour vous permettre de nous contacter et de dialoguer entre marchands en temps réel, une fonctionnalité supplémentaire sera ajoutée à votre centre d’assistance dans les prochains jours…

Bonne découverte !

Lancement de Clicboutic V.2

Chers marchands clicboutic et futurs marchands,

clicboutic.com a dévoilé la nouvelle version de son site dans la nuit du 29 janvier en lançant simultanément sa nouvelle solution e-commerce.

Près de 150 personnes avaient déjà commandé une version de démonstration de cette nouvelle solution 48h après sa sortie ! Un motif de fierté pour notre équipe qui n’a annoncé ce lancement que sur la page facebook de clicboutic.

Aperçu de clicboutic.com v2

Ce nouveau site est le reflet du travail accompli ces derniers mois pour améliorer notre offre commerciale, vous proposer une nouvelle solution e-commerce plus simple d’utilisation et restructurer la manière de vous accompagner.

Une offre commerciale renouvelée

Construite autour d’une base open-source qui assure ouverture et flexibilité, notre nouvelle solution vous offre des outils e-commerce à l’interface attrayante et aux fonctionnalités adaptées à vos besoins qui soient toujours plus faciles à prendre en main.

Un marché inadapté aux indépendants et aux TPE

Chez Clicboutic, nous estimons que les indépendants et petites entreprises ont été laissés pour compte par les grands acteurs des solutions e-commerce qui chouchoutent les grosses PME au budget considérable.

Lorsque les petites structures veulent démarrer et s’adressent à eux, elle sont souvent perplexes face à la complexité d’une offre ultra-segmentée et peu lisible.
– Une fois que vous avez créé un site marchand, vous vous apercevez rapidement que l’ensemble de votre budget e-commerce est consacré à payer une « redevance » mensuelle souvent disproportionnées au regard des prestations offertes.
Finalement, lorsque vous décidez de terminer l’aventure vous perdez l’intégralité de votre boutique… ces acteurs ne proposant que des solutions propriétaires dont vous n’êtes que le locataire!

Nos packs clés-en-main s’adaptent à vos besoins

C’est pourquoi nous proposons l’essentiel des fonctionnalités dans deux packs tout-en-un pour démarrer simplement une activité commerciale sur le web.
Ces packs ont été conçus pour vous offrir des outils complets de création et de gestion de votre boutique en ligne pour un investissement réduit (20 € à 30 € par mois) et sans limitation artificielle (nombre de produits et de visiteurs infini). C’est aussi une prise de risque limitée pour le marchand qui reste propriétaire de sa boutique.
Vous vous posez encore des questions ? D’autres les ont posé avant vous sur notre faq, consultez-là!

La solution e-commerce ergonomique et intuitive

Outre notre offre commerciale, notre travail s’est concentré autour d’un coeur de technologie pour vous offrir une solution e-commerce facile d’utilisation. Il nous parait fondamental que vous puissiez prendre en main rapidement votre panneau d’administration pour administrer et gérer votre boutique.
Le résultat, un panneau d’administration complet pour gérer votre site marchand en toute simplicité!

Mais c’est surtout le fruit d’une collaboration très prometteuse entre nos développeurs et les marchands de la communauté clicboutic sur notre plateforme de feedback: clicboutic.uservoice.com. En nous reportant les bugs résiduels puis en nous proposant des modules à développer, vous nous avez permis de vous proposer un produit adapté à vos besoins.

Merci pour votre collaboration!

Nos concurrents s’entêtent à créer des technologies fermées qui du coup ne sont développées qu’en fonction de cette technologie au lieu des besoins de leurs clients. Chez Clicboutic, nous avons compris que ce n’est plus la puissance de la technologie en elle-même, mais son implémentation et sa capacité à satisfaire les besoins de la clientèle, qui crée de l’avantage concurrentiel.
La confiance que nous avons dans votre expertise de marchand et celle que vous placez dans nos capacités d’innovation et d’adaptation vont nous permettre d’approfondir le processus de co-création dans lequel nous sommes engagés.
Avec cette nouvelle technologie, vous bénéficierez de nos dernières innovations à travers le système automatique de mise à jour pour enrichir progressivement votre solution e-commerce avec de nouveaux modules gratuits !

Nous vous le rendons bien

– Vous pouvez dès à présent retrouver une documentation entièrement illustrée et exhaustive sur notre nouvelle solution e-commerce sur doc.clicboutic.com

– Peu importe votre pack: vous bénéficiez d’une assistance téléphonique sans limite de forfait ou d’abonnement où chaque minute doit être rentabilisée!
– Vous souhaitez recevoir une formation gratuite? Des sessions hebdomadaires de formation en ligne seront disponibles dès la semaine prochaine ! Pendant 20 à 45 minutes vous pourrez suivre en direct une formation en ligne depuis chez vous, poser vos questions, écouter le formateur et commenter sa présentation comme s’il était devant vous !

Que se passe-t-il pour nos anciens clients ?

Les clients fidèles de clicboutic doivent également pouvoir bénéficier de ces nombreuses nouveautés et, s’ils le désirent, migrer vers cette nouvelle version.

Nous avons en effet développé les outils techniques qui vous permettront de transférer votre catalogue, vos produits, votre historique de commandes, vers cette nouvelle solution.
Pour cela vous devez contacter migration@clicboutic.com.

Si vous désirez rester sur la version actuelle de votre boutique, aucun problème ! Nous continuerons à assurer le support technique, la maintenance de votre boutique, les développements éventuels et les mises à jour de votre boutique.

Nous vous préparons 2 autres surprises également disponibles dans le courant de la semaine pour avoir un accès direct et privilégié à notre équipe. Affaire à suivre… sur notre blog!

Beta – Suite …

Voilà un certain temps que certains d’entre vous utilisent et découvrent la version bêta de la future boutique en ligne proposée par clicboutic.

Vous avez été nombreux à nous faire part de vos commentaires très constructifs.
Nous vous adressons nos chaleureux remerciements.

La plupart de vos remarques a été prise en compte et nous sommes fiers de vous proposer dès aujourd’hui une nouvelle version de cette BETA.

Pour bénéficier de cette mise à jour, c’est très simple : il vous suffit de vous rendre dans l’interface d’administration de votre boutique BETA et de vous laisser guider.

Nous comptons sur vous pour continuer à nous faire part de votre expérience et à nous adresser vos remarques par mail ( beta@clicboutic.com ) ainsi que sur la plateforme uservoice : http://clicboutic.uservoice.com

Petit Kiwi devenu grand!

Nous sommes excités d’annoncer le lancement de la version bêta de notre nouvelle solution e-commerce.
Comme vous le découvrirez bientôt, ce produit révolutionne les moyens traditionnels de vendre des produits sur Internet en se concentrant sur l’essentiel: l’accessibilité!

En choisissant de privilégier l’essentiel, clicboutic.com se positionne clairement à rebours des solutions de plus en plus complexes, qui nécessitent toujours plus d’assistance et dont le coût s’aligne bien-sûr à la hausse.

Pour les quelques semaines à venir, la version bêta de la boutique restera la cour de récréation privée de quelques dizaines d’utilisateurs pour explorer ce qu’est le nouveau clicboutic. Cela va également nous permettre d’améliorer graduellement la solution et la peaufiner en fonction de vos remarques.

Ces derniers mois, lorsque notre équipe (qui s’est d’ailleurs agrandie progressivement) travaillait à développer une nouvelle solution, une interrogation profonde guidait notre conception: qu’est ce qui fait le succès d’un commerçant sur internet aujourd’hui? Pourquoi certains de nos clients réussissent très rapidement lorsque d’autres -souvent très motivés- pouvaient mettre plusieurs mois avant d’être bénéficiaires/profitables?

Pour y répondre, nous avons mené un sondage en partenariat avec Cards Off auprès de nos clients. Certains d’entre vous ont également été contacté directement par notre équipe pour nous faire part de leurs besoins spécifiques.

Tels des détectives qui recoupent plusieurs faisceaux d’indices pointant dans la même direction, nous avons compris à travers vos réponses que vous exigiez pour la majorité d’entre vous une solution suffisamment bonne.

Qu’est ce que cela signifie?

En fait, vous recherchiez une solution simple d’utilisation, qui vous appartienne et qui vous assure une jouissance infinie de votre boutique pour un coût raisonnable. La puissance et les fonctionnalités ultra-poussées pouvaient attendre.

Ce que l’on vous propose:

  • Une solution simple et ergonomique mais pas simplifiée.

Dorénavant, des concepts aussi obscurs que php, html et xml disparaissent du vocabulaire de la communauté clicboutic. Vos clients apprécieront également la convivialité de votre boutique.

  • La propriété de votre boutique couplée à de réels outils marketings & statistiques.

Vous êtes indépendants et dirigez vous-mêmes votre activité commerciale comme vous le souhaitez.

  • Une solution économique qui amortit le risque de se lancer.

Nous nous sommes concentrés sur l’essentiel, ne payez que l’essentiel!

Pour les plus exigeants d’entre vous (et vous êtes nombreux) nous proposons cette même solution complète en y ajoutant la puissance (nous parlons ici de traffic et de produits illimités) et des fonctionnalités beaucoup plus techniques (qui servent souvent les besoins spécifiques des moyennes entreprises).

Ce qui rend tout ça possible: la combinaison de talents issus d’horizons différents qui voient plus loin que la simple sphère internet et e-commerce et se sont concentrés sur vos besoins et ceux de vos clients.

Nous vous prions de garder en tête qu’il s’agit d’une sortie précoce de notre solution. Nous avons travaillé dur à créer une solution accessible pour tous et convaincante. Mais les bêta-testeurs parmi vous rencontreront inévitablement des éléments qui ne fonctionneront pas correctement ou que vous auriez simplement souhaité réalisés différemment. Merci de nous le faire savoir en utilisant notre plateforme de feedback (dont l’adresse est présente dans l’email qui a été adressé aux bêta-testeurs).

Vous devriez également savoir que nous avons un robuste plan de développement. On ne peut pas vous dire tout ce que l’on a préparé mais des éléments-clefs seront progressivement dévoilés sur ce blog.

Nous attendons vos remarques et suggestions. Maintenant, prenez votre nouvelle boutique en main et amusez vous avec!

Ouverture de l’espace partenaires

Notre espace partenaires et revendeurs vient d’ouvrir.

Si vous souhaitez travailler avec nous n’hésitez pas à vous y rendre.

Des grosses évolutions sont prévues pour les jours à venir
http://revendeur.clicboutic.com

01net parle de nous

01Net, leader de l’information sur les nouvelles technologies en France, consacre un article à Clicboutic. Ils reviennent notamment sur notre pack Gold et les spécificités de notre solution : simple, abordable et vous laissant la propriété de votre boutique.

Lire l’article de 01Net

Devenir revendeur ?

Vous êtes une agence web ? Un indépendant ? Vous trouvez nos offres interessantes et souhaitez en faire profiter vos futurs clients ?

Clicboutic vous propose plusieurs solutions pour redistribuer à des tarifs préférentiels et à des conditions avantageuses ses solutions et ses boutiques virtuelles avec ou sans valeur ajoutée: marque blanche, distributeur, affiliation, etc.

N’hésitez pas à nous contacter par email : contact@clicboutic.com pour plus de renseignements, nous serons ravis de vous compter parmi notre équipe.

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