Comment Augmenter Vos Profits de 60% en Suivant la Stratégie des Petites Touches (1e Partie)

La stratégie des petites touches est une approche pragmatique qui consiste à développer votre entreprise en faisant de petites modifications successives.

Je ne vous apprends rien si je vous dis que le marketing, c’est d’abord des idées audacieuses et ensuite beaucoup de méthode. En tant qu’entrepreneur vous avez déjà les idées, donc je vais vous aider avec la méthode.

Aujourd’hui, je vais vous montrer comment une petite augmentation de vos chiffres clés a le potentiel d’augmenter vos profits de manière phénoménale.


Cas Pratique

Philippe est le propriétaire d’une boutique en ligne de e-liquide (recharge pour cigarettes électroniques) dont les efforts marketing ont généré 10 000 nouveaux prospects en 2013. Il a converti 10% de ces prospects (1000) en clients payants.

Philippe vend des recharges sur un modèle de souscription et en moyenne, chaque client dépense 300€ par an pour 30 recharges. L’année dernière, son entreprise a dégagé un chiffre d’affaires de 300 000€ avec une marge de rentabilité de 20%, soit un profit net de 60 000€..

Cette année, Philippe va suivre la « stratégie des petites touches ».

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Le Guide Complet pour Devenir un Maitre du Référencement E-commerce

Le référencement est un apprentissage qui peut vite nous dépasser. Il y a tellement d’informations sur le web. Sans compter les débats d’initiés où les soi-disant « experts » se contredisent. Bref, vous pouvez facilement passer des mois à essayer de tout comprendre.

Sinon, vous pouvez investir 15 minutes de votre temps à la lecture de ce guide pour acquérir des bases solides sur le fonctionnement du référencement.

Je me suis concentré sur les concepts les plus importants à maitriser pour vous transmettre des connaissances pratiques que vous pourrez commencer à utiliser immédiatement. Si vous lisez et assimilez tout ce qui se trouve dans ce guide du référencement e-commerce, vous serez mieux formé que 90% des propriétaires de boutiques en ligne. Pour moi, ça fait de vous un véritable maitre de l’optimisation du référencement.

Assez parlé ! Commençons par nous intéresser à ce qui a le plus de valeur pour le référencement de votre site : les liens.


Critère de Classement #1 : Le Lien Tout-Puissant

C’est un fait solidement établi, les liens entrants sont le critère le plus important de votre classement dans les moteurs de recherche.

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Abandon des Paniers : Comment Récupérer les Ventes que Vous Perdez

Imaginez un peu la scène…

Une personne prend un caddie au supermarché. Elle y ajoute quelques produits et se rend à la caisse pour payer. Alors qu’elle attend gentiment dans la file d’attente, cette personne décide subitement de tout laisser en plan, et quitte le supermarché.

Cela vous paraît aberrant et inimaginable ?

C’est pourtant ce qui se passe très régulièrement sur votre boutique en ligne.

En fonction des boutiques étudiées, 60 à 80% des personnes abandonnent leur panier sur les sites e-commerce.

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Pour un aperçu complet, consultez ces chiffres en ligne.


Pourquoi vos clients abandonnent leur panier

Les raisons sont nombreuses. Mais la plupart des études concordent sur la raison numéro 1 : les coûts de livraisons sont la principale cause de l’abandon de panier.

En dehors de cette raison, nous pouvons citer :

    • L’internaute n’est pas prêt à acheter
    • L’internaute souhaite comparer les prix sur d’autres sites
    • Processus de commande trop long ou compliqué
    • Problèmes techniques
    • etc…

La liste est longue.

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Les 3 Piliers d’une Stratégie de Contenu E-commerce Efficace

Je vous ai déjà expliqué pourquoi votre boutique en ligne a intérêt à développer une stratégie de contenu (ici) et comment démarrer raisonnablement (ici).

Mais, pour beaucoup d’entre vous, mettre en place une stratégie éditoriale efficace relève encore du challenge.

Trouver des idées, créer le contenu puis le publier demande pas mal d’efforts. De nombreux marchands estiment qu’ils n’ont ni le temps ni les moyens de le faire régulièrement.

Heureusement pour vous, ces 3 conseils pour une stratégie éditoriale durable devraient vous permettre d’y voir plus clair :


Etape 1 : Trouvez une bonne idée comme fondation à tous vos autres contenus

Une idée brillante devrait toujours être au coeur de votre stratégie éditoriale. Mais contrairement à ce que vous pourriez croire, il est inutile de chercher constamment de nouvelles idées.

Il vaut mieux produire un contenu original que vous forcer à publier un nouveau contenu à l’intérêt limité, tous les jours ou toutes les semaines.

Vous pouvez très bien créer un seul contenu tant qu’il est suffisamment riche pour pouvoir être élargi à d’autres domaines reformulé dans un autre format.

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Comment Transformer de Nouveaux Acheteurs en Clients Fidèles et Réguliers

Réussir à transformer de « simples » visiteurs en clients n’est pas chose aisée. Régulièrement, sur ce blog, je vous présente de nombreux conseils pour acquérir de nouveaux clients.

Mais que se passe t-il une fois que ces visiteurs sont devenus vos clients ?

Est-ce que vos pouvez sortir le champagne en pensant que le travail est terminé ? Evidemment non. Vous devrez encore fidéliser ces clients.


Pourquoi est-il important de fidéliser vos clients ?

Si vous faites des actions e-marketing du type liens sponsorisés, affiliation, publicité en ligne, etc. vous savez que ces campagnes ne sont pas gratuites. Et si vous êtes dans la vente en ligne depuis plusieurs années vous savez également que les coûts marketing ne cessent d’augmenter.

Conséquence ? Les coûts d’acquisition de nouveaux clients augmentent. Sans être un expert en mathématiques, il est facile de comprendre qu’une hausse des coûts d’acquisitions de vos clients aura un impact négatif sur votre rentabilité.

Dans certains secteurs il n’est pas rare que le coût pour acquérir un client soit supérieur au montant de sa première commande. Pour faire simple, dans ces secteurs les entreprises ne gagnent pas d’argent sur la première commande.

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Vendez Plus grâce à Votre Moteur de Recherche Interne

Si vous êtes comme 90% des propriétaires d’une boutique en ligne, vous ignorez le pouvoir d’une fonctionnalité pourtant essentielle à vos clients et à vos ventes : le moteur de recherche interne de votre boutique en ligne.

Comme son nom l’indique, cette fonctionnalité permet à vos visiteurs d’effectuer une recherche au sein de votre site.

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Pourquoi votre moteur de recherche interne est important

Vous avez des doutes sur l’importance d’un moteur de recherche spécifique à votre boutique en ligne ? En lisant les points ci-dessous, je ne serais pas étonné que vous changiez d’avis !

Une pratique « naturelle » des internautes

Savez-vous quelle est l’une des principales pratiques des internautes ? Faire des recherches sur un moteur de recherche (et en particulier sur Google).

Les internautes sont habitués à utiliser un moteur de recherche. Raison pour laquelle une grande part des internautes effectuent également des recherches au sein des boutiques en ligne. En fonction des études, entre 20 et 80% des internautes effectuent une recherche sur une boutique en ligne !

Aide à vendre plus

Quand 20 à 80% de vos visiteurs utilisent une fonctionnalité,

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6 Techniques pour Augmenter le Panier Moyen de Votre Boutique en Ligne

Sans trop me tromper, je pense que l’augmentation du chiffre d’affaires de votre boutique en ligne est au cœur de vos priorités.

Pour atteindre cet objectif, plusieurs options s’offrent à vous :

  • Attirer plus de visiteurs
  • Améliorer le taux de conversion de votre boutique en ligne
  • Inciter les internautes à dépenser davantage

Si vous avez bien lu le titre de cet article, vous aurez compris que je vais vous présenter en détail cette 3ème option.

Avant d’aller plus loin, soyons sûr de parler de la même chose. Le panier moyen correspond à la dépense moyenne par commande. Par exemple, sur le mois de février vous avez enregistré 125 commandes pour un chiffre d’affaires total de 10 000 €. Dans cet exemple, votre panier moyen est de 80 € (10 000 / 125).

Simple, non ? Passons donc à la suite.


Pourquoi vous devez augmenter le panier moyen de votre boutique en ligne

La plupart des e-marchands se focalisent sur l’attraction de nouveaux visiteurs. D’autres e-marchands, plus matures, travailleront également l’amélioration de leur taux de conversion. Cependant, rares sont les e-marchands à mettre en place des actions pour accroître les dépenses de leurs clients.

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Comment Utiliser la Gamification pour Votre Entreprise E-commerce

Que vous aimiez les jeux vidéo ou pas, en 2014, vous ne pouvez plus ignorer l’’impact des jeux sur le e-commerce.

Si l’on prend uniquement en compte les ventes de l’’année passée, le chiffre d’’affaire de l’’industrie du jeu a atteint plus de 50 milliards d’euros. Et ce n’’est qu’un début. D’après les projections des analystes, ces chiffres vont continuer à grimper dans les années à venir.

De plus en plus d’’entreprises cherchent maintenant à intégrer des logiques de jeu à leur stratégie marketing. Le terme de gamification est de plus en plus répandu et tout le monde veut sa part du gâteau.

D’ailleurs, je suis prêt à parier que vous avez déjà joué au moins une fois à un jeu organisé par une marque.


Gamification : Définition

Comment définir la gamification ?

La gamification reprend les mécaniques des jeux vidéos pour les appliquer aux utilisateurs d’un site afin de les faire participer et interagir avec votre marque.

Le plus souvent, cela implique l’’utilisation des réseaux sociaux qui permettent d’humaniser la relation avec votre audience. C’est encore plus efficace lorsque des récompenses et/ou des sigens reconnaissance des participants sont en jeu.

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4 Conseils d’Introduction au Marketing E-mail pour le E-commerce

Quand il s’agit de faire la promotion de votre entreprise en ligne, vous disposez de beaucoup d’options : réseaux sociaux, optimisation du référencement, marketing de contenu etc.

Mais si vous êtes dans l’optique de créer une relation commerciale et d’augmenter vos taux de conversion, il existe un canal d’acquisition qui continue à être plus performant que tous les autres : le bon vieil e-mail.

Si j’en crois des études récentes :

  • L’e-mail a un retour sur investissement de 4 300 %
  • 80% des personnes disent recevoir tous les jours des messages marketing en parallèle de leurs e-mails personnels
  • 70% des personnes utilisent des codes promo et des remises qui leur ont été communiqués par e-mail
  • 60% des personnes s’inscrivent à la newsletter d’une entreprise pour recevoir leurs offres spéciales

Bref, si votre entreprise e-commerce ne s’est pas encore mise au marketing e-mail, vous êtes en train de laisser des ventes vous échapper.

Et si ces statistiques ne suffisaient pas à vous convaincre, voici quelques critères supplémentaires pour vous motiver à commencer à construire votre mailing list.


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Cinq Conseils SEO Rapides pour le Ecommerce

L’optimisation du référencement (ou SEO) est un composant essentiel du e-commerce qui a un gros inconvénient : ça change constamment.

Beaucoup de facteurs influencent le classement de votre site dans les moteurs de recherche. Chez Clicboutic, nous prenons en charge la partie technique et intégrons les bonnes pratiques recommandées par Google pour votre boutique en ligne : vous pouvez ainsi facilement ajouter des meta tags à votre boutique, utiliser Google Analytics ou encore Google Adwords.

Voici cinq conseils SEO rapides que vous pouvez facilement mettre en place par vos propres moyens :


Démarrer le Référencement de Votre Site Web

  • Assurez-vous de créer des liens internes depuis la page d’accueil vers les pages importantes de votre site, comme votre page A Propos et vos Conseils Pratiques par exemple.
  • Saupoudrez les mots clés stratégiques pour votre boutique et vos produits dans le texte de votre page d’accueil, au-dessus du fold. Cela aide les moteurs de recherche à comprendre de quoi parle votre site et de bien le référencer.
  • Chacune des pages de votre boutique doit utiliser un contenu original et unique.
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