{"id":8330,"date":"2019-10-04T16:30:12","date_gmt":"2019-10-04T14:30:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.clicboutic.com\/?p=8330"},"modified":"2025-12-23T18:19:06","modified_gmt":"2025-12-23T16:19:06","slug":"faire-du-dropshipping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.clicboutic.com\/fr\/faire-du-dropshipping\/","title":{"rendered":"Pourquoi et Comment Faire Du Dropshipping ?"},"content":{"rendered":"\r\n<p><span>Imaginez que vous puissiez g\u00e9rer votre site e-commerce d\u2019o\u00f9 bon vous semble.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Sans vous pr\u00e9occuper du stockage des produits.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Ni m\u00eame de la livraison.<\/span><\/p>\r\n<p><span>\u00c7a para\u00eet trop beau pour \u00eatre vrai ?\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Pourtant \u00e7a existe.<\/span><\/p>\r\n<p><span>\u00c7<\/span><span>a s\u2019appelle le Dropshipping.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Si vous voulez cr\u00e9er une boutique en ligne sur le mod\u00e8le du Dropshipping.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Ou que vous voulez tout savoir sur le Dropshipping.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Cet article est fait pour vous.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Cet article est fait pour vous.<\/span><\/p>\r\n<h3><b>Voil\u00e0 ce que vous allez d\u00e9couvrir aujourd&rsquo;hui :<\/b><\/h3>\r\n<ol>\r\n<li><a href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/faire-du-dropshipping\/#Le-Dropshipping\"><span> Qu&rsquo;est-ce que le Dropshipping ?<\/span><\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/faire-du-dropshipping\/#avantages-dropshipping\"><span>Quels sont les Avantages du Dropshipping ?<\/span><\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/faire-du-dropshipping\/#inconvenients-dropshipping\"><span>Quels sont les Inconv\u00e9nients du Dropshipping ?<\/span><\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/faire-du-dropshipping\/#modele-rentable\"><span>Le Dropshipping est-il un Mod\u00e8le Rentable et Durable ?<\/span><\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/faire-du-dropshipping\/#produit-vendre-dropshipping\"><span>Comment Trouver les Meilleurs Produits \u00e0 Vendre en Dropshipping ?<\/span><\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/faire-du-dropshipping\/#Trouver-fournisseurs\"><span>Comment Trouver les Bons Fournisseurs?<\/span><\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/faire-du-dropshipping\/#creer-boutique\"><span>Comment Cr\u00e9er votre Propre Boutique <\/span><span>sur le Mod\u00e8le du Dropshipping ?<\/span><\/a><\/li>\r\n<li><span><a href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/faire-du-dropshipping\/#Thomas\">La Success Story de la Boutique en Dropshipping de Thomas<\/a> <br \/><\/span><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image alignwide\"><a href=\"#surveyslam#7856\"><img loading=\"lazy\" width=\"900\" height=\"470\" class=\"wp-image-8691\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-1.jpg\" alt=\"\" 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src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-14.56.45.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-14.56.45.png 700w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-14.56.45-580x298.png 580w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Voil\u00e0 comment \u00e7a marche:<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Etape n\u00b01 : Le client passe commande sur votre boutique en ligne.<\/li>\r\n<li>Etape n\u00b02 : Vous transmettez automatiquement ou manuellement les d\u00e9tails de la commande au fournisseur.<\/li>\r\n<li>Etape n\u00b03 : Le fournisseur emballe et exp\u00e9die la commande directement au client en votre nom.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Tout ce qu\u2019il vous faut pour vendre en Dropshipping, c\u2019est un ordinateur portable et une connexion Internet !<\/span><\/p>\r\n<p><span>Formidable n<\/span><span>on ?<\/span><\/p>\r\n<p><span>Cependant, comme tout business model, le Dropshipping comporte avantages et inconv\u00e9nients.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Commen\u00e7ons par les avantages du Dropshipping.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"avantages-dropshipping\"><strong>2) Quels sont les Avantages du Dropshipping <\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Avantage n\u00b01 : Vous n\u2019aurez pas besoin de d\u00e9bourser des sommes astronomiques<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Le stock ne quitte pas l\u2019entrep\u00f4t du fournisseur jusqu\u2019\u00e0 l\u2019exp\u00e9dition.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Vous pouvez ainsi proposer des centaines de produits sur votre site sans vous ruiner dans l\u2019achat du stock.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Puisqu\u2019il n\u2019y a pas de stock.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Avantage n\u00b02 : C&rsquo;est facile \u00e0 mettre en place<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Il n\u2019y a que 3 \u00e9tapes : <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Etape n\u00b01 : Trouver le fournisseur<\/li>\r\n<li>Etape n\u00b02 : Configurer votre site web\u00a0<\/li>\r\n<li>Etape n\u00b03 : Commencer \u00e0 vendre les produits<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Avantage n\u00b03 : Vous r\u00e9duisez le nombre d\u2019interm\u00e9diaires<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span id=\"docs-internal-guid-bd2ae999-7fff-0267-dd5f-53d92af1af2c\"><span>Le Dropshipping est<\/span> <span>un mod\u00e8le de distribution tripartite :<\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Un client.<\/li>\r\n<li>Un entrepreneur et sa boutique en ligne.<\/li>\r\n<li>Et un fournisseur.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Moins d\u2019interm\u00e9diaires, c\u2019est aussi moins de frais et donc plus de marge.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Avantage n\u00b04 : Vous n\u2019avez aucune contrainte g\u00e9ographique<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Avec le Dropshipping, vous \u00eates libre de diriger votre affaire d\u2019o\u00f9 bon vous semble.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Chili ?\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Australie ?\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Ou Alaska ?<\/span><\/p>\r\n<p><span>Du moment que vous avez de la motivation et une bonne connexion internet, tout est permis !<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Avantage n\u00b05 : Vous gagnez du temps pour vous occuper du reste<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Cr\u00e9er son entreprise, c\u2019est beaucoup de travail et d\u2019investissement personnel.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Le Dropshipping vous offre le luxe de vous d\u00e9barrasser des t\u00e2ches logistiques.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Vous pouvez automatiser l\u2019envoi des commande au fournisseur ainsi qu\u2019un grand nombre d\u2019autres t\u00e2ches.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Cela vous laisse du temps pour vous concentrer sur votre marque et vos clients.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Avantage n\u00b06 : Vous optimisez la livraison<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Comme l&rsquo;envoi va directement du fournisseur au client, le nombre d&rsquo;\u00e9tapes d&rsquo;exp\u00e9dition est r\u00e9duit.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Ce qui r\u00e9duit consid\u00e9rablement les co\u00fbts et les risque li\u00e9s \u00e0 la livraison.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Magnifique non?<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Avantage n\u00b07 : Si vous ne vendez pas un produit, vous ne perdez rien<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Et oui&#8230;<\/span><\/p>\r\n<p><span>Pas de stock, donc pas de pression \u00e0 les \u00e9couler.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"inconvenients-dropshipping\"><strong>3) Quels sont les Inconv\u00e9nients du Dropshipping<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Comme vous le savez, le paradis, \u00e7a n\u2019existe pas.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Il y a toujours des petits tracas auxquels il faut faire face.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Pour vous aider, voici<\/span><b> une liste non-exhaustive des probl\u00e8mes que vous pourrez rencontrer si vous vous lancez dans le Dropshipping :<\/b><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Inconv\u00e9nient n\u00b01 : Vous \u00eates responsable en cas de probl\u00e8me<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Si par malheur votre client n\u2019est pas satisfait.<\/span><\/p>\r\n<p><span>C\u2019est vous le responsable.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Et oui\u2026<\/span><\/p>\r\n<p><span>Puisque le client ach\u00e8te le produit sur votre site\u2026<\/span><\/p>\r\n<p><span>Si il y a le moindre probl\u00e8me avec le fournisseur, ca sera toujours votre faute car c\u2019est votre marque qui est au c\u0153ur du processus de vente.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>C&rsquo;est l&rsquo;une des raisons pour lesquelles il est extr\u00eamement important de choisir le bon fournisseur.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Je vous explique comment faire dans la suite de cet article.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Inconv\u00e9nient n\u00b02 : Le niveau de contr\u00f4le de la marque est nettement plus faible<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>La satisfaction du client est souvent li\u00e9e \u00e0 des petits d\u00e9tails:<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>La qualit\u00e9 du produit<\/li>\r\n<li>Les finitions<\/li>\r\n<li>Le packaging<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Ce sont souvent ces petites choses qui comptent pour vos clients.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Malheureusement, le Dropshipping vous emp\u00eache de contr\u00f4ler la pr\u00e9sentation de votre marque car c\u2019est le fournisseur qui exp\u00e9die les produits.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Vous pouvez toujours essayer vous arranger avec votre fournisseur pour qu\u2019il utilise le packaging de votre choix.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Mais \u00e7a n\u2019est pas gagn\u00e9.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Inconv\u00e9nient n\u00b03 : La gestion des stocks peut \u00eatre d\u00e9licate<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Il est presque impossible de suivre le stock du fournisseur.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Ce qui fait qu\u2019il sera compliqu\u00e9 pour vous de g\u00e9rer les stocks sur votre site.<\/span><\/p>\r\n<p><span>De plus, les erreurs de communication peuvent causer des probl\u00e8mes tels que des annulations ou le fait de devoir laisser des commandes en attente. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Inconv\u00e9nient n\u00b04 : Le niveau de concurrence est relativement \u00e9lev\u00e9<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>En raison de l\u2019attractivit\u00e9 et de la popularit\u00e9 du Dropshipping, vous aurez potentiellement des milliers de concurrents ..<\/span><\/p>\r\n<p><span>Et sur internet, pas de fronti\u00e8re ..<\/span><\/p>\r\n<p><span>Donc plus de concurrence ..<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"#surveyslam#7856\"><img loading=\"lazy\" width=\"900\" height=\"470\" class=\"wp-image-8692\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-2.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-2.jpg 900w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-2-580x303.jpg 580w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-2-768x401.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"modele-rentable\"><strong>4) Le Dropshipping est-il un Mod\u00e8le Rentable et Durable ?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En Dropshipping, les marges oscillent entre 15% et 45%.<\/p>\r\n<p>Certes ces marges peuvent \u00eatre inf\u00e9rieures aux autres mod\u00e8les tels que la fabrication et la vente en gros.<\/p>\r\n<p>Mais n\u2019oubliez pas que le Dropshipping vous permet de vous lancer avec peu ou pas d\u2019investissement, ce qui n\u2019est pas le cas de la fabrication et de la vente en gros.<\/p>\r\n<p>Un bon moyen de garantir des marges plus \u00e9lev\u00e9es consiste \u00e0 s\u2019approvisionner directement aupr\u00e8s d\u2019un fabricant plut\u00f4t que d\u2019un fournisseur.<\/p>\r\n<p>Une fois que l\u2019entreprise est lanc\u00e9e et gagne un peu en puissance, elle peut rapidement devenir une machine \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de l\u2019argent qui ne n\u00e9cessite qu\u2019un minimum d\u2019intrants.\u00a0<\/p>\r\n<p>Il s\u2019agit de trouver le bon cr\u00e9neau et le bon fournisseur, tout en p\u00e9n\u00e9trant un march\u00e9 qui n\u2019est pas d\u00e9j\u00e0 satur\u00e9.\u00a0<\/p>\r\n<p>Si vous voulez savoir comment vous positionner sur un march\u00e9 rentable, je vous invite \u00e0 lire mon article sur <a href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/lancer-site-ecommerce\/#debloquez-positionnement\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>le positionnement.<\/b><\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"produit-vendre-dropshipping\"><strong>5) Comment Trouver les Meilleurs Produits \u00e0 Vendre en Dropshipping<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><b><i>Indice: <\/i><\/b><i><span>Les bons produits sont souvent des petits produits, comme les bijoux par exemple.<\/span><\/i><\/p>\r\n<p><span>Choisir quel produit vendre sur internet, \u00e7a n\u2019est jamais facile.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Encore plus quand il s\u2019agit de<\/span><span> faire du Dropshipping.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Mais ne vous inqui\u00e9tez pas ..<\/span><\/p>\r\n<p><span>Cet article est l\u00e0 pour vous aider.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Voici les 4 crit\u00e8res qui vous permettront de d\u00e9terminer si un produit est adapt\u00e9 ou non au Dropshipping :<\/b><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Crit\u00e8re n\u00b01 : Le taux de rotation<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span id=\"docs-internal-guid-479d474f-7fff-fa86-fa47-fc4d4ff6d093\"><span>Tenez compte du taux de rotation des produits que vous vendez.<\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li><em>A quel rythme allez vous renouveler vos gammes?<\/em><\/li>\r\n<li><em>Et \u00e0 quel rythme devrez vous mettre \u00e0 jour votre site?<\/em><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Si vous vendez des produits qui changent en permanence ..<\/span><\/p>\r\n<p><span>Vous devrez sans cesse changer de contenu.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Ce qui repr\u00e9senterait un investissement constant en temps et en argent.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Chez Clicboutic, nous vous conseillons de dropshipper sur des produits \u00e0 faible rotation, comme les bijoux par exemple.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Crit\u00e8re n\u00b02 : La taille et poids<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Plus votre produit est petit et l\u00e9ger ..<\/span><\/p>\r\n<p><span>Plus vous \u00e9conomisez sur les co\u00fbts d&#8217;emballage et d&rsquo;exp\u00e9dition ..<\/span><\/p>\r\n<p><span>Tenez en compte dans votre choix de produit car les co\u00fbts d&rsquo;exp\u00e9dition peuvent grignoter vos marges.<\/span><\/p>\r\n<p><span>D\u2019autant plus si vous offrez la livraison \u00e0 vos clients.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"540\" class=\"wp-image-8404\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-15.04.35.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-15.04.35.png 700w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-15.04.35-580x447.png 580w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Crit\u00e8re n\u00b03 : La durabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Si les produits que vous vendez sont \u00e0 usage unique ou s\u2019ils se renouvellent rapidement ..<\/span><\/p>\r\n<p><span>Vos clients auront plus de chances de passer des commandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Et c\u2019est bon pour le business \ud83d\ude09<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Crit\u00e8re n\u00b04 : Le prix<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>C\u2019est simple.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Les articles \u00e0 bas prix permettent de g\u00e9n\u00e9rer plus de ventes, mais vous r\u00e9aliserez une marge inf\u00e9rieure.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Tandis que les articles \u00e0 prix \u00e9lev\u00e9 risquent de moins se vendre.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Mais vous pourrez faire plus de marge.<\/span><\/p>\r\n<p><span>C\u2019est \u00e0 vous de voir quel type de produit vous voulez vendre.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Mais chez Clicboutic, nous vous conseillons de privil\u00e9gier les petits articles \u00e0 bas co\u00fbts.<\/span><\/p>\r\n<p><b><span>BONUS :<\/span> <em>Voici quelques exemples de produits qui sont particuli\u00e8rement adapt\u00e9s au mod\u00e8le du Dropshipping ..<\/em><br \/><\/b><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Accessoires de t\u00e9l\u00e9phones<\/li>\r\n<li>T-shirts personnalis\u00e9s<\/li>\r\n<li>Bijoux<\/li>\r\n<li>Aliments sains<\/li>\r\n<li>Equipement de fitness<\/li>\r\n<li>Produits pour b\u00e9b\u00e9s<\/li>\r\n<li>Produits de soins de la peau<\/li>\r\n<li>Tasses personnalis\u00e9es&#8230;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si vous voulez en savoir plus sur comment trouver le produit \u00e0 vendre sur internet, rendez-vous sur mon article :\u00a0<\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/quoi-vendre-sur-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Que vendre sur internet : Comment trouver les bons produits<\/b><\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"Trouver-fournisseurs\"><strong>6) Comment Trouver les Bons Fournisseurs<\/strong> de Dropshipping<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"430\" class=\"wp-image-8405\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-15.04.44.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-15.04.44.png 700w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-15.04.44-580x356.png 580w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Trouver un fournisseur, c\u2019est une chose.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Trouver un bon fournisseur, c\u2019est une autre paire de manches.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Le mod\u00e8le du Dropshipping repose sur un fournisseur qui fait son travail correctement et qui ex\u00e9cute ses commandes avec ponctualit\u00e9 et efficacit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Par cons\u00e9quent, il va sans dire que le choix du fournisseur est l\u2019une des \u00e9tapes les plus importantes, si ce n\u2019est LA plus importante.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Encore une fois :<\/span><\/p>\r\n<p><span>Si votre fournisseur fait des erreurs sur vos commandes.<\/span><\/p>\r\n<p><span>C\u2019est vous qui \u00eates responsable.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Il est donc essentiel de trouver quelqu&rsquo;un qui respecte le plan et qui est ouvert \u00e0 la communication en cas de probl\u00e8me.<\/span><\/p>\r\n<p><em><b>Voici quelques conseils \u00e0 garder en t\u00eate lorsque vous cherchez un fournisseur..<br \/><\/b><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Conseil n\u00b01 : Travaillez toujours avec plusieurs fournisseurs<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p dir=\"ltr\"><span>En mettant plusieurs fournisseurs en concurrence, vous obtiendrez de meilleurs prix\u2026<\/span><\/p>\r\n<p dir=\"ltr\"><span>Et \u00e7a vous \u00e9vitera de vous retrouver le bec dans l\u2019eau si l\u2019un d\u2019entre eux est en rupture de stock.<\/span><\/p>\r\n<p dir=\"ltr\"><span>Vous serez plus serein et vous aurez toujours une solution de secours en cas de probl\u00e8me.<\/span><\/p>\r\n<p dir=\"ltr\"><span>Il n\u2019y a que des avantages \u00e0 avoir plusieurs fournisseurs.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Conseil n\u00b02 : Trouvez un fournisseur Dropshipping qui exp\u00e9die vite et bien<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Les fournisseurs qui exp\u00e9dient leurs produits dans un d\u00e9lai de 24 \u00e0 48 heures constituent un excellent moyen d\u2019assurer la satisfaction de vos clients.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>En raison de la comp\u00e9titivit\u00e9 du march\u00e9, les longs d\u00e9lais d&rsquo;exp\u00e9dition peuvent \u00eatre peu attrayants pour vos clients.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Alors choisissez bien l\u2019emplacement de votre fournisseur.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Si vous choisissez un fournisseur chinois, vos clients attenderont 2 mois avant de recevoir leur commande et \u00e7a n\u2019est pas bon pour les affaires.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Plus le fournisseur est proche du client, mieux c\u2019est.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Conseil n\u00b03 : Trouvez un fournisseur qui propose les bons produits au bon prix<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Un bon fournisseur, avec une activit\u00e9 rentable est rarement dans la fourchette haute des prix.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Comme vous, c\u2019est un commer\u00e7ant et il doit \u00eatre comp\u00e9titif.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Prenez soin de comparer les prix et \u00e9vitez les fournisseurs trop gourmands.<\/span><\/p>\r\n<p><span>De plus, les produits de haute qualit\u00e9 g\u00e9n\u00e8rent un niveau de satisfaction plus \u00e9lev\u00e9.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Ce qui signifie moins de retours \u00e0 g\u00e9rer et plus de ventes.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Il est donc imp\u00e9ratif d\u2019avoir un produit de bonne qualit\u00e9.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Conseil n\u00b04 : Posez les bonnes questions \u00e0 votre fournisseur<\/strong> Dropshipping<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Le but de l\u2019op\u00e9ration c\u2019est de s\u2019assurer que le fournisseur ne profite pas de vous.<\/span><\/p>\r\n<p><span>En posant les bonnes questions, vous vous \u00e9vitez des probl\u00e8mes inutiles.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Voici les questions que vous devez absolument poser \u00e0 votre fournisseur avant de vous engager :<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Fabriquez-vous des articles personnalis\u00e9s si n\u00e9cessaire ?<\/li>\r\n<li>Quelles sont vos conditions de prix et sont-elles n\u00e9gociables ?<\/li>\r\n<li>Y a-t-il d&rsquo;autres co\u00fbts suppl\u00e9mentaires en plus des co\u00fbts directs ?\u00a0<\/li>\r\n<li>Quelle est votre politique de retour ?<\/li>\r\n<li>Quel type de marge de profit puis-je esp\u00e9rer ?<\/li>\r\n<li>Les prix vont-ils fluctuer ?<\/li>\r\n<li>Les produits sont-ils livr\u00e9s avec une garantie ?<\/li>\r\n<li>Avez-vous un repr\u00e9sentant qui r\u00e9pondra \u00e0 toutes mes questions ?<\/li>\r\n<li>Comment g\u00e9rerez vous les \u00e9changes d\u2019informations et de donn\u00e9es ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Conseil n\u00b05 : Interrogez les clients du fournisseur<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Si vous avez une pr\u00e9f\u00e9rence pour un fournisseur, demandez-lui ses r\u00e9f\u00e9rences.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Vous pourrez ainsi contacter quelques uns de ses clients et d\u00e9terminer si ce fournisseur est fiable et appr\u00e9ci\u00e9 de ses partenaires.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>Conseil n\u00b06 : Faites un premier test<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p dir=\"ltr\"><span>La derni\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 passer commande aupr\u00e8s de votre fournisseurs que vous aurez retenu.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p dir=\"ltr\"><span id=\"docs-internal-guid-9cb86659-7fff-f2ae-f453-0627f8e4d8f0\"><span>C\u2019est le meilleur moyen de l\u2019\u00e9valuer sur les points les plus importants pour la suite de votre partenariat :<\/span><\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Respect des d\u00e9lais<\/li>\r\n<li>Qualit\u00e9 des produits<\/li>\r\n<li>Qualit\u00e9 du packaging<\/li>\r\n<li>Temps de livraison<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Il n&rsquo;est pas toujours possible de savoir d\u00e8s le d\u00e9part si vous et vos fournisseurs conviendront parfaitement.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Une fois que ces aspects majeurs sont trait\u00e9s, vous pouvez vous concentrer sur la mise en place d\u2019un syst\u00e8me vous permettant de g\u00e9rer vos op\u00e9rations quotidiennes de mani\u00e8re aussi harmonieuse que possible.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"#surveyslam#7856\"><img loading=\"lazy\" width=\"900\" height=\"470\" class=\"wp-image-8693\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-3.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-3.jpg 900w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-3-580x303.jpg 580w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-3-768x401.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"creer-boutique\"><strong>7) Comment Cr\u00e9er votre Propre Boutique\u00a0sur le Mod\u00e8le du Dropshipping<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Vous avez fait vos recherches ..<\/span><\/p>\r\n<p><span>Vous \u00eates parvenu \u00e0 trouver les produits parfaits ..<\/span><\/p>\r\n<p><span>Et vous avez choisi le meilleur fournisseur.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Alors vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 cr\u00e9er votre propre boutique de Dropshipping.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Voici la marche \u00e0 suivre :<\/b><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>A) Cr\u00e9er votre site e-commerce<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Votre site, c\u2019est la vitrine de votre boutique en ligne.<\/p>\r\n<p>Cr\u00e9er son site, c\u2019est la premi\u00e8re \u00e9tape et s\u00fbrement la plus importante.<\/p>\r\n<p>Il existe plusieurs outils pour cr\u00e9er votre boutique en ligne.<\/p>\r\n<p>Chez Clicboutic, nous vous conseillons d\u2019utiliser Prestashop.<\/p>\r\n<p>C\u2019est une solution efficace, simple et accessible \u00e0 tous.<\/p>\r\n<p>Avec Prestashop vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0 choisir un th\u00e8me et \u00e0 l\u2019installer.<\/p>\r\n<p>Ensuite, vous allez configurer le site et ajouter des options pour am\u00e9liorer ses performances.<\/p>\r\n<p>Vous devrez \u00e9galement trouver une solution pour votre nom de domaine et pour la maintenance de votre site.<\/p>\r\n<p>Chez Clicboutic, nous pouvons vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre site sur Prestashop.<\/p>\r\n<p>Pour cela, rendez-vous sur : <a href=\"https:\/\/www.clicboutic.com\/prestashop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.clicboutic.com\/prestashop\/\u00a0<\/a><\/p>\r\n<p>Une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 votre site, vous allez vous organisez avec votre fournisseur pour l\u2019acheminement des commandes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>B) Mettre en Place une Cha\u00eene de Distribution Pour le Dropshipping<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"360\" class=\"wp-image-8406\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-14.56.45-1.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-14.56.45-1.png 700w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-14.56.45-1-580x298.png 580w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>La cha\u00eene de distribution, c\u2019est l\u2019organisation que vous allez mettre en place pour la livraison de vos produits.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Depuis la commande sur votre site\u2026<\/li>\r\n<li>En passant par votre fournisseur\u2026<\/li>\r\n<li>Jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception du colis par votre client.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Comme je vous l\u2019ai dit pr\u00e9c\u00e9demment, il est extr\u00eamement difficile de conna\u00eetre les stocks de vos fournisseurs.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Le probl\u00e8me c\u2019est que vous devez mettre en place un inventaire sur votre site.<\/span><\/p>\r\n<p><span>C\u2019est pourquoi il est extr\u00eamement important de trouver un moyen de communiquer efficacement avec votre fournisseur.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Pour cela, choisissez un fournisseur moderne, un fournisseur qui sait comment utiliser une boite mail&#8230;<\/span><\/p>\r\n<p><span>Il existe des logiciels d\u2019E.D.I (Echange de Donn\u00e9es Informatis\u00e9es) mais ce sont des syst\u00e8mes qui sont chers \u00e0 mettre en place.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Si vous avez de la chance, votre fournisseur dispose d\u00e9j\u00e0 de son propre syst\u00e8me d\u2019information pour avertir ses clients de ses niveaux de stock.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Une fois que vous avez trouv\u00e9 un moyen de conna\u00eetre les stocks de vos clients, vous allez trouver comment ex\u00e9cuter vos commandes.<\/span><\/p>\r\n<p><b>Pour cela, deux solutions :<\/b><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li><strong>Solution n\u00b01 :<\/strong> Vous pouvez g\u00e9rer manuellement l\u2019envoi de vos commandes au fournisseur.<\/li>\r\n<li><strong>Solution n\u00b02 :<\/strong> Vous pouvez automatiser ce processus en ajoutant <strong><a href=\"https:\/\/addons.prestashop.com\/fr\/443-dropshipping\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">un module Prestashop d\u00e9di\u00e9.<\/a><\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>On vous conseille d\u2019automatiser au maximum la prise de commande.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Vous allez gagner un temps fou.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Et votre cha\u00eene de distribution sera plus r\u00e9active.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Pour ce qui est de la livraison, en Dropshipping c\u2019est le fournisseur qui se charge d\u2019envoyer directement le produit au client.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>C) Promouvoir Votre Site <\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pour d\u00e9marrer votre activit\u00e9, il faut absolument promouvoir votre site.<\/p>\r\n<p>Comment allez-vous vendre vos produits si personne ne les conna\u00eet ?<\/p>\r\n<p>Pourquoi quelqu\u2019un en ligne devrait-il vous faire confiance ?<\/p>\r\n<p>C\u2019est la magie du marketing :<\/p>\r\n<p>Cela peut amener des \u00e9trangers \u00e0 vous faire suffisamment confiance pour vous remettre volontairement leur argent durement gagn\u00e9.<\/p>\r\n<p>Le marketing est un domaine subjectif et un milliard de tactiques peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour positionner efficacement votre marque tout en renfor\u00e7ant la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque et en augmentant ses ventes.<\/p>\r\n<p>Si votre strat\u00e9gie est bien planifi\u00e9e, elle peut vous aider \u00e0 \u00e9liminer le reste de la concurrence.<\/p>\r\n<p>Cependant, augmenter simplement vos d\u00e9penses de marketing n\u2019est pas la meilleure fa\u00e7on de faire.<\/p>\r\n<p>Ce qui compte, ce n\u2019est pas l\u2019argent que vous d\u00e9pensez, mais comment vous le d\u00e9pensez.<\/p>\r\n<p><b>Il existe deux strat\u00e9gies marketing particuli\u00e8rement adapt\u00e9es pour promouvoir votre site de Dropshipping :<\/b><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4><strong>Utilisez les r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>L\u2019un des moyens les plus efficaces de promouvoir, d\u2019annoncer, d\u2019acqu\u00e9rir des clients et de distribuer du contenu, consiste \u00e0 utiliser les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\r\n<p>Facebook, par exemple, compte plus de 1,7 milliard d\u2019utilisateurs actifs de diff\u00e9rents horizons et c\u2019est cette diversit\u00e9 qui le rend si attrayant pour les sp\u00e9cialistes du marketing num\u00e9rique.<\/p>\r\n<p>Une chose \u00e0 retenir est que le contenu est la cl\u00e9.<\/p>\r\n<p>Quelle que soit la taille de la plateforme ou la qualit\u00e9 du produit que vous vendez, cela ne vaut rien sans un excellent contenu<b>.<\/b><\/p>\r\n<p>L\u2019affectation d&rsquo;un budget \u00e0 la cr\u00e9ation de campagnes publicitaires est le mod\u00e8le le plus r\u00e9pandu pour d\u00e9velopper un business en Dropshipping.\u00a0<\/p>\r\n<p>Vous pouvez acheter des annonces publicitaires sur presque toutes les plateformes de m\u00e9dias sociaux :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Facebook<\/li>\r\n<li>Instagram<\/li>\r\n<li>Twitter<\/li>\r\n<li>Pinterest\u2026<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4><strong>Faites une campagne de mailing <\/strong><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le marketing par courrier \u00e9lectronique peut \u00eatre utilis\u00e9 pour tenir vos clients inform\u00e9s de tout changement majeur au sein de la soci\u00e9t\u00e9:\u00a0<\/p>\r\n<p>les modifications de prix, les ventes, les remises, le contenu relatif aux produits et le contenu sp\u00e9cifique au secteur ne sont que quelques-uns des moyens par lesquels le marketing par courrier \u00e9lectronique peut \u00eatre utilis\u00e9.<\/p>\r\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 un outil comme active campaign, vous pouvez cr\u00e9er une s\u00e9quence d\u2019e-mails automatis\u00e9s.<\/p>\r\n<p>Mais pour cel\u00e0, il faut construire une bonne \u201cmailing list\u201d<\/p>\r\n<p>Construire une bonne liste de courrier \u00e9lectronique consiste \u00e0 avoir des destinataires tr\u00e8s cibl\u00e9s et constamment engag\u00e9s.\u00a0<\/p>\r\n<p>Lorsque vous avez une liste de diffusion solide, elle peut devenir l\u2019un des actifs marketing les plus importants que vous poss\u00e9diez.<\/p>\r\n<p>Construire une liste de courrier \u00e9lectronique n\u2019est pas trop compliqu\u00e9.<\/p>\r\n<p>Tout ce que vous avez \u00e0 faire est d\u2019amener les visiteurs de votre site \u00e0 vous donner leur courrier \u00e9lectronique.<\/p>\r\n<p>Pour agrandir votre liste de contacts, je vous conseille d&rsquo;utiliser\u00a0<a href=\"https:\/\/sumo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sumo.<\/a><\/p>\r\n<p>Sumo va vous permettre de r\u00e9colter facilement l&rsquo;e-mail de vos visiteurs.<\/p>\r\n<p><span>Vous allez doubler la taille de votre liste en quelques semaines !<\/span><\/p>\r\n<p>Essayez le&#8230;<\/p>\r\n<p>C&rsquo;est gratuit pendant 2 semaines \ud83d\ude09<\/p>\r\n<p>Apr\u00e8s avoir install\u00e9 Sumo pour r\u00e9colter une tonne d&rsquo;e mail&#8230;<\/p>\r\n<p>Vous allez lancer une campagne d&rsquo;e-mails automatiques.<\/p>\r\n<p>Il s\u2019agit de l\u2019un des outils les plus sous-estim\u00e9s du marketing num\u00e9rique&#8230;<\/p>\r\n<p>Mais le marketing par e-mail est bien le canal marketing le plus rentable.<\/p>\r\n<p>Pour cr\u00e9er vos campagnes d&rsquo;e mails automatis\u00e9s, vous pouvez utiliser des outils comme <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mailchimp<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.activecampaign.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ActiveCampaign<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.klaviyo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Klaviyo<\/a>.<\/p>\r\n<p>Vous allez pouvoir parametrer autant d&rsquo;e-mails que vous voulez, soit \u00e0 une heure pr\u00e9cise, soit via des d\u00e9clencheurs (exemple : Vous pouvez param\u00e9trer un e mail de r\u00e9tention quand un visiteur quitte votre site).<\/p>\r\n<p>Si vous voulez en savoir plus sur les diff\u00e9rentes mani\u00e8res de transformer vos visiteurs en clients, je vous invite \u00e0 lire <a href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/creer-boutique-en-ligne\/#tunnel-de-vente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cet article.<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>D) Cr\u00e9er un Bon Service Client <\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Un bon service client peut d\u00e9terminer le succ\u00e8s de votre entreprise de Dropshipping.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>En raison de la comp\u00e9titivit\u00e9 du secteur, si une marque dispose d&rsquo;un bon service client, elle peut prendre l\u2019avantage sur les autres.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Pour vous aider, voici les supports client les plus largement utilis\u00e9s et les plus populaires dans le e-commerce :<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4><strong>Support client n\u00b01 : L\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Disposer d\u2019un syst\u00e8me d\u2019assistance t\u00e9l\u00e9phonique est l\u2019un des moyens les plus rapides et les plus efficaces de se connecter directement avec le client.<\/p>\r\n<p>Non seulement il est plus facile de d\u00e9samorcer les situations difficiles, mais c\u2019est \u00e9galement le moyen le plus rapide d\u2019obtenir les commentaires du client.\u00a0<\/p>\r\n<p>Google propose des outils tels que <a href=\"https:\/\/voice.google.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Voice<\/a> qui vous permettent de configurer un num\u00e9ro gratuit qui achemine les appels vers n\u2019importe quel num\u00e9ro que vous avez sp\u00e9cifi\u00e9.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4><strong>Support client n\u00b02 : L\u2019assistance par e-mail<\/strong><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Bien\u00a0 que le t\u00e9l\u00e9phone soit une m\u00e9thode tr\u00e8s populaire, l\u2019e-mail est probablement la m\u00e9thode d\u2019assistance la plus utilis\u00e9e.<\/p>\r\n<p>Je vous conseille de configurer des adresses \u00e9lectroniques de domaine sp\u00e9cialement pour votre site Web\u00a0<\/p>\r\n<p><i>Utilisez par exemple :\u00a0<\/i><\/p>\r\n<p>hello@votredomaine.com<\/p>\r\n<p>En cr\u00e9ant un email d\u2019assistance qui contient votre nom de domaine<\/p>\r\n<p>Vous gagnez professionnalisme et en l\u00e9gitimit\u00e9.<\/p>\r\n<p>Vous pouvez par exemple utiliser<b><a href=\"https:\/\/www.helpscout.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Helpscout<\/a>,\u00a0<\/b>c\u2019est un excellent logiciel de support par e-mail.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"466\" class=\"wp-image-8407\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-15.05.08.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-15.05.08.png 700w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2019-08-29-a\u0300-15.05.08-580x386.png 580w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4><strong>Support client n\u00b03 : L\u2019assistance via les r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p dir=\"ltr\">Les clients consultent souvent les r\u00e9seaux sociaux des marques avant de contacter le service client.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">Vous pouvez embaucher un community manager pour traiter les demandes sur les r\u00e9seaux sociaux, ou vous pouvez vous en charger vous m\u00eame.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">Gr\u00e2ce aux messages et aux commentaires que les gens postent sur vos pages de r\u00e9seaux sociaux les clients\u00a0 trouveront les r\u00e9ponses \u00e0 leurs questions facilement.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4><strong>Support client n\u00b04 : La messagerie instantan\u00e9e sur votre site<\/strong><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Plusieurs marques int\u00e8grent des chats en direct sur leurs sites pour assurer leur service client.<\/p>\r\n<p>C\u2019est un syst\u00e8me automatis\u00e9 ou non\u2026<\/p>\r\n<p>Mais dans tous les cas, \u00e7a peut vite co\u00fbter cher.<\/p>\r\n<p>Si vous ne voulez pas investir l\u00e0 dedans, vous pouvez utiliser les r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook Messenger ou les services de messagerie directe sur des plateformes telles que Instagram et Twitter.<\/p>\r\n<p>En effet, il existe des modules pour incorporer le syst\u00e8me de messagerie des r\u00e9seaux sociaux directement sur votre site.<\/p>\r\n<p>Tr\u00e8s bien.<\/p>\r\n<p>Passons \u00e0 la suite\u2026<\/p>\r\n<p><em><b>Les 3 \u00e9tapes suivantes visent \u00e0 vous pr\u00e9parer \u00e0 r\u00e9pondre aux diff\u00e9rents probl\u00e8mes qui peuvent survenir lors d\u2019une commande :<\/b><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>E) G\u00e9rer les Produits D\u00e9fectueux et les Retours <\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Les articles d\u00e9fectueux peuvent \u00eatre compliqu\u00e9s \u00e0 g\u00e9rer.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Si le client retourne un produit d\u00e9fectueux, quelqu&rsquo;un devra payer.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Il ne serait pas sage de faire payer le client, au risque de le perdre.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Ce n&rsquo;est pas la faute de vos clients si vous leur avez vendu un produit d\u00e9fectueux.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Le fournisseur est g\u00e9n\u00e9ralement dispos\u00e9 \u00e0 rembourser le client ou \u00e0 remplacer le produit gratuitement.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Vous pourriez \u00e9galement \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 prendre en charge ces frais.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Vous devez vous organiser \u00e0 l\u2019avance avec votre fournisseur pour savoir qui paiera les pots cass\u00e9s en cas de produits d\u00e9fectueux.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>F) G\u00e9rer les Remboursements <\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Quand vous g\u00e9rez une boutique en ligne, les retours et les remboursements sont in\u00e9vitables.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>Le processus de remboursement est le suivant :<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Le client passera une commande de remboursement sur votre site, par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\r\n<li>Vous devez ensuite demander au fournisseur un num\u00e9ro d&rsquo;autorisation de retour de marchandise.<\/li>\r\n<li>Une fois que le client a renvoy\u00e9 le produit au fournisseur, celui-ci remboursera le montant de la vente, apr\u00e8s quoi vous pourrez initier le remboursement du prix de vente au d\u00e9tail du produit pour le client.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>M\u00eame si cette proc\u00e9dure peut sembler fastidieuse, si le client retourne un produit dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 et dans la politique de retour du fournisseur, il ne devrait pas y avoir de probl\u00e8me.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Le seul inconv\u00e9nient mineur que vous pourriez rencontrer serait que le fournisseur facture des frais de r\u00e9approvisionnement, frais que vous devrez assumer en tant que d\u00e9taillant.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3><strong>G) G\u00e9rer les Ruptures de Stocks <\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span>Si un client a pass\u00e9 une commande et que le produit est en rupture de stock, il suffit de le mettre en attente dans l&rsquo;inventaire du fournisseur et d&rsquo;informer le client que vous ne pourrez pas ex\u00e9cuter la commande imm\u00e9diatement.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Cependant, vous devez donner \u00e0 votre client la possibilit\u00e9 d&rsquo;attendre que le produit soit de nouveau en stock ou d&rsquo;obtenir un remboursement complet.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span>La cl\u00e9 est de communiquer clairement avec vos clients pour savoir si le produit sera disponible dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/span><\/p>\r\n<p><span>L&rsquo;honn\u00eatet\u00e9 et la communication avec votre client sont la meilleure politique dans cette situation.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Et voil\u00e0, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 lancer votre boutique en ligne bas\u00e9e sur le mod\u00e8le du Dropshipping.<\/span><\/p>\r\n<p><span>Pour terminer, voici l\u2019exemple inspirant de Thomas, un jeune fran\u00e7ais qui a fait fortune avec une m\u00e9thode de Dropshipping assez simple.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"#surveyslam#7856\"><img loading=\"lazy\" width=\"900\" height=\"470\" class=\"wp-image-8694\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-4.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-4.jpg 900w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-4-580x303.jpg 580w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-4-768x401.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 id=\"Thomas\"><strong>8) La Success Story Dropshipping de Thomas<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"1080\" height=\"1080\" class=\"wp-image-8674\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/@clicboutic_10.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/@clicboutic_10.jpg 1080w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/@clicboutic_10-200x200.jpg 200w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/@clicboutic_10-580x580.jpg 580w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/@clicboutic_10-768x768.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p dir=\"ltr\">Thomas Despin est un digital nomade qui a cr\u00e9\u00e9 son site de Dropshipping apr\u00e8s avoir fait le tour du monde \u00e0 v\u00e9lo.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">C\u2019est la preuve vivante qu\u2019on peut cr\u00e9er son entreprise de Dropshipping \u00e0 partir de rien.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">Avec son ordinateur et son sac \u00e0 dos, Thomas a cr\u00e9\u00e9 sa marque de v\u00eatement depuis Bali.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">A force d\u2019efforts et d\u2019abn\u00e9gation, il a r\u00e9ussi \u00e0 obtenir des chiffres exceptionnels.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"542\" class=\"wp-image-8686\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Tho.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Tho.jpg 700w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Tho-580x449.jpg 580w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Thomas nous a donn\u00e9 sa m\u00e9thode pour atteindre de tels chiffres.<\/p>\r\n<p><b>Cette m\u00e9thode, la voici :<\/b><\/p>\r\n<p>\u201c<i>La m\u00e9thode que j\u2019ai utilis\u00e9 consiste \u00e0 aller chez Aliexpress,\u00a0<\/i><i>\u00e0 y trouver des fournisseurs,\u00a0<\/i><i>\u00e0 int\u00e9grer les produits dans mon magasin\u00a0<\/i><i>et \u00e0 promouvoir les pages produits directement sur les r\u00e9seaux sociaux (principalement Facebook et Instagram)<\/i>\u201d\u00a0<\/p>\r\n<p>Thomas est un exemple parmi tant d\u2019autres d\u2019entrepreneurs qui se sont lanc\u00e9 dans le Dropshipping et qui ont fait fortune.<\/p>\r\n<p>Alors pourquoi pas vous?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"#surveyslam#7856\"><img loading=\"lazy\" width=\"900\" height=\"470\" class=\"wp-image-8689\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u.jpg 900w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-580x303.jpg 580w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/c-u-768x401.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2>Conclusion<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00a0Apr\u00e8s avoir lu cet article, vous savez tout (ou presque) sur le dropshipping :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Comment trouver le bon produit<\/li>\r\n<li>Comment choisir vos fournisseurs<\/li>\r\n<li>Comment cr\u00e9er votre boutique en utilisant les principes du Dropshipping<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Mon dernier conseil, c\u2019est :<\/p>\r\n<p><b><i>Lancez-vous!\u00a0<\/i><\/b><\/p>\r\n<p>Vous ne le regretterez pas.<\/p>\r\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 me contacter pour obtenir une assistance et conseils personnalis\u00e9s.<\/p>\r\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas non plus \u00e0 commenter et \u00e0 partager cet article.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><\/figure>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imaginez que vous puissiez g\u00e9rer votre site e-commerce d\u2019o\u00f9 bon vous semble. 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