{"id":688,"date":"2010-05-31T11:14:56","date_gmt":"2010-05-31T09:14:56","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.clicboutic.com\/?p=688"},"modified":"2019-08-26T16:00:28","modified_gmt":"2019-08-26T14:00:28","slug":"facebook-pour-promouvoir-boutique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.clicboutic.com\/fr\/facebook-pour-promouvoir-boutique\/","title":{"rendered":"Comment utiliser Facebook pour promouvoir votre boutique en ligne ?"},"content":{"rendered":"

On ne pr\u00e9sente plus Facebook, leader des r\u00e9seaux sociaux, et site le plus visit\u00e9 aux \u00c9tats-Unis depuis quelques mois (devant Google). Cette popularit\u00e9 grandissante t\u00e9moigne de la g\u00e9n\u00e9ralisation de l\u0092utilisation de Facebook \u00e0 l\u0092ensemble de la population<\/strong>. En effet, s\u0092il est vrai que le site a d\u0092abord cibl\u00e9 les jeunes, ce n\u0092est plus du tout le cas aujourd\u0092hui. Une \u00e9tude r\u00e9cente cite m\u00eame le chiffre de 13,4 millions de Fran\u00e7ais de 35-54 ans<\/strong> pr\u00e9sents sur ce r\u00e9seau en mars 2010, soit une augmentation de 276 % par rapport \u00e0 d\u00e9cembre 2008 !<\/p>\n

Cr\u00e9ez une page \u00ab\u00a0Fan\u00a0\u00bb pour votre boutique<\/h2>\n

L\u0092entreprise de Palo Alto a r\u00e9cemment \u00e9tendu les possibilit\u00e9s de sites tiers (comme votre solution Clicboutic) d\u0092interagir avec Facebook.
\nDeux grandes nouveaut\u00e9s : le bouton \u0093Like\u0094 et l\u0092encart \u0093Fans\u0094<\/strong>, des fonctionnalit\u00e9s de Facebook pouvant d\u00e9sormais appara\u00eetre en dehors du r\u00e9seau social : un petit bouton qui, lorsque l\u0092internaute\/membre de Facebook clique dessus, affiche sur son mur un lien vers la page d\u0092origine. Ainsi, si Mr. Lambda se rend sur votre site et clique sur ce bouton, sur son mur s\u0092affichera \u0093Mr. Lambda aime votre site\u0094 avec un lien vers votre site.
\nL\u0092encart Fans<\/strong> : regardez dans la colonne de droite de ce blog \u0097 voil\u00e0 \u00e0 quoi ressemble cet encart ! Il permet de montrer \u00e0 tout le Web qui appr\u00e9cie votre site. Pour l\u0092impl\u00e9menter, il faut toutefois que vous ayez cr\u00e9\u00e9 une page Facebook de votre site au pr\u00e9alable.<\/p>\n

Pour les entreprises, ces nouvelles fonctionnalit\u00e9s offrent des atouts ind\u00e9niables de connaissance et d\u0092interaction avec leurs clients et prospects<\/strong> \u0097 leurs \u0093fans\u0094. Mais ils sont aussi un d\u00e9multiplicateur d\u0092effort marketing : en effet, un client faisant votre promotion aupr\u00e9s de tous ses amis revient \u00e0 un gigantesque bouche-\u00e0-oreille<\/strong>. Or le bouche-\u00e0-oreille restera toujours bien plus efficace que la publicit\u00e9 \u0097 et de surcro\u00eet, il est gratuit !<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Des pistes pour votre strat\u00e9gie Facebook<\/h2>\n

Optimiser votre profil<\/h3>\n

Commencez par cr\u00e9er une page Facebook pour votre boutique en ligne, si ce n\u0092est pas d\u00e9j\u00e0 fait : voici toute l’aide dont vous aurez besoin.<\/a><\/p>\n

Ensuite, personnalisez-la au maximum. Ins\u00e9rez votre logo, vos infos et des appels \u00e0 l\u0092action partout o\u00f9 vous le pouvez \u0097 sachant que Facebook vous laisse beaucoup moins d\u0092options de personnalisation que Clicboutic !<\/p>\n

Quand votre page sera pr\u00eate, mettez-l\u00e0 r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour. Pas n\u00e9cessairement tous les jours, mais au moins une ou deux fois par mois.<\/p>\n

Recruter des fans<\/h3>\n

Tout comme vous savez qu\u0092il ne suffit pas de monter une boutique en ligne pour avoir des clients, il ne suffit pas de se cr\u00e9er une page Facebook pour avoir des fans. Vos clients doivent avoir des raisons de devenir fans de votre boutique : par exemple, parce qu\u0092ils auront des r\u00e9ductions, ou un acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9 \u00e0 l\u0092actu de votre site. Bien s\u00fbr, ne leur promettez rien que vous ne pourrez tenir.<\/p>\n

Promotions crois\u00e9es<\/h3>\n

Ne promouvoir sa page Facebook que sur Facebook ne suffit pas. Communiquez au maximum \u00e0 son sujet : sur la page d\u0092accueil et \u00e9ventuellement toutes les pages de votre boutique, mais aussi dans vos emails… et sur Twitter bien s\u00fbr (voir cet article).<\/p>\n

Instaurer un dialogue avec vos fans<\/h3>\n

Essayez autant que faire se peut d\u0092interagir directement avec vos fans \u0097 notamment en sollicitant leurs avis et en r\u00e9pondant \u00e0 leurs commentaires et remarques post\u00e9s sur votre mur. Si vous d\u00e9laissez votre mur, voire interdisez les commentaires, vous irez contre l\u0092esprit du r\u00e9seau social et manquerez une occasion en or de fid\u00e9liser vos clients.<\/p>\n

En outre, tout comme Twitter, Facebook vous offre une occasion r\u00eav\u00e9e de r\u00e9pondre \u00e0 vos d\u00e9tracteurs et de r\u00e9parer vos erreurs afin de transformer des clients d\u00e9\u00e7us en d\u0092ardents d\u00e9fenseurs de votre boutique. Vous remarquerez m\u00eame que certains de vos \u0093fans\u0094 prendront l\u0092initiative de vous d\u00e9fendre eux-m\u00eames : quoi de plus convaicant pour un prospect ?<\/p>\n

R\u00e9fl\u00e9chir au moment de diffusion de vos informations<\/h3>\n

Regardez l\u0092activit\u00e9 de vos fans sur la page : s\u0092inscrivent-ils, laissent-ils des commentaires plut\u00f4t en d\u00e9but ou en fin de semaine ? Plut\u00f4t en d\u00e9but ou fin de journ\u00e9e ? Si vous postez des infos quand ils sont connect\u00e9s, vos chances d\u0092\u00eatre lu seront d\u00e9multipli\u00e9es.<\/p>\n

Nous esp\u00e9rons que ces conseils vous aideront \u00e0 vous lancer sur Facebook. Nous vous proposerons bient\u00f4t un article expliquant comment faire une page vitrine sur le profil Facebook de votre boutique, \u00e0 notre image<\/a><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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