{"id":5734,"date":"2014-04-02T08:00:19","date_gmt":"2014-04-02T06:00:19","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.clicboutic.com\/?p=5734"},"modified":"2019-08-26T14:36:27","modified_gmt":"2019-08-26T12:36:27","slug":"copywriting-conversion-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.clicboutic.com\/fr\/copywriting-conversion-ecommerce\/","title":{"rendered":"7 Techniques de Copywriting pour Augmenter Vos Conversions"},"content":{"rendered":"<p>Une boutique en ligne n\u0092est pas juste une accumulation plus ou moins r\u00e9ussie de photos produit et de banni\u00e8res choc.<\/p>\n<p>Les mots ont \u00e9galement un impact important sur vos visiteurs. C\u0092est la raison pour laquelle aujourd\u0092hui je vais vous pr\u00e9senter le Copywriting.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9sumer, le copywriting est \u00ab l\u0092art \u00bb d\u0092\u00e9crire des textes qui vous aideront \u00e0 augmenter vos ventes.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Comment le Copywriting peut vous aider \u00e0 vendre plus<\/h2>\n<p>Il existe de nombreuses \u00e9tudes indiquant que les internautes ne lisent pas mais scannent les textes. C\u0092est en partie vrai.<\/p>\n<p>Pourquoi seulement en partie ? Tr\u00e8s souvent, <strong>les internautes \u00ablisent en diagonale\u00bb, mais lorsqu\u0092ils sont int\u00e9ress\u00e9s par un contenu, ils n\u0092h\u00e9sitent pas \u00e0 le \u00ablire normalement\u00bb<\/strong> et \u00e0 \u00eatre attentifs \u00e0 ce qui est dit.<\/p>\n<p>C\u0092est notamment le cas sur les sites e-commerce. Quand les gens s&rsquo;appr\u00eatent \u00e0 sortir leur carte bancaire, ils ont tendance \u00e0 \u00eatre tr\u00e8s attentifs !<\/p>\n<p>Les images ont un fort pouvoir d&rsquo;attraction sur les gens. Mais les mots aussi.<\/p>\n<p>Nous avons tous en t\u00eate un ou plusieurs livres qui ont chang\u00e9 notre mani\u00e8re de voir les choses.<\/p>\n<p>Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est directement li\u00e9 au pouvoir des mots. Pour votre site, les bons mots inciteront de simples visiteurs \u00e0 devenir des clients.<\/p>\n<p>Voyons comment.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>7 conseils pour faire du Copywriting votre alli\u00e9<\/h2>\n<h3><strong>Conna\u00eetre sa cible<\/strong><\/h3>\n<p>Attention : il ne suffit pas d\u0092\u00e9crire n\u0092importe quoi et n\u0092importe comment pour que les mots influencent vos visiteurs.<\/p>\n<p>Comme toute d\u00e9marche marketing, il est indispensable de bien conna\u00eetre votre cible.<\/p>\n<p><strong>On ne communiquera pas de la m\u00eame fa\u00e7on aupr\u00e8s d\u0092une cible de jeunes professionnels et \u00e0 destination d&rsquo;une audience de seniors<\/strong>. Les arguments \u00e0 mettre en avant, le ton et la mani\u00e8re des les pr\u00e9senter ne seront pas du tout les m\u00eames.<\/p>\n<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9 votre boutique en ligne, j\u0092imagine que vous connaissez bien votre cible. Les analyses r\u00e9alis\u00e9es avant de vous lancer coupl\u00e9e \u00e0 la connaissance de vos clients, vous aideront \u00e0 utiliser les bons mots.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates en phase de lancement (votre boutique n\u0092est pas encore cr\u00e9\u00e9e ou en cours de cr\u00e9ation), prenez le temps d\u0092\u00e9tudier votre future cible. Je vous assure que ce travail n\u0092est pas inutile. Cela vous aidera dans votre Copywriting mais \u00e9galement dans votre marketing en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<p>Pour cela, je vous conseille de consulter assidument les sites visit\u00e9s par votre cible. Lisez les blogs qu\u0092ils visitent, int\u00e9grez les forums o\u00f9 ils sont pr\u00e9sents, etc\u0085 Pour r\u00e9sumer, int\u00e9grez la ou les communaut\u00e9s li\u00e9es \u00e0 votre cible. Je suis persuad\u00e9 que vous y trouverez de nombreuses informations utiles.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>B\u00e9n\u00e9fices client vs Caract\u00e9ristiques produit<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/produits-exceptionnels.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4682\" src=\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/produits-exceptionnels.png\" alt=\"Utiliser les caract\u00e9ristiques produit pour d\u00e9finitions e-commerce\" width=\"600\" height=\"415\" \/><\/a><\/p>\n<p>L\u0092une des principales erreurs commise par les e-marchands (mais aussi par de nombreux vendeurs au sens large), est de focaliser leurs discours sur les caract\u00e9ristiques produit.<\/p>\n<p>Quand une personne recherche un ordinateur elle n\u0092a pas forc\u00e9ment envie de savoir que cet ordinateur est compos\u00e9 d\u0092une carte graphique Nvidia GTX 645 et d\u0092un processeur Processeur Intel Core i7-4770.<\/p>\n<p>L\u0092internaute veut savoir si l\u0092ordinateur qu\u0092il convoite est adapt\u00e9 pour jouer \u00e0 ses jeux vid\u00e9o pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n<p>C\u0092est la raison pour laquelle, je vous conseille d\u0092axer votre Copywriting sur les b\u00e9n\u00e9fices pour votre client. <strong>Qu\u0092est ce que le produit va apporter au client ?<\/strong><\/p>\n<p>Attention, je ne dis pas que vous devez bannir la pr\u00e9sentation des caract\u00e9ristiques produit. Ces \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00eatre importants pour les plus initi\u00e9s et\/ou pour ceux qui souhaitent comparer des produits entre eux.<\/p>\n<p>N&rsquo;occultez pas les b\u00e9n\u00e9fices client car la grande majorit\u00e9 des internautes seront \u00ab juste \u00bb int\u00e9ress\u00e9s par ce que le produit peut leur apporter.<\/p>\n<p>Pour y arriver, <a href=\"http:\/\/blog.clicboutic.com\/2013\/08\/07\/astuces-augmenter-ventes-creer-relation-client\/\">jetez un oeil \u00e0 cet article<\/a> et d\u00e9couvrez comment la bi\u00e8re Schiltz s&rsquo;est impos\u00e9e dans les ann\u00e9es 1920 gr\u00e2ce \u00e0 un simple d\u00e9tail.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#surveyslam#7860\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"538\" class=\"alignright size-full wp-image-7867\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions.png 900w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions-580x347.png 580w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions-768x459.png 768w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions-434x259.png 434w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions-868x519.png 868w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>N\u0092en fa\u00eetes pas trop<\/strong><\/h3>\n<p>Nous connaissons tous dans notre entourage quelqu\u0092un qui \u00ab a tout vu et tout fait \u00bb. Quelle est votre r\u00e9action quand cette personne vous parle ? Vous ne l\u0092\u00e9coutez pas, car elle vous saoule !<\/p>\n<p>Ne fa\u00eetes pas la m\u00eame erreur avec votre Copywriting. N\u0092\u00e9crivez pas tout les 3 mots que vous \u00eates le meilleur, le leader, que vous \u00eates exceptionnel, etc\u0085 Vous ne serez plus cr\u00e9dible.<\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, si vous \u00eates le leader de votre march\u00e9, n\u0092h\u00e9sitez pas \u00e0 le dire, mais il est inutile de le rab\u00e2cher.<\/p>\n<p>Quelqu\u0092un qui crie trop fort qu\u0092il est le meilleur, c\u0092est louche. Ce n\u0092est plus cr\u00e9dible.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>Racontez une histoire<\/strong><\/h3>\n<p>Ah les histoires. Quand nous \u00e9tions petits, nous \u00e9tions fascin\u00e9s par les histoires que nos parents nous racontaient. En grandissant\u0085 et bien nous restons toujours autant fascin\u00e9s par les histoires.<\/p>\n<p>Je suis \u00e9tonn\u00e9 que les e-marchands soient aussi \u00ab aust\u00e8res \u00bb et \u00ab rationnels \u00bb. Beaucoup de boutiques donnent l\u0092impression d\u0092\u00eatre sans \u00e2me. Une boutique en ligne, c\u0092est avant tout l\u0092histoire d\u0092un entrepreneur passionn\u00e9, une boutique en ligne c\u0092est une ou plusieurs personnes qui sont parties de rien pour mettre sur pied un magnifique projet.<\/p>\n<p>Quand vous allez sur un site vendant des produits du terroir, n\u0092\u00eates vous pas contents\/rassur\u00e9s\/\u00e9merveill\u00e9s (barrez les mentions inutiles !) par cet entrepreneur qui vous pr\u00e9sente son cadre de vie et la mani\u00e8re dont il fabrique ses produits ?<\/p>\n<p>Quel discours vous touchera le plus ?<\/p>\n<p><em>\u00abDepuis plus de 100 ans, ma famille \u00e9l\u00e8ve des oies pour faire du foie gras. Dans les belles contr\u00e9es du Gers, mon arri\u00e8re grand-p\u00e8re a achet\u00e9 ses 3 premi\u00e8res oies. De g\u00e9n\u00e9ration en g\u00e9n\u00e9ration, nous avons gard\u00e9 cet amour de la nature et de l\u0092authenticit\u00e9. Raison pour laquelle nous privil\u00e9gions un \u00e9levage en plein air qui donnera ce go\u00fbt raffin\u00e9 \u00e0 nos foies gras.\u00bb<\/em><\/p>\n<p>Ou un simple \u00ab Nous vendons du foie gras, pas cher \u00bb.<\/p>\n<p>C\u0092est ce qu\u0092on appelle le \u00ab Storytelling \u00bb ou l\u0092art de raconter des histoires. Attention, raconter des histoires, ce n\u0092est pas mentir, c\u0092est une fa\u00e7on tr\u00e8s imag\u00e9e et tr\u00e8s \u00ab sensorielle \u00bb de pr\u00e9senter vos produits ou vos services.<\/p>\n<p>Pour en \u00eatre convaincu, jetez un oeil \u00e0 cette publicit\u00e9 pour l\u0092iPad Air.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/PUQFnSXKpSQ?rel=0\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>Anticipez les questions de vos visiteurs<\/strong><\/h3>\n<p>Le Copywriting est un mode de communication unilat\u00e9ral (vous communiquez \u00e0 destination de vos lecteurs), contrairement au t\u00e9l\u00e9phone o\u00f9 il y a un \u00e9change.<\/p>\n<p>Ceci implique d\u0092\u00eatre capable d\u0092<strong>anticiper les questions ou objections des visiteurs<\/strong>. Et ils en auront un certain nombre.<\/p>\n<p>Vos devrez \u00eatre proactif dans la r\u00e9daction de vos textes. Pour r\u00e9sumer, vous devrez \u00eatre capable de r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions avant m\u00eame qu\u0092ils se les posent !<\/p>\n<p>Je sais, ce n\u0092est pas facile, mais gr\u00e2ce \u00e0 une bonne connaissance de vos clients et \u00e0 votre exp\u00e9rience vous serez en mesure d\u0092y arriver.<\/p>\n<p>Si vous y parvenez, vous verrez que vos visiteurs seront scotch\u00e9s \u00e0 votre site car ils n\u0092auront plus aucune raison d\u0092en partir sans acheter !<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>Organisation de l\u0092information<\/strong><\/h3>\n<p>Le Copywriting ne consiste pas uniquement \u00e0 aligner les accroches, les paragraphes de textes, etc\u0085 Si vous voulez que vos textes fassent mouches, il faudra veiller \u00e0 bien pr\u00e9senter vos informations.<\/p>\n<p>Par exemple, une description produit constitu\u00e9e d\u0092un gros pav\u00e9 de texte n\u0092invitera pas \u00e0 la lecture.<\/p>\n<p>Vous aurez tout \u00e0 int\u00e9r\u00eat \u00e0 a\u00e9rer votre texte, \u00e0 mettre en gras les mots importants, \u00e0 structurer les diff\u00e9rentes informations, etc\u0085<\/p>\n<p>Vous devrez \u00e9galement cr\u00e9er une hi\u00e9rarchie entre les diff\u00e9rentes informations \u00e0 pr\u00e9senter. Toutes ne se valent pas, toutes n\u0092ont pas la m\u00eame importance. La hi\u00e9rarchisation de l\u0092information aura deux avantages :<\/p>\n<ul>\n<li>Rendre plus visible et lisible les points importants<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer la lisibilit\u00e9 globale de votre site<\/li>\n<\/ul>\n<p>Travaillez donc la mani\u00e8re de pr\u00e9senter vos informations, afin que ces derni\u00e8res fassent bien leur job !<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/copywriting-hierarchie-information-contenu-ecommerce-1.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5743\" src=\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/copywriting-hierarchie-information-contenu-ecommerce-1.png\" alt=\"copywriting-hierarchie-information-contenu-ecommerce\" width=\"589\" height=\"841\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>Int\u00e9grez votre personnalit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement, les sites d\u0092e-commerce sont tr\u00e8s \u00ab froids \u00bb et tr\u00e8s impersonnels.<\/p>\n<p>Pourquoi ?<\/p>\n<p>Car, les g\u00e9rants de ses boutiques ne soucient pas du Copywriting. Au contraire, ils voient cette pratique comme une contrainte, comme quelque chose qui prend du temps et qui ne sert \u00e0 rien. Et donc, les textes sont b\u00e2cl\u00e9s.<\/p>\n<p>Ne tombez pas dans ce pi\u00e8ge. Pour vous diff\u00e9rencier de la concurrence et pour insuffler une personnalit\u00e9 \u00e0 votre boutique en ligne, mettez de la vie et de la chaleur dans vos textes. Car finalement, derri\u00e8re cette boutique en ligne il y a une personne, et cette personne a sa personnalit\u00e9.<\/p>\n<p>Et je vous assure que les visiteurs le remarqueront et que consciemment (ou m\u00eame inconsciemment) ils auront envie d\u0092acheter chez vous !<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Le Copywriting a fait ses preuves<\/h2>\n<p>Le Copywriting a adopt\u00e9 ses lettres de noblesses dans les mondes de la publicit\u00e9 et du marketing direct. Les personnes \u00e9voluant dans ces domaines ont depuis tr\u00e8s longtemps compris que les mots avaient un pouvoir exceptionnel.<\/p>\n<p>Pourquoi ne pas profitez de ce pouvoir pour l&rsquo;appliquer \u00e0 votre boutique en ligne et vendre plus ?<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#surveyslam#7860\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"538\" class=\"alignright size-full wp-image-7867\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions.png 900w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions-580x347.png 580w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions-768x459.png 768w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions-434x259.png 434w, 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