Si vous avez bien lu le titre de cet article, vous aurez compris que je vais vous pr\u00e9senter en d\u00e9tail cette 3\u00e8me option.<\/p>\n
Avant d\u0092aller plus loin, soyons s\u00fbr de parler de la m\u00eame chose. Le panier moyen correspond \u00e0 la d\u00e9pense moyenne par commande. Par exemple, sur le mois de f\u00e9vrier vous avez enregistr\u00e9 125 commandes pour un chiffre d\u0092affaires total de 10 000 \u0080. Dans cet exemple, votre panier moyen est de 80 \u0080 (10 000 \/ 125).<\/p>\n
Simple, non ? Passons donc \u00e0 la suite.<\/p>\n
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Pourquoi vous devez augmenter le panier moyen de votre boutique en ligne<\/h2>\n
La plupart des e-marchands se focalisent sur l\u0092attraction de nouveaux visiteurs. D\u0092autres e-marchands, plus matures, travailleront \u00e9galement l\u0092am\u00e9lioration de leur taux de conversion. Cependant, rares sont les e-marchands \u00e0 mettre en place des actions pour accro\u00eetre les d\u00e9penses de leurs clients.<\/p>\n
C\u0092est une erreur qui fait perdre beaucoup d\u0092argent.<\/p>\n
Hausse des co\u00fbts e-marketing<\/h3>\n
Les co\u00fbts e-marketing ne cessent d\u0092augmenter. Concr\u00e8tement, il est plus cher d\u0092attirer de nouveaux visiteurs. Augmenter le panier moyen de votre boutique en ligne vous permettra de compenser cette hausse des co\u00fbts.<\/p>\n
Des r\u00e9sultats rapides sans vous ruiner<\/h3>\n
Comme vous le verrez un peu plus loin dans cet article, les techniques permettant d\u0092augmenter le panier moyen de votre boutique en ligne sont relativement simples \u00e0 mettre en place.<\/p>\n
Autrement dit, vous pourrez augmenter rapidement votre panier moyen de quelques euros, et ce sans faire du mal \u00e0 votre enveloppe budg\u00e9taire.<\/p>\n
Profitez des effets de volume<\/h3>\n
Si chaque mois, vous enregistrez un nombre important de commande, une hausse du panier moyen, m\u00eame l\u00e9g\u00e8re, aura un impact important sur votre chiffre d\u0092affaires.<\/p>\n
Je m\u0092explique.<\/p>\n
Imaginons que vous ayez 300 ventes par mois. Votre panier moyen est de 60 \u0080 (et donc votre chiffre d\u0092affaires est de 18 000 \u0080). Une augmentation de 4 \u0080 du panier (64 \u0080 au lieu de 60 \u0080) vous fera gagner 1 200 \u0080.<\/p>\n
Plus votre nombre de commande est \u00e9lev\u00e9, plus les effets d\u0092une hausse du panier seront spectaculaires.<\/p>\n
Maintenant que vous savez qu\u0092il est important d\u0092am\u00e9liorer le panier moyen de votre site d\u0092e-commerce, passons aux conseils.<\/p>\n Ce conseil est le plus logique. Si vous augmentez vos prix de vente de 5%, votre panier moyen augmentera de 5%.<\/p>\n Je vous vois faire la grimace et compl\u00e8tement ignorer mon conseil. C’est vrai, une hausse des prix peut entra\u00eener une baisse des ventes, les internautes pr\u00e9f\u00e9rant acheter chez vous concurrents.<\/p>\n Cependant, ce n\u0092est pas toujours le cas. Une hausse (raisonnable) des prix peut n\u0092avoir aucun impact n\u00e9gatif sur le nombre de ventes, et au contraire peut engendrer une hausse des ventes (ex. produits de luxes, produits o\u00f9 une hausse des prix donnera l\u0092impression qu\u0092il s\u0092agit de produits de meilleurs qualit\u00e9).<\/p>\n Pour en avoir le c\u009cur net, la meilleure solution reste encore de faire des tests.<\/p>\n Le Cross-selling (ou ventes crois\u00e9es) est la principale technique pour accro\u00eetre le panier moyen de votre boutique en ligne. D\u0092ailleurs, Mc Donald\u0092s est devenu tr\u00e8s riche avec le cross-selling, et en particulier gr\u00e2ce \u00e0 cette petite phrase \u00ab avec votre hamburger, vous voudrez des frites ? \u00bb.<\/p>\n Le cross-selling consiste \u00e0 proposer un produit compl\u00e9mentaire au produit achet\u00e9 (\u00e0 ne pas confondre avec l\u0092up-selling que nous verrons un peu plus loin). Par exemple, votre client ach\u00e8te un ordinateur portable, vous lui proposer d\u0092acheter une souris ou une sacoche.<\/p>\n Attention, ne soyez pas trop gourmand avec le cross-selling. Cette technique ne fonctionne que si le produit compl\u00e9mentaire est \u00e0 un prix raisonnable. Par exemple, si votre client ach\u00e8te un produit qui co\u00fbte 100 \u0080, il ne faut pas lui proposer un produit compl\u00e9mentaire dont le prix de vente est \u00e0 90 \u0080. Cela reviendrait \u00e0 quasiment doubler le budget que le client avait pr\u00e9vu de d\u00e9penser. Inutile de vous dire que cela ne fonctionnera pas.<\/p>\n Par contre si vous lui proposez un produit dont le prix est de 5 \u0080 ou 10 \u0080, cette d\u00e9pense suppl\u00e9mentaire sera indolore. C\u0092est moins impressionnant que les 90 \u0080 de l\u0092exemple pr\u00e9c\u00e9dent, mais vous verrez que davantage de clients se laisseront tenter.<\/p>\n Les offres bundle sont une variante du cross-selling. Le produit \u00ab principal \u00bb et ses accessoires sont vendus sous la forme d\u0092un pack. G\u00e9n\u00e9ralement, l\u0092achat de cette offre group\u00e9e engendre une r\u00e9duction sur le co\u00fbt total.<\/p>\n Cette technique est int\u00e9ressante pour pousser des produits de fond de catalogue, des produits auxquels l\u0092internautes n\u0092auraient pas forc\u00e9ment pens\u00e9.<\/p>\n Comme je le disais plus haut, cette technique est souvent associ\u00e9e \u00e0 une remise group\u00e9e (Amazon ne fait pas de remise, mais ils n\u0092ont pas besoin de \u00e7a pour vendre !). C\u0092est \u00e0 dire que l\u0092achat de ce pack vous reviendra moins cher que d\u0092acheter s\u00e9par\u00e9ment les diff\u00e9rents produits.<\/p>\n Il s\u0092agit d\u0092une technique qui consiste \u00e0 proposer \u00e0 l\u0092internaute un produit plus cher que celui qu\u0092il voulait acheter \u00e0 l\u0092origine. Par exemple, l\u0092internaute voulait acheter un \u00e9cran d\u0092ordinateur \u00e0 200 \u0080, vous allez lui proposer un autre mod\u00e8le \u00e0 300 \u0080.<\/p>\n Cette technique est int\u00e9ressante pour des produits faisant l\u0092objet de conditionnements diff\u00e9rents (ex. bo\u00eete de chocolat de 100 gr, 250 gr, 500 gr, etc\u0085).<\/p>\n G\u00e9n\u00e9ralement, je ne vous conseille pas d\u0092utiliser l\u0092up-selling. En effet, l\u0092up-selling remet en cause le choix de l\u0092internaute, ce qui va le faire douter. Si ce dernier avait pris le temps de comparer les diff\u00e9rentes offres avant de faire son choix, l\u0092up-selling va cr\u00e9er le doute, ce qui n\u0092est jamais conseill\u00e9 en e-commerce.<\/p>\n Cette technique, simple \u00e0 mettre en place, est d\u0092une redoutable efficacit\u00e9. Concr\u00e8tement, vous offrirez les frais de ports (ou une remise) \u00e0 partir d\u0092un certain seuil d\u0092achat.<\/p>\n Je vous conseille d\u0092opter pour des frais de livraisons offerts, qui psychologiquement auront plus d\u0092impact pour l\u0092internaute qu\u0092une remise en valeur ou en pourcentage. En effet, les montants de livraisons repr\u00e9sentent l\u0092un des principaux freins de l\u0092achat en ligne.<\/p>\n L\u00e0 aussi, pour que cette technique soit efficace, il ne faut pas \u00eatre trop gourmand. C\u0092est \u00e0 dire que le seuil pour profiter des frais de ports offerts ne doit pas \u00eatre \u00ab inaccessible \u00bb. Pour que vous compreniez plus facilement cette logique, je vais vous pr\u00e9senter un exemple concret.<\/p>\n Votre panier moyen est de 50 \u0080 (hors frais de ports). Les frais de livraisons s\u0092\u00e9l\u00e8vent \u00e0 7 \u0080. La commande co\u00fbte donc 57 \u0080 \u00e0 l\u0092internaute.<\/p>\n Pour utiliser \u00e0 bon escient cette technique, vous pourrez proposer les frais de ports gratuits \u00e0 partir de 60 \u0080 d\u0092achat.<\/p>\n Pour \u00eatre plus efficace, je vous conseille de mettre dans votre panier un message indiquant le montant qu\u0092il reste pour profiter des frais de ports offerts.<\/p>\n Lors de son achat, vous pouvez proposer \u00e0 votre futur client de souscrire \u00e0 une option. En fonction de votre activit\u00e9, ces options peuvent vari\u00e9es :<\/p>\n Comme vous le constatez, ces options sont de deux types :<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions.png\")
<\/a><\/p>\n
\n6 conseils pour am\u00e9liorer votre panier moyen<\/h2>\n
1. Augmentez vos prix<\/h3>\n
2. Utilisez le Cross-selling<\/h3>\n
3. Proposez des offres \u00ab Bundle \u00bb<\/h3>\n
![\"pack-lot-bundle-produits-ecommerce-panier-moyen\"](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/pack-lot-bundle-produits-ecommerce-panier-moyen-580x131.jpg\")
<\/a><\/p>\n4. Testez l\u0092Up-selling<\/h3>\n
\n5. Offrez la livraison \u00e0 partir d\u0092un certain montant de commande<\/h3>\n
\n6. Proposez des options<\/h3>\n
\n
![\"cross-selling-up-selling-options-panier-checkout-ecommerce\"](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/cross-selling-up-selling-options-panier-checkout-ecommerce-580x276.jpg\")
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