Bref, si votre entreprise e-commerce ne s’est pas encore mise au marketing e-mail, vous \u00eates en train de laisser des ventes vous \u00e9chapper.<\/p>\n
Et si ces statistiques ne suffisaient pas \u00e0 vous convaincre, voici quelques crit\u00e8res suppl\u00e9mentaires pour vous motiver \u00e0 commencer \u00e0 construire votre mailing list.<\/p>\n
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1. L’email est Plus Performant que Twitter et Facebook pour Vendre en Ligne<\/h2>\n
Les r\u00e9seaux sociaux les plus utilis\u00e9s par les petites entreprises sont Facebook et Twitter. Jusqu’\u00e0 maintenant, ils ont d’ailleurs \u00e9t\u00e9 d’excellent moyens de distribuer et de promouvoir votre contenu.<\/p>\n
Mais si vous avez une page Facebook, vous \u00eates peut-\u00eatre au courant que seulement 16% de vos fans liront votre publication dans leur fil d’actualit\u00e9.<\/p>\n
En fait, Facebook veut que vous achetiez un budget publicitaire pour faire la promotion de votre message. Certains experts consid\u00e8rent m\u00eame que c’est un mauvais investissement pour les petites entreprises.<\/p>\n
Bien s\u00fbr, Facebook n’est pas le seul r\u00e9seau social o\u00f9 votre port\u00e9e est limit\u00e9e. Si vos prospects utilisent Twitter et qu’ils effectuent une recherche sur ce site pour trouver une information sur un produit, il leur faut cliquer sur \u00ab\u00a0Tous\u00a0\u00bb en haut de la liste des r\u00e9sultats pour avoir acc\u00e8s \u00e0 l’ensemble des tweets ou des profils int\u00e9grant le mot cl\u00e9 de leur recherche.<\/p>\n
En d’autres mots, vous ne pouvez pas partir du principe que si votre audience est connect\u00e9e \u00e0 Facebook ou Twitter au moment de votre publication, ils la verront automatiquement.<\/p>\n
Et surtout, lorsque vous essayer d’initier une conversation commerciale avec votre audience, l’e-mail est tout simplement plus performants que les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n
Custora, une soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine de statistiques sp\u00e9cialis\u00e9e dans le e-commerce, a r\u00e9alis\u00e9 une \u00e9tude analysant les donn\u00e9es provenant de 72 millions de consommateurs sur 86 sites e-commerce diff\u00e9rents.<\/p>\n
Ils ont ainsi d\u00e9couvert que sur les quatre derni\u00e8res ann\u00e9es, les boutiques en ligne ont multipli\u00e9 par quatre le nombre de clients acquis par le biais de l’e-mail pour atteindre un taux de 7 %.<\/p>\n
Sur la m\u00eame p\u00e9riode, Facebook et Twiter ont continu\u00e9 \u00e0 rester des sources anecdotiques d’acquisition de nouveaux clients.<\/p>\n
Ils ont \u00e9galement d\u00e9termin\u00e9 que la valeur moyenne par client des utilisateurs convertis par le biais de l’e-mail \u00e9tait beaucoup plus \u00e9lev\u00e9e que pour ceux issus des r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n Mais l’e-mail n’est pas seulement plus efficace pour avoir de nouveaux clients. D’apr\u00e8s mon exp\u00e9rience personnelle, l’e-mail a \u00e9galement l’avantage d’apporter plus de visiteurs que les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n Voici un tweet que j’ai envoy\u00e9 en fin d’ann\u00e9e \u00e0 1 100 followers Twitter. Il a obtenu 3 clics soit un taux de clics de 0,27%<\/p>\n Lorsque j’ai envoy\u00e9 cette m\u00eame information \u00e0 une liste de 3 080 personnes, j’ai obtenu 696 visites pour un taux de clics de 22,6%. C’est plus de 200x mieux que sur Twitter !<\/p>\n Ce qui rend l’e-mail aussi efficace lorsqu’il s’agit de g\u00e9n\u00e9rer du trafic et des ventes, c’est la possibilit\u00e9 qui vous est donn\u00e9e de parler de vos produits et de votre marque dans l’espace le plus personnel de vos clients sur le web : leur boite mail.<\/p>\n Les plateformes comme Facebook et Twitter restent excellentes pour distribuer gratuitement vos contenus et engager la conversation avec votre communaut\u00e9. Mais elles sont \u00e9galement tr\u00e8s bruyantes (vous n’\u00eates pas le seul \u00e0 publier dessus) et votre audience n’est peut-\u00eatre pas dans le coin quand vous mettez votre statut \u00e0 jour.<\/p>\n Au contraire des e-mails, qui sont vus par vos prospects, \u00e0 chaque fois.<\/p>\n Comme le montre le graphique sur la valeur moyenne par client un peu plus haut, les personnes acquises par le biais des moteurs de recherche (Organic search = R\u00e9f\u00e9rencement naturel, CPC = Publicit\u00e9 en ligne) ont beaucoup plus de valeur pour votre entreprise. Le probl\u00e8me, c’est qu’il est de plus en plus difficile de monter dans les classement des recherche de Google.<\/p>\n Si vous avez lu mon article sur les 17 meilleurs (et pires) strat\u00e9gies marketing pour votre e-commerce<\/a>, vous savez d\u00e9j\u00e0 que beaucoup des techniques utilis\u00e9es par les agences en r\u00e9f\u00e9rencement dans le pass\u00e9 pour gagner de meilleurs classements sur certains mots cl\u00e9s sont maintenant p\u00e9nalis\u00e9es par Google.<\/p>\n Les changements d’algorithme ont cibl\u00e9 les contenus de faible qualit\u00e9 (la cr\u00e9ation de liens par l’achat de billets sponsoris\u00e9s sur les r\u00e9seaux de blogs), les ancres de liens optimis\u00e9es sur un mot cl\u00e9 sp\u00e9cifique (si vous essayez de positionner votre boutique de bijoux pour femme en cr\u00e9ant un gros volume de liens utilisant ce terme par exemple), l’\u00e9change de liens (Google les identifie facilement, ce sont souvent des liens qu’on retrouver dans les colonnes ou le pied de page des sites) et beaucoup d’autres strat\u00e9gies de linking.<\/p>\n M\u00eame les nouvelles tactiques sont surveill\u00e9es par Google, que ce soit les articles invit\u00e9s, les infographies et les communiqu\u00e9s de presse.<\/p>\n Un grand nombre d’entreprises ayant essay\u00e9 de booster leur classement dans les r\u00e9sultats de recherche sont maintenant blacklist\u00e9es par Google.<\/p>\n La plupart des strat\u00e9gies SEO (d’optimisation du r\u00e9f\u00e9rencement) qui sont \u00e0 la fois s\u00fbres et efficaces (le marketing de contenu, par exemple) prennent du temps \u00e0 se mettre en place avant d’avoir des effets sur vos classements de recherche. Du coup, les entrepreneurs se retrouvent souvent \u00e0 devoir d\u00e9penser de l’argent dans Adwords pour pouvoir \u00eatre rapidement en premi\u00e8re page de Google. L’apprentissage de la publicit\u00e9 en ligne peut malheureusement suffire \u00e0 vous donner la migraine.<\/p>\n C’est d’ailleurs pour cette raison que les entreprises qui investissent dans la publicit\u00e9 en ligne en profitent pour d\u00e9veloppeur leur mailing list. De cette mani\u00e8re, elles ne se restreignent pas \u00e0 un clic dont le potentiel est limit\u00e9 \u00e0 une visite (voire \u00e0 une vente), mais elles se donnent \u00e9galement la possibilit\u00e9 de capturer l’adresse e-mail d’un prospect qualifi\u00e9 avec lequel elles vont construire une relation dans le temps.<\/p>\n![\"email-vs-facebook-vs-twitter-acquistion-marketing-ecommerce\"](\"http:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/email-vs-facebook-vs-twitter-acquistion-marketing-ecommerce_mini.jpg\")
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\n2. Google Rend de Plus en Plus Difficile un Bon Classement dans les R\u00e9sultats de Recherche<\/h2>\n
\n3. L’E-mail est le Bras Droit du Marketing de Contenu<\/h2>\n