Pour vous aider, vous pouvez \u00e9galement observer le niveau d\u2019\u0092engagement g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par la fr\u00e9quence de publication de vos concurrents sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n
En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale un minimum serait d\u2019\u0092une publication par jour sur Facebook contre 4 \u00e0 6 publications par jour sur Twitter<\/strong>.<\/p>\n Pendant que vous conduirez vos tests n\u2019\u0092oubliez pas d\u2019\u0092\u00eatre \u00e9galement attentif aux moments de la journ\u00e9e auxquels vos publications sont les plus efficaces car le timing joue un r\u00f4le tr\u00e8s important dans les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n Si la planification de vos messages sur les multiples r\u00e9seaux sociaux vous semble \u00eatre une t\u00e2che chronophage et laborieuse alors les deux outils suivants sont pour vous.<\/p>\n L\u2019\u0092outil HootSuite<\/a> est un outil tr\u00e8s populaire et tr\u00e8s pratique pour la gestion de l\u2019\u0092ensemble de vos m\u00e9dias sociaux. Il poss\u00e8de une interface ergonomique vous permettant de suivre en un coup d\u0092\u009cil l\u2019\u0092ensemble de vos r\u00e9seaux sociaux et poss\u00e8de de nombreuses fonctionnalit\u00e9s d\u2019\u0092automatisation et de planification des publications.<\/p>\n L\u0092outil Buffer<\/a>, traduisez \u00ab\u00a0tampon\u00a0\u00bb est une file d\u2019\u0092attente virtuelle dans laquelle vous pourrez placer en file indienne les diff\u00e9rents contenus que vous d\u00e9sirez publier sur les diff\u00e9rent r\u00e9seaux sociaux que vous g\u00e9rez. Cette application tr\u00e8s pratique et facile \u00e0 prendre en main va vous aider \u00e0 \u00e9taler vos publications sur tout le long de la journ\u00e9e en les publiant aux horaires que vous lui aurez indiqu\u00e9es.<\/p>\n Ces applications poss\u00e8dent toutes deux des fonctionnalit\u00e9s de suivi et d\u2019\u0092analyse statistique et peuvent vous aider \u00e0 consid\u00e9rablement r\u00e9duire le temps pass\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer vos r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n La meilleure fa\u00e7on d’accro\u00eetre l’engagement de votre communaut\u00e9 Facebook est d’inclure des images dans vos publications. Il a \u00e9t\u00e9 plusieurs fois d\u00e9montr\u00e9 que poster des photos sur Facebook g\u00e9n\u00e9rait au moins 50% plus de \u0093likes\u0094<\/strong> qu\u2019\u0092une publication normale.<\/p>\n Pour faire une annonce, par exemple, ou pour promouvoir une page de votre site, vous pouvez inclure le lien vers votre page dans le message que vous d\u00e9sirez poster (de pr\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la fin du message pour plus d\u2019\u0092impact) puis joindre une image \u00e0 votre post.<\/p>\n Voici un exemple de publication sur la page Facebook du site Clicboutic Captain Collectoys<\/a><\/p>\n Ajouter une image \u00e0 un message textuel rendra ce dernier bien plus attrayant et augmentera votre taux de clics de mani\u00e8re consid\u00e9rable.<\/p>\n Si vous utilisez Clicboutic, votre boutique int\u00e8gre par d\u00e9faut une fonction de boutons de partage de vos produits vers les r\u00e9seaux sociaux les plus populaires (Facebook, Twitter, Google+ et Pinterest). C’est un excellent moyen d’augmenter le bouche \u00e0 oreilles autour de votre site. Plus les gens partageront vos produits et votre actualit\u00e9 sur les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux sur lesquels vous avez choisi de construire votre pr\u00e9sence, plus vous augmenterez vos chances de r\u00e9colter des \u0093likes\u0094 et de faire connaitre votre marque \u00e0 de nouveaux clients potentiels.<\/p>\n Beaucoup de e-commer\u00e7ants choisissent de cr\u00e9er des boutons de partages dont le design correspond au th\u00e8me graphique de leur e-boutique mais il y a des chances que ces boutons originaux impactent n\u00e9gativement leur taux de partage<\/strong>. Choisir des boutons color\u00e9s et\/ou de grandes tailles qui se d\u00e9marquent du reste peut contribuer \u00e0 augmenter le nombre de partages sur les r\u00e9seaux sociaux, ce qui g\u00e9n\u00e9rera plus de trafic vers votre site.<\/p>\n La boutique Clicboutic de vernis Brillbird<\/a> affiche des boutons de partage pro\u00e9minents :<\/p>\n Voici quelques exemples d\u2019\u0092emplacement sur lesquels vous pourriez placer des boutons de partage pour un meilleur impact :<\/p>\n Vous \u00eates encore en train de peaufiner votre site e-commerce sur Clicboutic mais vous voulez d\u00e9j\u00e0 commencer \u00e0 communiquer sur son prochain lancement ? Alors voici le service qu\u2019\u0092il vous faut !<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u0092application en ligne LaunchRock<\/a>, vous pourrez cr\u00e9er en 5 minutes une page de lancement pour votre e-boutique et ce \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/p>\n LaunchRock est parfait pour g\u00e9n\u00e9rer de la viralit\u00e9 car non seulement il vous permet d\u2019\u0092inviter les internautes \u00e0 enregistrer leur e-mail pour \u00eatre alert\u00e9 du lancement de votre site mais il les incite aussi \u00e0 inviter leurs amis \u00e0 faire de m\u00eame. L\u2019\u0092outil permet \u00e9galement d\u2019\u0092ajouter des boutons de partages sur les principaux r\u00e9seaux sociaux (Twitter, Facebook, Tumblr, \u0085 ) avec la possibilit\u00e9 de personnaliser le message automatique qui accompagnera la publication.<\/p>\n Au-del\u00e0 de son utilisation pour communiquer sur le lancement d\u2019\u0092un nouveau site, cet outil peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour lancer une campagne de marketing viral et collecter des e-mail \u00e0 moindre frais. Vous pouvez par exemple essayer de lancer un jeu concours du type \u00ab augmenter vos chances de gagner ce merveilleux cadeau en invitant 3 de vos amis \u00e0 s\u2019\u0092inscrire \u00bb.<\/p>\n Cette derni\u00e8re technique permet d\u2019\u0092augmenter la viralit\u00e9 de votre campagne et de r\u00e9colter beaucoup d\u2019\u0092emails en peu de temps. Cela reste quand-m\u00eame \u00e0 utiliser en connaissance de cause car vous ne pourrez jamais savoir si les participants sont r\u00e9ellement int\u00e9ress\u00e9s par votre offre ou seulement par la possibilit\u00e9 de gagner au jeu.<\/p>\n Pour finir, il est \u00e9galement possible d\u2019\u0092ins\u00e9rer votre code Google Analytics pour suivre l\u2019\u0092activit\u00e9 de votre page de lancement ou bien utiliser l\u2019\u0092outil de statistiques int\u00e9gr\u00e9 qui vous donnera acc\u00e8s en temps r\u00e9el aux performances de visites et de partages.<\/p>\n Les t\u00e9moignages et avis client constituent un levier marketing puissant qui influence fortement les achats en ligne. Mais \u00e0 l’\u00e8re du digital, vos clients sont en droit d\u2019\u0092avoir des doutes concernant l\u2019\u0092authenticit\u00e9 de tous les avis clients qui circulent sur le net. Comment savoir si un avis positif sur un produit est le reflet de sa qualit\u00e9 ou s\u2019\u0092il ne s\u2019\u0092agit que d\u2019\u0092un stratag\u00e8me organis\u00e9 par la marque dans le but de renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de son produit ?<\/p>\n Les r\u00e9seaux sociaux peuvent \u00eatre un moyen de renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9 des avis clients car les t\u00e9moignages qui y sont publi\u00e9s sont plus difficiles \u00e0 falsifier puisqu\u2019\u0092ils impliquent g\u00e9n\u00e9ralement des personnes avec un historique d\u2019\u0092activit\u00e9 facilement v\u00e9rifiable.<\/p>\n Chacunic<\/a> est un site Clicboutic de cosm\u00e9tiques qui innove en int\u00e9grant les posts de sa page Facebook dans la description de ses produits. De cette mani\u00e8re, leurs clients potentiels vont avoir la possibilit\u00e9 de consulter les avis authentiques d’autres acheteurs du produit qu’ils sont en train de consulter :<\/p>\n Mettre en avant \u00e0 des endroits strat\u00e9giques les commentaires positifs sur votre marque et\/ou vos produits, que vous aurez collect\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux constitue non seulement un gage d\u2019\u0092authenticit\u00e9 mais peut aussi aider \u00e0 am\u00e9liorer votre r\u00e9f\u00e9rencement.<\/p>\n Voici quelques id\u00e9es pour tirer partie de vos avis positifs sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n Faites une recherche sur les commentaires \u00e0 propos de votre marque que les internautes auront post\u00e9 de mani\u00e8re spontan\u00e9e sur Facebook et Twitter. Un excellent outil pour veiller sur ce qui est dit \u00e0 votre sujet sur le web Mention<\/a>. Vous d\u00e9couvrirez par la m\u00eame occasion quels sont les ambassadeurs de votre marque parmi ces fans.<\/p>\n Incitez vos clients \u00e0 donner leurs avis et \u00e0 d\u00e9poser leurs commentaires sur vos pages dans les r\u00e9seaux sociaux. En canalisant vos commentaires clients de cette mani\u00e8re, vous pourrez non seulement collecter les avis positifs mais aussi faire preuve de r\u00e9activit\u00e9 en proposant des solutions aux personnes qui pourraient laisser un mauvais commentaire.<\/p>\n Une fois que vous aurez r\u00e9colt\u00e9 un tas d\u2019\u0092avis positifs (gr\u00e2ce aux r\u00e9seaux sociaux ou autres) vous pourrez les mettre en avant en les affichant sur la page d\u2019\u0092accueil de votre e-boutique ou m\u00eame en les publiant sur une page d\u00e9di\u00e9e de votre site.<\/p>\n De nos jours, nous souffrons tous d\u2019\u0092une surcharge d’informations. Du coup, nous avons de moins en moins de patience et encore moins de temps pour absorber toutes les informations et tout le contenu auxquels nous sommes tous les jours expos\u00e9s. Une tendance grandissante dans le e-marketing, qui aurait toute sa place dans une strat\u00e9gie e-commerce, est celle de cr\u00e9er des mini-contenus synth\u00e9tiques<\/strong>, informatifs et facilement assimilables par le cerveau humain.<\/p>\n Twiter est un exemple de plateforme pouvant h\u00e9berger un tel contenu mais il en existe beaucoup d\u2019\u0092autres, parmi lesquels nous pouvons citer les applications Vine et Tumblr.<\/p>\n Vine<\/a> est un service relativement nouveau, d\u2019\u0092h\u00e9bergement vid\u00e9o cr\u00e9\u00e9 par Twitter. Celui-ci consiste en une application mobile gratuite qui permet \u00e0 ses utilisateurs de cr\u00e9er et de diffuser des clips vid\u00e9o de 6 secondes<\/strong> facilement partageables sur les r\u00e9seaux sociaux. Plusieurs marque comme La Redoute, Lego, Doritos… ont commenc\u00e9 \u00e0 exp\u00e9rimenter avec Vine comme nouveau support pour leur contenu.<\/p>\n #lespetiteshistoires<\/a> de shopping \u00e0 La Redoute ! #vine<\/a> http:\/\/t.co\/paDg7IdnEy<\/a><\/p>\n — La Redoute (@LaRedouteFr) March 15, 2013<\/a><\/p><\/blockquote>\n
\n2. Utilisez des Images pour vos Publications Facebook<\/h2>\n
![\"exemple](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/post-facebook-ecommerce_mini.jpg\")
<\/a><\/p>\n
\n3. Renforcez Votre Pr\u00e9sence sur les R\u00e9seaux Sociaux gr\u00e2ce aux Boutons de Partage<\/h2>\n
![\"bouton](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/bouton-facebook-twitter-site-boutique_mini.jpg\")
<\/a><\/p>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/strategie-marketing-augmenter-ventes.png\")
<\/a><\/p>\n
\n4. Cr\u00e9ez une Page de Lancement Virale avec Launchrock<\/h2>\n
![\"exemple-landing-page-launchrock-ecommerce\"](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/exemple-landing-page-launchrock-ecommerce.jpg\")
<\/a><\/p>\n
\n5. Tirez Profit des Avis Client gr\u00e2ce aux R\u00e9seaux Sociaux<\/h2>\n
![\"facebook-avis-client-temoignage-ecommerce\"](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/facebook-avis-client-temoignage-ecommerce.png\")
<\/a><\/p>\n
\n6. Cr\u00e9ez du Micro Contenu<\/h2>\n
\n