{"id":4269,"date":"2013-06-19T08:00:34","date_gmt":"2013-06-19T06:00:34","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.clicboutic.com\/?p=4269"},"modified":"2019-08-26T16:38:47","modified_gmt":"2019-08-26T14:38:47","slug":"psychologie-comportementale-neuroscience-maximiser-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.clicboutic.com\/fr\/psychologie-comportementale-neuroscience-maximiser-ventes\/","title":{"rendered":"Comment Utiliser la Psychologie et les Neurosciences pour Maximiser Vos Ventes"},"content":{"rendered":"
\"Influencer<\/a>
Influencer le comportement des acheteurs sur internet<\/figcaption><\/figure>\n

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Si vous cherchez \u00e0 d\u00e9velopper les revenus de votre activit\u00e9 sur Internet, vous vous \u00eates s\u00fbrement pos\u00e9 la question d’augmenter vos prix. Avant de vous lancer, aidez-vous des derni\u00e8res \u00e9tudes scientifiques qui expliquent ce qui pousse les individus \u00e0 prendre une d\u00e9cision dans un sens, ou dans l’autre.<\/p>\n

Conna\u00eetre la mani\u00e8re dont pensent vos clients, c\u2019\u0092est \u00eatre capable d\u2019\u0092anticiper leur comportement : on appelle cela l\u2019\u0092\u00e9conomie comportementale. C\u2019\u0092est un terme un peu pompeux mais vous verrez qu’en e-commerce, c\u2019\u0092est facile \u00e0 appliquer et surtout, tr\u00e8s efficace.<\/p>\n

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1. Ancrage des Prix & Options Premium<\/h2>\n

Si vous pouviez augmenter votre volume de ventes sans toucher \u00e0 votre catalogue ni \u00e0 votre business plan. Plut\u00f4t cool, non ? Pour y parvenir, vous pouvez simplement changer vos prix. Je m\u2019\u0092explique :<\/p>\n

Tversky<\/a> et Kahneman<\/a>, deux sp\u00e9cialistes des Sciences Cognitives, ont cherch\u00e9 \u00e0 comprendre la vision d\u2019\u0092un client sur tel ou tel prix. Ils ont d\u00e9couvert que plus il y \u0092a d\u2019\u0092incertitude sur le prix d\u2019\u0092un produit, plus le client ira chercher l\u2019\u0092information et la comparaison ailleurs (chez le concurrent)<\/strong>. En se basant sur ces principes simples, la recherche a montr\u00e9 qu’en ancrant<\/em> vos tarifs \u00e0 un prix sup\u00e9rieur, vos clients iront moins chercher la comparaison, et surtout, ils seront pr\u00eats \u00e0 payer plus. Voyons plut\u00f4t un exemple.<\/p>\n

\"prix<\/a><\/p>\n

Regardez cette page de prix sur Sosh de Orange. A c\u00f4t\u00e9 du forfait le plus cher \u00e0 24,90\u0080 par mois, les forfaits \u00e0 9,90\u0080 et 14,90\u0080 nous paraissent beaucoup plus attractifs, n\u2019\u0092est ce pas ?<\/p>\n

Les restaurants aussi utilisent les tableaux de prix pour encourager de fa\u00e7on inconsciente les clients \u00e0 acheter des plats plus chers.<\/p>\n

\"prix<\/a><\/p>\n

Par exemple, dans le menu ci-dessus, on remarque le plateau de fruits de mer \u00e0 145$.
\nWilliam Poudstone, auteur de l’excellent \u00ab Priceless \u00bb<\/a>, d\u00e9clare que lorsque l’on met c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te des articles tr\u00e8s chers \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d’articles encore plus chers, ils ont l’air bon march\u00e9 en comparaison.<\/strong> Cette tactique est ici certainement mise en place pour pousser le client \u00e0 commander le plat \u00e0 95$ : c\u2019\u0092est un plat cher mais en comparaison avec celui \u00e0 145$, le client n\u2019\u0092aura pas l\u2019\u0092impression de faire trop de folie tout en se faisant plaisir.<\/p>\n

Prenons un autre exemple. Dans ce m\u00eame livre, Poudstone d\u00e9taille une s\u00e9rie de tests sur le comportement des acheteurs face \u00e0 l’achat d’une bi\u00e8re.<\/p>\n

Dans le premier test, un choix entre deux types de bi\u00e8res :<\/p>\n