Vous avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 entendu parler de Twitter, sans vraiment savoir de quoi il s\u0092agissait. \u00a0Cet article est l\u00e0 pour vous \u00e9clairer !<\/p>\n
Twitter est un site de \u0093micro-blogging\u0094 (une \u0093plate-forme de conversation\u0094 en fran\u00e7ais). Concr\u00e8tement, vous pouvez publier des courts messages de 140 caract\u00e8res maximum<\/strong>, qui seront lisibles par tous les membres de ce r\u00e9seau social. Si vous \u00eates familier de Facebook, pensez aux mises \u00e0 jour de votre statut sur votre mur, visibles par tous vos amis.<\/p>\n Toutefois, contrairement aux pr\u00e9jug\u00e9s de certains, Twitter n\u0092est pas utilis\u00e9 par des adolescents pour raconter leur vie \u00e0 la terre enti\u00e8re. La moiti\u00e9 de ses 60 millions d\u0092utilisateurs a plus de 31 ans ! Sous l\u0092influence de ces utilisateurs plus \u00e2g\u00e9s, le r\u00e9seau a \u00e9volu\u00e9 pour devenir une source d\u0092informations et un forum d\u0092\u00e9change d\u0092opinions<\/strong> \u00e0 l\u0092\u00e9chelle mondiale. Mais c\u0092est aussi un excellent moyen de communiquer avec vos clients et ainsi de cr\u00e9er une communaut\u00e9 autour de votre solution ClicBoutic (voir notre articleModule Clicboutic de partage sur les r\u00e9seaux sociaux<\/a><\/strong>)<\/p>\n Je parle d\u0092exp\u00e9rience : le meilleur moyen de comprendre Twitter, c\u0092est d\u0092ouvrir un compte et de se lancer ! Vous aurez alors acc\u00e8s \u00e0 un flux Twitter (un peu comme la page d\u0092accueil de Facebook), o\u00f9 vous verrez d\u00e9filer \u00e0 la fois vos tweets et ceux des gens que vous suivez.<\/p>\n Certains recommandent de commencer par ses amis. Toutefois, pour la majorit\u00e9 d\u0092entre nous, nos amis n\u0092ont pas grand chose \u00e0 dire d\u0092int\u00e9ressant et vous ne gagnerez rien \u00e0 les suivre. Je vous recommande plut\u00f4t de suivre des leaders d\u0092opinion ou des sites que vous connaissez d\u00e9j\u00e0. Si par exemple vous venez souvent sur ce blog, inscrivez-vous comme \u0093follower\u0094<\/em> de @clicboutic<\/a> (le jargon sp\u00e9cifique \u00e0 Twitter est expliqu\u00e9 plus bas). Ainsi, puisque d\u00e8s que nous publions un article, nous publions aussi un tweet redirigeant vers cet article, vous en serez inform\u00e9 depuis Twitter sans avoir \u00e0 retourner sur le blog s\u0092il n\u0092est pas mis \u00e0 jour. L\u0092int\u00e9r\u00eat : vous pouvez ainsi suivre l\u0092actualit\u00e9 depuis plusieurs sources, tout cela en un seul endroit : votre flux Twitter<\/strong>.<\/p>\n Mais Twitter ne serait pas digne de son qualificatif de r\u00e9seau social si la communication ne se faisait que dans un sens. Tout comme vous pouvez commenter des articles sur des blogs, vous pouvez aussi interagir directement avec les personnes que vous suivez ou qui vous suivent. Si vos commentaires sont pertinents, ils pourront \u00eatre repris par l\u0092utilisateur et rediffus\u00e9 \u00e0 tous ses followers (on appelle \u00e7a le \u0093retweet\u0094); de l\u00e0 se cr\u00e9\u00e9 un esprit de communaut\u00e9<\/strong> caract\u00e9ristique \u00e0 Twitter, diff\u00e9rent de celui de Facebook puisque ce r\u00e9seau est ouvert (n\u0092importe qui peut vous suivre, pas seulement vos amis ou des gens que vous connaissez). C\u0092est ainsi que de nombreuses entreprises se servent de Twitter comme un outil de relation client ou de marketing<\/strong>, comme nous le traitons dans l\u0092article suivant<\/a><\/strong>.<\/p>\n Tweet <\/strong>: message de 140 caract\u00e8res, base de la communication sur Twitter @clicboutic<\/span><\/a> : les caract\u00e8res suivant un @ identifient un utilisateur<\/p>\n RT\u00a0@clicboutic<\/span><\/a> : retweet d\u0092un tweet de @clicboutic<\/p>\n #e-commerce : votre tweet parle d\u0092e-commerce et sera index\u00e9 comme tel<\/p>\n DM\u00a0@clicboutic<\/span><\/a> : message direct \u00e0 @clicboutic (comme un email). Vous pouvez les envoyer directement depuis votre flux en commen\u00e7ant votre tweet par d : par exemple, \u0093d\u00a0@clicboutic<\/span><\/a> Bonjour\u0094 nous enverra un message priv\u00e9 disant \u0093Bonjour\u0094<\/p>\n Exemple de tweet :<\/span><\/strong><\/p>\n Vous venez de voter pour une id\u00e9e<\/strong><\/span><\/a> soumise par un autre marchand sur notre plateforme de feedback<\/span><\/a> et d\u00e9cidez de la partager sur twitter avec les autres marchands :<\/p>\n @clicboutic<\/span><\/a> Je viens de voter pour l’option ‘TVA non-appliquable pour les Auto-Entrepreneurs’ <\/span>http:\/\/uservoice.com\/a\/22qca<\/span><\/a> #CLICBOUTIC #feedback<\/span><\/p>\n => le message est index\u00e9 comme parlant de #clicboutic et de #feedback (avec les hashtags).<\/p>\nVos premiers pas sur Twitter<\/h2>\n
Qui suivre sur Twitter ?<\/h3>\n
Vous pouvez potentiellement discuter avec le monde entier<\/h3>\n
Jargon de Twitter<\/h2>\n
\nFollow <\/strong>: \u0093suivre\u0094 un utilisateur, c\u0092est-\u00e0-dire voir ses tweets appara\u00eetre dans votre flux. Vous devenez alors un \u0093follower\u0094 de cet utilisateur.
\nRetweet <\/strong>: rediffuser le tweet d\u0092un autre utilisateur pour le diffuser \u00e0 tous vos followers.
\n# (hashtag)<\/strong> : mettre une di\u00e8se devant un mot dans vos tweets permet de l\u0092indexer afin que \u00a0d\u0092autres utilisateurs puissent le trouver plus facilement. Ainsi conna\u00eet-on les \u0093trends\u0094 (tendances) de Twitter en temps r\u00e9el : ce sont les mots les plus index\u00e9s.<\/p>\nLa syntaxe Twitter<\/h2>\n