{"id":265,"date":"2010-02-09T14:23:51","date_gmt":"2010-02-09T12:23:51","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.clicboutic.com\/?p=265"},"modified":"2019-08-26T16:01:38","modified_gmt":"2019-08-26T14:01:38","slug":"fevad-2009","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.clicboutic.com\/fr\/fevad-2009\/","title":{"rendered":"Ce qu’il faut comprendre des chiffres de la FEVAD"},"content":{"rendered":"

Mieux vaut tard que jamais !\u00a0 Retour sur le bilan 2009 du e-commerce pr\u00e9sent\u00e9 lors de la conf\u00e9rence de la FEVAD (f\u00e9d\u00e9ration du e-commerce et de la vente \u00e0 distance) le 02 f\u00e9vrier dernier. Nous avons essay\u00e9 d’identifier les tendances de fonds du e-commerce pour vous proposer un meilleur outil d’aide \u00e0 la d\u00e9cision qu’une simple reprise du communiqu\u00e9 de presse d’une f\u00e9d\u00e9ration parfois euphorique \u00e0 la vue de ses propres chiffres.<\/p>\n

Les chiffres cl\u00e9s continuent d’augmenter<\/h3>\n

– Le CA total du e-commerce s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 25 Milliards \u0080 en 2009 : + 26 % par rapport \u00e0 2008
\n– CA pr\u00e9visionnel pour 2012 de 45 Milliards \u0080
\n– 64 100 : c’est le nombre de sites marchands \u00ab\u00a0actifs\u00a0\u00bb contre 48650 en 2008 soit + 35%<\/p>\n

L’achat en ligne s’ancre comme habitude de consommation<\/h3>\n

Le nombre d’acheteurs a ainsi augment\u00e9 de pr\u00e8s de 10% entre 2008 et 2009 pour atteindre 24 400 000 fran\u00e7ais<\/strong>. Il est int\u00e9ressant de noter que si le panier moyen se fixe \u00e0 90\u0080<\/strong> pour la 3\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, le nombre d’achats en ligne par consommateur a continu\u00e9 de s’accro\u00eetre et s’\u00e9l\u00e8ve d\u00e9sormais \u00e0 11.4 en moyenne contre 9.8 en 2008. R\u00e9sultat : une d\u00e9pense annuelle en ligne par consommateur de 1026 \u0080 en 2009<\/strong>, ce qui repr\u00e9sente une hausse de 15 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e derni\u00e8re !<\/p>\n

Ce ph\u00e9nom\u00e8ne peut s’expliquer en partie par la confiance accrue des fran\u00e7ais dans l’e-commerce; M\u00e9diam\u00e9trie estime que 61% des internautes ont confiance en l’achat en ligne<\/strong> sur les 4 derni\u00e8res ann\u00e9es. Pour preuve, les soldes 2009 ont \u00e9t\u00e9 relativement boud\u00e9es par le consommateur lambda puisqu’elles ont d\u00e9crues de 3 % alors que le volume de ventes augmentait de + 19 % sur le net<\/strong> o\u00f9 le consommateur fait encore de bonnes affaires.<\/p>\n

La France peut mieux faire vis \u00e0 vis de ses voisins europ\u00e9ens<\/h3>\n

Comment expliquer qu’avec une population comparable (et m\u00eame inf\u00e9rieure de 5 millions) l’e-commerce britannique r\u00e9alise\u00a0 56 milliards d’euros? Le march\u00e9 fran\u00e7ais aurait ainsi une marge de progression de plus de 100 % qu’il ne concr\u00e9tiserait pas?<\/p>\n

\"\"
Taux de p\u00e9n\u00e9tration d’Internet corr\u00e9l\u00e9 au niveau du e-commerce<\/figcaption><\/figure>\n

La comparaison du taux de p\u00e9n\u00e9tration d’Internet (taux d’\u00e9quipement des m\u00e9nages) rapport\u00e9 au niveau du e-commerce en Europe apporte un \u00e9clairage particuli\u00e8rement int\u00e9ressant. En effet, ce graphique semble sugg\u00e9rer qu’\u00e0 mesure que le nombre d’internautes augmente, le niveau de consommation en ligne s’accro\u00eet proportionnellement.<\/p>\n

Ne pas fantasmer sur un march\u00e9 mal d\u00e9fini par la FEVAD<\/h3>\n

M\u00e9fions nous toutefois d’une simple explication technologique. C’est le m\u00eame postulat qui avait pouss\u00e9 les grands groupes de distribution tels que Carrefour, Cora ou encore Auchan \u00e0 se lancer dans la course au e-commerce alimentaire au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000. L’acc\u00e8s \u00e0 internet a continu\u00e9 d’augmenter de fa\u00e7on significative pour atteindre un taux d’\u00e9quipement des m\u00e9nages de 63%<\/strong> en 2009 sans qu’aucun de ces groupes ne soit aujourd’hui rentable.<\/p>\n

Au-del\u00e0 de l’anecdote, si l’on s’attarde sur l’exemple de la Grande-Bretagne (apr\u00e8s tout, c’est ce qu’a fait la FEVAD), on constate que le niveau de d\u00e9penses annuelles d’un internaute britannique est de 1800\u0080<\/strong> !<\/p>\n

Lorsque l’on s’aper\u00e7oit que le taux de transformation des sites d’e-commerce fran\u00e7ais ne d\u00e9passe pas 1%<\/strong> et que 96,5 % du commerce de d\u00e9tail s’effectue encore offline en France, on comprend qu’un important travail de fid\u00e9lisation et de conversion des clients reste \u00e0 effectuer. <\/strong><\/p>\n

De la m\u00eame fa\u00e7on, la hausse de 35 % du nombre de sites marchands ne signifie rien d’autre qu’un accroissement de la concurrence entre e-commer\u00e7ants<\/strong>. Je rejoins ici l’analyse de Jonathan sur le blog de malineaconseil<\/a> qui s’attache \u00e0 nuancer cette impression d’eldorado que repr\u00e9senterait l’e-commerce aujourd’hui :<\/p>\n

Oxatis a fait un profil g\u00e9n\u00e9tique de \u0093l\u0092e-commer\u00e7ant\u0094 et il en ressort un peu une impression de \u0093Tu as 10minutes par jour? Pas d\u0092argent? Aucun dipl\u00f4me? Aucune connaissance d\u0092internet? Tu es une senior qui n\u0092a jamais fait de commerce? Parfait!! Tu as le profil id\u00e9al pour \u00eatre un e-commer\u00e7ant.\u0094<\/p><\/blockquote>\n

Les clients doivent redevenir votre premi\u00e8re pr\u00e9occupation<\/h3>\n

Pour conclure cet article, j’abonde \u00e9galement dans le sens de Guilhem Roux qui travaille pour notre partenaire Cards Off et qui a raison de s’attarder sur le d\u00e9tail des chiffres de la FEVAD sur son blog : guilhemroux.fr<\/a>. Celui-ci observe judicieusement :<\/p>\n

L\u0092\u00e9cart depuis le dernier achat (d’un internaute) diminue, mais pour tailler \u00e0 la hache, quasiment 90% des acheteurs du dernier semestre sont en fait des acheteurs du dernier trimestre<\/strong>, qui repr\u00e9sentent seulement la moiti\u00e9 de ceux qui ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 en ligne<\/strong>. Pour visualiser: vous marchez dans la rue, seule une grosse moiti\u00e9 des gens que vous croisez a d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 une fois quelque chose dans un magasin n\u0092importe o\u00f9 les six derniers mois. Soit le consommateur est un acheteurnaute tr\u00e8s occasionnel, soit il est tr\u00e8s r\u00e9gulier.<\/p><\/blockquote>\n

Le principal enseignement de la conf\u00e9rence de la FEVAD est bel et bien qu’il va falloir se concentrer sur vos clients existants comme levier de croissance en 2010. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mieux vaut tard que jamais !\u00a0 Retour sur le bilan 2009 du e-commerce pr\u00e9sent\u00e9 lors…<\/p>\n","protected":false},"author":18034,"featured_media":1570,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[3],"tags":[23,20],"yoast_head":"\nBilan 2009 du e-commerce : les chiffres de la FEVAD<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le CA total du e-commerce s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 25 Milliards \u0080 en 2009 : + 26 % par rapport \u00e0 2008. 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