![\"\"](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/abercrombie-website-ecommerce-example.jpeg\" "\\"site")
<\/p>\n
Critique :<\/strong> Les pages du site Abercrombie & Fitch<\/a> sont minimalistes et procurent une exp\u00e9rience agr\u00e9able. Seuls les \u00e9l\u00e9ments de navigation essentiels (tels que la barre de recherche, le menu principal et les variantes de couleur du produit) sont visibles. M\u00eame leur th\u00e8me est simple et optimis\u00e9 pour faciliter la navigation.<\/p>\n Lorsque votre visiteur s\u2019\u0092appr\u00eate \u00e0 acheter votre produit, il faut lui \u00e9viter toute confusion qui pourrait compromettre sa commande. Il est imp\u00e9ratif que les boutons \u00ab Ajouter au panier \u00bb et \u00ab Proc\u00e9der au paiement \u00bb soient clairs et imm\u00e9diatement visibles. Vos calls-to-action \u0096 la formulation pr\u00e9cise de l\u2019\u0092action attendue de l\u2019\u0092utilisateur \u0096 doivent imp\u00e9rativement \u00eatre des boutons. Les acheteurs en ligne ont \u00e9t\u00e9 conditionn\u00e9s \u00e0 chercher un bouton \u0096 des liens texte ou d\u2019\u0092autres types de mises en page non-conventionnelles ne feront qu\u2019\u0092engendrer de la confusion au pire moment possible pour votre processus de commande.<\/p>\n Critique<\/strong> : Zappos<\/a> est un bon exemple : l\u2019\u0092utilisation de l\u2019\u0092orange vif permet de distinguer clairement le boutons de commande, le panier d’achat et la fonction de recherche du reste des informations de la page.<\/p>\n Les pages produit doivent \u00eatre r\u00e9actives et leur chargement rapide. Les pages lentes au chargement sont susceptibles de r\u00e9duire la confiance et de provoquer l\u2019\u0092impatience du visiteur, ce qui freine consid\u00e9rablement la conversion. Finissez-en avec les pages rendues trop lentes par les fichiers image de votre feuille de style CSS, optez pour des pages au design simple qui se chargent rapidement !<\/p>\n Critique<\/strong> : La marque de tennis \u00e9colo Veja<\/a> est un exemple de site e-commerce qui prend la vitesse de chargement des pages produit tr\u00e8s au s\u00e9rieux. Les pages de la boutique se chargent tr\u00e8s rapidement gr\u00e2ce \u00e0 un usage limit\u00e9 des styles CSS.<\/p>\n Les photos de produits, en particulier si vous vendez des objets, sont essentielles pour susciter de la confiance et donner \u00e0 l\u2019\u0092utilisateur une meilleure id\u00e9e de ce qu\u2019\u0092il ach\u00e8te. La photo principale du produit est primordiale, mais il ne faut pas oublier de pr\u00e9voir d\u2019\u0092autres clich\u00e9s, pr\u00e9sentant des points de vue diff\u00e9rents, et de les mettre en \u00e9vidence.<\/p>\n Critique<\/strong> : La combinaison de photos en gros plan et port\u00e9es font d\u0092Archiduchesse<\/a> un exemple parfait de l\u2019\u0092utilisation d\u2019\u0092images produit de qualit\u00e9 poussant \u00e0 l’achat impulsif.<\/p>\n Vous ne vendrez rien sans donner un minimum d’informations sur votre produit. Le texte que vous mettrez en ligne doit aider efficacement votre client potentiel \u00e0 se d\u00e9cider. Les informations essentielles \u00e0 travailler et \u00e0 mettre en valeur sont le prix, les options de livraison, la disponibilit\u00e9, les tailles et les couleurs et vos \u00e9chelles de mesure. Assurez-vous de bien mettre ces \u00e9l\u00e9ments en avant. Encore une fois, restez clair et concis. N\u0092h\u00e9sitez pas \u00e0 organiser vos informations sous forme de liste pour aider vos visiteurs \u00e0 lire et \u00e0 traiter les informations rapidement.<\/p>\n Critique<\/strong> : En deux mots, faites comme Ikea. Leur typographie est agr\u00e9able, et ils sont concis dans la description du produit et ses caract\u00e9ristiques. Leur site offre \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019\u0092en \u00absavoir plus\u00bb pour les utilisateurs qui veulent s\u2019\u0092immerger dans le produit.<\/p>\n R\u00e9duisez l\u2019\u0092anxi\u00e9t\u00e9 et \u00e9tablissez une relation de confiance avec votre client en communiquant sur la qualit\u00e9 de votre produit, sur vos politiques de retours et sur vos engagements de service client. Votre visiteur sera alors \u00e0 l\u2019\u0092aise lorsqu\u2019\u0092il ach\u00e8tera vos produits. Faites apparaitre des critiques des produits et des t\u00e9moignages d\u2019\u0092autres clients ayant achet\u00e9 le produit, et faites remonter les critiques les plus pertinentes. L\u2019\u0092ajout de r\u00e9f\u00e9rences sociales \u00e0 l\u2019\u0092exp\u00e9rience utilisateur permet \u00e0 vos visiteurs de savoir qu\u2019\u0092ils ne sont pas les seuls \u00e0 vous faire confiance.<\/p>\n Critique<\/strong> : Hotels.com<\/a> permet l\u2019\u0092affichage d\u2019\u0092une fen\u00eatre pop-up qui indique combien de fois un h\u00f4tel a re\u00e7u de r\u00e9servations durant les derni\u00e8res 24 heures. Cela cr\u00e9e une relation de confiance : d\u2019\u0092autres personnes sont v\u00e9ritablement en train de faire une r\u00e9servation dans cet h\u00f4tel. C\u2019\u0092est \u00e9galement int\u00e9ressant parce que \u00e7a g\u00e9n\u00e8re un sentiment d\u2019\u0092urgence \u0096 du type : \u00ab Il n\u2019\u0092y a pas une infinit\u00e9 de chambres disponibles, agissez maintenant \u00bb.<\/p>\n La pire chose qui puisse vous arriver est de perdre un client parce qu’il manquait des options \u00e0 votre produit \u0096 \u00ab J\u2019\u0092ai failli acheter mais\u0085 \u00bb. Que se passe-t-il lorsqu’un prospect est pr\u00eat \u00e0 acheter votre cadre photo num\u00e9rique s\u2019\u0092il avait \u00e9t\u00e9 \u00e9quip\u00e9 d\u2019\u0092une batterie rechargeable, ou s\u2019\u0092il avait dispos\u00e9 de 16 gigas de m\u00e9moire au lieu de 8. En proposant des accessoires ou des produits compl\u00e9mentaires facilement identifiables, vous permettez \u00e0 vos visiteurs de compl\u00e9ter leur achat sur un seul et m\u00eame site.<\/p>\n
\nDeuxi\u00e8me conseil : Des call-to-action clairs<\/h2>\n
![\"\"](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/Zappos-ecommerce-conversion-example.jpeg\" "\\"Zappos")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/methode-pour-augmenter-conversions.png\")
<\/a><\/p>\n
\nTroisi\u00e8me conseil : Pensez vitesse<\/h2>\n
![\"\"](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/exemple_e-commerce-rapide-chargement.jpg\" "\\"exemple")
<\/p>\n
\nQuatri\u00e8me conseil : Des photos produit de qualit\u00e9<\/h2>\n
![\"\"](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/archiduchesse-exemple.jpg\" "\\"archiduchesse")
<\/p>\n
\nCinqui\u00e8me conseil : Des informations courtes et convaincantes<\/h2>\n
![\"\"](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/ikea-description.jpg\" "\\"ikea")
<\/p>\n
\nSixi\u00e8me conseil : Construisez une relation de confiance<\/h2>\n
![\"\"](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/hotels.com-influence.jpg\" "\\"hotels.com")
<\/p>\n
\nSepti\u00e8me conseil : Proposez des options<\/h2>\n
![\"\"](\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/produits-complementaires-accessoires-exemple.jpg\" "\\"produits")
<\/p>\n