{"id":1721,"date":"2012-08-06T17:00:09","date_gmt":"2012-08-06T15:00:09","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.clicboutic.com\/?p=1721"},"modified":"2019-08-26T16:57:32","modified_gmt":"2019-08-26T14:57:32","slug":"vendre-en-ligne-oubliez-tout-ce-que-vous-avez-appris","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.clicboutic.com\/fr\/vendre-en-ligne-oubliez-tout-ce-que-vous-avez-appris\/","title":{"rendered":"Vendre en Ligne : Oubliez Tout ce que Vous avez Appris !"},"content":{"rendered":"

Si vous vendez en ligne, les descriptions et les photos de vos produits ne suffiront probablement pas \u00e0 convaincre vos visiteurs d’acheter sur votre boutique. En g\u00e9n\u00e9ral, la d\u00e9cision d’achat va au-del\u00e0 du simple attrait du produit ou de son prix.<\/p>\n

Voici ce que je vous recommande pour augmenter vos chances :<\/p>\n

Cr\u00e9ez une page \u00abA propos\u00bb d\u00e9taill\u00e9e avec des photos<\/h2>\n

Mettez en valeur les \u00e9l\u00e9ments de votre parcours qui font de vous une entreprise \u00e0 part. Par exemple, si vous vendez le m\u00eame Jean Diesel que des milliers d’autres sites internet (qui sont peut-\u00eatre plus comp\u00e9titifs que vous sur les prix), donnez une raison aux visiteurs de votre boutique de VOUS choisir.<\/p>\n

Montrez-leur qui se cache derri\u00e8re le site internet en vous assurant de r\u00e9unir les \u00e9l\u00e9ments suivants sur votre page \u00abA propos\u00bb :<\/p>\n

– Un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone
\n– Un lien vers votre formulaire de contact ou votre adresse e-mail
\n– Un lien vers votre page Facebook ou votre compte Twitter
\n– Des photos de vous ou de votre \u00e9quipe
\n– Votre raison d’\u00eatre, c’est \u00e0 dire pourquoi vous avez cr\u00e9\u00e9 votre boutique et comment vous avez concr\u00e9tis\u00e9 votre projet<\/p>\n

\"\"<\/a>
La boutique de sacs Bleu de Chauffe a parfaitement r\u00e9ussi sa page A Propos<\/figcaption><\/figure>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\n

Publiez tous les avis client, n\u00e9gatifs comme positifs<\/h2>\n

L’atout n\u00b01 d’Amazon par rapport \u00e0 ses concurrents ? Des commentaires impartiaux. Les visiteurs du site savent qu’ils ont acc\u00e8s \u00e0 tous les avis, n\u00e9gatifs ou positifs, publi\u00e9s \u00e0 propos d’un produit. Ainsi ils peuvent d\u00e9cider plus sereinement si celui-ci vaut la peine d’\u00eatre achet\u00e9.<\/p>\n

Vous craignez sans doute de perdre des ventes en affichant les critiques n\u00e9gatives mais cela permettra \u00e0 vos clients de s’apercevoir que vous \u00eates honn\u00eate et qu’ils peuvent vous faire confiance. Ils n’ach\u00e8teront peut-\u00eatre pas le produit le plus critiqu\u00e9, mais ils ach\u00e8teront quelque chose.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Les commentaires Amazon ont construit la r\u00e9putation de l’entreprise<\/figcaption><\/figure>\n
\n

Informez vos clients, oubliez l’argumentaire de vente<\/h2>\n

Si vous pensez qu’ajouter sans cesse de nouveaux produits ou baisser vos prix au maximum vous permettront d’augmenter vos ventes, vous vous trompez de priorit\u00e9 !<\/p>\n

Commencez par apporter les renseignements les plus complets \u00e0 propos de vos produits. Par exemple, si vous vendez des chaussures haut de gamme, vous pouvez cr\u00e9er un blog o\u00f9 vous publierez des photos de c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s portant ces chaussures. Sous chaque photo, ajoutez un lien \u00ab\u00a0En savoir plus\u00a0\u00bb qui renvoie le lecteur vers la page produit des chaussures sur votre boutique en ligne.<\/p>\n

\n

Engagez la conversation<\/h2>\n

Allez sur Twitter et consultez ce qui se dit au sujet de votre boutique et\/ou de vos produits. R\u00e9pondez \u00e0 tous les messages qui vous concernent.<\/p>\n

Si un client se pose des questions sur un produit, envoyez-lui un tweet et profitez-en pour le diriger sur une page de votre site (privil\u00e9giez un lien vers une page d’information qui lui en apprendra plus que vers la page d’achat du produit).<\/p>\n

\"\"<\/a>
La boutique en ligne MyWatchy \u00e9change quotidiennement avec ses clients sur Twitter<\/figcaption><\/figure>\n
\n

R\u00e9pondez aux questions r\u00e9currentes.<\/h2>\n

Si certaines questions se r\u00e9p\u00e8tent, il est temps de cr\u00e9er une liste de questions-r\u00e9ponses sur votre site. Cela peut prendre la forme d’une page \u00ab\u00a0Foire Aux Questions\u00a0\u00bb ou d’un compl\u00e9ment d’information pour chacun de vos produits.<\/p>\n

Vous pourrez ainsi anticiper les pr\u00e9occupations de vos visiteurs et r\u00e9pondre aux questions du type \u00ab\u00a0Comment faire pour\u00a0\u00bb. Vous pouvez ainsi expliquer comment fonctionne votre politique d’\u00e9change de produits.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Le site de vente Cloak Bags organises sa page de questions fr\u00e9quentes par th\u00e9matiques<\/figcaption><\/figure>\n
\n

Offrez \u00e0 vos clients la possibilit\u00e9 de vous joindre facilement.<\/h2>\n

Ne faites pas l’erreur d’enlever votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de votre boutique en ligne. Vos clients pr\u00e9f\u00e9reront toujours avoir une r\u00e9ponse par t\u00e9l\u00e9phone que par e-mail.<\/p>\n

Le t\u00e9l\u00e9phone permet d’humaniser la relation et de faire bonne impression aupr\u00e8s des gens qui vous appellent.<\/p>\n

\"\"<\/a>
\u00ab\u00a0Besoin d’un conseil \u00a0\u00bb est un excellent moyen d’inviter des prospects r\u00e9ticents \u00e0 appeler<\/figcaption><\/figure>\n
\n

Rendez votre marque incontournable.<\/h2>\n

Si vous vendez des produits de tous les jours comme des chaussures, des ordinateurs ou des v\u00eatements, c’est votre marque qui vous distinguera de vos concurrents.<\/p>\n

Qu’est-ce qui constitue l’atout n\u00b01 de votre boutique ? Ca peut \u00eatre votre service client, la vari\u00e9t\u00e9 ou l’exclusivit\u00e9 de vos produits, une politique de retour g\u00e9n\u00e9reuse, une rubrique vid\u00e9o hebdomadaire.<\/p>\n

Peu importe, tant que vous faites mieux que vos concurrents sur au moins un point.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si vous vendez en ligne, les descriptions et les photos de vos produits ne suffiront…<\/p>\n","protected":false},"author":18034,"featured_media":2078,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[84],"tags":[],"yoast_head":"\nVendre en Ligne : Oubliez Tout ce que Vous avez Appris !<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Si vous vendez en ligne, les descriptions et les photos de vos produits ne suffiront probablement pas \u00e0 convaincre vos visiteurs d\u2019acheter sur votre boutique.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/fr\/vendre-en-ligne-oubliez-tout-ce-que-vous-avez-appris\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vendre en Ligne : 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