{"id":170,"date":"2009-09-17T18:59:26","date_gmt":"2009-09-17T16:59:26","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.clicboutic.com\/?p=170"},"modified":"2019-08-26T14:37:33","modified_gmt":"2019-08-26T12:37:33","slug":"designer-votre-boutique-le-style-supermarche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.clicboutic.com\/fr\/designer-votre-boutique-le-style-supermarche\/","title":{"rendered":"Concevoir votre boutique : le style supermarch\u00e9"},"content":{"rendered":"

Fin de semaine studieuse pour notre \u00e9quipe qui travaille dur pour corriger les bugs de la version beta (effort auquel vous avez \u00e9t\u00e9 nombreux \u00e0 vous joindre, MERCI !) Cela ne nous emp\u00eache pas de vous proposez une s\u00e9rie de 3 articles sur le e-commerce.<\/p>\n

L\u0092objet de ces articles est d\u0092identifier les atouts et le savoir-faire de la grande distribution<\/strong> afin d\u0092en tirer des le\u00e7ons pertinentes pour vos boutiques web. De fa\u00e7on plus terre \u00e0 terre\u00a0: il y a beaucoup \u00e0 apprendre des strat\u00e8ges de supermarch\u00e9 dans la fa\u00e7on d\u0092app\u00e2ter les clients, leur vendre vos produits et vous assurer qu\u0092ils ach\u00e8tent.<\/p>\n

L’article d’aujourd’hui va vous aider \u00e0 identifier les besoins de vos visiteurs, suivi demain d’un article sur l’aide \u00e0 la navigation et enfin Lundi, seront trait\u00e9s la mani\u00e8re de promouvoir le geste d’achat et de s’assurer que vos visiteurs aillent au bout de leur commande.<\/p>\n

Le rituel des courses <\/h2>\n

A chaque fois que je vais faire mes courses au supermarch\u00e9 (le vendredi soir apr\u00e8s le boulot ou le samedi apr\u00e8s-midi en g\u00e9n\u00e9ral), je suis \u00e9tonn\u00e9 du nombre de m\u00e8res de familles et autres c\u00e9libataires qui ont d\u00e9cid\u00e9 de m\u0092accompagner dans ce rituel. En g\u00e9n\u00e9ral, je perds un peu de temps pour me garer avant de me diriger \u00e0 l\u0092int\u00e9rieur, retirer un caddie et foncer en rayon pour chercher le premier article sur ma liste.<\/p>\n

A ce point pr\u00e9cis de ma progression, le but du magasin est de m\u0092amener le plus rapidement et efficacement possible \u00e0 chaque produit sur ma liste mais aussi me pr\u00e9senter un certain nombre d\u0092autres produits au cours de mes courses qui peuvent m\u0092int\u00e9resser pour finalement me diriger vers la caisse o\u00f9 je vais effectuer mes achats.<\/p>\n

Si c\u0092est bien fait, j\u0092ai effectu\u00e9 mes courses de fa\u00e7on sereine et efficace et le supermarch\u00e9 vient de remporter mon caddie de courses pour la semaine prochaine.<\/p>\n

Le e-commer\u00e7ant devrait avoir les m\u00eames objectifs\u00a0: identifier un besoin, m\u0092y amener, encourager ma s\u00e9lection et s\u00e9curiser ma transaction.<\/p><\/blockquote>\n

Faire ses courses en ligne est en partie attrayant du fait des \u00e9conomies de temps et d\u0092\u00e9nergie (vous n\u0092avez plus \u00e0 chercher une place de parking pendant une dizaine de minutes). Mais sur Internet, un seul clic peut mettre fin \u00e0 une exp\u00e9rience shopping. Il est donc crucial que le marchand assure efficacit\u00e9 et simplicit\u00e9 d\u0092utilisation \u00e0 ses clients.<\/p>\n

En fait, la profitabillit\u00e9 de votre boutique augmente en fonction de la facilit\u00e9 d\u0092utilisation de celle-ci par les visiteurs de votre boutique. <\/p>\n

Identifiez les besoins<\/h2>\n

Quand je veux de la nourriture, je vais \u00e0 l\u0092\u00e9picerie (ou au supermarch\u00e9). Le magasin o\u00f9 je me rends existe pour cette raison unique, et je sais que j\u0092y trouverai exactement ce que je cherche\u00a0: de la nourriture.<\/p>\n

Ainsi, les entreprises d\u00e9veloppent des sites Internet pour un tas de raisons. Extension de la marque, de la client\u00e8le-cible ou la simple vente de produits en font partie.<\/p>\n

Nombre d\u0092entre eux \u00e9chouent \u00e0 atteindre le r\u00e9sultat voulu parce que l\u0092objectif du site n\u0092a ni \u00e9t\u00e9 clairement d\u00e9fini ni \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9 sur chacune des pages du site.<\/p>\n

Pour les sites dont le but est de vendre des produits ou des services, le type de produit ou service vendu ainsi que la pr\u00e9sence d\u0092un panier d\u0092achat devraient \u00eatre visibles \u00e0 partir de la page d\u0092accueil et sur tout le site. <\/strong><\/p>\n

Soyez inspir\u00e9<\/h2>\n

Un bon exemple est le site de chocolats Neuchatel<\/a>. L’adresse du site, le design de la page d\u0092accueil et les boutons de navigation vous indiquent imm\u00e9diatement que le site se concentre sur une chose essentielle\u00a0: le chocolat. Le panier d\u0092achat conserve sa place pro\u00e9minente sur chaque page, ce qui laisse savoir aux visiteurs que l\u0092achat en ligne est disponible et encourag\u00e9. <\/p>\n

Facilitez la t\u00e2che de vos clients<\/h2>\n

A l\u0092inverse, le site am\u00e9ricain Tiger Direct de produits high-tech<\/a> est un bon exemple de ce qu\u0092il ne faut pas faire. Alors que la page d\u0092accueil affiche des photos de mat\u00e9riel informatique et de p\u00e9riph\u00e9riques, elle est tellement encombr\u00e9e qu\u0092il n\u0092y a aucune incitation claire \u00e0 l\u0092action pour le visiteur. D\u0092abord l\u0092\u009cil de l\u0092utilisateur ne sait pas o\u00f9 chercher, pas plus qu\u0092il n\u0092existe un endroit vierge sur la page o\u00f9 l\u0092\u009cil pourrait se reposer. Enfin, bien que le site vende des produits, l\u0092ic\u00f4ne du panier est tr\u00e8s petit et la zone \u00ab\u00a0Votre Panier\u00a0\u00bb est cach\u00e9e dans la barre de navigation de droit.<\/p>\n

A demain pour un nouvel article, Tarik.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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