{"id":1493,"date":"2012-06-09T10:09:07","date_gmt":"2012-06-09T08:09:07","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.clicboutic.com\/?p=1493"},"modified":"2019-08-26T16:14:50","modified_gmt":"2019-08-26T14:14:50","slug":"lancement-boutique-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.clicboutic.com\/fr\/lancement-boutique-en-ligne\/","title":{"rendered":"Avez-vous oubli\u00e9 une de ces pages cruciales au lancement de votre boutique ?"},"content":{"rendered":"<p>C&rsquo;est rare pour des produits de se vendre d&rsquo;eux-m\u00eames&#8230; Les gens veulent savoir \u00e0 qui ils ach\u00e8tent et \u00e0 quelles conditions. Vous allez donc devoir construire votre cr\u00e9dibilit\u00e9 personnelle si vous voulez que vos clients vous fassent confiance.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#surveyslam#7864\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/techniques-faire-des-ventes-sur-internet.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"538\" class=\"alignright size-full wp-image-7905\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/techniques-faire-des-ventes-sur-internet.png 900w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/techniques-faire-des-ventes-sur-internet-580x347.png 580w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/techniques-faire-des-ventes-sur-internet-768x459.png 768w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/techniques-faire-des-ventes-sur-internet-434x259.png 434w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/techniques-faire-des-ventes-sur-internet-868x519.png 868w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Vous trouverez ci-dessous 5 pages essentielles que les entrepreneurs ont tendance \u00e0 oublier lorsqu&rsquo;ils lancent leur boutique en ligne.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Une page de Politique de Retour<\/h2>\n<p>Traiter un retour produit vous co\u00fbtera entre 5\u0080 et 20\u0080 par commande et dans certains cas grignotera compl\u00e8tement votre marge. En publiant une politique de retour sur votre boutique, vous vous prot\u00e9gez contre des retours co\u00fbteux et vous rassurez vos clients potentiels.<\/p>\n<p>Voici les questions auxquelles votre page de retours doit r\u00e9pondre :<\/p>\n<ul>\n<li>De combien de jours un client dispose-t-il pour retourner un article ?<\/li>\n<li>Quelles sont les conditions d&rsquo;un retour (pour quelles raisons et comment un client peut effectuer un retour) ?<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_2008\" aria-describedby=\"caption-attachment-2008\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/page-retour_mini.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-2008\" title=\"Page retour e-commerce\" src=\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/page-retour_mini.jpg\" alt=\"\" width=\"580\" height=\"255\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2008\" class=\"wp-caption-text\">La page de retour de Design-iconik.com ne laisse aucune ambigu\u00eft\u00e9 sur ses conditions de retour<\/figcaption><\/figure>\n<hr \/>\n<h2>Une page \u00ab\u00a0A Propos\u00a0\u00bb<\/h2>\n<p>Contrairement \u00e0 vos concurrents qui disposent d&rsquo;une boutique en dur, vos clients ne peuvent pas vous rendre visite pour mettre un visage sur votre entreprise. Votre page \u00ab\u00a0A Propos\u00a0\u00bb sert \u00e0 raconter votre histoire et la raison d&rsquo;\u00eatre de votre boutique.<\/p>\n<p>Vous n&rsquo;\u00eates pas convaincu ? Une \u00e9tude de <a title=\"Marketinsherpa\" href=\"http:\/\/www.marketingsherpa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketingsherpa<\/a> avait d\u00e9termin\u00e9e en 2009 que les boutiques en ligne dont la page \u00ab\u00a0A Propos\u00a0\u00bb est personnalis\u00e9e augmentent leur taux de conversion de 30%.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2011\" aria-describedby=\"caption-attachment-2011\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/a-propos-e-commerce_mini.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-2011\" title=\"Page \u00e0 propos e-commerce\" src=\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/a-propos-e-commerce_mini.jpg\" alt=\"\" width=\"580\" height=\"235\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2011\" class=\"wp-caption-text\">La page \u00ab\u00a0A propos\u00a0\u00bb de l&rsquo;opticien en ligne Jimmy Fairly m\u00eale photos et valeurs de l&rsquo;entreprise<\/figcaption><\/figure>\n<hr \/>\n<h2>Une page \u00ab\u00a0Contactez-Nous\u00a0\u00bb<\/h2>\n<p>Vos visiteurs auront des questions au sujet de vos produits. Vous devez leur offrir un moyen simple de vous envoyer un e-mail sans quitter votre site. Si vous utilisez Clicboutic pour votre boutique en ligne, suivez simplement <a title=\"Formulaire de contact de boutique en ligne\" href=\"http:\/\/support.clicboutic.com\/entries\/20070717-comment-mes-clients-peuvent-ils-me-contacter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ce tutoriel pour activer le formulaire de contact<\/a> de votre site.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2013\" aria-describedby=\"caption-attachment-2013\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/page-contact_mini.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-2013\" title=\"Page contact e-commerce\" src=\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/page-contact_mini.jpg\" alt=\"\" width=\"580\" height=\"272\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2013\" class=\"wp-caption-text\">Paris-Yorker r\u00e9unit toutes les informations de contact utiles \u00e0 leurs clients sur une seule page<\/figcaption><\/figure>\n<hr \/>\n<h2>Une page Facebook<\/h2>\n<p>En fonction de votre secteur d&rsquo;activit\u00e9, une page Facebook peut vous \u00eatre utile. Cr\u00e9er une page Facebook est gratuit et offre la possibilit\u00e9 \u00e0 vos clients de partager vos produits avec leurs amis en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0J&rsquo;aime\u00a0\u00bb.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2014\" aria-describedby=\"caption-attachment-2014\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/facebook-like_mini.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-2014\" title=\"Facebook like boutique\" src=\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/facebook-like_mini.jpg\" alt=\"\" width=\"580\" height=\"108\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2014\" class=\"wp-caption-text\">Archiduchesse.com incite ses clients de mani\u00e8re \u00e9l\u00e9gante \u00e0 \u00ab\u00a0liker\u00a0\u00bb sa page Facebook<\/figcaption><\/figure>\n<hr \/>\n<h2>Un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n<p>Bien que ce ne soit pas une page en soi, c&rsquo;est un \u00e9l\u00e9ment souvent n\u00e9glig\u00e9 par les entrepreneurs. Je vous conseillerais de placer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone dans le coin en haut \u00e0 droite de votre site.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2020\" aria-describedby=\"caption-attachment-2020\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/telephone-e-commerce_mini.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-2020\" title=\"t\u00e9l\u00e9phone e-commerce\" src=\"\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/telephone-e-commerce_mini.jpg\" alt=\"\" width=\"580\" height=\"80\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2020\" class=\"wp-caption-text\">Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone gratuit en haut \u00e0 droite de la boutique Madein33.fr<\/figcaption><\/figure>\n<hr \/>\n<h2>Rassurez vos futurs clients<\/h2>\n<p>N&rsquo;oubliez pas, vos clients potentiels ne connaissent probablement rien de vous lorsqu&rsquo;ils visitent votre site. Apr\u00e8s tout, vous pourriez tr\u00e8s bien \u00eatre un escroc de plus qui cherche \u00e0 extorquer leur argent.<\/p>\n<p>En consacrant un peu de temps \u00e0 \u00e9tablir votre cr\u00e9dibilit\u00e9, vous travaillez \u00e0 convertir le maximum de visites en ventes.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"#surveyslam#7864\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/techniques-faire-des-ventes-sur-internet.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"538\" class=\"alignright size-full wp-image-7905\" srcset=\"https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/techniques-faire-des-ventes-sur-internet.png 900w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/techniques-faire-des-ventes-sur-internet-580x347.png 580w, https:\/\/blog.clicboutic.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/techniques-faire-des-ventes-sur-internet-768x459.png 768w, 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