Thème PrestaShop : Comment Choisir Le Bon Template Pour Votre Boutique en Ligne

Pour que votre boutique en ligne soit rentable, il faut qu’elle soit bien conçue et facile à naviguer.

Vous ne le savez peut-être pas, mais vous perdez en moyenne 20% de vos clients à cause d’un problème de design.

C’est pourquoi le choix de votre thème est une étape cruciale dans la construction de votre stratégie e-commerce.

Vous voulez savoir comment choisir le meilleur thème pour votre boutique en ligne ?

Ça tombe bien, cet article est là pour ça.

Voici tout ce que vous allez pouvoir découvrir aujourd’hui :

  1. Présentation de PrestaShop
  2. Qu’est-ce qu’un Thème de Site Internet & Pourquoi est-ce Important ?
  3. Exemples de Beaux Sites Prestashop
  4. Quels sont les Critères à Prendre en Compte pour Choisir un Template Prestashop pour Votre Boutique en Ligne ?
  5. Les Thèmes Gratuits En Valent-Il La Peine ?
  6. Notre Sélection des Meilleurs & Plus Beaux Thèmes Prestashop
  7. Quels sont les Éléments d’un Bon Thème Prestashop ?
  8. Comment Personnaliser Votre Thème Prestashop ?
  9. Où Trouver les Meilleurs Templates Prestashop ?

1) Présentation de Prestashop

Si vous envisagez d’ouvrir un site e-commerce, Prestashop pourrait bien être la solution idéale !

Mais c’est quoi Prestashop ?

  • Grâce à une communauté de 300 000 utilisateurs à travers le monde, Prestashop est constamment améliorée et mise à jour.
  • Avec plus de 10 000 modules et thèmes disponibles pour Prestashop, vous pouvez faire évoluer votre boutique en ligne dans la direction que vous souhaitez à peu de frais.
  • Contrairement aux autres plateformes e-commerce, Prestashop est open-source : vous pouvez modifier et personnaliser votre site sans limites.
Clicboutic offre un pack de services complet pour les entrepreneurs qui veulent créer une boutique en ligne avec Prestashop. 
 
Ce service inclut l’hébergement de votre site et l’accompagnement par téléphone, email & chat.
 
Si vous voulez plus de détails, je vous invite à jeter un oeil à notre offre.

2) Qu’est-ce qu’un Thème de Site Internet & Pourquoi est-ce Important ?

Un thème de site internet est un modèle de design pour votre boutique en ligne.

Grâce à ces thèmes, plus besoin d’apprendre à coder.

Vous n’avez qu’à télécharger un thème et à l’installer sur votre site.

Vous pourrez ensuite personnaliser les couleurs, les polices & la mise en page de votre thème pour coller à l’univers de votre marque.

Le thème de votre site web doit montrer à votre client ce que vous et votre marque représentez.

Voilà pourquoi choisir son thème Prestashop, c’est aussi important que choisir les produits que vous vendez.

Je vous déconseille d’investir des centaines d’euros dans un thème ..

Prenez plutôt le temps de choisir le bon thème en utilisant cet article 😉

3) Exemples de Beaux Sites Prestashop : Les Plus Belles Boutiques sur Prestashop Veja : Le Choix De La Simplicité

Veja c’est la success story à la française.

Une marque responsable qui utilise des matières premières écologique et qui s’engage pour un développement plus durable…

Mais pas seulement…

Veja, c’est aussi un bel exemple de réussite sur Prestashop, une boutique au design simple et épuré.

C’est toujours efficace quand vous cherchez à booster votre taux de conversion.

Le Slip Français : Allier Humour & Design

Le Slip Français est le leader du marché des sous-vêtements “Made in France”.

L’entreprise se démarque des ses concurrents en utilisant un ton léger et humoristique.

Côté design, le site est assez sobre mais visiblement, ça marche.

Le Comptoir Américain et son Univers de Marque

LeComptoirAmericain.com vend des fournitures de haute qualité “Made In USA” : bougies, bocaux, zéro déchets, etc…

Voilà l’exemple parfait d’un site qui a su créer un univers autour de ses produits.

Et je ne vous dis pas ça parce que c’est un site Clicboutic

Leur site est une merveille de design.

Allez-y faire un tour, vous y trouverez surement de belles sources d’inspiration pour votre propre boutique en ligne.

BonneGueule.fr : Classe & sobriété

Le site BonneGueule est un site de prêt à porter haut de gamme qui a réussi à fédérer une communauté importante autour de sa marque.

L’entreprise propose une beaucoup de ressources pour conseiller ses clients sur la meilleure façon de porter leurs produits.

Ce site Prestashop est clair, épuré et complet.

MonDesign.com : Les Professionnels du Design

Le beau à prix accessible, tel est le crédo de MonDesign, boutique en ligne spécialisée dans l’univers du design et lifestyle.

Leur site se démarque par une utilisation du rouge tout en sobriété.

Et encore une fois, je ne vous dis pas ça parce que c’est un site Clicboutic 😉

Envie de Fraise : Un Site Au Style Épuré

La boutique Envie de Fraise est spécialisé dans la mode pour les femmes enceintes.

Leur site propose une grande variété de produits à travers à large catalogue plutôt bien organisé.Allez faire un tour sur leur site pour vous inspirer de sa structure et de son design épuré.

4) Quels sont les Critères à Prendre en Compte pour Choisir un Template Prestashop pour Votre Boutique en Ligne ?

Face à un choix toujours plus large de thèmes et de modules Prestashop, il est parfois difficile de faire le bon choix.

C’est pourquoi je vous ai préparé une liste de critères pour bien choisir votre thème Prestashop :

Critère n°1 : Choisissez un thème selon votre budget

Certaines grandes entreprises dépensent des milliers d’euros pour obtenir des thèmes de site web ultra-performants.

Si vous possédez une petite boutique en ligne, rien ne sert d’investir d’énormes sommes dans votre thème Prestashop !

Il existe un grand nombre de thèmes PrestaShop à moins de 100 euros.

C’est thèmes sont généralement bien conçus et parfaitement adaptés pour se lancer dans le e-commerce.

Critère n°2 : Choisissez un thème selon votre secteur d’activité

Ca peut sembler évident, mais si vous vendez des vêtements, vous allez forcément choisir un thème “mode”.

Par exemple, le thème suivant utilise un format portrait pour mettre pouvoir y insérer ses photos de blazer :

La structure du thème étant déjà adaptée à votre secteur d’activité, vous allez gagner du temps quand vous devrez le personnaliser.

Critère n°3 : Choisissez un thème qui colle à votre image de marque

Votre thème doit refléter votre positionnement unique :

Quelle impression voulez vous donner à vos visiteurs?

Cela peut passer par la charte graphique du thème.

Choisissez un thème en accord avec les couleurs et les visuels de votre marque, c’est important.

Si vous voulez donner une impression de luxe, choisissez par exemple un thème plutôt noir avec des finitions haut de gamme.

N’oubliez pas que votre boutique en ligne est votre principale vitrine…

Alors choisissez le bon thème et profitez-en pour montrer votre personnalité.

Critère n°4 : Choisissez un thème en fonction de votre niveau de compétences

Evaluez vos compétences ..

Savez-vous utiliser des outils de création & de retouche d’images ?

Avez-vous des notions de design ?

Mettre en place un thème sur votre boutique en ligne peut être très simple comme très compliqué.

Dans la suite de cet article, je vais vous expliquer comment personnaliser vous même votre thème Prestashop ..

Attention toutefois, l’installation de modules peut nécessiter l’intervention d’un développeur.

Connaissez-vous des développeurs dans votre entourage ?

L’agence Clicboutic peut personnaliser votre thème Prestashop & l’optimiser pour augmenter vos conversions. 

Si ça a marché pour Nadège, ça peut marcher pour vous :

Critère n°5 : Choisissez un thème compatible avec la version de votre boutique Prestashop

Avant de télécharger votre thème, vérifiez bien sa version (souvent 1.6 ou 1.7)

C’est important car le thème pourrait ne pas fonctionner sur votre boutique en ligne.

Une fois que vous connaissez la version de votre thème, vérifiez qu’elle correspond à votre version PrestaShop.

Pour cela, rendez vous dans votre interface administrateur Prestashop :

5) Les Thèmes Gratuits En Valent-Il La Peine

Si vous avez un budget limité, démarrer avec un thème gratuit est une option. 

La plupart des thèmes gratuits intègrent l’essentiel pour lancer votre boutique en ligne. 

(Vous pourrez toujours améliorer votre thème par la suite en recrutant un designer ..)

Prenons par exemple le thème par défaut de Prestashop, il est gratuit, bien conçu et facilement personnalisable : 

Attention toutefois, en choisissant d’utiliser un thème gratuit, vous réduisez le nombre d’options disponibles.

De plus, ces thèmes étant souvent développés par des tiers, le support peut être limité et certains contiennent beaucoup de bugs.

Il existe de nombreux sites qui utilisent ce thème par défaut de Prestashop.

Vous pouvez très bien obtenir un site de qualité professionnelle avec ce thème…

Il vous suffira d’ajouter quelques modules pertinents.

Le site Clicboutic Gatame.fr est un très bel exemple de réussite avec le thème Prestashop par défaut :

6) Notre Sélection des Meilleurs & Plus Beaux Thèmes Prestashop

Les thèmes qui suivent sont des templates premium développés par note partenaire Leotheme. 

Les clients Clicboutic ont accès à l’ensemble de ces thèmes 🙂

Par défaut, Leotheme intègre un grand nombre de fonctionnalités premium à l’ensemble de ses templates :

(1) Ils sont tous 100% responsive, c’est à dire conçus pour un affiche optimial sur mobile et tablette :

(2) Ils sont tous disponibles en plusieurs versions (plusieurs choix de pages d’accueil et de fiches produits)

(3) Ils sont tous personnalisables simplement via une fonction unique de personnalisation en temps réel : le Live Editor

(4) Ils sont tous compatibles avec des dizaines de packs de langue Prestashop

Commençons tout de suite Notre Sélection des 10 Meilleurs Thèmes Prestashop :

Thème n°1 : Le Thème Prestashop Leo Undu

Le thème Undu est particulièrement adapté aux boutiques de mode, mais il peut s’adapter à n’importe quelle boutique en ligne.

En sélectionnant ce thème, vous pourrez choisir entre 7 modèles de fiches produits différentes :

Thème n°2 : Le Thème Prestashop Bos Voyage

Ce thème est parfait pour les boutiques de décoration d’intérieur & de design.

Je suis sur que son design épuré impressionnera vos futurs clients 😉

Vous allez pouvoir insérer vos produits dans un Mégamenu horizontal :

Vt Vos produits phares directement sur vos pages d’accueil…

Thème n°3 : Le Thème Prestashop Leo Mia

Le thème Mia est parfait pour les boutiques de mode, de vêtements, de sac à main ou d’accessoires.

Vous pourrez également injecter facilement les contenus de votre blog ou depuis votre compte Instagram :

Thème n°4 : Le Thème Prestashop Leo Dio

Ce thème optimisé pour un affichage sur tablettes et mobiles est parfait pour votre boutique de vélos ou de sports en général.

Vous pourrez facilement inclure un aperçu de vos comptes sur les réseaux sociaux grâce au module prévu à cet effet :

Thème n°5 : Le Thème Prestashop Leo Jessie

Le thème Jessie, disponible en 6 versions de pages d’accueil, est parfait pour les boutiques de décoration d’intérieure, de meubles et de plantes.

En plus de son design classieux et épuré, il offre à vos clients un aperçu de vos produits directement sur le Megamenu :

Thème n°6 : Le Thème Prestashop Paul Smith

Ce thème au design sobre et élégant conviendra parfaitement pour toutes vos boutiques de mode ou d’accessoires.

Sa page d’accueil permet d’injecter une box “A propos” pour mettre facilement en avant votre marque :

Vos clients pourront interagir plus rapidement avec vos produits grâce à la fonction survol.

Ils pourront par exemple les comparer, les ajouter à leur wishlist ou même les acheter sans avoir a passer par la fiche produit :

Thème n°7 : Le Thème Prestashop Penguin Watch

Ce thème est parfait pour les entrepreneurs qui veulent se lancer dans la vente en ligne de montres, de lunettes, de sacs ou de chaussures.

Vous pourrez facilement ajouter vos contenus éditoriaux sur ce thème 

(photos, articles de blogs et même posts instagram)

Sans oublier sa fonction d’aperçu produit rapide unique :

Thème n°8 : Le Thème Prestashop Neons

Le thème “Néons” est particulièrement adapté aux gros catalogues et plus spécifiquement aux boutiques de cadeaux, de jouets & de produits high-tech.

Ses couleurs flashy le rendent moderne et attrayant pour les jeunes génération d’acheteurs.

C’est un thème particulièrement interactif qui multiplie les animations.

Il a l’avantage d’intégrer directement sur votre page d’accueil nombre de produits et de catégories :

Thème n°9 : Le thème Leo Wooden

Ce thème conviendra à toutes les boutiques au style minimaliste. 

Je vous laisse admirer son magnifique Megamenu horizontal :

Comme tous les templates Leotheme, il est entièrement responsive et s’adaptera facilement à une utilisation sur mobile.

De plus, le thème Wooden Clock vous permettra d’intégrer à votre site une bannière pour les réseaux sociaux :

Thème n°10 : Le Thème Prestashop Kola

Kola peut vous servir à créer votre propre supermarché en ligne ou simplement votre boutique d’alimentation ou d’épicerie spécialisée. 

Il vous offre un (très) large choix de pages d’accueil (8 exactement).

Avec Kola, vous avez également la possibilité d’afficher vos différentes catégories directement sur la page d’accueil.

Vous pourrez également proposer des offres spéciales, comme ce « Deal of the Day » :

7) Quels sont les Éléments d’un Bon Thème Prestashop ?

A) Un bon Thème Prestashop est un Thème “Responsive”

Un thème responsive, c’est un thème adapté à tous les supports : ordinateur, mobile et tablette.

21% du chiffre d’affaire de votre boutique en ligne est probablement réalisé sur mobile.

Cela vaut le coup de choisir un thème “responsive”.

Non?

Le thème Hannah par LeoTheme est un bon exemple de thème responsive.

B) Un bon Template Prestashop est un Template Léger

Plus votre thème sera léger, plus votre site se chargera rapidement.

Et croyez-moi vos visiteurs n’aiment pas attendre !

Un site trop lourd c’est du chiffre d’affaire en moins.

Vous pouvez connaître la vitesse de chargement de votre site web grâce à Google PageSpeed Insights :

C) Un bon Template Prestashop est un Thème qui a Communauté d’Utilisateurs Importante

Avant de télécharger votre thème, vérifiez qu’il a récolté une majorité d’avis positifs.

Le thème a t il été validé par une large communauté d’utilisateurs ?

Le soutien de la communauté peut vous être utile en cas de problème sur votre thème.

Si un utilisateur a rencontré le même problème que vous sur son thème, il a surement partagé la solution sur un 

Enfin, êtes vous sûr que le développeur assure le support technique de son thème en cas de problème?

Si ça n’est pas le cas, vous pourrez toujours vous faire aider par notre Agence de Design Prestashop 🙂

D) Un bon template Prestashop est un thème sans “impasse”

C’est simple ..

Il faut que chaque page de votre site renvoie toujours sur une nouvelle page !

En offrant une navigation fluide & cohérente à vos clients vous optimisez leur parcours d’achat et vous augmentez vos chances de conversions. 

En évitant les “impasses” vous réduisez le % de visiteurs qui quittent votre site sans avoir effectué une action.

8) Comment Personnaliser Votre Thème Prestashop

Parfois, les marchands Prestashop rencontrent des problèmes pour personnaliser leur thème et l’adapter à leur image de marque .. 

Même si votre template Prestashop vous fournit une structure optimisée pour votre catalogue & vos contenus ..

Il arrive que les entrepreneurs e-commerce restent sur leur faim quant aux possibilités de personnalisation.

La bonne nouvelle, c’est que les thèmes de notre partenaire intègrent tous une fonction de personnalisation puissante & en temps réel : le Live Theme Editor :

Live Theme Editor est un outil développée par LeoTheme pour personnaliser facilement votre thème Prestashop.

Vous pouvez changer les couleurs ..

Modifier la structure de la page d’accueil ou des fiches produit ..

Ajouter votre contenu de marque ..

Et bien plus encore.

Si vous vous allez plus loin, vous pouvez également utiliser les fonctions d’édition avancées (HTML/CSS, Javascript).

Mais ça n’est pas donné à tout le monde.

Du coup, si vous voulez aller plus loin dans la personnalisation du comportement & de l’apparence de votre thème, vous avez toujours la possibilité de faire appel à des professionnels :

Chez Clicboutic nous pouvons vous aider à obtenir la boutique Prestashop de vos rêves !

9) Où Trouver les Meilleurs Templates Prestashop ?


Il existe des dizaines de sites pour trouver un thème Prestashop :

La différence se fait sur la qualité des thèmes, sur leur prix et sur la réactivité du service client.

Encore une fois, si vous êtes client Clicboutic, votre abonnement vous donne accès à l’ensemble des thèmes & des fonctionnalités Leotheme gratuitement.

Conclusion

Choisir votre thème peut parfois sembler compliqué ..

Mais je peux vous assurer que le jeu en vaut la chandelle.

J’espère que cet article vous simplifiera la tâche.

En résumé, grâce à cet article vous pourrez :

  • Savoir quels critères prendre en compte pour choisir un template pour votre site Prestashop.
  • Trouver l’inspiration en consultant des exemples de beaux sites Prestashop
  • Trouver un thème Prestashop adapté à vos produits et à votre boutique en ligne
  • Apprendre à personnaliser votre template Prestashop

Prêt à créer votre boutique en ligne ou à migrer votre site Prestashop ?

›› Démarrez votre essai gratuit de Prestashop par Clicboutic 

Comment Créer La Fiche Produit Parfaite

Une fiche produit est parfaite si elle transforme vos visiteurs en clients.

Ca parait simple comme ça ..

Mais ça demande beaucoup, beaucoup, beaucoup de travail.

Heureusement cet article va vous faciliter la tâche.

Dans cet article, je vais vous donner tous les éléments nécessaires pour créer des pages produit ultra-optimisées !

Vous êtes prêt?

Alors voilà ce que vous allez découvrir aujourd’hui :

L’Anatomie d’une Fiche Produit : Les 8 Éléments Essentiels :

Comment Écrire des Descriptions Efficaces en 5 Etapes ?

10 Conseils Pour Créer des Photos Belles et Efficaces Pour Vos Produits

7 Techniques de “Preuve Sociale” Pour Une Page Produit Redoutablement Efficace

Anatomie d’une Fiche Produit : Les 8 Éléments Essentiels

Élément n°1 : Le Nom de Votre Produit

Votre nom de produit est un élément crucial pour votre fiche produit.

Il doit inclure le nom générique du produit (typiquement : le nom qui apparaît dans le catalogue de vos fournisseurs) et les caractéristiques principales de votre produit (couleur, taille, modèle, etc). 

Si vous avez besoin d’un exemple, le site Le Comptoir Américain fait ça très bien :

Élément n°2 : Les Photos

Vos photos doivent permettre à vos clients d’inspecter vos articles dans les moindres détails.

Faites comme Urban Outfitters : multipliez les prises de vues et offrez à vos clients la possibilité de zoomer sur vos produits :

Dans la suite de cet article, je vous explique en détail comment prendre de belles photos pour vos produits.

Élément n°3 : La Description 

La description est là pour deux choses : informer vos clients et les persuader d’acheter.

C’est une occasion unique que vous avez d’engager la conversation avec votre prospect.

Adressez vous directement à votre prospect en utilisant des termes comme “vous” ou “votre”.

Je vous conseille de prendre exemple sur le site Bonne Gueule :

Élément n°4 : Le Bouton d’Achat

Le bouton d’achat doit littéralement sauter aux yeux de votre visiteur.

Affichez-le toujours en haut de votre fiche produit (& utilisez une couleur à fort contraste avec le reste de la page).

Le site LePage.fr fait ça très bien :

Pour votre bouton d’achat, privilégiez des phrases au style direct, comme :

Ajouter au panier”, “Acheter”, ou “Commander”…

Élément n°5 : Les Avis & les Notes Produit

Les avis produits sont considérés comme 12 fois plus fiables que la description du fabricant.

Regardez ce que fait le site Bonne Gueule :

Il utilise à la foi un titre qui résume l’avis de l’acheteur, le commentaire complet du client et une note sur 5 (illustrée par des étoiles).

C’est le minimum quand vous voulez mettre en place des avis et des notes produits.

Élément n°6 : Le Prix 

Le prix, c’est la première information que recherche votre visiteur en arrivant sur votre fiche produit.

Comme le bouton d’achat, il doit être visible immédiatement et placé juste à côté du nom du produit.

Inspirez-vous du site Boom pour mettre vos prix en évidence sur votre fiche produit :

Élément n°7 : Les Options, les Informations de Livraison et la Disponibilité des Produits

Le délai et le coût de livraison sont deux informations à afficher impérativement sur vos fiches produits.

N’oubliez pas d’indiquer la disponibilité du produit et les différentes options du produit (choix de la taille, couleur, etc…).

Toutes ces informations doivent également apparaître à proximité du bouton d’achat :

Élément n°8 : Les Produits Complémentaires

Plusieurs études ont montré que proposer à vos clients des produits complémentaires (Cross-sell) ou des produits équivalents mais plus chers (Upsell) peut facilement augmenter votre chiffre d’affaires de 10%.

C’est pourquoi je vous conseille de proposer à vos clients des produits complémentaires.

Asos le fait très bien : 

Pour vous aider à placer tous ses éléments dans vos fiches produits…

Je vous ai créé un modèle, le modèle de la fiche produit parfaite.

Ce modèle, le voici :

C’est le design standard d’une fiche produit en 2019…

Maintenant que vous connaissez les 8 éléments qui doivent absolument apparaître sur vos fiches produits…

Dans la suite de cet article, nous allons approfondir les 3 éléments qui sont les plus importants pour augmenter vos ventes :

  • La Description
  • Les Photos de Vos Produits
  • Et la Preuve Sociale

À commencer par le plus important, la description de vos produits…

Comment Écrire Des Descriptions Efficaces Pour Vos Produits (En 5 Étapes)

Ecrire de bonnes descriptions peut prendre du temps, mais c’est un des moyens les plus efficace d’optimiser  vos fiches produits.

Voici ma stratégie en 5 étapes pour écrire de bonnes descriptions :

Étape 1 : Adressez-vous au problème de votre client idéal

Pour rédiger votre description, demandez vous d’abord :

  • Quels sont les problèmes de mon client idéal?
  • Et comment vais-je l’aider à résoudre ses problèmes?

Dans cet exemple, le site Bonne Gueule fait trois choses :

  1. Il engage son client en lui parlant comme à un ami
  2. Il utilise les termes vous et votre pour s’adresser directement à lui
  3. Il s’adresse au problème de son client idéal

Pour répondre aux problèmes de ses clients en utilisant la technique P.A.S :

(P)roblème : Introduisez le problème principal que votre client idéal cherche à résoudre avec votre produit.

(A)giter : Insistez sur les conséquences pour votre client s’il ne résout pas son problème.

(S)olution : Expliquez pourquoi votre produit est LA meilleure solution.

Étape 2 : Utilisez des Noms Accrocheurs pour Vos Produits

Choisissez des noms de produits originaux pour vous démarquer de vos concurrents et profitez-en pour montrer la personnalité de votre marque !

Regardez ce que fait Archiduchesse.com : le site utilise des noms de produits originaux et accrocheurs (comme “Envahisseurs de l’Espace”) pour toucher un public jeune :

Sachez qu’un bon nom de produit est un nom :

  • Original
  • Mémorable
  • Qui est facile à lire
  • Qui est facile à dire
  • Qui donne envie
  • Qui vous différencie de vos concurrents

Étape 3 : Insistez sur les bénéfices de vos produits

Vous devez toujours décrire les bénéfices de vos produits avant de parler des fonctionnalités et des caractéristiques.

Dans un premier temps, identifiez les bénéfices de votre produit en répondant aux questions suivantes :

  • Qu’est ce que votre produit va apporter à votre client ?
  • Comment va t’il se sentir en utilisant votre produit ?
  • En quoi ce produit peut il améliorer la vie de votre client?

Distinguez toujours les bénéfices premiers des bénéfices secondaires comme sur le site Galipatte :

Dans un deuxième temps, introduisez les caractéristiques (la fiche technique) de votre produit en répondant aux questions suivantes : 

  • Qu’est ce que c’est?
  • A quoi ca sert? 
  • De quoi est ce fait? 
Astuce : Utilisez toujours des verbes forts pour rédiger des descriptions qui insistent sur les bénéfices de vos produits :

Comme :améliorer, révéler, découvrir, protéger, etc ...”

Étape 4 : Répondez aux Questions de Vos Clients

Pour écrire une description efficace, mettez vous à la place de votre client.

Quelles questions va t-il se poser avant d’acheter ?

Par exemple :

  • Comment utiliser votre produit?
  • Pour qui votre produit a-t-il été pensé?
  • Comment a-t-il été fabriqué? 
  • Quelles matières entrent dans sa composition?
Comme pour cette veste de costume vendue sur le site de Bonne Gueule

Soyez le plus complet possible pour mettre toutes les chances de votre côté.

Vous pouvez utiliser une FAQ (Foire Aux Questions) pour anticiper les questions les moins évidentes.

Vous pouvez également ajouter un bandeau de service pour montrer à votre prospect que vous serez là en cas de problème : SAV, retours, etc…

Vous devez pensez à tout pour ne laisser aucun doute à votre prospect.

Étape 5 : Proposez Encore Plus d’Informations

Rassurez vos acheteurs en affichant clairement vos conditions de livraison
et de retour et les différents moyens de vous joindre en cas de problème.
 
Votre objectif est d’anticiper tous les doutes et les questions de vos acheteurs 😉
 
Vous pouvez même utiliser la vidéo pour expliquer à vos clients comment utiliser vos produits – comme sur le site Tediber

10 Conseils Pour Créer des Photos Belles et Efficaces Pour Vos Produits

Comme la description de vos produits, vos photos doivent permettre à votre prospect d’inspecter votre produit dans les moindres détails.

Elles ne doivent pas lui donner envie d’acheter…

Elles doivent le faire S.A.L.I.V.E.R.

Voici mes 10 conseils pour prendre des photos qui font vendre : 

Conseil n°1 : Affichez Vos Produits Sous Différents Angles

Ne vous limitez pas à une seule photo…

…Proposez-en autant que possible (et variez les angles de vue) :

Conseil n°2 : Montrez Vos Produits dans Leur Contexte d’Utilisation

N’oubliez pas que votre client ne peut ni essayer, ni toucher vos produits.

Pour répondre à ce problème, prenez des photos de votre produit dans son contexte d’utilisation pour permettre à votre client de s’imaginer en train de l’utiliser :

Conseil n°3 : Racontez Une Histoire

Vos photos doivent refléter le style de vie de vos clients.

Imaginez que vous organisez un tournage :

Comment allez vous mettre en scène votre produit?

C’est toute une organisation…

Regardez tous les efforts que fournit Le Comptoir Américain pour vendre un simple journal :

Conseil n°4 : Publier une photo pour chaque variante de votre produit 

Ce n’est pas à votre client d’imaginer votre produit dans une autre couleur ou une autre taille.

C’est pourquoi vous devez prendre une photo par taille, une photo par fonctionnalité et une photo par couleur :

Conseil n°5 : Utilisez des photos avec et sans mannequin 

Cela permettra à votre client de s’identifier au mannequin et d’imaginer le produit seul en cas de besoin.

Voilà un exemple tiré du site LeSlipFrançais.fr :

Conseil n°6 : Harmonisez Vos Photos

Utilisez le même style pour toute vos photos.

  • Le même angle…
  • Le même arrière plan
  • Etc…

Le site VosHuiles.com est un exemple à suivre absolument :

En harmonisant le style de vos photos, vous donnerez à vos fiches produits un rendu plus professionnel et plus cohérent.

Conseil n°7 : Utilisez un Arrière Plan Blanc 

Regardez la différence entre un arrière plan basique et un arrière plan blanc : 

Le fond blanc met en valeur les couleurs et les formes du produit plus que le fond gris.

Il apportera plus de luminosité et de netteté à vos photos.

Pour des instructions détaillées et un accès à mes outils pour créer des photos produit de qualité à petit budget, jetez un oeil à l’Incubateur Clicboutic :

Conseil n°8 : Ajoutez de la couleur

Si votre produit n’est pas naturellement coloré, utilisez un arrière plan qui ajoute de la couleur

Ici on peut voir comment le produit blanc ressort grâce au fond vert.

Vous pouvez même utiliser des filtres pour faire ressortir les couleurs en utilisant des outils gratuits comme Fotojet.

Conseil n°9 : Offrez un Zoom

Donnez la possibilité à vos clients de zoomer sur les détails de vos produits.

Le but étant toujours le même…

Donnez à vos clients la possibilité d’inspecter votre produit dans les moindres détails 😉

Si votre thème ne vous permet pas d’offrir un zoom à vos clients…

Vous pouvez toujours ajouter un module dédié.

Conseil n°10 : Privilégiez les Photos de Grande Taille et de Qualité

Utiliser des photos de grande taille et de bonne qualité vous permettra de vendre plus.

La clef, c’est de trouver le bon équilibre en maximisant la qualité de vos photos et en minimisant le poids de votre page.

Pour cela, vous pouvez utiliser un outil comme TinyPNG qui réduira le poids de vos photos sans en altérer la qualité.

Voilà pour l’anatomie d’une page produit parfaitement optimisée pour vendre.

Il ne vous reste plus qu’à injecter des éléments de preuve sociale pour convaincre vos prospects que vous êtes la meilleure solution…

Sept Techniques de “Preuve Sociale” Pour Une Page Produit Redoutablement Efficace

La preuve sociale est un phénomène psychologique simple qui se vérifie toujours.

On se fie aux décisions et aux avis des gens autour de nous pour faire nos propres choix.

Sur internet c’est exactement la même chose.

Quand on achète en ligne, on a besoin d’être rassuré.

Votre fiche produit et les éléments de preuve sociale que vous allez afficher sur cette page sont là pour ça.

Pour vous aider à rassurer vos clients, voici 7 techniques de preuves sociales redoutablement efficaces :

Technique n°1 : Les Notes Produit

C’est le système de preuve sociale par excellence.

Ici vous affichez la moyenne des notes que vous ont donné vos clients :

Vous pouvez également afficher plusieurs notes individuelles.

Pour récolter de meilleurs notes, je vous conseille d’envoyer un mail à vos clients en tournant la question de la manière suivante : 

“Est-ce que vous recommanderiez nos produits à une de vos connaissances?

Oui 5/5

Non pas du tout 0/5”

De cette manière, le client sera plus enclin à vous mettre une bonne note.

Technique n°2 : Les Avis Produit

Comme je vous le disais précédemment
 
A travers son témoignage, votre acheteur va partager son expérience avec le produit.

Voilà pourquoi obtenir de bons avis est nécessaire si vous voulez augmenter vos taux de conversion…

Parce que les gens sont attirés par ce qui marche déjà, ça les rassure…

Astuce : Répondez toujours aux avis de vos clients pour augmenter votre taux de satisfaction :

Technique n°3 : Les Témoignages

Pour gagner la confiance de vos visiteurs, vous pouvez également récolter des témoignages.

A travers son témoignage, votre témoin va partager son expérience avec le produit.

Cela peut prendre la forme d’une citation accompagnée de la photo de votre client :

Technique n°4 : Les Badges & Les Sceaux de Confiance

Il existe de nombreux labels indépendants : labels bio, made in france (etc…)

Ces labels présentent souvent un cahier des charges qui rassure le consommateur, mais ils peuvent être coûteux et compliqués à obtenir.

Vous pouvez très bien créer vos propres badges en mettant en avant vos engagements en tant qu’entreprise :

Technique n°5 : Nombre d’Achats & de Consultations

Si votre boutique connaît déjà un certain succès, vous pouvez indiquer à vos visiteurs le nombre de fois où ce produit a été consulté ou vendu :

Pourquoi?

Parce que les gens sont attirés par ce qui marche déjà, ça les rassure.

Astuce : Pour les mêmes raisons, vous pouvez indiquer à vos visiteurs quelles sont vos “meilleures ventes”, ils seront forcément attirés par ces produits.

Technique n°6 : Ajoutez des photos et des vidéos de vos clients

Pour rassurer vos futurs acheteurs et créer un sentiment de communauté, vous pouvez demander à vos clients de se prendre en photo avec le produit :

En échange de ce service, vous pouvez leur offrir un bon d’achat ou une réduction.

Technique n°7 : La validation par des influenceurs ou par des experts

Vous pouvez faire appel à des influenceurs pour qu’ils partagent vos produits avec leur communauté.

C’est un moyen simple et pas cher de promouvoir vos produits.

Vous pouvez également utiliser la crédibilité d’experts.

Pensez à toutes ces publicités pour des dentifrices dans lesquelles “un dentiste” vous fait la promotion du dernier dentifrice ultra-performant…

…Pourquoi ne pas utiliser ces techniques sur votre site ?

Pour cela, faites appel à des ambassadeurs ou des professionnels dans votre secteur d’activité.

Tout ces éléments de preuve sociale ont pour but de rassurer vos clients sur la fiabilité de vos produits.

Prenez le temps d’ajouter ces éléments à vos fiches produit et je vous garantis que votre taux de conversion augmentera dans les prochaines semaines 🙂

Conclusion

Grâce à cet article, vous avez maintenant comment créer la fiche produit parfaite.

Si vous ne deviez retenir qu’une chose de cet article, c’est que votre fiche produit est la page de vente de votre boutique en ligne.

Alors optimisez-la au maximum 😉

N’hésitez pas à relire cet article si vous voulez :

  • Améliorer le texte de description de vos produits
  • Créer des photos de vos produits qui remplacent l’expérience en magasin
  • Utiliser la preuve sociale pour augmenter vos conversions & vos ventes
  • Retrouver les éléments essentiels à afficher sur vos fiches produits..
Une question ?
 
Un commentaire sur notre méthode d’optimisation des fiches produit ?
 
Partagez vos idées ci-dessous et je vous répondrai.

[GUIDE] 7 Étapes Pour Créer Une Boutique En Ligne Rentable & Unique Sur Son Marché En 2020

Résumé Rapide

J’offre toujours un résumé rapide au début de mes articles pour vous permettre de décider si cet article est pour vous ou non. 

Suivez ces étapes dans l’ordre ci-dessous pour créer une boutique en ligne capable de générer rapidement 1000 € par mois.

(1) Créez une boutique en ligne simple en suivant “l’Approche Minimale Viable”.

(2) Créez un aimant à conversions ultra-efficace pour transformer facilement les visiteurs de votre site en acheteurs.

(3) Réfléchissez à votre structure de positionnement et intégrez vos éléments de réassurance à des endroits stratégiques de votre site. 

(4) Déterminez vos objectifs de conversion secondaires et vos offres.

(5) Vérifiez que vous avez créé les pages clés indispensables au lancement de votre boutique en ligne.

(6) Créez et distribuez un contenu unique pour attirer du trafic et des ventes de manière continue et prévisible sur votre boutique en ligne.

(7) Automatisez votre tunnel de vente pour convertir vos prospects en acheteurs en appliquant notre stratégie email. 

Vous voulez les instructions étape-par-étape pour créer une boutique en ligne ultra-rentable ? Génial 🙂

Ce système convient à trois types d’entrepreneurs .. 

  1. Vous venez de lancer votre boutique en ligne mais vous avez de vraies difficultées à faire vos premières ventes 🌱
  2. Vous avez déjà un site mais le coeur n’y est plus. Vous êtes prêt à être perçu comme quelqu’un qui a une influence positive sur son marché 🚀
  3. Vous voulez créer une boutique en ligne rentable en 2020

Vous vous reconnaissez ? Alors vous êtes exactement au bon endroit ..

L’Incubateur E-Commerce

Aujourd’hui, je vais vous guider à l’intérieur de l’Incubateur E-Commerce ..

Étape-par-étape.

C’est un système qui a fait ses preuves et qui simplifie la manière de créer une boutique en ligne. 

Cela ne nécessite pas beaucoup de temps.

(Important si vous lancez un business sur votre temps libre ..)

Ça ne nécessite pas beaucoup d’argent.

Et puisque vous n’avez pas des mois, ou des milliers d’euros à investir ..

Suivre cette méthode est l’option la plus intelligente. 

Et non. Cela ne fera pas de vous un millionnaire.

Mais vous pouvez construire un business rentable sur le long-terme.

Un business qui ne demande pas un investissement MASSIF en temps ou en ressources.

Vous créez votre boutique en ligne ..

Attirez vos premiers acheteurs sur votre site ..

Et une fois que vous générez une vingtaine de ventes par mois (≈ 1000 € par mois), vous pouvez accélérer votre croissance. 

SI votre coeur le désire.

Plus de temps. 

Plus de liberté. 

Pour un investissement minimum.

Ça vous va ?

Étape 1 : Créez Une Boutique En Ligne Simple En Suivant “l’Approche Minimale Viable”

Pour ceux d’entre vous qui ne savent pas encore ce que “l’approche minimale viable” veut dire ..

C’est la version la plus simple d’une boutique en ligne qui est entièrement fonctionnelle et qui peut survivre à long-terme sur son marché.

Voici comment créer la première version de votre boutique en ligne ..

Concentrez-Vous Sur Ce Qui Compte Vraiment

Il existe deux méthodes pour créer une boutique en ligne ..

Une mauvaise méthode ..

C’est la méthode bête et méchante que 95% des entrepreneurs suivent déjà ..

Et une méthode “intelligente” et plus facile ..

MOINS stressante ..

La plupart des entrepreneurs e-commerce se concentrent sur des choses inutiles.

Ils perdent un temps précieux à ..

Essayer de maîtriser de A à Z tel ou tel outil informatique ..

Apprendre les 200 critères de référencement de Google ..

Créer un design de site parfait au pixel près ..

Etre un pro de l’informatique peut parfois aider .. 

Mais le plus souvent c’est un frein supplémentaire .. 

Qui mène au perfectionnisme ou à l’inaction .. 

Le plus souvent : moins vous en savez, plus vous êtes efficace ..

Prestashop est suffisant. 30% des boutiques e-commerce en France tournent dessus.

270 000 entrepreneurs dans le monde l’utilisent pour vendre en ligne.

Comme Cyril, un client Clicboutic ..

Il a triplé ses ventes après avoir appliqué notre système en utilisant un design Prestashop “prêt à l’emploi” sur sa boutique.

Ce qui lui a permis de quitter un emploi qu’il détestait.

Pour se consacrer à plein temps au business de ses rêves.

Vous pouvez mettre en place une version entièrement optimisée du même thème Prestashop en moins d’une heure.

Sans exagérer.

L’alternative consiste à gaspiller votre argent pour rémunérer grassement une agence…

… Qui va vous créer un site et un design sur-mesure, un logo personnalisé, etc.

Faites-moi confiance ..

Concentrez-vous sur les éléments indispensables pour lancer votre boutique en ligne et évitez le Cycle d’Échec Garanti ..

Vous pouvez économisez des centaines d’heures de travail et des milliers d’euros de budget en utilisant un thème de design (template), les banques d’images et tout un tas d’outils gratuits ..

Voici les outils que je vous recommande :

  • Utilisez une des trois plateformes e-commerce leaders en France : Prestashop, Shopify & Woocomerce et leurs thèmes de design pour créer votre boutique 
  • Utilisez une solution de paiement comme Paypal ou Clicboutic Payments pour encaisser facilement les CB de vos clients 
  • Utilisez les banques d’image gratuites pour trouver des visuels pour votre site. Jetez un oeil à Unsplash, Pixabay, Reshot & Visualhunt.
  • Utilisez un service d’emailing abordable comme Mailchimp, Sendinblue ou Klavyio pour envoyer des newsletters à vos acheteurs.
  • Utilisez un outil gratuit comme Ucraft pour créer votre logo personnalisé ou abordable comme Taylor Brands & LogoMaster.
  • Utilisez Canva pour créer des illustrations et des visuels.
  • Trouvez une palette de couleurs à utiliser sur votre boutique avec Google ou Pinterest

Clicboutic offre un pack de services complet pour les entrepreneurs qui veulent créer une boutique en ligne avec Prestashop. 🙂

Ce service inclut l’hébergement de votre site et l’accompagnement par téléphone, email & chat. 

Pour plus de détails, je vous invite à jeter un oeil à notre offre.

Étape 2 : Créez Un Aimant À Conversions Pour Une Page d’Accueil Ultra-Efficace

Partons du principe que vous avez déjà les quatre choses suivantes ..

  1. Un produit à fort potentiel 
  2. Un marché de morts de faim 
  3. Un positionnement unique
  4. Une boutique en ligne opérationnelle

Si vous n’avez pas encore validé les étapes 1 à 3, commencez par le début et découvrez notre stratégie pour vous lancer dans le e-commerce.

C’est le travail de base, essentiel pour la prochaine étape.

Faire la vente.

Tout a été préparé pour atteindre cet objectif.

Quelqu’un arrive sur votre site ..

Ils découvrent la solution à leur problème.

Parcourent plusieurs pages de votre site pour s’assurer que vous êtes la bonne personne chez qui acheter .. 

Ils se convainquent que vous êtes cette personne ..

Et maintenant ..

Ils vont chercher leur carte ..

Et passent commande !

Jackpot 🤑

Le solde de votre compte vient d’augmenter.

Génial.

Analysons la première étape de ce processus ..

“Quelqu’un arrive sur votre site”.

Souvenez-vous ..

“Il n’existe aucune relation entre vos connaissances techniques et les chances de réussite de votre business e-commerce”.

Le mieux est l’ennemi du bien.

Installez un thème basique, puis assurez-vous que votre boutique intègre les 3 éléments essentiels de notre sauce secrète pour des conversions élevées ..

Si vous avez fait le travail préparatoire, c’est tout ce dont vous avez besoin à ce stade.

Voici une simple check-list pour appliquer notre sauce secrète à votre page d’accueil ..

Comment Créer Votre Aimant À Conversions

Votre Aimant à Conversions est un aperçu synthétique de ce que vous vendez et de la manière dont vous vendez vos produits.

L’objectif de votre aimant est d’amener les visiteurs de votre boutique à entrer dans votre monde.

Voici les éléments indispensables à votre Aimant peut importe les produits que vous vendez :

  1. Proposition Unique de Valeur / Promesse
  2. Image qui reflète le style de vie de votre client idéal
  3. Deux à trois raisons d’utiliser vos produits 
  4. Bouton d’action principal

A ce stade, votre Proposition Unique de Valeur (votre promesse) devrait être prête .. 

Il ne vous reste plus qu’à réfléchir à des idées d’images à utiliser pour votre aimant ..

Trois à cinq raisons d’utiliser vos produits (vos bénéfices produit) .. 

Et enfin décider du texte à utiliser pour votre bouton d’action principal  ..

Voici un exemple d’aimant à conversions efficace sur Hector Kitchen ..

Et maintenant un aimant à conversions qui valide nos 4 critères ..

Attention : N’utilisez pas de diaporama défilant pour votre Aimant à Conversions ..

Je sais que les diaporamas sont très à la mode mais ils sont extrêmement inefficaces pour convertir les visiteurs de votre page d’accueil ..

Utilisez une image statique. 🙏

Étape 3 : Ajoutez Votre Structure de Positionnement

Pour compléter votre Proposition Unique de Valeur (PUV), vous allez maintenant devoir réfléchir à votre Structure de Positionnement (SP).

Votre SP est la pièce maîtresse d’une boutique en ligne qui transforme le maximum de visiteurs en acheteurs.

Concrètement, votre SP est un ensemble d’éléments de réassurance qui appuient votre promesse et vous rendent crédible aux yeux de vos acheteurs potentiels.

Pour commencer à y réfléchir, un rappel s’impose..

Votre boutique a 3 objectifs, dans l’ordre :

  1. Fournir des informations sur vos produits et votre entreprise
  2. Déclencher l’intérêt de vos visiteurs & établir une relation avec eux
  3. Récolter l’adresse mail de vos prospects et vendre des produits

Le parcours d’achat idéal de votre client ressemble à ça :

  1. Fournir des informations sur vos produits et votre entreprise
  2. Déclencher l’intérêt de vos visiteurs & établir une relation avec eux
  3. Récolter l’adresse mail de vos prospects et vendre des produits

Le parcours d’achat idéal de votre client ressemble à ça :

Pas de panique !

Vous n’avez pas besoin de tout avoir, tout de suite..

Et c’est plus facile que vous ne le pensez ..

Vous connaissez déjà le problème de vos clients.

(parce que vous avez créé le profil de votre client idéal ..)

Vous connaissez l’objectif de votre client (la solution à leur problème).

(parce que vous avez avez validé le potentiel de votre produit ..)

Vous devez maintenant identifier les obstacles (craintes, incertitudes, doutes ..)

Qui se dressent entre la situation actuelle de votre client (problème) et votre solution (achat, inscription newsletter ..)

Si vous connaissez l’objectif final de votre client .. 

Ça devrait être assez simple de comprendre de quels éléments de réassurance il a besoin pour se convaincre lui-même que vos produits sont la meilleure solution à son problème.

Bullymax est un exemple parfait de boutique qui intègre stratégiquement sa Structure de Positionnement à sa page d’accueil .. 

(Comme vous pouvez le constater, l’encadré en vert correspond à l’Aimant à Conversions de BullyMax 😉

  • (1) Affichez le nombre de clients / de commandes livrées / de fans sur les réseaux sociaux de votre entreprise (seulement si ce chiffre est important)
  • (2) Affichez les notes & les avis de vos clients (c’est encore mieux s’ils sont certifiés par un tiers comme Trustpilot, Avis Vérifiés ou Trusted Shops)
  • (3) Montrez les résultats / témoignages d’utilisateurs réels de vos produits
  • (5) Affichez vos garanties & vos engagements (à la fois sur vos produits et les conditions de livraison & retour)*
  • (6) Rappelez les raisons d’utiliser vos produits (vos bénéfices) ou expliquez votre concept (comment ça marche)*
  • (7) Si vous démarrez, demandez à vos proches de tester vos produits et de vous envoyer un témoignage avec photo* 
  • (8) Affichez clairement à qui s’adressent vos produits pour résoudre quel problème*
  • (9) Rappelez les bénéfices à acheter sur votre boutique et vos garanties*
  • (10) Affichez clairement les options de contact de votre site* 
  • (11) Si vous en avez, affichez les labels & sceaux de confiance de votre entreprise

Créez votre Aimant à Conversions et ajoutez les 6 éléments marqués d’une astérisque de votre Structure de Positionnement à votre page d’accueil ..

Félicitations ! 

Vous venez d’appliquer la même méthode qui a permis à Caroline d’augmenter ses ventes de +40% en l’espace de 30 jours ..

Et pour certains autres clients de l’Incubateur E-Commerce comme Ariel, beaucoup plus ..

🙂

Étape 4 : Déterminez Vos Objectifs de Conversion

La prochaine étape consiste à définir les meilleures offres à afficher sur votre page d’accueil pour amener vos visiteurs à passer un achat, à vous partager leur adresse email ou à découvrir une page spécifique de votre site (vos objectifs de conversion).

Un peu plus loin dans cet article, je vous apprendrai comment créer une pop-up qui permet de capturer l’adresse e-mail d’un maximum de visiteurs ..

Mais à ce stade, voici ce que vous devez savoir.

En fonction de votre boutique, des vos produits que vous vendez et du profil de vos d’acheteurs vous avez besoin de créer des offres adaptées, claires et immédiatement visibles sur votre page d’accueil ..

Ces offres correspondent aux actions secondaires les plus importantes que vous voulez encourager chez vos visiteurs lorsqu’ils arrivent sur votre page d’accueil. 

(Votre aimant à conversion se charge déjà de l’action principale que vous voulez obtenir de vos visiteurs ..)

Choisissez les offres les plus logiques pour votre business.

Voici quelques options ..

  • S’inscrire à votre newsletter
  • Accéder à l’intégralité de votre catalogue
  • Accéder à une sélection de produits populaires (best-sellers)
  • Accéder à une catégorie / collection spécifique
  • Découvrir votre histoire / votre concept (page A Propos)
  • Consulter votre Blog
  • Vous envoyer un message / vous faire une demande de devis
  • Accéder à une Offre Promotionnelle 
  • Répondre à un Quizz pour obtenir une recommendation personnalisée
  • Consulter votre Guide d’Achat / Lookbook / Idées Cadeaux…

Si vous devez vous inspirer d’un site, je vous recommande de regarder du côté d’Hector Kitchen :

J’ai compté, leur page d’accueil affiche 3 boutons différents qui renvoient vers cette page expliquant leur concept.

A chaque fois, en mettant en avant des arguments différents .. 

Le texte du bouton évolue aussi :

  1. Notre secret
  2. Nos croquettes chien premium 🐶
  3. 👉 En savoir + sur nos croquettes premium

L’objectif est de conserver l’attention de leur visiteur et d’augmenter les chances que celui-ci clique & rentre dans le parcours d’achat idéal d’Hector Kitchen.

Le bouton d’action “Consultation gratuite” est également affiché 3 fois sur la page d’accueil .. C’est clairement l’objectif #1 de la boutique.

(ça leur permet de récupérer votre email, ce qui sera très utile par la suite ..)

Si, à ce stade, ils n’ont pas réussi à convaincre leur prospect  de découvrir leur concept ou de lancer une consultation gratuite… 

… Hector Kitchen utilise les informations sur son client idéal en lui proposant 2 pages qui permettent de répondre à ces dernières objections.

Et si le visiteur n’a toujours pas cliqué, c’est qu’il n’est pas encore prêt et qu’il vaut mieux lui offrir un contenu éducatif à travers.

Il sera toujours temps de récupérer son email sur le blog 😉

Voilà pour les objectifs de conversion ..

A vous de choisir les plus pertinents pour votre produit.

Et n’oubliez pas de les refléter dans le menu de navigation de votre site.

Étape 5 : Ajoutez Ces 3 Pages Clés Avant De Lancer Votre Boutique En Ligne

OK ..

Techniquement, nous recommandons à nos clients de créer 9 autres pages clés pour maximiser le nombre de conversions de leur boutique 

(En dehors des pages standard comme le panier d’achat ..)

Mais à ce stade, je vous conseille de vous concentrer sur les 3 pages prioritaires au moment de lancer votre boutique… 

Page d’Accueil [ ]

Page A Propos : Check-List 👇

Votre page à propos contient-elle la plupart des éléments suivants ? Les éléments marqués d’une * sont indispensables !

  • Un paragraphe de 2 à 3 phrases qui répond à la question “Quels sont les avantages à commander chez vous ? Comment vos produits / votre entreprise / votre boutique apportent une solution au problème de vos clients ?”*
  • Votre histoire– votre POURQUOI*
  • Photo ou vidéo permettant de vous identifier*
  • Box de newsletter avec une offre incitative à l’inscription* 
  • Bouton d’action principal*
  • Bouton d’action secondaire
  • Éléments de preuve – témoignages
  • Éléments de preuve – chiffres, avis certifiés

Page de Contact : Check-List 👇

Votre page de contact contient-elle la plupart des éléments suivants ?

  • Reflète votre image de marque
  • Facile à trouver depuis votre menu de navigation
  • Facile à trouver depuis les liens du pied de page (bas du site)
  • Message de bienvenue
  • Numéro de téléphone (idéalement un numéro non-surtaxé)
  • Adresse postale (si vous ne souhaitez pas partager l’adresse de votre domicile, indiquez au moins votre Ville et Département)
  • Chat en direct (optionnel)
  • Heures d’ouverture (si pertinent)
  • Lien vers votre page de FAQ (questions fréquentes)
  • Lien vers vos profils sur les réseaux sociaux 

Boutique en Ligne : Check-List Globale de Lancement 👇

Votre boutique contient-elle la plupart des éléments suivants ? Les éléments marqués d’une * sont indispensables !

  • Une présentation claire des problèmes/besoins de votre client idéal et de la solution que vous leur apportez (qui s’adresse directement en utilisant les mots VOUS et VOTRE)*
  • Des images et des photos de qualité professionnelle*
  • Page Données personnelles*
  • Page de CGV*
  • Page de Questions fréquentes*
  • Page de Conditions de livraison/frais de port* 
  • Politique de retour/satisfaction garantie*
  • Certificat SSL*
  • Sceau de confiance/garanties*
  • Tableau des tailles / Liste d’ingrédients / Matériaux utilisés, etc* 
  • Boutons de partage sur les réseaux sociaux*
  • Bouton d’action sur chaque pages*

Prenez votre temps.

Construisez ces pages correctement. 

Et nous allons enfin pouvoir nous concentrer sur le gros morceau .. 

Obtenir des ventes.

Étape 6 : Générez Un GROS Chiffre D’Affaires Avec Un PETIT TRAFIC

Vous mettez vos plus beaux vêtements ..

Vous prenez les clés de la voiture ..

Et franchissez le pas de la porte.

Le soleil brille et vous avez le sourire aux lèvres 😃

Vous avez une démarche assurée.

Vous arrivez enfin à la boutique ..

Votre boutique.

Ce n’est pas encore ouvert .. mais il y a quasiment un kilomètre de queue.

Votre sourire s’agrandit encore 😀

Aujourd’hui est jour d’ouverture.

Vous êtes heureux d’avoir autant de gens qui ont hâte de dépenser leur argent chez vous.

C’ÉTAIT une bonne idée d’ouvrir cette boutique.

Vous pouvez créer les mêmes conditions d’ouverture pour votre boutique en ligne.

Vous pouvez avoir une queue d’acheteurs virtuels d’un kilomètre de long.

Tous prêts à vous payer pour vos produits.

Dans l’univers du web, on appelle ces personnes du trafic ciblé.

Mais comment peut-on obtenir des acheteurs qui font la queue devant votre boutique jour après jour ?

Prêts à acheter ..

Qui veulent à acheter.

On en revient de nouveau au positionnement.

Si vous avez le bon positionnement, vous n’avez pas besoin de beaucoup de trafic.

C’est la beauté d’un positionnement en béton.

Même avec un petit nombre de visiteurs en boutique ..

.. Ils seront intéressés par la solution que vous vendez.

Parce qu’ils vous considèrent comme la meilleure solution sur le marché.

Ecrire un blog est un excellent moyen d’attirer ce trafic ciblé.

Avec la bonne méthode, ça vous positionnera comme la meilleure solution de votre secteur. 

Pas besoin d’attendre que votre travail de référencement commence à porter ses fruits pour faire des ventes.

Et si vous utilisez notre stratégie de distribution, vous pouvez utiliser votre contenu pour faire des ventes dès que vous avez fini d’écrire un nouvel article.

(plus à ce sujet dans une seconde ..)

Et une fois que vos efforts de référencement commencent à faire effet ..

Vous recevrez un trafic ciblé au quotidien.

Les bénéfices se cumulent avec le temps.

Jean-Luc de la boutique Kaqun est un exemple de nos clients qui utilise cette stratégie correctement.

Il est passé de 64 634 € à 262 826 € de chiffre d’affaires en l’espace d’un an.

Comment ?

D’abord, en trouvant son marché de morts de faim ..

Ensuite, en créant quelques contenus pour attirer un trafic ciblé.

Ses articles portent sur les bénéfices de ses produit.

Il vend de l’eau.

Cette eau a des bienfaits sur la santé.

Sa consommation est utile dans le cadre de problèmes aussi divers que l’acné ou l’hypoxie.

Du coup, ses articles traitent de la manière dont cette eau peut prévenir certaines maladies.

Cela permet de démontrer son expertise et de réduire les hésitations des acheteurs potentiels.

1. Écrivez un Article de Blog pour Attirer des Prospects sur Votre Site

Comment attirer des acheteurs sur votre boutique en ligne ?

Vous commencez par comprendre leur problème ..

Puis vous les aidez à se rapprocher de la solution avant même qu’ils aient acheté chez vous.

A ce stade, vous cherchez simplement à offrir un contenu super utile à vos prospects ..

Pourquoi ne pas lancer des publicités Facebook ou Google et d’autres techniques de promotion pour générer une tonne de trafic à la place ?

C’est une option ..

Mais ça risque de vous coûter cher.

La plupart des entrepreneurs e-commerce font la même erreur ..

Ils ciblent une audience qui n’a jamais entendu parler d’eux ..

Et ils espèrent que ces personnes vont acheter leur produit immédiatement après voir vu leur publicité.

C’est pour cette raison que mes clients et moi essayons toujours d’aider nos prospects avec un contenu éducatif dès le départ.

L’objectif est d’établir une relation avec des gens qui ne me connaissent pas encore. 

Si vous créez une relation avec vos lecteurs, c’est beaucoup plus facile (& moins cher) de les convertir ensuite en abonnés à ma liste email puis en acheteurs ..

Voici la méthode exacte à suivre ..

Écrivez un article de blog (en lien avec votre produit) pour attirer les bonnes personnes dans votre sphère d’influence.

Votre article sert de filtre pour attirer uniquement les meilleures personnes pour vos produits

Si quelqu’un clique sur votre article et le lit, vous savez déjà que cette personne est intéressée par ce que vous avez à vendre. 

Logique, non ?

Une fois que vous avez créé ce contenu ..

Tout ce qu’il vous reste à faire est d’utiliser une méthode de distribution peu connue.

Cette méthode attirera un flux important de trafic gratuit sur votre site ..

Et votre premier lot d’acheteurs.

D’accord ?

Parfait.

Comme vous le savez sûrement .. 

Il existe des stratégies payantes et gratuites pour attirer du trafic.

Dans cet article, je vais vous montrer une stratégie gratuite pour attirer du trafic et acquérir des clients (& en grande partie automatisée ..)

2. Faites La Promotion De Votre Article Sur Les Groupes Facebook

Perso, les Groupes Facebook sont ma méthode #1 d’acquisition de trafic gratuit ..

J’ai récemment fait la promotion d’un de mes articles de blog via les groupes Facebook et j’ai obtenu 47 inscriptions en l’espace de 1 mois. 

Pour 2h de travail.

Comment obtenir du trafic avec les groupes Facebook ?

Ne vous contentez jamais de rejoindre un groupe Facebook et de poster le lien de votre article. 

Vous n’obtiendrez quasiment aucune réaction.

Utilisez plutôt cette méthode en 12 étapes : 

  1. Téléchargez mon tableur Google ci-dessous (pour planifier la distribution de votre contenu sur FB)
  2. Cherchez 1 groupe FB sur votre niche
  3. Rejoignez le groupe
  4. Utilisez la fonction “Suggestions de groupes” de Facebook pour trouver plus de groupes
  5. Trouvez 10 autres groupes et rejoignez-les
  6. Attendez d’être approuvé avant de rejoindre les groupes 
  7. Identifiez l’admin du groupe FB (vous pourrez les trouver facilement dans la liste des membres)
  8. Envoyez un message à l’admin et demandez-lui si vous pouvez partager votre article de blog dans le groupe
  9. Si oui, partagez votre lien + un texte explicatif
  10. Si non, passez au groupe suivant
  11. Répétez cette méthode jusqu’à atteindre 100 groupes dans votre tableur
  12. Par la suite, concentrez-vous sur les groupes les plus performants (le top 15), ceux qui vous rapportent le plus de trafic

Voilà pour l’explication rapide ..

Pour vous simplifier les choses, je vous ai créé un modèle dans Google auquel vous pouvez accéder ci-dessous. S’il y avait un CRM pour les Groupes Facebook .. Ce serait ce tableur Google.

Et pour m’assurer que vous pouvez passer à l’action au plus vite, ouvrez ce document Google (aucune inscription par email requise) pour obtenir mon template de message.

Vous pouvez l’utiliser pour contacter les admins et publier dans les groupes FB.

Soyez attentif à la manière dont je structure ma publication dans le groupe Facebook ..

  • Je mentionne le nom de l’admin
  • Je me concentre toujours (toujours, toujours) sur la valeur éducative 
  • Je partage les leçons que j’ai apprises, des conseils pratiques, les résultats obtenus

J’espère que ça vous aidera 🙂

Étape 7 : Créez Un Tunnel De Vente Qui Convertit Automatiquement Vos Prospects En Acheteurs

C’est ma partie préférée.

La récompense de tous vos efforts ..

C’est le moment où vous établissez une relation avec vos prospects et où vous gagnez leur confiance via une séquence d’emails automatisée.

C’est extrêmement puissant.

Quand vous savez comment le mettre en place ..

🙂

Je peux vous garantir que 90% de vos concurrents n’utilisent pas ce système.

J’appelle ça la méthode C.A.FC.A ..

Connaître

Apprécier

Faire Confiance

Acheter

Quand vous partagez votre article sur un groupe Facebook, c’est pour vous faire connaître ..

Quand vos prospects découvrent le contenu ultra-utile que vous avez créé pour les aider à résoudre leur problème, ils commencent à vous apprécier ..

La prochaine consiste à capturer leur adresse email pour leur envoyer une séquence d’emails qui va vous permettre de gagner leur confiance .. 

Et convertir automatiquement une partie d’entre eux en acheteurs.

Oui, en pilote automatique. 

Plutôt cool, non ?

Voici un exemple pour une boutique de nutrition sportive ..

Imaginons que vous vendiez des compléments alimentaires et que votre cliente idéale cherche à brûler de la graisse pour avoir une meilleure image d’elle-même (problème) ..

Vous avez partagé l’article “5 Erreurs Qui Vous Empêchent De Perdre Du Poids” sur une dizaine de groupes Facebook ..

Et vous avez maintenant un trafic régulier de 50 personnes par jour ..

Parce que ces personnes lisent cet article, vous savez déjà que vos autres contenus sur le sujet de la perte de poids vont les intéresser.

Si vous obtenez leur email et que vous leur envoyez 3-4 autres contenus qui peuvent les aider à atteindre leur objectif ..

Vous allez pouvoir vendre votre solution naturellement à la fin de vos emails.

Comment obtenir leur adresse email ?

Pour capturer l’adresse email de mes prospects, j’aime utiliser Hellobar ..

C’est gratuit jusqu’à 5000 vues par mois + extrêmement personnalisable.

Vous pouvez déclencher un formulaire de capture d’email au style et au comportement que vous configurez.

Par exemple, une fenêtre pop-up qui se déclenche automatiquement quand votre visiteur s’apprête à fermer votre page.

Vous vous souvenez de Bully Max ?

Le pied de page de leur site intègre un formulaire d’inscription à leur newsletter avec une offre incitative… 

… Qui explique clairement l’intérêt pour leur prospect de s’inscrire ..

Mais si ça n’est pas suffisant pour obtenir leur email, une fenêtre pop-up se déclenche quand le visiteur s’apprête à fermer la page avec une offre à durée limitée :

Comment envoyer votre séquence email ?

Pour envoyer automatiquement une séquence d’emails aux personnes qui se sont inscrites via Hellobar, je vous conseille d’utiliser Mailchimp.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 2000 abonnés à votre newsletter et envoyer 12 000 emails par mois gratuitement ..

Vous pouvez connecter vos comptes Hellobar et Mailchimp facilement à l’aide de ce tutoriel.

Une fois votre compte Mailchimp activé, vous allez créer une séquence d’emails qui va vous servir à établir une relation et obtenir la confiance de vos prospects ..

Vos emails doivent permettre de se rapprocher de la solution à leur problème ..

Votre objectif est d’enseigner, de conseiller, d’aider et de guider les nouveaux membres de votre tribu pour les aider à résoudre leur problème ..

Mais sans jamais apporter une solution définitive à leur problème. Jamais.

Vous voulez être perçu comme un expert de vos produits en qui ils peuvent avoir confiance ..

Voici un exemple de la séquence de 5 emails éducatifs envoyée par Hector Kitchen dans les 9 jours qui ont suivi mon inscription sur leur site 👇

Comment transformer les abonnés à votre newsletter en acheteurs 

A ce stade, vous avez déjà créé une relation de confiance et de respect avec les abonnés à votre newsletter.

Il est temps de leur offrir une opportunité. L’opportunité d’améliorer leur vie avec vos produits (Votre Solution) ..

Autrement dit ..

Il est temps de boucler la vente.

Voici ce que je vous conseille de faire ..

A la fin de chacun de vos emails éducatifs, ajoutez un Post Scriptum dans lequel vous ajoutez le lien vers votre “Best-Seller” (ou votre produit le plus rentable).

Vous pouvez aussi ajouter un email de vente pure à la fin de votre séquence d’emails éducatifs avec une offre limitée dans le temps pour inciter les personnes qui hésitent à passer commande ..

Hector Kitchen fait les choses un peu différemment en envoyant une offre au début, au milieu et à la fin de la séquence comme vous pouvez le voir ci-dessous ..

A vous de voir le format qui fonctionne le mieux pour vous 😉

C’est tout ?

Oui et non 

Quand votre prospect clique sur votre lien, il arrive sur une page produit. Si vous n’avez pas construit des page produit ultra-efficaces, la plupart des ventes vous échapperont à cette étape ..

(D’ailleurs, c’est l’objet du module 4 de l’Incubateur E-Commerce ..)

Créer une boutique en ligne unique sur son marché et rentable implique beaucoup d’autres choses .. Mais j’ai déjà atteint la barre des 5000 mots. Il est temps de conclure.

Si vous démarrez, ce système est le seul plan d’action dont vous avez besoin. 

Il sera toujours temps d’appliquer des stratégies plus avancées de génération de trafic par la suite ..

Vos Prochaines Étapes ..

J’espère que vous avez appris un ou deux trucs sur comment créer une boutique en ligne ..

C’était mon objectif 😊

Laissez-moi vous poser une dernière question ..

Votre objectif est-il de créer (ou de re-lancer) une boutique en ligne unique sur son marché et rentable dès le départ ?

Si c’est le cas ..

Avez vous un système en place qui vous permet d’attirer les meilleurs clients pour vos produits ? 

Avez-vous un système en place pour construire une boutique en ligne qui attire chaque jour un flux continu & prévisible de nouvelles commandes ?

Chaque jour ..? Sans dépenser d’argent en publicité .. 

Réfléchissez-y ..

Si vous avez envie d’accélérer les choses ..

Assurez-vous de télécharger toutes mes ressources gratuites ci-dessous (vous obtiendrez aussi accès à mon cours gratuit en 7 leçons) et mettez en place le système de l’Incubateur E-Commerce.

Il est temps de passer à l’action !

On se voit à l’intérieur ..

Vous êtes génial !

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Utilisez ce Template pour faire un Audit de Votre Site [TEMPLATE GRATUIT]

Je sors tout juste d’une semaine intensive d’audits de sites. Tout a commencé quand je me suis proposé de faire un audit gratuit des sites qui pré-commanderaient notre nouveau produit. Sauf que je n’avais pas prévu qu’une trentaine de marchands souscriraient à cette offre !

En parallèle, j’ai lancé mon programme de coaching et j’ai proposé de faire un audit détaillé de 21 pages pour les entrepreneurs qui choisiraient mon pack « Mentoring Intensif ». Une nouvelle fois, j’ai reçu plus de demandes que je ne l’avais anticipé… Bref, je viens de passer une bonne partie de ma semaine à analyser des sites.

Du coup, j’ai pensé que d’autres lecteurs du blog pourraient bénéficier du template que j’ai créer pour analyser n’importe quel site. Vous pouvez utiliser ces éléments pour auditer votre propre site.

BONUS : Rejoignez notre groupe Facebook d’entraide entre e-commerçants pour télécharger gratuitement ce template d’audit de site.

1. Image de Marque

Le succès de votre site dépend en grande partie de votre image de marque. Plusieurs facteurs participent de votre image de marque. Ci-dessus, j’évalue les points les plus importants :

1.1 Logo

N’exagérez pas l’importance de votre logo. Préférez un logo simple ou pas de logo du tout (simplement le nom de votre boutique).

creer-logo-site-internet

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, 5 des 6 startups que j’ai choisies pour illustrer ce critère n’ont pas de logo ou utilisent un logo extrêmement simple sur leur site.

1.2 Nom et nom de domaine

Privilégiez un nom court qui intègre un des mots clé que vous ciblez et une extension en .fr ou .com.

2. Proposition de Valeur

Qu’est-ce qui distingue votre entreprise de manière unique par rapport à ses concurrents ?

Oubliez la vidéo virale. La proposition de valeur est unique et est exprimée en quelques mots : “Un excellent rasage. Livré. Essayez n’importe quel rasoir pour $1”
Oubliez la vidéo virale. La proposition de valeur est unique et est exprimée en quelques mots : “Un excellent rasage. Livré. Essayez n’importe quel rasoir pour $1”

Quelques bonnes pratiques :

  • Votre proposition de valeur est une description unique de votre entreprise qui s’adresse aux désirs de votre cible exprimée. C’est le plus important : que vous vous adressiez aux désirs de vos clients.
  • Elle doit pouvoir être exprimée en une poignée de mots.
  • Idéalement, des éléments de preuve viennent appuyer votre proposition de valeur.

BONUS : Téléchargez le template complet pour auditer votre propre site et accéder aux ressources supplémentaires du template en rejoignant notre nouveau groupe Facebook.

3. Textes de vente

Vos textes commerciaux doivent venir renforcer votre proposition de valeur et encourager les visiteurs de votre site qui correspondent à votre clientèle cible à effectuer une action sur votre site.

Taster’s club affiche des textes de vente clairs et efficaces sur les avantages à souscrire ou à en apprendre plus sur leur offre.
Taster’s club affiche des textes de vente clairs et efficaces sur les avantages à souscrire ou à en apprendre plus sur leur offre.

Voici 2-3 choses à garder à l’esprit au moment de rédiger vos textes de vente :

  • Des titres qui attirent l’attention, intriguent votre clientèle cible et les incitent à lire la suite
  • Une définition claire des problèmes/besoins auxquels vous répondez ainsi que de la solution que vous apportez
  • Définissez clairement le client cible auquel votre offre s’adresse (c’est encore mieux si ça apparait dans le titre principal)
  • Des éléments de preuve (témoignages, chiffres, avis certifiés, etc – tout ce qui peut vous apporter de la crédibilité)
  • Des boutons d’action (Ajouter au panier, Commander, etc..) clairs et incitatifs
  • Minimisez les risques et répondez clairement aux objections et aux doutes potentiels de vos prospects

4. Design

Proposez un design moderne, simple et clair pour établir votre professionnalisme et permettre aux visiteurs de se concentrer sur le contenu et les boutons d’action de votre site.

Avec 50,000 employés Apple n’a rien d’une petite boutique mais ils savent certainement comment concentrer notre attention sur leurs produits en s’appuyant sur un design simple et épuré.
Avec 50,000 employés Apple n’a rien d’une petite boutique mais ils savent certainement comment concentrer notre attention sur leurs produits en s’appuyant sur un design simple et épuré.

Voici quelques points clés auxquels être attentif :

  • Utilisez un thème simple épuré et professionnel – les couleurs et les formes vives doivent être réservés aux zones où vous voulez concentrer l’attention et non pas pour souligner des éléments
  • Appuyez vos textes avec des illustrations pertinentes, professionnelles et cohérentes entre elles (évitez les images achetées sur des sites de stock de photos)
  • Aérez et organisez votre contenu
  • N’encombrez-pas votre page / limitez les options
  • Utilisez des boutons d’action dont la taille, la forme et la couleur les distinguent bien du reste des éléments de la page
  • 1 objectif = 1 page
  • Créez une hiérarchie visuelle – facilitez le parcours de lecture du visiteur pour l’amener naturellement à l’objectif de la page
  • Assurez-vous de la lisibilité (contraste entre le fond du site, la couleur/la taille de la police)
  • Vérifiez que tous les éléments sont alignés – de petits décalages peuvent suffire à abimer votre design
  • Assurez-vous que vos couleurs se complètent bien et que vous n’utilisez pas trop de couleurs vives
  • En général, les effets, les ombres etc. donnent un aspect vieillot à un site sauf si vous travaillez avec un excellent designer. Un design simple sans trop “d’effets photoshop” est souvent plus professionnel.
  • Vérifiez que l’ensemble des éléments sont cohérents (style, couleur, taille, etc.)

5. Optimisation de la Conversion

Chaque page est clairement construite autour d’un objectif clair et attractif pour votre audience.

* Note : je pars du principe que les objectifs de votre site sont organisés comme suit – 1. Consulter un produit > 2. Ajouter un produit au panier > 3. Finaliser la commande du produit

Le design est propre, fonctionnel. Les produits sont au centre de l’attention du visiteur. Les boutons d’action pour accéder au produit ou les ajouter au panier ressortent bien.
Le design est propre, fonctionnel. Les produits sont au centre de l’attention du visiteur. Les boutons d’action pour accéder au produit ou les ajouter au panier ressortent bien.

5.1 Optimisation de la Page d’Accueil

  • Design épuré et centré sur vos produits
  • Numéro de téléphone en évidence
  • Conditions de livraison et de retour facilement visibles
  • Le bouton d’action se distingue par sa couleur/sa taille
  • Les éléments de réassurance sont visibles (sceau de confiance, avis client, chiffres clés…)
  • Le diaporama met en avant des promotions/des offres spéciales

5.2 Optimisation des pages produit

Un des moyens les plus sûrs d’obtenir plus de conversions est d’optimiser les pages produit de votre boutique.

page-produit-ecommerce

Les pages produit de Galipatte sont simples, orientées sur les bénéfices produit, utilisent des images de qualité et un bouton d’achat qui ressort bien.
Les pages produit de Galipatte sont simples, orientées sur les bénéfices produit, utilisent des images de qualité et un bouton d’achat qui ressort bien.

  • Photos produit de qualité + Différents angles
  • Description complète + orientée sur les bénéfices
  • Le bouton d’achat se distingue par sa couleur/sa taille + est placé au-dessus de la ligne de flottaison
  • Les éléments de réassurance sont visibles (sceau de confiance, avis client, moyens de paiement acceptés, délai de livraison…)
  • Les questions fréquentes et leurs réponses sont facilement accessibles
  • Optionnel : Ventes flash activées et configurées
  • Optionnel : Ventes croisées activées et configurées

5.3 Autres pages importantes

Ci-dessous, les autres pages critiques pour convertir les visiteurs en clients sur votre boutique

  • Page “A propos” facilement accessible + intéressante
  • Page “Livraisons & Retours” facilement accessible + exhaustive
  • Page “Promotions/Offres spéciales” facilement accessible
  • Informations de contact facilement accessibles
  • Page “Questions fréquentes” facilement accessible + exhaustive

5.4 Autres facteurs de conversion majeurs

Acheter en ligne peut être source d’inquiétude pour beaucoup d’entre nous. Ont-ils affaire à quelqu’un d’honnête qui se porte garant de son produit ? Ou vont-ils se faire arnaquer ? Ne laissez pas place au doute. Il existe plusieurs techniques pour rassurer vos clients potentiels et humaniser votre boutique en ligne.

  • La livraison est-elle gratuite ?
  • Les produits les plus populaires sont-ils affichés dès la page d’accueil ?
  • Les paniers abandonnés sont-ils relancés automatiquement par e-mail ?
  • La commande “invité” (sans création de compte) est-elle activée ?
  • L’aperçu rapide est-il activé ?
  • La commande express (une page) est-elle activée ?
  • Le fil d’ariane est-il activé ?
  • Le panier persistant est-il activé ?
  • Le panier affiche-t-il clairement des statuts de progression de la commande
  • Le panier propose-t-il plusieurs options de paiement alternatives ?
  • Pour les gros catalogues : des filtres de recherche sont-ils activés et configurés
  • Optionnel : Utilisation de la vidéo

BONUS : Découvrez mon template complet pour auditer votre site en demandant l’accès à notre groupe Facebook d’entraide entre e-commerçants

6. Technologie

Si vous êtes client Clicboutic ou PS Engine, les points suivants sont déjà pris en charge.

  • Assurez-vous que votre site est construit sur une plateforme moderne et complète en termes de fonctionnalités pour maintenir un site régulièrement mis à jour. Ne jamais développer un site “fait-maison”.
  • Assurez-vous que votre site se charge rapidement, a une disponibilité proche de 100% et que les serveurs hébergeant votre site offrent une protection anti-ddos et un serveur miroir.
  • Assurez-vous que votre site est régulièrement sauvegardé sur un autre serveur et qu’il peut être rapidement restauré à une version précédente.
  • Vérifiez que votre site a le même aspect sur tous les navigateurs internet (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari)
  • Vérifiez que votre site reste beau et fonctionnel sur tablette et smartphone.

7. Personnalisation

On préfère tous acheter à de vraies personnes plutôt qu’à des entreprises impersonnelles et froides. Assurez-vous que votre site reflète cet élément fondamental.

Basecamp (une application de gestion de projet) fait un usage extrêmement efficace du principe de personnalisation.
Basecamp (une application de gestion de projet) fait un usage extrêmement efficace du principe de personnalisation.

  • Des photos de qualité des fondateurs sont présentes sur le site. Utilisez des photos de personnes plutôt que des images abstraites. Evitez les photos achetées sur les sites comme Shutterstock.
  • Donnez un aperçu de votre présence sur les réseaux sociaux pour montrer que votre entreprise est appréciée par de nombreuses personnes.
  • Affichez des témoignages pour prouver que de vraies personnes aiment votre société.
  • Le fondateur est souvent le premier commercial de la société. Assurez-vous que votre présence se fait sentir partout sur le site.
  • Assurez-vous d’avoir une super page “A Propos” intégrant des photos et une histoire captivante sur votre entreprise et les personnes qui en font partie.
  • Assurez-vous que votre page de contact reflète votre personnalité et mentionne le nom des personnes qui répondront à vos clients. N’oubliez pas d’y faire figurer une adresse physique.
  • Ayez une page ou un article de blog qui met en avant les histoires de vos clients avec vos produits.
  • Ajoutez vos mentions dans la presse si vous en avez.
  • Un blog est le meilleur moyen de construire une communauté autour de votre aventure entrepreneuriale. Plus le ton est personnel, mieux c’est. N’oubliez pas d’avoir un profil de l’auteur à la fin de chaque article.
  • Si possible, proposez le chat en direct sur votre site.

8. Optimisation du référencement naturel

Il existe une tonne d’informations sur le référencement naturel mais les fondamentaux sont restés les mêmes. Voici quelques recommandations pour démarrer :

  • Pas d’utilisation de techniques de spam : Google combat sans relâche les techniques de spam. En gros, si votre site est sur-optimisé au lieu d’être construit pour des humains Google s’en apercevra. Les techniques de spam incluent un trop grand nombre de textes d’ancre de liens, le bourrage de mots clés, le contenu dupliqué, les articles artificiellement écrits par des machines…
  • Assurez-vous que votre site est codé dans un HTML et un CSS propre.
  • Avez-vous fait une recherche de mots clés ? Avez-vous affiné votre liste en fonction du volume de recherches et du niveau de compétition des mots clés ? Avez-vous ciblé des expressions de longue traine ?
  • Assurez-vous d’avoir rempli la balise Titre et la Meta description de vos pages.
  • Des URL optimisés pour une bonne indexation : en gros, quand quelqu’un visite la page de votre “produit-x”, l’adresse de la page est “votresite.com/produit-x”
  • Les mots clés sont-ils saupoudrés intelligemment aux bons endroits (par exemple le nom de vos produit est une balise H1)
  • Assurez-vous que vos produits et vos pages peuvent être facilement partagés sur les réseaux sociaux

9. Outils de suivi des performances

Google Analytics est devenu la référence des outils de suivi anaytique.

Configuration minimale à mettre en place :

  • Le code de suivi Google Analytics a été ajouté à l’en-tête du site
  • Le suivi des objectifs de conversion a été activé
  • Un système de suivi/rapports régulier permet au propriétaire du site de connaître les performances de son site

BONUS : Téléchargez mon Template pour faire un Audit D’optimisation de Votre Site en rejoignant notre nouveau groupe Facebook.

Comment choisir le template de son site e-commerce

Le principe de Clicboutic est très simple : nous vous proposons une solution vous permettant d’ouvrir votre boutique en ligne très rapidement et à moindre frais.

Pour cela, nous avons adapté pour vous l’une des plateformes du e-commerce parmi les plus populaires au monde : PrestaShop.

Faire faire un site de vente en ligne sur mesure par des professionnels du web coûte plusieurs milliers d’euros. Alors, comment Clicboutic peut-il proposer ses tarifs à partir de 19€ par mois seulement ?
En utilisant la solution technique PrestaShop d’une part et en vous proposant des templates d’autre part.

Explications :

1. Qu’est-ce qu’un template?

Un template, ou thème en français est une page web déjà designée que vous pouvez remplir avec votre propre contenu (vos photos, votre texte). L’objectif est donc que vous puissiez ouvrir votre propre boutique en ligne et proposer un visuel alléchant sans connaissance en design web, HTML ou CSS.

Un design de site web, lorsqu’il est bien réussi, n’est pas simplement agréable à regarder. Il est ergonomique, c’est-à-dire qu’il aide vos visiteurs à trouver rapidement l’information qu’ils recherchent et à passer commande chez vous.
Pour cela, le designer du template travaille sur l’espacement entre les différents blocs, le choix de la police, le contraste entre les couleurs générales du thème et des call to actions (les boutons qui incitent à passer à l’action comme “Ajouter au panier”)

Il existe en outre des templates personnalisables (tous ceux de Clicboutic le sont), c’est-à-dire que vous pouvez également changer les couleurs du thème ou la disposition du texte.

Choix des couleurs d'un template de site e-commerce
Vous pouvez définir la couleur de votre choix pour chaque partie de votre site

choix disposition textes images
4 dispositions possibles pour chaque template Clicboutic

4 dispositions possibles pour chaque template Clicboutic

2. Comment choisir son template?

Pendant votre période d’essai de 15 jours, vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités de Clicboutic gratuitement et de 4 templates gratuits : Standard Editable, Classic Blanc, Elegance Zen et Megastore.
Toutefois, à partir du moment où vous vous abonnez à un plan payant, ce sont 200 templates qui sont à votre disposition.

Vous pouvez en avoir un aperçu sur cette page. Vous y trouverez des templates personnalisés par nos clients et pourrez vous rendre compte de la grande diversité des résultats obtenus.
Pour vous guider mieux encore dans votre choix, nous vous proposerons bientôt des templates par secteur d’activité (mode, accessoires, maison et déco, équipement, bien-être, sport, culture, alimentation…).

Voici quelques conseils pour vous aider à choisir votre template

Laissez-vous guider par vos goûts…

En règle générale, la première chose que font les entrepreneurs lorsqu’ils réfléchissent à leur nouveau site web est de faire la liste de sites qu’ils aiment bien. Certains préfèrent les designs très épurés, minimalistes, tandis que d’autres sont plus sensibles aux sites aux couleurs vives et chaleureuses.

…mais pensez au contenu avant de raisonner en termes de préférences esthétiques

Toutefois, nous vous conseillons vivement de réfléchir au contenu de votre site avant de vous laisser guider par vos préférences esthétiques.
Idéalement, il faudrait que vous sachiez à l’avance quelles images, quels textes, quelles pages seront présents sur votre site.
Muni de ces informations, vous pourrez alors vous rendre compte de si le template qui vous plait vous permettra de bien les mettre tous en avant.
N’oubliez pas que le plus important est de faciliter le parcours client de vos prospects et en fonction de votre activité, du type de produits que vous vendez et de l’image que vous souhaitez projeter, certains thèmes se prêteront mieux à votre site que d’autres.

Sachez toutefois que le choix d’un template n’est pas forcément gravé dans la pierre et c’est ce qui fait la beauté de ce système.

Vous pouvez à tout moment en changer sans avoir à remplir à nouveau tout le contenu de votre site. Votre catalogue de produits sera automatiquement transféré au nouveau template, vous permettant de gagner ainsi beaucoup de temps si vous décider de modifier le design de votre site.

Vos logos et bannières seront également conservés. Vous serez toutefois peut-être amenés à les modifier un peu si le nouveau template impose des exigences de taille des logos et bannières différentes, mais cela ne devrait pas vous prendre beaucoup de temps.

3. Si j’ai un template, est-ce que j’aurai le même site que tout le monde?

L’inquiétude exprimée le plus souvent par les jeunes entrepreneurs est de ne pas avoir un site suffisamment différent de ceux des concurrents (ou d’autres sites en général) en ayant recours à un template.
Très sincèrement, n’ayez crainte car comme vous l’avez vu, vous pouvez totalement personnaliser (4 choix de structures, choix illimité de couleurs) nos 200 templates. Ce sont donc des milliers de possibilités de design qui s’offrent pour votre site.

Une fois que vous aurez ainsi customisé votre site, ajouté votre logo ainsi qu’une bannière que vous pouvez faire créer par un designer, votre site sera absolument unique.

La preuve en image avec ces 3 sites basés sur le thème gratuit Megastore (cliquez sur les images pour vous rendre sur ces boutiques)

HEC template boutique en ligne

Template gratuit ecommerce

thème gratuit clicboutic

Ou encore, voici 2 sites au visuel totalement différent ayant utilisé le thème n°298 : Le résultat est bluffant, non?

thème 298 Prestashop

Meteoryt template clicboutic

Se lancer dans le e-commerce en utilisant un template est aujourd’hui la solution la plus économique et efficace pour ouvrir une boutique en ligne.

Alors ne perdez plus de temps et profiter de votre essai gratuit.

Cinq Erreurs de Design d’un Site Web à ne Pas Faire

Cette semaine, j’ai fait équipe avec notre Designer partenaire favori, Cédric d’iBro Studio, pour bénéficier de son expertise sur le design d’une boutique en ligne.

Un excellent design de site peut augmenter la confiance de vos clients, votre image de marque et booster vos ventes. Assurez-vous que votre site ne fasses pas ces erreurs de design :

  • Evitez les très grandes images qui ralentissent les temps de chargement de votre site. Si votre page est lente, vous perdrez des clients potentiels qui n’attendront pas.
  • Lorsque le contenu de votre page d’accueil est flashy, que vous utilisez des couleurs fluo ou très vives, c’est difficile pour l’oeil humain de se concentrer. Votre site sera perçu comme « inhospitalier » par vos visiteurs. Choisissez plutôt une palette de couleurs complémentaires entre elles.
  • Une des erreurs classiques des sites e-commerce est d’avoir une navigation confuse et beaucoup trop de choix. Tâchez d’organiser vos liens dans l’en-tête de votre site en utilisant un menu déroulant.
  • Des photos pixelisées ou tirées d’une banque d’images dévalorisent votre site aux yeux de vos futurs clients. C’est le meilleur moyen de ne jamais faire de ventes ! Investissez dans des photos de qualité en faisant appel à un photographe professionnel.
  • Si la typographie, la navigation, le design, la structure et les couleurs ne sont pas homogènes sur l’ensemble de votre site, vous renvoyez une image peu professionnelle et globalement peu séduisante. Vous aurez alors du mal à vous construire un capital confiance auprès de vos prospects.

En recrutant un designer professionnel pour consulter votre site et faire ces simples modifications, vous pouvez avoir un énorme impact sur la crédibilité et les ventes de votre site.


Comment Choisir un Nom de Domaine pour Votre Site E-commerce

L’’équipe Clicboutic a aidé des milliers de marchands à lancer leur propre boutique en ligne et une des questions les plus fréquentes concerne le choix du nom de domaine.

Pour vous aider à trouver un nom mémorable, représentez-vous le futur domaine de votre site comme le local commercial de votre entreprise sur Internet. Choisir un nom court qui intègre un des mots clé que vous ciblez et une extension en .fr ou .com équivaut à installer votre magasin physique dans un quartier agréable, le lieu parfait pour développer votre activité.

À l’’inverse, un nom de domaine trop long ou compliqué peut vous conduire dans un quartier délaissé que personne n’aime visiter.


Bref, choisir un mauvais nom de domaine peut devenir une erreur coûteuse. Heureusement pour vous, il est possible d’’y échapper en suivant ces simples règles :

  • Votre nom de domaine doit être synonyme de votre marque. Amazon, Lastminute et ShowRoomPrive l’’ont bien compris. Ne choisissez surtout pas un nom qui ne vous représente pas.
  • N’’achetez pas le premier nom de domaine qui vous passe par la tête. La nuit porte conseil, prenez le temps de réfléchir à votre nom de domaine et demandez à vos proches ce qu’’ils en pensent. Vous n’’avez pas besoin de vous presser, il y a de fortes chances que votre nom de domaine soit encore disponible dans 2 jours.
  • Choisissez un extension en .fr ou en .com. Evitez les extensions farfelues ou les .biz qui ne sont justement pas “professionnelles”. Le .com et le .fr sont les extensions les plus répandues en France et elles sont les plus connues des acheteurs.
  • Faites court. Un nom de domaine peut atteindre un maximum de 67 caractères, mais essayez de le rendre le plus court possible (moins de 15 caractères)
  • Incorporez des mots-clés. Vous n’’avez clairement pas besoin d’avoir un domaine qui intègre exactement les termes de recherche que vous ciblez (exact match domain), par exemple : “ampoules-led.com” “poussette-discount.fr”… Mais un ou deux mots clés sont un bon coup de pouce pour votre référencement.
  • Evitez les traits d’’unions. Avoir un tiret dans son nom de domaine est assez risqué, mais en avoir deux est carrément désastreux. Le trait d’’union nuit à votre référencement, à la mémorisation de votre marque et de votre URL. Imaginez-vous épeler l’adresse de votre boutique à un prospect que vous rencontrez hors ligne : “mon site c’’est tableau – tiret- décoration -tiret- vegetal point -biz”
  • Non aux chiffres et aux orthographes trop originales. Par exemple : “auuuto.fr” au lieu de “auto.fr” pour un site de pièces automobiles.

Vous avez une idée pour votre nom de domaine ? Clicboutic vous offre gratuitement le domaine de votre choix lorsque vous souscrivez à un de nos abonnements.

Si vous avez déjà réservé un nom de domaine en dehors de Clicboutic, aucun problème. Modifiez simplement les paramètres DNS (parfois appelés « nameservers ») par ns.ox10.clicboutic.com et backup2.clicboutic.com et votre boutique apparaitra en ligne !


Comment Créer un Logo E-Commerce

Chez Clicboutic, nous avons remarqué que les boutiques en ligne qui font l’effort de travailler leur image de marque et leur logo génèrent des revenus beaucoup plus importants que les autres boutiques.

Clicboutic couvre l’essentiel dont vous avez besoin pour créer et gérer une boutique en ligne à succès en vous proposant un service rapide et fiable ainsi que des thèmes de qualité pour une expérience d’achat agréable pour vos clients. En revanche, Clicboutic ne peut pas insuffler une personnalité à votre boutique, imaginer son positionnement ou une identité visuelle qui vous distingue de vos concurrents. Pour en arriver là, vous allez avoir besoin de développer votre image de marque et d’un logo.

Le meilleur moyen de donner une véritable personnalité à votre site est d’avoir un logo percutant. La plupart d’entre nous ne font pas la différence entre un produit et la marque derrière ce produit : les gens n’achètent pas une simple paire de chaussettes, ils achètent archiduchesse.

Le logo façonne l’image de cette marque et il ne devrait jamais être négligé par les entrepreneurs débutants. Votre logo doit s’adresser à votre clientèle cible et transmettre votre message. Restez simple : une bonne typographie ou un bon pictogramme suffisent largement.


Comment créer un logo pour votre site e-commerce

Tout le monde ne possède pas des talents de graphiste et même les meilleurs designers peuvent être en panne d’’inspiration. Alors comment font les sites e-commerce pour exhiber un logo de qualité qui résiste au temps ? Voici 3 conseils pour vous aider à créer un logo pour votre boutique en ligne :


1. Engagez un designer professionnel

Vous obtiendrez les meilleurs résultats en faisant appel à un designer expérimenté. Je ne parle pas de votre petit cousin qui « a déjà utilisé Photoshop » mais de véritables designers dont le portfolio reflète la qualité de leur travail. Vous pouvez trouver de très bons designers sur Logopond, Dribbble et Folyo.


2. Pensez au Crowd-sourcing

Le crowd-sourcing, Kezako ? Le concept est simple : vous décrivez vos besoins (cible marketing, slogan, style souhaité, etc.) sur des sites comme 99Designs, vous définissez un budget et plusieurs designers se chargeront de créer votre logo. Il ne vous restera plus qu’à sélectionner la proposition qui vous plait le plus. Ce type de service permet aux jeunes graphistes de faire leurs armes et aux chefs d’entreprises d’obtenir un travail de qualité pour un budget réduit.


3. Faites-le vous-même !

Parmi les entrepreneurs Clicboutic, beaucoup sont adeptes du fait-main.

Comme eux, vous pouvez consacrer un peu de temps à apprendre une nouvelle compétence et au final créer gratuitement votre propre logo. La plupart des logos sont dans un format vectoriel. Vous allez donc avoir besoin d’un logiciel pour travailler dans ce format. Je vous conseillerais InkScape, un logiciel open-source que vous pouvez télécharger en ligne. Freelogoservices est mon second choix : ce service payant (25€) permet de créer facilement un logo sans connaissances spécifiques.

Pour parfaire votre logo, utilisez une belle police d’écriture – vous en trouverez des dizaines en téléchargement gratuit ici et ici.


Voici quelques exemples de logos e-commerce de clients Clicboutic :

Hantise

Hantise : T-shirts Rock et Sensuels

Marschalle

Marschalle : Boutique spécialisée dans les bougies d’extérieur

Ramjam

Ramjam : T-shirts graphiques pour homme

Valerie Sanyas

Bijoux de la créatrice Valérie Sanyas

Planifier les Dates Clés de Votre Site E-Commerce – Calendrier

Les marchands e-commerce doivent planifier au plus tôt les dates commerciales clés de leur boutique en ligne. En effet, les consommateurs recherchent des mois à l’’avance le cadeau parfait pour des occasions comme la Saint Valentin, la Fête des Mères ou Noël.


Le meilleur moyen de savoir à partir de quand les gens commencent à rechercher des produits spécifiques est d’’utiliser Google Trends. Cet outil gratuit vous indiquera combien de fois un terme particulier a été mentionné par rapport au volume total de recherche. Voici un exemple pour la recherche de « cadeau saint valentin » en 2012 :


Vous remarquerez que les gens ont commencé à chercher « cadeau saint valentin » dans Google dès le mois de Janvier. Le volume de recherche grimpe de manière significative à la fin janvier et atteint un pic entre le 5 et 11 février.

Ces données montrent bien que si vous prévoyez de vendre des produits pour la Saint Valentin, vous avez intérêt à lancer une campagne marketing le plus tôt possible (en l’’occurrence au début du mois de Janvier), vos clients auront déjà débuté leur chasse aux cadeaux en ligne.


Voici notre Calendrier des Dates Importantes pour les Achats en Ligne pour vous aider à préparer tous vos évènements marketing :

Version Imprimable

Avez-vous oublié une de ces pages cruciales au lancement de votre boutique ?

C’est rare pour des produits de se vendre d’eux-mêmes… Les gens veulent savoir à qui ils achètent et à quelles conditions. Vous allez donc devoir construire votre crédibilité personnelle si vous voulez que vos clients vous fassent confiance.

Vous trouverez ci-dessous 5 pages essentielles que les entrepreneurs ont tendance à oublier lorsqu’ils lancent leur boutique en ligne.


Une page de Politique de Retour

Traiter un retour produit vous coûtera entre 5€ et 20€ par commande et dans certains cas grignotera complètement votre marge. En publiant une politique de retour sur votre boutique, vous vous protégez contre des retours coûteux et vous rassurez vos clients potentiels.

Voici les questions auxquelles votre page de retours doit répondre :

  • De combien de jours un client dispose-t-il pour retourner un article ?
  • Quelles sont les conditions d’un retour (pour quelles raisons et comment un client peut effectuer un retour) ?

La page de retour de Design-iconik.com ne laisse aucune ambiguïté sur ses conditions de retour


Une page « A Propos »

Contrairement à vos concurrents qui disposent d’une boutique en dur, vos clients ne peuvent pas vous rendre visite pour mettre un visage sur votre entreprise. Votre page « A Propos » sert à raconter votre histoire et la raison d’être de votre boutique.

Vous n’êtes pas convaincu ? Une étude de Marketingsherpa avait déterminée en 2009 que les boutiques en ligne dont la page « A Propos » est personnalisée augmentent leur taux de conversion de 30%.

La page « A propos » de l’opticien en ligne Jimmy Fairly mêle photos et valeurs de l’entreprise


Une page « Contactez-Nous »

Vos visiteurs auront des questions au sujet de vos produits. Vous devez leur offrir un moyen simple de vous envoyer un e-mail sans quitter votre site. Si vous utilisez Clicboutic pour votre boutique en ligne, suivez simplement ce tutoriel pour activer le formulaire de contact de votre site.

Paris-Yorker réunit toutes les informations de contact utiles à leurs clients sur une seule page


Une page Facebook

En fonction de votre secteur d’activité, une page Facebook peut vous être utile. Créer une page Facebook est gratuit et offre la possibilité à vos clients de partager vos produits avec leurs amis en cliquant sur le bouton « J’aime ».

Archiduchesse.com incite ses clients de manière élégante à « liker » sa page Facebook


Un numéro de téléphone

Bien que ce ne soit pas une page en soi, c’est un élément souvent négligé par les entrepreneurs. Je vous conseillerais de placer votre numéro de téléphone dans le coin en haut à droite de votre site.

Le numéro de téléphone gratuit en haut à droite de la boutique Madein33.fr


Rassurez vos futurs clients

N’oubliez pas, vos clients potentiels ne connaissent probablement rien de vous lorsqu’ils visitent votre site. Après tout, vous pourriez très bien être un escroc de plus qui cherche à extorquer leur argent.

En consacrant un peu de temps à établir votre crédibilité, vous travaillez à convertir le maximum de visites en ventes.