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Lancement de clicboutic.com v2 et de notre nouvelle solution e-commerce
Chers marchands clicboutic et futurs marchands,
clicboutic.com a dévoilé la nouvelle version de son site dans la nuit du 29 janvier en lançant simultanément sa nouvelle solution e-commerce.
Près de 150 personnes avaient déjà commandé une version de démonstration de cette nouvelle solution 48h après sa sortie ! Un motif de fierté pour notre équipe qui n’a annoncé ce lancement que sur la page facebook de clicboutic.
Aperçu de clicboutic.com v2
Ce nouveau site est le reflet du travail accompli ces derniers mois pour améliorer notre offre commerciale, vous proposer une nouvelle solution e-commerce plus simple d’utilisation et restructurer la manière de vous accompagner.
Une offre commerciale renouvelée
Construite autour d’une base open-source qui assure ouverture et flexibilité, notre nouvelle solution vous offre des outils e-commerce à l’interface attrayante et aux fonctionnalités adaptées à vos besoins qui soient toujours plus faciles à prendre en main.
Beta – Suite …
Voilà un certain temps que certains d’entre vous utilisent et découvrent la version bêta de la future boutique en ligne proposée par clicboutic.
Vous avez été nombreux à nous faire part de vos commentaires très constructifs.
Nous vous adressons nos chaleureux remerciements.
La plupart de vos remarques a été prise en compte et nous sommes fiers de vous proposer dès aujourd’hui une nouvelle version de cette BETA.
Pour bénéficier de cette mise à jour, c’est très simple : il vous suffit de vous rendre dans l’interface d’administration de votre boutique BETA et de vous laisser guider.
Nous comptons sur vous pour continuer à nous faire part de votre expérience et à nous adresser vos remarques par mail ( beta@clicboutic.com ) ainsi que sur la plateforme uservoice : http://clicboutic.uservoice.com
Vous n’avez pas encore de beta ? Demandez là ici : http://www.clicboutic.com/beta/
A très vite,
Toute l’équipe
Optimiser votre taux de transformation
2ème partie de notre série d’articles à thème: les leçons de la grande distribution pour le e-commerce. Aujourd’hui, je vais vous donner des conseils pour aider vos clients à trouver ce qu’ils veulent pour mieux les amener à acheter ce que vous voulez.
Amenez vos clients à trouver ce que VOUS voulez
Les supermarchés comme les sites Web sont essentiellement des services où l’on se sert soi-même. Bien sûr, les supermarchés disposent de personnel, et vous pourrez toujours demander de l’aide si nécessaire. Mais en gros, nous sommes livrés à nous-mêmes.
De ce point de vue, l’organisation des supermarchés est le fruit d’innombrables heures de recherche, où le comportement d’achat est calculé en fonction de chaque centimètre du plan de surface du magasin pour maximiser les ventes et les profits.
Du fait de l’absence d’une troisième dimension, ce type de planification n’est pas aussi simple en ligne, mais il est toujours possible de diriger les consommateurs où vous voulez qu’ils se rendent.
Le site de chocolats Neuchatel dont je vous parlais hier se distingue à ce titre par ses boutons de navigation qui emploient des termes logiques et évocateurs – aidant ainsi le visiteur à expliciter ses besoins.
Améliorez le parcours client de votre boutique
L’excellent site britannique Pottery Barn (www.potterybarn.com) utilise des « incitations à l’action » ; pépites d’or qui attirent l’attention des acheteurs sur les nouveaux produits, les produits de saison ou encore les articles populaires et ceux qui sont en solde.
Au moment d’écrire ces lignes, la page d’accueil contenait plusieurs incitations à l’action :
- Les articles de saison (« The holidays are here ») : cette page invite le visiteur à faire des courses spécifiques aux fêtes de Thanksgiving, Halloween et même déjà Noël. Nous avons suffisament de fêtes en France pour exploiter cette possibilité !
- Articles récents (« What’s New ») : Les nouveaux éléments de la boutique sont regroupés dans ce domaine et classés dans les mêmes catégories générales qui se trouvent sur le site.
- Livraison gratuite (« Free shipping ») : cela permet à la boutique de mettre en avant des produits (souvent des accessoires, moins chers à l’expédition) difficiles à écouler (en l’occurrence, les produits de Noël au mois de septembre !).
- Produits les plus vendus (« Best-sellers ») : Catégorie d’articles les plus populaires de la boutique.
En organisant la page d’accueil de cette manière, les visiteurs peuvent trouver rapidement des incitations à l’action pertinentes et suivre cette direction pour atteindre les articles qui les intéressent.
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Petit Kiwi devenu grand!
Nous sommes excités d’annoncer le lancement de la version bêta de notre nouvelle solution e-commerce.
Comme vous le découvrirez bientôt, ce produit révolutionne les moyens traditionnels de vendre des produits sur Internet en se concentrant sur l’essentiel: l’accessibilité!
En choisissant de privilégier l’essentiel, clicboutic.com se positionne clairement à rebours des solutions de plus en plus complexes, qui nécessitent toujours plus d’assistance et dont le coût s’aligne bien-sûr à la hausse.
Pour les quelques semaines à venir, la version bêta de la boutique restera la cour de récréation privée de quelques dizaines d’utilisateurs pour explorer ce qu’est le nouveau clicboutic. Cela va également nous permettre d’améliorer graduellement la solution et la peaufiner en fonction de vos remarques.
Vous pouvez toutefois faire une demande de la version bêta à clicboutic.com/beta.
Ces derniers mois, lorsque notre équipe (qui s’est d’ailleurs agrandie progressivement) travaillait à développer une nouvelle solution, une interrogation profonde guidait notre conception: qu’est ce qui fait le succès d’un commerçant sur internet aujourd’hui? Pourquoi certains de nos clients réussissent très rapidement lorsque d’autres -souvent très motivés- pouvaient mettre plusieurs mois avant d’être bénéficiaires/profitables?
Pour y répondre, nous avons mené un sondage en partenariat avec Cards Off auprès de nos clients. Certains d’entre vous ont également été contacté directement par notre équipe pour nous faire part de leurs besoins spécifiques.
Tels des détectives qui recoupent plusieurs faisceaux d’indices pointant dans la même direction, nous avons compris à travers vos réponses que vous exigiez pour la majorité d’entre vous une solution suffisamment bonne.
Qu’est ce que cela signifie?
En fait, vous recherchiez une solution simple d’utilisation, qui vous appartienne et qui vous assure une jouissance infinie de votre boutique pour un coût raisonnable. La puissance et les fonctionnalités ultra-poussées pouvaient attendre.
Ce que l’on vous propose:
- Une solution simple et ergonomique mais pas simplifiée.
Dorénavant, des concepts aussi obscurs que php, html et xml disparaissent du vocabulaire de la communauté clicboutic. Vos clients apprécieront également la convivialité de votre boutique.
- La propriété de votre boutique couplée à de réels outils marketings & statistiques.
Vous êtes indépendants et dirigez vous-mêmes votre activité commerciale comme vous le souhaitez.
- Une solution économique qui amortit le risque de se lancer.
Nous nous sommes concentrés sur l’essentiel, ne payez que l’essentiel!
Pour les plus exigeants d’entre vous (et vous êtes nombreux) nous proposons cette même solution complète en y ajoutant la puissance (nous parlons ici de traffic et de produits illimités) et des fonctionnalités beaucoup plus techniques (qui servent souvent les besoins spécifiques des moyennes entreprises).
Ce qui rend tout ça possible: la combinaison de talents issus d’horizons différents qui voient plus loin que la simple sphère internet et e-commerce et se sont concentrés sur vos besoins et ceux de vos clients.
Nous vous prions de garder en tête qu’il s’agit d’une sortie précoce de notre solution. Nous avons travaillé dur à créer une solution accessible pour tous et convaincante. Mais les bêta-testeurs parmi vous rencontreront inévitablement des éléments qui ne fonctionneront pas correctement ou que vous auriez simplement souhaité réalisés différemment. Merci de nous le faire savoir en utilisant notre plateforme de feedback (dont l’adresse est présente dans l’email qui a été adressé aux bêta-testeurs).
Vous devriez également savoir que nous avons un robuste plan de développement. On ne peut pas vous dire tout ce que l’on a préparé mais des éléments-clefs seront progressivement dévoilés sur ce blog.
Nous attendons vos remarques et suggestions. Maintenant, prenez votre nouvelle boutique en main et amusez vous avec!
Quelques (premières) nouveautés estivales.
Afin de rendre notre support technique plus efficace nous avons remplacé l’adresse email aide@clicboutic.com par un centre d’assistance disponible à l’adresse http://www.clicboutic.com/aide/
Vous y trouverez les liens vers notre documentation ainsi que différents formulaires pour nous contacter de façon plus rapide et vous pourrez y découvrir notre tout nouveau logo.
Par ailleurs nous vous invitons à nous suivre dès maintenant sur Twitter (http://www.twitter.com/clicboutic/) pour suivre en direct les dernières évolutions de votre solution ecommerce qui vont s’accelerer.
A très bientôt,
L’équipe clicboutic.com
Clicboutic mûrit …
Après 3 ans d’existence, Clicboutic entre dans une phase de mutation profonde.
Dans ce cadre, la totalité de nos clients sera contactée par téléphone dans les prochains jours afin de répondre à une enquête de satisfaction.
Les résultats de cette enquête joueront un rôle essentiel dans la définition du cadre de ces évolutions.
C’est pourquoi nous vous demandons de réserver le meilleur accueil à ces enquêteurs.
Pour le reste, nous vous tiendrons très bientôt informés.
Vous pouvez dors et déjà vous attendre à des évolutions que, nous en sommes certains, vous accueillerez avec la plus grande satisfaction.
Trafic ilimité
Désormais vous pouvez commander dans votre espace client l’option trafic ilimité.
Cette option est proposée à 30 euros / mois
Clicboutic recrute
Pour accompagner sa croissance Clicboutic recrute.
Nous recherchons un chargé de clientèle de préférence sur Paris ou région parisienne, connaissant bien le fonctionnement de notre solution e-commerce et ayant un bon sens commercial.
Il s’agirait d’un CDI rémunéré à 120 % du SMIC.
N’hésitez pas à envoyer votre candidature à leo@clicboutic.com
A très vite
Commentaires ouverts
Suite à un problème technique le post de commentaires a été désactivé durant quelques jours.
Vous pouvez à nouveau nous faire part de vos commentaires.
Clicboutic recherche …
Dans le cadre de notre croissance (c’est assez classique comme accroche …) nous sommes à la recherche de commerciaux et de conseillers techniques.
Souhaiteriez vous rejoindre notre équipe ? Nous attendons vos propositions par email sur contact@clicboutic.com
Un serveur dédié ?
Notre offre d’hébergement est suffisante pour la plupart de nos clients.
Pourtant certains d’entre vous nous ont demandé de faire migrer leur site sur un serveur dédié.
Il est vrai que cette solution peut être dans certaines circonstances une solution relativement opportune : en effet pour les gros sites, ou même les très gros sites, comme vous en avez parfois, qui font plusieurs milliers de visites par jours l’hébergement en serveur dédié peut avoir de nombreux avantages.
Le trafic ainsi que l’espace disque sont ilimités, vous avez la possibilité de redémarer le serveur quand vous le souhaitez et bénéficiez d’un support technique et d’un monitoring de niveau supérieur effectués par une équipe spécialisée de clicboutic.
N’hésitez pas à contacter nos équipes pour un devis.
Nouvelle séquence animée [Bis]
Un nouveau guide vidéo a été publié pour vous aider dans la gestion des promotions, des ventes flash et des coupons de réduction
Vous pouvez le consulter sur notre page “Séquences animées”
Nouvelle séquence animée
Un nouveau guide vidéo a été publié pour vous aider dans la gestion des boites et des pages supplémentaires de votre site marchand.
Vous pouvez le consulter sur notre page « Séquences animées »
Nouveau bandeau flash
Nous avons publié notre dernier bandeau flash avec notre nouveau logo sur la page d’acceuil (http://www.clicboutic.com)
Qu’en pensez vous ?
Un nouveau clip.
Nous venons de mettre en ligne un nouveau clip vidéo présentant nos services, qu’en pensez vous ?
Boostez votre taux de conversion avec Paypal Express Checkout
Nouveau : Clicboutic et Paypal s’associent pour vous proposer Paypal Express Checkout.
Voici comment ce service révolutionnaire va vous aider à augmenter votre taux de transformation et à doper vos ventes.
Moins d’efforts demandés aux prospects, c’est plus de passages à l’acte.
Vous savez qu’il y a encore plus important que le trafic pour votre site : c’est la transformation du visiteur en client.
L’abandon du processus de commande est donc l’ennemi n°1. Il élimine tout achat d’impulsion et même de nombreux achats raisonnés.
Il provient d’un processus fastidieux lors de la commande : création du compte avec identifiant et mot de passe, saisie des informations personnelles et de paiement, etc.
Si le visiteur n’est pas certain de l’utilité de créer un compte, s’il n’est pas sûr de revenir régulièrement, les clients potentiels perdus sont encore plus nombreux.
Mais une solution radicalement nouvelle et efficace existe : PayPal (4 millions de membres en France, 133 millions dans le monde) et Clicboutic se sont associés pour vous la proposer :
PayPal Express Checkout.
Le principe est simple : un détenteur de compte PayPal pourra acheter très simplement et rapidement sur votre site, sans subir de ressaisies inutiles.
C’est PayPal qui communique automatiquement à votre site les informations personnelles et de paiement du client.
Comment est-ce possible ? Simplement, un petit bouton « 
» est proposé sous le panier d’achat et permet au client d’acheter plus rapidement.
Résultat : 2 fois moins d’étapes, 10 fois moins de temps passé à des saisies fastidieuses, et surtout plus de ventes effectives !
Les avantages pour vos clients PayPal sont majeurs :
Confiance immédiate pour votre site qui acceptant ce mode de paiement
- Simplicité
- Rapidité
- Confort
Les avantages pour vous, marchand, sont tout aussi fondamentaux :
Rapidité de configuration (quelques minutes pour activer PayPal Express Checkout)
Rien à changer sur votre site, l’icône officielle « » s’affiche automatiquement dans le panier d’achat
Disponibilité des autres moyens de paiement
Récupération automatique des informations du client et création de compte client « à la volée » (vous récupérez donc les adresses e-mails des clients)
Diminution importante des abandons de commandes liées au côté fastidieux des saisies des informations personnelles et bancaires
Aucun frais ou abonnement supplémentaire envers PayPal ou Clicboutic
Ultime avantage, en tant que client Clicboutic, vous bénéficiez d’un numéro de téléphone spécial vous permettant de contacter les techniciens Paypal : 0 800 942 849 (appel gratuit)
Nous sommes certains que vous saurez profiter sans délai de cette nouvelle opportunité de vendre plus et plus vite !
Système de recommandation
De nombreux Internautes se rendent sur un site grâce au bouche à oreille. Aussi, votre boutique en
ligne doit être facile à décrire.
Imaginez, par exemple, qu’en se rendant sur votre site, un client tombe sur un produit susceptible d’intéresser un ami, un collègue ou un membre de leur famille. Imaginez encore qu’il souhaite leur indiquer un produit qu’il aimerait recevoir comme cadeau. Dans ces deux cas, il est essentiel que les clients puissent facilement diriger des amis ou des proches vers des pages produits spécifiques de votre site. Pour un excellent exemple de recommandation et de suivi, rendez-vous sur la boutique
en ligne de RadioShack (www.radioshack.com).
Sur chaque page produit du site, vous trouverez un lien intitulé « e-mail this page to a friend » (envoyer cette page à un ami). En cliquant sur cette icône, les clients sont dirigés vers une autre page sur laquelle ils indiquent le nom et l’adresse électronique d’un ami. Le destinataire recevra un message l’invitant sur la boutique en ligne de RadioShack. Une telle méthode de recommandation et de suivi constitue un moyen efficace d’attirer les Internautes sur votre site.
Cette fonction est disponible par défaut sur les boutiques clicboutic.
Devenir revendeur ?
Vous êtes une agence web ? Un indépendant ? Vous trouvez nos offres interessantes et souhaitez en faire profiter vos futurs clients ?
Clicboutic vous propose plusieurs solutions pour redistribuer à des tarifs préférentiels et à des conditions avantageuses ses solutions et ses boutiques virtuelles avec ou sans valeur ajoutée: marque blanche, distributeur, affiliation, etc.
N’hésitez pas à nous contacter par email : contact@clicboutic.com pour plus de renseignements, nous serons ravis de vous compter parmi notre équipe.
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Des nouveaux Add ons …
Bonjour à tous,
Les add-ons vous ont plu nous l’avons remarqué.
Aussi notre équipe planche actuellement sur la sortie début septembre de nouvelles extensions pour votre boutique.
Nous pensons à des fonctionnalités comme l’éco taxe que beaucoup nous demandent, la possibilité de créer plusieurs comptes d’accès administrateurs avec des droits différents mais aussi la possibilité de gérer plusieurs boutiques …
Vous en saurez bientôt plus.
N’hésitez pas à nous transmettre vos besoins et suggestions.
