E-commerce : les premiers signes de maturité

Les e-commerçants français ont réalisé 2,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires sur le troisième trimestre 2007, soit une croissance de 41 % à périmètre constant. Une progression dont ne peuvent pas se targuer les 22 “big players” du panel de l’Acsel. Ils enregistrent une augmentation de 27 %, premier signe d’un marché qui tend vers la maturité.
Effrénée, la croissance du e-commerce français ? Peut-être pas. En tout cas, elle a connu un rythme soutenu lors du troisième trimestre 2007. C’est ce qu’il ressort du dernier baromètre publié par l’Association pour le commerce et les services en ligne (Acsel). En effet, le chiffre d’affaires réalisé par les sites marchands français s’élève à 2,7 milliards d’euros lors du troisième trimestre de cette année, soit une croissance de 41 % à périmètre constant. Fait notable, la croissance des 22 e-commerçants du panel de l’Acsel, regroupant des mastodontes du secteur (Aquarelle, Auchan direct, Voyages-sncf, Mistergooddeal,…), est nettement plus molle. Elle s’élève à 27 %. Un pourcentage qui serait synonyme, pour Blaise Estrade, spécialiste sectoriel distribution et biens de consommation de PricewaterhouseCoopers, « de premier signe de maturité du e-commerce français ». Quant aux 100 premières TPE-PME, elles connaissent, elles aussi, un ralentissement. Et ce, pour la première fois. Leur chiffre d’affaires s’établit à 25 millions d’euros sur le troisième trimestre 2007, soit une croissance de 35 %.
Parallèlement, le nombre de cyberacheteurs a fortement progressé. Selon Médiamétrie, 19,5 millions d’internautes ont réalisé un achat en ligne lors du dernier trimestre, ce qui représente près de deux internautes sur trois (65,5 %) et une croissance de 21 % en un an. « La croissance du nombre de cyberacheteurs est beaucoup plus forte que celle du nombre de nouveaux internautes (9 %, ndlr). Un chiffre prometteur pour l’e-commerce », a souligné Jamila Yahia-Messaoud, responsable d’études et de clientèle du département Internet et téléphonie mobile de Médiamétrie. Mais ce n’est pas tout. Les cyberacheteurs sont aussi des consommateurs très actifs. 9,6 millions d’entre eux, soit près de la moitié (49,3 %), ont effectué leur dernier achat il y a moins d’un mois. Par ailleurs, plus de quatre internautes sur dix déclarent avoir l’intention d’acheter en ligne dans les six mois à venir. Reste un point noir : la confiance dans le cyberachat. Elle est en stagnation. 62 % des internautes déclarent avoir confiance dans l’achat en ligne, contre 59 % un an plus tôt. Une épine dans le pied du e-commerce. L’Acsel a promis de travailler sur cette problématique et de présenter les causes de ce mauvais résultat lors de son prochain baromètre.
Enfin, une typologie des e-commerçants présents en France a été dressée par Leguide.com. Ainsi, la société référence désormais 10 155 sites marchands francophones, soit une progression de 36,3 % entre octobre 2006 et octobre
Source : Julien VANDERFEER http://www.ecommercemag.com